成功识破使用假身份证件办理银行卡密码解锁的案例

成功识破使用假身份证件办理银行卡密码解锁的案例 一、案例经过 客户持其身份证件前来网点办理银行卡密码解锁业务。网点经办柜员接过该客户递进的身份证件，查看身份证相片与本人一致，调用公民身份信息核查，公民身份证号码与姓名一致，反馈的相片与本人也一致，但现场值班经理发现，该证件颜色偏白，背面右上侧防伪处弧线交叉，询问该客户证件是在哪里办的，客户称是公安局，当柜员告知客户该证件是假证件，不能办理该业务时，客户慌忙出走。由于柜员的认真核查，从而成功避免了一起持假证件办理密码解锁带来的风险事件的发生。 二、案例分析 现在因办理业务的客户大部分都使用二代公民身份证件，而且二代身份证件真伪的鉴别，可以借助身份证鉴别仪，正确的分辨真伪，杜绝假身份证办理业务风险事件的发生。 三、案例启示 (一)必须加强对柜员风险意识教育及规章的学习，增强防范意识。在目前各类外部欺诈事件日益增多的情况下，柜员要时刻保持职业警惕性、敏感性，加强安全防范意识，增强工作责任心。在日常工作中，认真核对客户提供的有效身份证件的真实性，提高临柜对证件鉴别能力。尤其在办理密码重置，修改、银行介质挂失、网银注册、申领U盾、密码器及证书发放等高风险业务时，必须严格按照规————————————————————————————————————————————————————— 章制度执行，从根本上有效防范业务风险。 (二)必须及时发现，沉着冷静，防范风险。网点工作人员在遇到可疑事项，识别出可疑分子不法行为时必须沉着冷静，不动声色，以免引起客户慌张，争取在不法分子第一次到网点办理业务时及时发现，有效降低风险。 (三)必须加强审核力度，充分实现审核人员把关堵口作用。柜员在经办业务过程中遇到可疑事项，应及时汇报审核人员，坚持双人识别，谨慎处理，不让犯罪分子得逞，切实防止风险隐患的发生。 —————————————————————————————————————————————————————