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飞啊哦哦方法为恶.doc摘要:本文作者对咸阳市7家健身俱乐部进行了深入的调查，探析了咸阳市健身俱乐部经营的现状及存在的问，并提出了相应的建议与对策，旨在促使咸阳市健身俱乐部良性发展。关键词:咸阳市健身俱乐部调查结果发展对策随着人们的健康意识的不断增强和“花钱买健康”理念的建立，健身俱乐部如雨后春笋般涌现出来，我市健身俱乐部已形成规模。在这个特殊的市场中，很多国际著名健身俱乐部连锁机构和管理顾问公司也迅速进入，他们在带来先进理念的同时，也使健身产业竞争更加激烈。我市属于地级市，但正规健身俱乐部仅有7家，由此可见我市居民健身意识虽正逐步提高，但俱乐部的经营管理模式还不成熟，尚处于发展阶段。因而，更好地发展营业性健身俱乐部对推进我国《全民健身计划纲要》的实施意义深远。我市的健身管理模式有待于进一步完善。1.研究对象与方法选取咸阳市7家健身俱乐部:珍爱健身俱乐部(2个分部)、嘉年华健身俱乐部、丽彩怡和健身俱乐部、第一健身俱乐部、万年青健身俱乐部、雷达健身俱乐部为研究对象，和俱乐部的管理者进行了座谈并进行了问卷调查。2.结果与分析2.1基本情况统计分析。咸阳市的7家健身俱乐部均由私人业主创建和承包，投资健身俱乐部后均有不同程度的赢利，并不亏本。7家健身俱乐部均在相关部门进行注册，都是综合性健身俱乐部。60,的管理人员为健身爱好者，40,的健身教练有相关的从业证，80,的健身俱乐部服务人员没有行业相关经验。7家健身俱乐部在经营运作中均存在税收、房屋租金等压力。2.2经营面积。从数据统计来看，咸阳市健身俱乐部的经营规模主要以中小型为主，因为全部俱乐部都是私营的。2家俱乐部经营面积在500m2以下，2家俱乐部经营面积在1100—1500m2，总体规模比较小。经过数据统计，跳操厅和器械区的面积主要集中在100m2以下。从其面积分布上看，器械区的经营面积要小于跳操厅的面积，主要是因为女会员比男会员多，女会员更喜欢健身操课程，且女会员有继续增长的发展趋势。各经营俱乐部根据会员的健身特点和爱好相应地划分器械区和跳操厅的面积。2.3经营时间及项目。俱乐部每天开放时间均在12小时左右。每天开课次数多为2次，但也有部分俱乐部安排了3次。开课时间全部在上午9点至晚上21点。大多数每次课60分钟，少数俱乐部50分钟一次课，还有部分俱乐部的授课时间为80分钟。俱乐部的经营项目主要有有氧健身操、瑜珈、搏击操、踏板操、跆拳道、拉丁健身操、器械、有氧舞蹈等，还有部分俱乐部设有羽毛球、乒乓球、动感单车等项目。项目开设的多少主要视俱乐部的实力强弱和经营规模大小而定，但主要的几种健身项目大型俱乐部还是中小型俱乐部都已经开设。俱乐部为会员提供的免费服务主要是阅览报刊杂志和洗浴。2.4俱乐部的收费及拥有会员人数。对于中小型俱乐部来说，俱乐部的月卡收费主要有两个层次:150元、200元;季卡分为300元、380元、500元;半年卡分为400元、550元、680元;年卡分为800元、1300元、1135元;次数卡一般是30元。规模较大的俱乐部收费标准较高，而且没有月卡和次数卡两项，季卡900元，半年卡1600元，年卡2300元。一般俱乐部的会员人数为300—800人，规模较大且开有多家分部的俱乐部会员人数较多，在5000人左右。从会员分布上看，普通消费者倾向于物美价廉的服务，消费水平较高的俱乐部会员人群主要是一些中高收入者。俱乐部的月纯收入主要集中在2万元以内，极少数俱乐部在5万元左右。每年用于增添新型器材的费用，两家在3000元以内，三家在6000元左右，两家在1万元左右。从俱乐部的更新硬件费用来看，大部分经营管理者还没有充分认识到硬件的完善对健身俱乐部经营的影响。2.5俱乐部的经营、服务方式。经过数据统计，健身俱乐部都会为会员建立个人档案，四家俱乐部给会员进行长期体质监测。四家俱乐部在教练上岗前进行培训，以提高他们的教学水平，满足会员需要。三家健身俱乐部拥有更加安全有效的综合健身器材，管理人员懂得相关知识，五家健身俱乐部不能满足会员的更衣和洗浴要求，健身俱乐部不能对健身教练的工作进行实时监督，只有两家健身俱乐部对会员出售营养餐。对咸阳市健身俱乐部发展前途的调查显示，70%的管理人员认为前途很好，30%的认为比较好。对于俱乐部之间的竞争，60%的管理者认为很激烈，40%的管理者认为比较激烈，且都比较有信心发展好自己的俱乐部。从以上的调查结果可以看出，咸阳市健身俱乐部具有小型化、分布合理化的优势，但也存在着许多不足:经营规模较小，主要以私人经营为主，整体竞争实力不够;经营管理水平和硬件设施还有待于提高;受经营规模的限制，大部分健身俱乐部的服务项目不全面;教练员的指导水平亟待提高;大型俱乐部的收费标准过高，限制了人们的消费;缺乏科学化的健身指导体系。3.发展对策3.1市政物价部门宏观调控，避免恶性竞争。应根据健身俱乐部的规模制定合理的价格区间，避免打价格战的恶性循环竞争。同时，为了发展体育产业，政府相关部门应该相应减免部分税收，出台健身俱乐部房屋租赁的优惠政策。3.2引进先进的管理经验，提高经营管理者的业务水平。俱乐部主要以总经理负责制为主，且多数俱乐部是私营性质，无论是管理经验还是管理水平都存在一定的问题。俱乐部经营者应进修学习先进的管理理念，提高管理水平，并学会换位思考，设身处地地为会员着想。3.3充分利用商业联盟进行品牌宣传。商业联盟是一种很好的宣传方式，可以充分利用商业联盟的优势，宣传自己的特色服务，吸引更多的消费者。咸阳市健身俱乐部中只有珍爱健身俱乐部是以商业联盟的形式发展，一张健身卡可以到任何商业联盟俱乐部消费，并享受打折服务，且提供相应的服务和指导，已经具备了创品牌的意识，但大多数俱乐部用对品牌宣传的意识还不够。3.4改善俱乐部的硬件设施。特别是更衣洗浴环境，营造良好的消费环境是吸引会员的一个重要因素。俱乐部只有为健身锻炼者提供良好的服务环境，营造良好的消费氛围，才能吸引更多的消费者，并步转变为固定消费群。3.5提高健身教练指导水平，对巡场教练进行实时监督。首先要建立科学的健身指导服务体系，教练的指导是俱乐部最关键的因素。一个好的教练可以吸引住一个固定的消费群，所以及时对教练进行培训，提高教练员水平，是俱乐部发展的关键所在。其次要建立教练工作监督体系，对工作不积极、不热情的健身教练，应予以开导或待岗再培训，使会员得到更贴心的服务。参考文献:,1,郑建岳.宁波市民参与健身活动现状调查与分析.体育文化导刊，2001.2.,2,韩春英，杨晶.对乌鲁木齐市健身俱乐部和健美操指导员现状的调查与研究.新疆师范大学学报，2004.12.