以培养_企业人_为目标的新员工培训体系 投稿:邱廋廌
以培养_企业人_为目标的新员工培训体
系 投稿:邱廋廌
以培养 企业 人 为 目标的新员工 培训体系
狄
浅
“
”
内容 摘 要
、
本 文 提 出 建 立 以 培 养职 业 化 的 企 业 人 为
目 标 的 新 员 工 培 训 体 系
,
“
”
,
这 个体 系
、
着 眼 于 新 员 工 的 过 程 管 理 内容 包括 培 训 目 标 培 训 内容 及 与 培 训 内 容 相 匹 配 的 培 训 形 式 培 训
定 期 考 评 培 训 的 承 担 者 等 通 过 这 个 体 系使 新 员 工 逐 步 成 长 为 职 业 化 的 企 业 人
,
、
“
” 。
关 键 词
新 员工 培 训
企业人
职 业化
人 的
”
目 标
。
一 共性 培训 共性培训 可
。
新员 工 培训 目标
新员 工培训不是简单的入
职培训 或适 岗 培 训 业人
” 。 “
,
采取人职集 中 培训
。
人 职集 中
新员 工培训 内容及 与其 匹配的形式
二
新 员 工从来 源上有 两类 一 类是有工作 经验 的人
即 在其他 企业或组织工作过 的 人 一类
即应届
,
、
培训 时间 长短可根据培训 内容 来确定
,
培训 教师 主要是企业
。
其 目标是
“
的 内 部讲师
人职集 中 培训 内
”
。
培养新员 工成为 职业化 的
”
企
容应包 括 两个方 面 企业 语 言 培训 有 自己 的
“ “
职业 化 的 企业 人 应 是
,
企业 都
“ ” 。
能认 同 企 业 文化
具有 良好 职
,
语言
”
,
要成为 企业
“
业精神 和专 门知识与技能
。
并
是没有工作 经验 的人
毕业生
。
、
,
人 业
略
”
,
必须学会企业 语言
企
、
按 职业 规 则 在企业 工作 和领 取
他们具有 的 共 同 点 一
、
“
语言
”
就是 企业 文化 和 战
、
薪酬 的 人
是对企业 文化 制 度流程 管理
,
,
内 容包括公司 文化
、
战略
新员 工进 入一 家企业 需 要
对这家企业 的 企 业 文化 战 略
企业对员 工 的要求
、
习惯和行为方式缺乏认知
二
公司 的历史与现状
要制度和流程等 签定劳动合 同 人
”
,
公司 的主
、
、
是很少思考职业发展 目标 和制 定职业发展
态
,
。
新员 工人职
要成为 企业
“
“
、
企业的制
,
三是 打工心
,
仅表 明 与企业
。
度流程 业务状况等进行 了解
团 队合作和服务 意识等职
。
形成 了 劳动关系
,
企业也需 要 将企业 文 化 战 略 对员 工 的要求 向
新员 工灌输
因
、
、
业 意识不 足
不 同点是有工作
,
必 须 通过企业 文化和 战 略
,
。
经验 的新员 工原有 的行为 习 惯 不一定符合企业文
化
,
培训 帮助新员 工解读企业 语 言 业
”
此
,
应建立着 眼于新员 工过
,
而应届
。
使新员 工能 了解
,
、
理解企
增强对
程管理 的新员 工培训体 系
这
毕业生不仅缺少工作技能和经 验 而且缺 少 职业 精 神
的 训 练
胜培训 与
个性培训 相结合
,
,
通过调整 自己 的思维方法
,
个培训 体 系 不仅 应 帮 助 新 员 工 快速 了 解 这 些 问 题 和 快 速 融 入 企业 环 境
,
和行 为方式适应 企业
这就决定 了 新员 工培训 应是共 二 者相辅相成 性才能更强
,
企业 的认 同感
员 工共 同 发展
。
使新员 工与企
,
而且也应着 眼 于公
,
业达成心理契约
“
实现企业与
”
。
司 的人才培养 目标
其培训 内
“
这样 培训 的 针对 才能达到事半功
容及与 内 容 相 匹 配 的 形 式 的 选
,
职 业化 的 企业人 培训
择应 围 绕 培 养 职 业 化 的
企业
倍 的效果
。
主要 是对员 工 职业 精 神 和 职业
墨
本期 专 题
能力 的 培训
。
目
,
前大多数员 工
企业应注重调
,
目标
、
内 容 和计 划
帮助新员 工
,
评
培训新员 工应 当实施过程 管理
,
职业 意识薄弱
,
高效学习 与企业有关的知识
整 和塑造员 工 的职业行为 使
员 工 职业 化 主动 自觉 认真 负
、
提高工作技能
对新员 工的学 在新
习 和 工作督促检查 指导
对新员 工定期考评是实
。
责地投人工作
,
在为企业创造
“
” 。
员 工需要 时能给予 指 导 和辅
施过程管理的关键环节
一些
,
价值作 出 贡献 的 同 时 实现 自我
导
。
企业新员 工培训效果不理想 在培训 形式上 应根据不 同
,
发展 成为职业 化 的 企业人
,
一个重要原因就是缺少系统考
员 工职业 能力 是 职业化 的 特质
的 培训 内容采取集 中 讲授
、 、
、
案
、
评或 考评流 于形 式
准设计 见表 管理
。
。
考评项 目
,
之一
,
新员 工共性培训 应 以通
,
例研讨 户 外训 练 参 观考察
应 围 绕培训 内 容 和企业人才标
用能力 培训 为重点
、
包括职业
、 。
个别辅导
工座谈
、
、
参与体验及新 老员
。
并保持稳 定 确
生 涯 规划 设计 时 间 管 理 能力 沟通能力
、
公司经理与新员工座 培训 的形 式
,
保对新员工 的 系统
和过程
新员 工定期考评包括人职 培训 考评 试用 转 正考评
和 出 师 综合考评
,
团 队合作 能力 等
谈等不 同 的形式
,
为强化新员 工 职业化行 为
是 为 培训 内 容服务 的
采取与
”
在新员 工入职集 中培训完成
培训 内 容相 匹 配 的 培 训 形 式 并 将培训形式有
效组合有 助于培
训取得好的效果 见表
表 新 员 工 培 训 内容 容
、
、
“
后
,
组织新员 工进行参与体验
。
。
考评成绩记人员
、
培训
这是新员 工人职集 中培
,
。
工工作档案 作 为定级 评优和
训 的延续
主要 培训 内 容是客
。
户 服务 和 团 队合作
体验培训
,
新 员 工 培 训 内容 及 其 形 式
匹 配 的新 员 工 培 训 形 式
、
、
应
分批 安 排新员 工 到 客户 服务
和市场部 门 实 习 一段时间
,
优点
、
或
,
企 业 文 化 战 略 管 理 制 度 流 集 中讲 授 案 例 研 讨
、
自 快 速 了 解有 关 内容 企 业 节约 培训 成本
增 强 培 训 的 趣 味性
安排新员 工 到上下游业务部 门 实 习 一段时间 参与有关工作
程 人 才
通 用 能 力 培 训
团队合作 能 力 培训
、
、
学
户 外训 练 和 讲 授
体验和 了 解 工作 内 容
其与本职工作 的关系
团 队合作 意识
,
、
流程及
以帮助
企业历 史 业 务状 况
、
、
参观 考 察
、
直 观 印 象深 刻
、
,
工 作 取 责 喇 度 流程 职 业 生 涯 个 别 辅 导
针对性 强
新员 工树立 和强化客户 意识和
逐 步成 为 职业
。
规划 客 户服 务 团 队 合 作
、
、
、
参与体验
增 强 感性认 识
,
强化
化 的 企业人
【 二
“
”
。
人 际 理 解能 力
企 业 文化 战 略 人 才标 准 职 座谈
业 精神 团 队合 作
、
、
个性培训
许多企业
,
沟通更充分
,
加深理
解和 认 识
新员 工 在培训 结束后
工作起
口
。
,
来还是老虎 吃天无从下
原 个
【 三
与企业人才培 养其他
。
使用 的 依据
新 员 工谈话
。
考评后 应及 时找 听取想法建议并
,
因 之一就是缺少个性培训
系统地对接
新员 工人职集 中
,
性培训 可 以 使培训 内容更广 泛
培训 结束后
、
,
新员 工 培训应 与
、
反馈 有关考评结果
指明改进
。
更深化
,
是新员 工共性培训 的
。
企业人才培养其他系 统如专才
培养系 统 管理人才培养系 统
市场人才培养系统有机对接
。
方向和
目标
。
有益补充
个性培训 的承担者
,
一 新 员 工入 职培 训 考评 主要是学 习 评估
,
是新员 工 的导师
新员 工人职
评估新员 工
、 、 、
伊始应指定一名 符合资格 的老
员 工进行一对一 的个别 指导和
员 工 可根据 与企业 共 同 制 定 的
在培训过程 中 的参与 思考 领 悟及对培训 内容的掌握程度 理解程度
训总结
,
职业 发 展计划 的 需 要 选 择 学 习 培训 的 内容
。
辅导
。
个性培训 重 点 是满 足新
,
这样 通过上 述 三
。
,
。
新员 工人职培训结
员 工 的 个性需求
培训 内 容因
。
个步骤
,
就能比较系统地完成
束后应进行考试和个人撰写培
以 便 了解其对培训 内
、
人 而异
。
导师与新员 工共 同制
、
对新员 工 的培训
定 培 训 目标 培训 计划
导师的
容 的 掌握程 度 个人 的感受 希
、
职责是帮助新员 工 明确培训 的
三
、
新员 工培训 定期 考
望 和对企业 的建议
。
人力资源
墨巍
本期 专 题
表 新 员 工 培 训 考 评 内容 优秀
良好
一般
新员 工共性 培训 的
主要 承
较差
丽蔽一一一 望
企业 文化
企 业 文 化 学 习 理 解情 况 企 业 制 度 与 流 程
掌握 情 况
担者是企业 内部讲师
,
个性 培
,
训 的 承担者是企业 内 部导师
。
因 此 内 部讲师 和导师 的水平直
接影 响新员 工培训 的效果 业 为 降低新 员 工成长
的
费
”
,
企
“
参加 企 业 各 种 活 动 情 况
知识 经脸 专 业 知 识 与 经 脸 工作技 能 相 关 专
业 知 识 与 经 脸 职 业 精神
、
学
应将经验和教训 总结和提
,
炼出来
总结
、
而 内 部讲师和导 师是
任 认 真 责任 诚 实正 直
主 动 自觉
团 队合作
积 累 和传承企业经验和
。
教训 的 承担 者
已
,
目前
,
一些企业
、
建立 了 内 部讲师和导师制
,
度 但不 同程度存在职责不清
动力 不足或能力不足 的 问题
、
客 户服 务 通用能力
沟通能力
主要 原 因 是缺乏 内 部讲师 和 导
学习能 力
分析和 解决 问题 能 力
师 的选拔 培训 和激励机制
秀 的 内部讲师 和导师 队伍
。
一
内
人 际 理 解能 力
计划能力
总体评 价
个学 习 型 的企业应建立一支优
。
完全胜 任
,
胜任
基本 胜任
不 胜任
部讲师和导师制必须有相应 的 导师选拔
、
培训 与激励机制配
,
部要对此进行评估
【二
为进人下
。
绩效评估
来确定 一年
出
,
。
新员 工 出 师 时间
“
”
套 这既是新员 工培训 的需要
,
一 个 阶段 的 培 训 提 供依 据 主要是行为 评估
,
根据新员 工 的来源和个人情况
。
,
也是企业人才培养 的需要
有这样
,
。
只
新员 工试用 期 考评
。
,
应届 毕业生应不少 于
出
才 能真正发挥 内部讲
,
根据 企业 人 进行
。
“
师
”
申请
由
新员 工提 用人部 门
,
师和导师制 的作用
,
帮助新员
”
,
才标 准 和 岗 位 任 职 资 格
时考评 的评价结果 为 主
、
申请 内 容 主要是结合工作
,
工尽可能少走弯路或不走弯
度评估 对照指标是 以甄选
。
情况作 出 自我评价
源部组织考评
,
,
路 降低新员 工 学 费
“
”
“
提高新
。
新员
同意后报人力 资源部
人力 资
” 。
员 工适应 和融人企业及成长为
工试用期考评结合新员 工培
训
考评采取答辩
“
,
职业 化 企业 人 的 速 度
试用期工作 的 表现对评 价
,
形式 通过答辩后方可 出 师
和
“
项 目进行评估
出
然后 由 人力 资
。
为激励新员 工 可对试用 期
出 师
”
参考 文献 饶征
、
源部会 同用人部 门 对新员 工作
时间 作 出 弹性安排
“
,
彭 青
峰
、
彭 剑 茄
,
评价及提 出 是否转正建议
表现 出 色 的新员 工经考评可提 前转正或
“
”
《任 职 资 格 与 职 业 化 》 中 国 人
民 大 学 出 版社 「 凯伊 英
,
新员 工
试用转正考评的流程 是
出师
”
,
年终评选 出 优 秀新 员 工
这样 既实现
, ,
年版
?
。
新 员 工 自我 总 结一导 师 评
主要找导师
、
年度最佳新员 工
。
索恩著
,
张晓林
价 一部 门 评 价一人 力 资 源 部 访 谈考评
同事
、
出 师 后纳人企业接班人培养
。
译 《个 别 指 导
力
,
一对一提 高 潜
出
部
体系 中重点培养
培 训 》科 学 普 及
。
版社
,
门经理等
一人 力 资 源 部 谈话
、
、
了新员 工 的成功培训
也为企
年版
主要 了 解人职后 的 工作 学 习
和 生 活情况 反馈访谈结果 指
出
、
业人才培养奠定 了坚实 的基
础
。
作 者单位
招 商局 地产控
方向和
目
标 一报批 转 正一
。
股股份有 限公 司
考评
归 档 评
。
四 新员 工培训 承担者
“
、
三 新员工
出师
”
综合考
综 合 评估包 括学 习
、
行为和
普
盗巍
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