美奥口腔医院[教育]

美奥口腔医院[教育] 美奥口腔医院 一.美奥口腔医院简介 美奥口腔医院是一家以口腔医疗投资、医院管理为主导产业的医疗投资管理公司，公司总部位于中国的六朝古都 ——南京。公司拥有员工500余名，其中高级人才100余名(副高以上 职称)，中级职称人员300余名，各类高级管理人才50余名，本科以 上学历员工占75%。公司通过投资新建、托管经营、全面收购等方式 拓展国内医疗服务市场。 公司以先进的经营管理理念、高端的医疗科研水平、充裕的资金 人才储备为依托，通过品牌连锁、模式导入和资源整合的方式，将成 熟的医院管理理念和运作体系注入所属医院，不断强化医院专科建设 ，带动医院技术发展，促进医院管理水平，提升医院品牌价值，使医 院社会效益和经济效益同步增长，使集团连锁优势和发展平台不断延 伸，实现“为社会创造效益、为行业创造模式、为客户创造价值、 为人才提供平台”的企业宗旨。 公司秉承创建“安全、科学、洁净、舒适”的国际化口腔医疗服务新为宗旨”。致力于将国际领先的口腔医疗服务模式引入经济发展正呈现爆式增长的中国市场。 “美奥口腔医院”自成立之日起就致力于东、西方先进口腔医疗管理、服务理念的交流和融合活动当中，引进世界先进的口腔医疗管理流程、运营模式，以“塑造中国最专业的国际化高端口腔医疗品牌”为己任;先后与美国、瑞士、德国、法国、加拿大、日本、新加坡、香港、台湾等地权威的口 腔医疗机构开展经验、技术交流活动，取长补短;逐步形成美奥口腔医院独特、领先的医疗服务及管理模式。 在技术和人才战略方面，美奥口腔医院主要致力于口腔医疗先进技术的引进、消化和研究;聘请国外、香港、台湾和内地的权威专家为技术顾问;成立“口腔医学专家委员会”。形成美奥口腔医院在口腔医疗领域的技术特色和权威保障。卓越的医疗技术、一流的专家资源、国内外先进的医疗设备，为客户提供最佳的医疗体验和保障 美奥口腔医院下属医疗机构全部按照国际通行标准设立。按照美国联合委员会国际部指定的JCI标准—即医院评审便准设立医疗机构，为顾客提供国际化品质的服务和医疗安全保障。医院经营管理中始终贯穿TQM(全面品质管理)竭诚为顾客提供全面化、个性化、家庭化的口腔美容、牙齿种植、 牙齿正畸、牙齿护理以及口腔治疗等专业化服务。 随着中国经济的稳步发展，能支付国际高端医疗服务的人将越来越多，根据口腔医疗在欧美等发达国家的发展规律，中国的口腔医疗在未来将拥有更加广阔的市场空间。而目前中国内地在口腔医疗的发展呈现规模小、品质低等特点，缺乏拥有标准化、连锁化的领导型品牌。美奥口腔医院以“秉承国际标准, 追求卓越医疗”为核心价值观，建立以南京美奥口腔医院为中心，辐射长江三角洲的医疗服务体系，推行“美奥口腔”品牌连锁。 二.美奥企业定位 美奥口腔医院的企业定位是成为中国最专业的国际化高端口腔医疗连锁品牌，美奥现具备发展性的品牌特征有: 1.专业化——美奥是从事口腔医疗服务的专业机构，美奥一直专注于口腔医疗服务。“塑造中国口腔医疗服务新标准”是美奥 的目标。 2.高端化——美奥拥有领先的诊疗技术、先进的管理理念、一流的诊疗设备、强大的专家团队;这些是为中高端消费群体提供 优质服务的基础。 3.连锁化——美奥先后在北京、上海、长沙、南京、海口等国内一线城市建立了成熟的口腔专科医院的运营模式，美奥将在未 来的3-5年时间里，大力开拓全国市场，实现全国品牌连锁的全局战略。 4.国际化——美奥口腔专科医疗机构从企业文化，管理理念、技术引进、设备设施和服务流程等方面全面以国际化的标准和要 求来构建和运营，为美奥与国际接轨的发展描绘出 了更加广阔壮丽的画卷。 三.美奥团队 美奥遵循“重视人才、尊重人才、发现人才、培养人才、重用人才”的管理思想。营造公平、温馨、和睦、友爱、稳定工作环境，鼓励员工良性竞争、积极成长;组建一支有向心力、凝聚力、战斗力和创造力的优秀团队。 技术团队:美奥视“技术创新”为生命，与美国、瑞士、德国、法国、加拿大、日本、新加坡、香港、台湾等国家和地区权威口腔医疗机构达成技术合作、学术交流，聘请在医疗管理、医疗科研、临床应用等领域有卓越成就的国内外博士生导师、硕士生导师、主任职称等级别专家学者担任技术顾问等重要职务。成立“国际口腔医学专家委员会”，致力于口腔医学的新技术研发、疑难病症的攻克、新技术成果普及等领域，为客户提供安全、专业的优质服务。 管理团队:为适应快速发展的国际化医疗服务浪潮，公司吸纳了大批拥有国际知名商学院EMBA、MBA学位及著名医学院硕士以上学位的海外职业经理人、海外口腔机构业务负责人担任公司、下属医疗机构重要管理岗位。与此同时，公司培养了大批有多年的医疗行业战略规划、品牌及运营管理、投资及财务风险控制管理等实战经验丰富的经营管理人才，建立一支结构合理、经验丰富、富有实干精神和创造力的储备人才管理团队。 四.企业篇 美奥的最终目的是成为中国最专业的国际高端口腔医疗连锁品牌，在10——15年内成为最专业的高端口腔连锁机构。一个成功的企业不仅要实现自身的价值，更有承载更多的社会责任和使命。这意味着为社会创造价值、引导行业发展方向、改善产业经营方式将成为美奥的责任。 “专业化、高端、连锁、国际化”是美奥最基本的四个品牌特点。美奥将致力于塑造完善的管理模式，先进的技术设备，一流的服务品质，引领行业潮流。 五.企业标识 标志释义 美奥LOGO以一个抽象的笑脸作为基本模型构成要素，通过将其与英文简称字母”M”生动组合;突出美奥行业特性，同时也揭示“简约、时尚之都”的现代主义风格。 蓝色为主，白色为辅的色调搭配组合，营造一种宁静、清洁、舒适的氛围，准确地表现了美奥，专业、权威的形象;和美奥所倡导的“安全、科学、清洁、舒适的SSCC”经营理念。 整个标志造型简单、色彩搭配协调，沉稳而不失活泼，平素而不失豪华，生动美妙的演绎美奥口腔的低调内敛、追求品质的品牌文化内涵。 六.核心理念 安全，科学，洁净，舒适 安全(security):美奥口腔为客户提供专业的医疗服务，将产品品质、专家资源、技术设备放在首页位置，履行“安全高于一切”的经营准则。 科学(science):“科技以人为本”，除了高科技的产品和先进的技术，科学的管理方式和运营模式也是美奥一直所倡导和坚持的。 洁净(cleanness):美奥将洁净的标准深入运用到每一个就诊环节。 舒适(comfort):为客户提供“舒适”感受并不仅限于基础的医疗服务，用无可挑剔的全程服务带给顾客超值的享受，这是美奥的终极目标。 七.美奥客户服务 美奥口腔品牌连锁医院为客户设计全新的客户服务体系，搭建360?客户服务平台;坚持“专注细节、客户至上”的服务理念，精雕细琢、塑造完美，向客户提供更优质的服务。 尊享: 口腔医生、医助、护士三人团队成为您的口腔私人家庭医生团队，客户诊疗全程医助陪护，独立、私密的诊疗空间，与私人口腔顾问进行单独交流，体验个人、家庭专享医疗服务。 细心: 建立个人口腔健康档案，制定年度口腔健康管理计划，设计个人口腔护理。涵盖个人口腔健康评估、健康指导和护理常识等方面。 贴心: 开通VIP服务热线，及时解答VIP客户在接受服务过程中产生的疑问;定期提醒洁牙，介绍口腔保健进展、新产品和护理常识等方面。 温馨:提供人性化服务，颠覆传统医疗冰冷、单调的就诊模式;在轻松舒适的气氛中乐享治疗全程。私人家庭医生团队还可提供上门服务，可安排国内(北京、上海等)或国际(韩国、日本、美国等)专家为您服务。 九.美奥服务理念 专注细节、顾客至上: 细节、对和人的生命安全，身体健康息息相关的医疗事业来说，那是很重要的。就诊环境、诊疗方案、服务流程，每一个细节都发挥 着至关重要的作用。人本管理体现在每一个细节上，“顾客至上”体现在美奥的每个细微环节。 十.企业文化 创新、高效、诚信、专业、共赢 创新:观念创新、创新、服务创新、环境创新 高效:提升实力、领先市场 诚信:诚信为本、永续经营 专业:科学管理、专业服务 共赢:客户，员工，伙伴，美奥，社会