“电话聊天”语音增值业务平台投资分析报告

“电话聊天”语音增值业务平台投资 “电话聊天”语音增值业务平台投资分析报告 1. “电话聊天”业务的设想:受QQ发展的启发，建立语音接入和双音频认证的“智能语音QQ平台”，为时尚人士提供基于语音的交友、聊天系统，接入方式可以是固定电话、小灵通、手机和PC机等，多种多样、灵活方便，同时可以提高电信运营商的语音业务话务量。 2. 增值业务目标用户分析 , 商务族:此用户群多为全球通用户，他们的通信手段多种多样，大量获 取发财信息是他们的天性，进入“快速发财”、“股票大家谈”、“投 机倒买倒卖”等聊天室的机会最大。听上一段或讲上一句有可能是有心 人认准了路而暴富。 , 时尚一族:此用户群多为青年白领、小老板、大、中专学生。他们大多 追求时尚，情感需求丰富。虽然他们不是最有钱，但是却最爱消费。也 有时间和精力来消费。由于这个群体相当庞大，使用交互式多连接语音 增值业务的潜在力大，因此，满足时尚一族的需求，挖掘他们的话务使 用量的潜力，是增值业务目前的着眼点。 , 打工一族:借助于固网通信聊天为数极多，通常又远离家乡和亲人的打 工一族们对情感沟通的强烈诉求提供一处叫好的场所，这从种类繁多的声 讯台、热线电话的话务量中可见一斑，因此如何对这些客户的需求进行 挖掘，开发适合需求的业务是增加增值业务收入的一个重要手段。交互 式多连接语音增值业务平台提供的“发牢骚天地”、“情感沟通”、 “为你介绍工作”等聊天室将与他们沟通。 , 党政机构及公务员:“市长与你聊天”、“政府聊天地”、“政策大家 谈“、“政积聊天地”、“给你出点子”、“难大家解”等聊天话题 将对党政方针、政府决策的出台提供了一定的民意基础。亦是将各类电 话会议的召开推广到了广大市民中。 , 退休一族:这是最寂寞、最失意、也是最需要相互沟通的一族，他们大 部份不会在互联网上敲字聊天，进入聊天室海阔天空侃一番将是他们最 大的趣事。交互式多连接语音增值业务平台提供的“健康长寿天地”、 “夕阳红”、“为你解忧愁”、“婆媳话”等聊天室将与他们常在并陪 伴他们直到永远。 3. 首期增值业务 类别 项目名称 内容 语音聊天 速配聊天、公共聊天、私密聊天 聊天室 短信聊天 类似移动手机 QQ聊天 市话通信与互连网QQ用户聊天 用市话通信主叫发起电‎‎话会议 空中会议室 (不须多次呼叫) 语音业务车 语音社区(BBS) 类似网络BBS 语音短信 语音非定时发送 游戏 短信游戏 智谋天下 互连网业务 聊天之家 铃声、图片下载、信息定制 4. 第二期增值业务 , QQ直通车:市话通信用户与互连网用户以OICQ聊天，用互连网上如日 中天MUD游戏方式，建立市话通的MUD游戏。为市话通信用户建立一 个虚拟世界，使用户可以在那里完成生活中无法达到的梦想。 , 宠物养殖:其功能和电子宠物类似。只是增加宠物对战模式，两人通过宠 物交战来定输赢，赢者拿走输者的积分。 , 足彩购买(需和体委签定条约):利用市话通信购买足彩。 5. 用户发展:网上注册、电话人工台、Mail及短信(移动、固网)等方式注册，获取语音QQ号及密码。 6. 计费和收费方式:由端局交换机对接入终端按市话计费，“智能语音QQ平 台”进行认证、授权和计费管理。接入费和注册费免费，聊天费按市话通话 费减半收取，聊天费30元/月封顶(“智能语音QQ平台”的计费冲减端局交换 机市话费)。 7. 业务实现:拨“电话聊天”接入码(建议为96XXX)经过认证进入聊天大厅 ，为听者/隐身，通过按键选择:叫服务生/发言/进入专题会议厅/现身/隐身/ 开单间，一对一/交友管理(找人、好友增删、黑名单增删、留言)/收听聊天 室通知和留言/ 8. 平台建设:省中心集中建设平台，各本地网长途覆盖 设备基本实现方式有三，其一:主要为现而今普遍使用的声讯台升级 用，模拟线进来经语音提示后再进入聊天室。与河南开通的原理相同。其 二:电信固网经DT接口配NO7信令接入，亦经语音提示、身份确认后进入聊 天室并配计费系统。其三:电信固网、移动通信先进PSTN网关、lntemet进互 连网关后接入语音增值业务平台进行软交换、语音合成等。 9. 项目一期建设投资(固定成本)估算: 交互式多连接语音增值业务平台产品总价约:人民币200万元整。 10. 目前市场情况:郑州开放基于交换平台的简易电话聊天功能，三个月，目前 用户数约45万;深圳电信三产正在开发小灵通电话聊天系统，其他地方情 况不明。