物业管理经理

物业管理经理 物业管理经理 篇一: 如何做好物业经理 如何做好物业经理 我95年就开始在物业这一行摸爬滚打，至今...... 说深一点.... 智着无虑; 勇者无惧; 仁者无敌;智: 不是聪明，勇: 不是不畏惧，仁: 不是我们想象中的仁慈... 说浅一点.... 1、物业的主人: 业主 2、经的含义: 围绕地球的经纬线和经常 3、理: 法理、道理、情理 综合: 以他人为中心，与他人以公道，至于物业经理应该掌握的业务，在后天可以造就。 倘若你真的想做好物业经理、真的想做好物业这一行、真的要坚持下去，我想你会记住这些，并且会有所感悟... 倘若不是的话，笑一笑、撇个嘴、随便骂两句...都行... 一、物业管理经理要有敬业精神 物业管理的基本特征是在法律法规规定的范围内从事环境、设备设施的管理，为授权管辖范围内的人提供全方位的服务。一个专业管理公司所管理的小区或办公楼、学校、医院，其有形资产动辄百万、千万，甚至几亿、几十亿。管辖范围内各种人的活动，简繁相间，难易互见，管理经理的敬业精神，显得尤为重要。 管理经理的敬业精神包括: 1(强烈的使命感。商业社会中，人类的许多活动都是价值的体现。平时，报纸上常刊载对物业管理公司的投诉信函。这其实稍加研究便可以发现，投诉最多的是那些仅仅翻牌的公司，或者是发展商自己凑 合成立的公司。相比较之下，对业主或发展商委托竞标的项目，许多物业管理公司在接标后能努力管好，受到赞誉。除了他们技术水平高，实力强外，意识在起作用。的确，日常的工作中有很多问题，各种矛盾，以怎样的方式和方法去解决，结果完全不一样。如果能确立起一种为业主服务好的使命，话就好说，事就好做。 2(高度的责任心。很多物业管理人员都把管理服务当作自己的事来办，甚至做得比自己的事还好。有了这种责任心，就会去研究问题、解决问题，就不会去扯皮。水管裂了，不会先去寻找谁承担责任，而是先解决问题。 3(团队精神。物业管理涉及的面很广，需要的知识结构复杂。有人说，物业管理要解决的问题“上至天文地理，下至鸡毛蒜皮”，一点也不为过。但一个人的精力、知识毕竟有限。如果发扬“团队精神”，就没有解决不了的问题。对复杂设施、设备的管理，外包是一项常见的方式，但如不能与协作方之间发扬“团队精神”，恐难把事做好。 二、物业管理经理应具有良好的心理素质 物业管理工作者活跃在高档办公楼、优雅的小区和涉外公寓，每天面对的有腰缠万贯的富人，也有普普通通的百姓，甚至生活艰辛的市民。他们对待物业管理人员的态度有的亲热有加，也有的平平常常，甚至也有的不屑一顾。而在日常事务的处理过程中，对业主和用户的要求和服务，以及与政府行政部门的交往中，我们对事物的看法也常常不尽一致。如果没有良好的心理素质往往容易出现偏差。因此，以下几点显得非常重要: *精神境界要高。物业管理不是简单的看门、扫地、通阴沟。作为物业管理服务行业的工作人员，他们具有特定的专业知识和技能，在人格上与其他人都是平等的，只是社会分工不同而已。 *礼貌待人是物业管理人员必备的素质。不管在什么情况下，对周围的人，要以礼相待;对周围发生的事，只能多观察，多分析，决不议论，这一条非常重要。 *以平常心对待不平常的人和事。人家有的，我们不必也有;人家没有的，我们也可以有，也可以没有。 *要处理好各方面的关系。 与业主和租户的关系，与员工和领导之间的关系，与相邻单位和政府行政部门，等等，都要处理好关系。 三，物业管理经理要有精湛的管理技能 物业管理不仅要将管理内容按照目标去一步步地 实现，而且要做得尽可能地有效。一般来说，通过努力，管理目标是不难实现的但要管理得非常有效，我们是必须要有精湛的管理技能的，而且这一点决不能一蹴而就。精湛的管理技能除了多实践外，还要不断提高自身的文化修养和专业业务水平。 物业管理是一件很复杂的工作，涉及的面很广，从建筑结构到机械设备，从田园绿化到人的行为举止。如果没有良好的管理技能，很难胜任优秀的管理项目。管理技能涉及的方面有: 小区、楼宇的建筑结构，供电、供热系统，水处理系统，通讯系统，保安、绿化、清洁、财务的管理，人的管理，等等。 其中最为困难的是人的管理。人是具有思想的，而人的行为方式又是随时间、地点的不同而变化的。如何对人的行为进行规范和管理是一大课题。 管理处的员工，尤其是管理处的负责人，要不断更新自己的知识结构，学习一些管理学、社会学、心理学、法律和法规、甚至美学，将会受益无穷。 四、物业管理经理要有超前的服务意识 纵观过去的廿世纪，工业革命和四十年代以后的科技革命给人们的生活和意识均产生了巨大的冲击。我们知道，工业国家用了将近几个世纪所经历的变革，我们国家则在几十年内便就实现了。社会在发展，作为物业管理主要对象的人的要求越来越高，超前的服务意识显得极为重要。 例如，楼宇小区的智能化。这不仅仅是个监、控管理的问题，还能使人的生活和信息的获取更为便利和及时。 健康和人的生命越来越成为人们关切的主题。因此，安全防范、环境绿化、消除污染，成为摆在物业管理公司和全体从业人员面前新的课题。 服务的时效性。时间就是生命，时间就是金钱，已不再是文学作品里的用语，而是人们切切实实感受到的事实。信息革命已将这一概念大大强化了。 诸如此类，不一而足。因此，我们的服务方式和方法必须跟上科技发展的步伐，跟上信息革命这一时代的节拍，要有所创新，要不断研究新问题，解决新问题。 我们的物业管理工作，目前尚处在摸索过程中，虽然制度已经建立，规范已经制订，法规在逐步健全，进而迫切需要的是一支精神振奋、思路开阔、勤于服务、善于开拓、不断创新，高文化、高素质的队伍。 怎样当好物业管理处主任 摘要: 物业管理处主任，要在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，组建一支合格的物业管理队伍，保证所管物业的保值增值。同时，通过优质服务，传播企业文化，建设和谐社区，进而实现企业的品牌战略。物业管理是一个服务性行业，它的最终产品是最大限度地满足客户需要的服务，在此过程中，不管是作为主体的物业管理企业的工作人员还是作为客体的业主，都首先有一个适应环境的问题，当开发商把特殊商品 —— 房屋交付给业主以后 , 接下来的问题就是物业管理企业如何最大限度地满足业主在这一环境中的生活、学习和工作，就需要物业管理处做好大量的服务工作，营造良好的环境氛围 , 让业主能够得到身心的休息和陶冶，同时保证房产保值增值。那么，作为物业管理处主任，实际上就是管好所辖范围内的物，为所辖范围内的业主提供优质便利的服务，构建一个和谐的社区。 一、理解物业涵义，管理好所辖区域内的“物” 物业管理处主任要理解物业的具体含义，物业为“财产，资产，拥有物，房地产”，物业可以是未开发的土地，也可以是整个住宅小区或单体建筑，包括高层与多层住宅楼，综合办公写字楼，商业大厦，旅游宾馆，工业厂房，仓库等。只有明白了有这些物业适应哪些对象(人群)，这些物业有哪些用途，这些物业可以有哪些发展空间，才能进行有效、增值的管理。 1 、作为一名物业管理处主任，必须了解物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的、与产权多元化格局相衔接的统一管理企业，是受业主委员会的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其公共设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治。 2 、物业管理企业应该参与到房地产开发设计过程中 因为他们最了解业主需要什么样的生活和工作环境。发展商建设的小区所面对的消费群体是哪一层次的，这一群体的地位、个性、修养、品味、生活方式是确定物业管理水准的重要依据。 3 、作为一名物业管理处主任，要充分了解本小区的管理范围内的设施设备能否综合利用，充分发挥其功能，为小区的业主提供方便、快捷、优质的服务，最大限度地满足业主在这一环境中的生活、学习和工作的需要，使物业管理服务让业主感到物有所值， 且适宜长久居住。让业主有了强烈的归属感和信任感，物业管理企业就是成功的企业，物业管理处主任就是合格的主任。4 、随着物业管理的迅速发展，作为一名物业管理处主任应该明白，企业是以赢利为最终目标的 , 物业管理已经走向了社会化、市场化、专业化。物业管理行业与房地产业、商品零售业、信息产业、金融保险业、旅游业、物流业、家政服务业、教育业、文化娱乐业等行业充分交融，构筑了合理的多链条式物业管理产业结构，从而前所未有地产生与放大了物业管理行业的社会效益和经济效益。 二、构建和谐社区，服务好所辖区域内的人 所有物业都是为人所有，业主要用好物业必须有相应的配套设施和物业管理企业提供的优质服务，才能发挥物业的价值。物业的拥有者与提供服务管理者两个群体能否融洽，是需要物业管理处主任去引导和协调的，做到人与物、人与人之间和谐共处，是物业管理处主任的职责所在。 1 、物业管理处主任道德高尚，综合素质高，热爱物业管理行业，懂法守法护法，懂管理善管理，有不断创新的思想意识。物业管理处主任可能是物业管理企业的老总，有自己独特的企业文化内涵，因为什么样的领导就培养什么样的团队，什么样的团队就建设什么样的文化。所以物业管理处主任必须运用科学思想、科学技术引导对内管理与对外服务的协调发展，才能提升企业的价值并做到企业的可持续发展。 2 、必须根据社会发展的要求树立正确的服务理念，制定完善的规章制度，培养一支合格的专业人才队伍，使每个员工掌握本职工作所需的技术，并且形成一种独特的企业文化。同时，物业管理处主任要善于与 人沟通，保安、清洁、绿化、维修作为一种服务载体，员工的专业化工作能否让业主满意，业主的各种消费是否增值，直接关系到企业利润的来源。 3 、物业管理区域内，往往业主众多，结构松散，不是一个经济实体。而物业管理企业是具有法人资格的企业，是一个以盈利为目的的经济实体。物业管理处主任要能够把两者之间的关系处理好，当一个物业管理企业的管理水平比较高，性价比比较高，就比较容易与业主委员会达成协议，并签订物业管理服务合同，在今后的工作中，按照合同履行管理服务约定。双方严格遵循合同行为，在 篇二: 物业经理职责 物业经理职责 1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作; 2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议; 3、合理控制物业各项行政费用的开支; 4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能; 5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权; 6、对物业的整理体服务质量负责; 7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理; 8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚; 9、完成上级和公司安排的其他工作。 明星物业公司 业务经理职责 1、 负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作; 2、 编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好 的工作状态; 3、 负责业主的维修工作; 4、 参与小区内设施设备的采购评审工作; 5、 负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量; 6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工 作; 7、 调查、分析设备事故，提出处理及措施，并组织实施以防止同类事故 的再次发生; 8、 完成上级安排的其他任务。 明星物业公司 保洁绿化经理职责 1、 负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际 情况，提出购置绿化物品的计划; 2、 负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养; 3、 负责园林、绿化的病虫害防治工作; 4、 负责绿化机具的保养工作; 5、 负责为业主提供各类绿化有偿服务工作; 6、 完成上级和公司安排的其他工作。 明星物业公司 客户服务中心职责 1、 负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作; 2、 小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作; 3、 物业与业主之间沟通协调的组织工作; 4、 负责接待接听、记录、协调解决; 5、 负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图 纸等的保管; 6、 有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作; 7、 负责员工的绩效考评工作，并及时上报; 8、 负责物业办公文具的保管及领用记录; 9、 负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作; 10、 负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作; 1 1、 为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财 务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系; 1 2、 完成上级安排的其他任务。 明星物业公司 居住公约 一、 遵纪守法，提倡“五讲、四美”(即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、 讲秩序;心灵美、语言美、行为美、环境美)。 二、 自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。 三、 遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。 四、 维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃 放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪 教宣传物品进入小区。 五、 讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家 畜、家禽。 六、 邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决， 不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。 七、 遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司 的工作，对小区物业管理服务献计献策。 明星物业公司 小区精神文明建设公约 一、 遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定， 做一个遵纪守法的居民。 二、 住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。 三、 住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰， 不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。 四、 爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小 便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。 五、 不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道;不在任 何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。 六、 爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全 舒适的居住环境。 明星物业公司 卫生、保安员岗位职责 一、 坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架 行为的发生; 二、 严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混 入小区进行破坏或盗窃; 三、 监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫 生情况;严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现; 四、 对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条 件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档 备查; 五、 当值班期间，对进入小区的设备设施(如空调、太阳能、护栏等)进 行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定 篇三: 物业经理岗位职责 岗位职责: 物管经理职责与要求 201X年08月08日 | 查看: 1239次 | 字号: [小] [中] [大] 管理处经理岗位要求与职责 职责: ?参与重大项目的合同或标书的评审; ?编制新增项目的物业管理; ?参与新接管项目的验收工作; ?组织本部门员工的专业技能培训; ?自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施; ?制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审; ?负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导; ?检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告; ?与政府有关部门联络,了解行业最新规定; ?推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。 基本工作职责 认真贯彻执行省公司和本公司经营方针、政策;制订分公司相关专业发展规划及#实施#;确定本部门年度工作总体计划和实施细则;负责本部门日常管理工作，督促、指导、考评部内工作人员履行岗位职责，保证部内各项工作的有序开展;指导县(市)局相关专业的工作。 管理中心经理工作职责 1、实施对委托管理物业的验收和接管; 2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务; 3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施; 6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价; 7、组织物业管理相关费用的收缴工作; 8、处理和记录客户的投诉; 9、组织开展顾客意见征询和调查活动; 10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作; 1 1、实施相关文件和资料及质量记录的管理; 1 2、组织相关标识的实施及管理; 1 3、完成公司交办的其他工作。岗位名称 管理中心经理 所属部门 管理中心 直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长 工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标 工 作 描 述 职责任务 1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标; 3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求; 4、组织实施服务对象满意度调查活动; 5、协助做好专业服务分供方的选择; 6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容; 7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系; 8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展; 9、落实安全生产责任制。 管理中心副经理岗位职责和要求 岗位名称 管理中心副经理 所属部门 管理中心 直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长 工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标 工 作 描 述 职责任务 1、按照物业服务合同约定，协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 2、认真贯彻落实公司的经营方针，协助完成公司下达的经营管理目标; 3、协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求; 4、协助组织实施服务对象满意度调查活动; 5、协助做好专业服务分供方的选择; 6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容; 7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系; 8、协助提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展; 9、 落实安全生产责任制; 10、协助经理做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队伍建设。管理处主任岗位职责与要求 岗位名称 管理处主任 所属部门 管理中心 直接上级 管理中心主任 下属员工 管理中心人员 工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标 工 作 描 述 职责任务 1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标; 3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪; 4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告; 5、落实安全生产责任制; 6、协助做好专业服务分供方的选择; 7、协助组织实施服务对象满意度调查活动; 8、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系; 9、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。 物业服务作业程序与制度10 物业经理岗位职责 职责范围: 1、环境管理 2、机电管理 3、 4、运营管理 权限: 1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。 2、日、周、月、季、年度及部门内考核标准的拟定上报。 3、部门人员定岗定编计划提报。 4、部门经营与发展战略决策提报。 内容简介: 岗位名称: 物业公司经理 直接上司: 房地产公司经理 直接下属: 物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任 说明:经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下,负责集团公司方针政策的贯彻落实，以及物业公司的全面领导和管理工作。具体工作职责如下: 1、 负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通; 2、 起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如: 岗位职责、层级管理制度、会议管理制度;工作执行、督导、检查、日记制度及程序;财务、人事、物资管理制度;对客服务管理制度、业户公约、手册，物业管理服务协议、合同，业主大会、委员会资料，接管程序，入伙和装修管理等。并监督实施，保证各项管理服 务工作的质量与标准 标准，让业主满意，提高物业管理水平; 3、 对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成; 4、 协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系。参加集团公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令; 5、 协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象; 6、 物业管理前期参与(新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作)，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与开发商、施工方的工作关系; 7、 指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决;召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题;保证企业各项工作能顺利进行; 8、 以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作;定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理; 9、 带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本; 10、 监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准; 1 1、 及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象; 1 2、 负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实; 1 3、 完成上级交办的其它任务。 秘书岗位职责 文件编码:B/Y-03 岗位名称: 秘书 直接上司: 物业公司经理 指 导: 物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任 说明: 1.0 行政 1.1 负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批(核)及打印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。各项来文来函签收及送阅，各类资料、文件、制度的收集、整理、归档、整理目录和管理。 1.2 协调各部门主管/当值与上级通力合作，根据上级指示和公司运作情况，随时修改或完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。 2.0人事劳资 2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理 2(2在上级指导，公司安排下，进行协助人员招聘、调配、试用、转正、晋升或辞退的全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等的实施与检查。 3.0 后勤供应管理 物业部各岗位职责 201X-8-28 ,、物业部经理职责 ?负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作， 使之保持良好的工作性能状况; ?组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、 审核物业部年度、月度计划; ?合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作， 每月向安全运营部提交物业部工作分析报告; ?检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、 规范及工作进度，了解部门员工思想状况， 对不良倾向及时纠正。 ?负责组织各项专业培训，提高员工专业素质。负责对直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩。 ?全面负责购物中心物业部的技术管理工作， 督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、 电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。 ?负责购物中心的技术整改项目和新项目的施工质量监督的管理工 作。 ,、运行督办经理职责: ?积极配合物业部经理搞好物业部的工作。每天检查工程现场和设备状况: ?检查设备运行状态，发现问题及时处理。 ?检查下层岗位纪律的工作态度，发现不良现象立即纠正。 ?检查运行、维修记录，掌握能耗情况，做好节能工作，并制定具体措施。 ?每月负责审查各大客户的用电量、用水量报表，广场购物中心总用电量、用水量及能耗情况。 ?各项培训工作。 ,、楼宇管理经理职责 ?、积极配合物业部经理搞好物业部的工作。 ?、对购物中心楼宇设施维修及改造工作费用审核。 ?、对购物中心设施的装修格局及品质进行监控。 ?针对购物中心的自身特点，做出适合的布局方案; ?确保购物中心的装修档次，对专柜所用材料、颜色、 尺寸进行控制; ?为新招专柜出具平面尺寸图， 并利用专业特点协助客户设计及改造设施; ?对购物中心所用装饰工程跟进、协调、 使之按计划进度进行，并保证工程的质量。 ?负责对购物中心设施维修和改进提供方案; ?根据确定的设计方案按要求组织实施到位; ,、强电主管职责 (,)在物业部经理领导下