房屋销售技巧

房屋销售技巧 一. 约客户看房 1.了解客户的及性格～买房时谁掌权谁说了算。 2.了解客户看房的动机～是急需买房,还是了解行情。 3.了解客户看房时间～如何预约客户。 二. 了解客户真实需求 1.锁定小区。.按照客户的需求的每个小区找出一套房约客户看房～按照客户的需求锁定小区。 2.锁定楼盘。按照客户的要求,如装修.户型.朝向.及外边的景观～视野。找出几套房让客户对比挑选 3.锁定房屋。如上次那套房子看中的话～按照上次那套标准找出两套房。一套价格便高的装修要好～位置一般～另一套价格便宜装修一般位置很差～和上次那套房子对比。 三. 了解环境 1.周围的交通～如高速入口～地铁站。 2.周围的配套～如学校. 商超～医院. 菜市场… 3.小区里面的配套～幼儿园.商业圈… 4.周围区域的价格和优势和本区域价格的对比 5.小区和小区价格的对比. 6.装修的对比。 四. 把握业主 1.了解业主的性格～留下好印象为谈价打基础 2.了解业主的产权卖房主要原因～是投资还是换房 3.以客户的名义说出缺点～打击业主 4.约业主看房～要及时回访电话. 5.设假客和业主多聊～最好成为朋友: 五. 如何让客户加价 1.多看房子多对比。客户看中的房子多让他回头看几次感兴趣为止,你也多介绍房子的优点～让客户对房子感兴趣。 2.和业主对摆台～业主配合你让客户加价 3.找客户的缺点打击客户的的虚荣心～也要把握度。 4.带客户多了解周围的配套～让客户对周围的环境感兴趣。 5.多聊市场行情和房市进行。让客户感兴趣。 六. 客户用行家试探你价格怎么办, 1.客户用行家探底价怎么办,你可以直接问他有吗,我有几个实在客就等待价格～您如果愿意卖～我马上让客户过来签单:试探他的问,感觉怎么样, 2. 如果行家有这个盘怎么办,恭喜您找到一个价格便宜的好房子～如果有的话就把买过来我帮您卖个好价格:如果其他地产公司搞不定我帮你谈,您看怎么样,要不您过看下….过两天打电话试探他。 七 .业主和客户不愿意和你多聊怎么办, 最好的方式就是发短信。 1.分析是什么原因客户和业主为什么不接电话多聊。 2.要把短信思路旅顺～尽量做到干脆利索～一定要让客户看懂意思。 3.和同事多讨论～吸取同事经验和优点,尽量在晚上回个电话。 4..如何和客户交上朋友～怎样取得信任 ?用一颗真诚的心去面对客户用心沟通: ?表现要实在点～让客户觉得你是个新手～但内心一定比他精, ?第一次带客户看房～即使你做你做错什么,或者客户说出房子的缺点～你不找借口去解释,如果解释的话客户会反感～不如按照他的意思聊下去～说错什么话或者带错路就要马上赔礼道歉～说几次没关系～尽量说的把说客户不好意思,这样第一步就能取得客户的信任～也能真正知道客户真实需求～也能下步看房打下基础. ?指引客户多去行家看房～这样的话多提几次～这样更能打消客户的顾虑。尽量不要本公司其他分行去看房～我们公司的盘都是互动的～到其他分行也是同样的盘。客户肯定不会到其他分行去看房,因为客户把时间比金钱还重要。 八. 如果业主不让看房怎么办, 1.如果业主问你客户实在吗,就说给谈了客户价格各方面谈的差不多了～房子能看中应该能定。 2.如果业主问你客户有心买吗,你可以反过来问他～你有心卖吗,如果有心卖就安排看房了。也知道平时很忙～其实我比你更忙～你觉得因为一个水客浪费时间吗, 3.如果不放价怎么办,我也知道你不急卖～无所谓:现在有客能给到价～我也相信这套房子以后还会涨～你也知道市场时好时坏～如果市场不好的话连水客都没有,你考虑下了啦, 九. 摆台 1.打针～可以直接告诉他～你在其他地产公司看过房～我没有说错的话～只要走进我们公司会有很多电话打给你,肯定会说价格比这套房还要底～如果有的话他早介绍给你了不会等到现在。业主也要这样给他说～不要给说,避免摆台时出现差错。 2.时间消耗。让客户和业主有意向在时间耗～避免意气用事抬屁股走人～下次再约就难了。 3.谈价。你一定要中间～让双方感觉你在帮助他.。