大学生应聘时应注意事项

大学生应聘时应注意事项 善于打破沉默 面试开始时，应试者不善"破冰"而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出 于种种顾虑，不愿主动说话，结果面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语 调亦及其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动 致意与交谈，会留给面试官热情和善于交谈的良好印象。 2、保持积极应答状态 面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤， 或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实作答、正面解释。比方说面试官问：你为 什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而 不是告诉面试官：从事不同的工作，丰富了我的知识面，自己也因此学到了许多， 也成熟了很多。 3、善于向面试官提问 有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前 对提问没有足够的准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的 提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。经常在提问行将完毕之时， 面试官会给对方这样一个问："我的问题完了，你有什么要问我的吗？"而这时， 接受面试者往往显得很局促，不知该从何问起，也不知该说些什么，显示出较为 缺乏经验和起码的自我意识。有些人则是泛泛地提一些类似医疗、保险、上下班 时间的问题，然后就是一句话："我没有什么要提问的了。"这里，透露出很大的问题。众所周知，马克思曾说19世纪西方劳动者和资本家在劳动力市场上谈判 时讨价还价，这时双方还是处于对等的地位。而快到21世纪的的社会主义中国，我们很多求职应聘者，却不清楚接受面试实际上是双方对等机会存在，面试过程 本身即是双方价值观、人格、工作与生活方式的比较取舍的准程序。事实上，接 受面试者想对面试单位提的问题应该有很多，而在面试时不提则会给有经验的面 试者留下你太欠缺职业素养的印象，同时也给面试单位决定是否录用你带来很大 难度，甚至使你的面试趋于失败，这可就太不值得了；即使录用你，也会由于用 人单位对你缺乏事先基本的了解，而造成本来可以避免的机会和资源的浪费。这 对你和用人单位都是时间、效率和精力上的损失，而在此间，作为未明确提出问 题的你是要承担主要责任的。试想，面对就业这样的严肃事件，你都可以不负责 任地不闻不问，那么你还能对该单位的工作抱什么样的态度呢？如果单位知道你 是这样的求职者，怎么敢用你呢？具体来讲，例如你在不了解基本价值观的情况 下就仓促到该单位就职，到任后才发现其与自身的价值取向相悖，这时再离职要 求单位调整，就是很不明智的了，这会招致单位里几乎所有人的反感，因为这完 全可以在面试时从对你的问题的回答中得到充分的信息。这时，你再去找新的工 作、接受新的面试、重复同样的错误，你就会变成一个职业的"面试专家"了；而 对于该单位来说，又要将你离去所留下的空缺立即找别人填补上，也要有新的面 试等一系列工作，从结果上说，你对该单位太不公平了。 4、勿与面试官过分"套近乎" 具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过 于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分"套近乎"亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一 至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。 5、面试谈薪且莫羞答答 货比三家是做买卖的基本原则。人才择业，实际上就是推销自己的过程，从某 种意义上说，这也是一种"买卖"，也应当货比三家，从而找到最能体现自我价值的发展机会。但是，目前有一种说法，即在择业的过程中，最好不要问自己的薪 酬，否则可能引起招聘者的反感。甚至有的人事经理更加绝对地说，如果应聘者 主动问薪酬，我肯定让他走人。这就给应聘者出了一道难题：主动问吧，怕被人 看成是斤斤计较，弄得不好还要得罪招聘者；"打闷包"吧，心又不甘，况且万一 "开包"开出个低得自己难以接受的价，岂不是自己给自己吃药？其实，问题的关 键并不在该不该问薪酬，而在于你问这个问题要把握好三个W：when、where 和how。以下四种情况对应聘者来说大概碰到的机会会多些，在此特作些介绍： 在人交流会上，当你递交应聘资料时，可以不失时机地问一声：这个岗位的收入 大约是多少？由于交流会人多嘴杂，招聘者忙的焦头烂额，很可能不经意中露出 真相。如果他不愿回答甚至有反感，由于此时乱哄哄的，他也不大可能耿耿于怀 记住你。面试时，在谈到你的工作经历时，招聘者往往会问你现在的收入情况。 你可以在回答了对方的问题后，反问一句：这个标准与贵公司相比有多少差距？ 当然，老练的招聘者不会回答准确数字，但是因为有了参照数，他的回答也许会 含蓄些。比如，"不会低于这个收入"或"目前我们可能还达不到这个水平，但差距不会很大"之类。通过这些回答，你可以推算出新岗位的大致薪酬水平。即使 对方不作正面回答，或对这个问题有反感，但由于这个问题是"承前启后"的，所 以也无法过分怪罪与你。还有一些招聘单位在面试时会主动问：你希望的薪酬大 约是多少？此时，你可以以退为进提出反问：只要有发展机会，我原意接受贵公 司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？这样，你不但没有露出 自己的底，反而可能摸清了对方的底。如果你对对方的标准满意的话，那么双方 就可能一拍即合。 其实，要打听应聘岗位的薪酬，不但可以直接从招聘者口中问到，你还可以通过 各种社会关系间接打听到你应聘的企业岗位的大致薪酬水平。要提醒的是，根据 一般心理，间接打听到的数字往往会比实际水平低，因此，如果你对打听到的数 字能接受的话，那么，你就千方百计表现自己吧，争取求职成功。 6、面试结束巧妙收场 很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次， 手足无措。其实，面试结束时，应试者不妨表达你对应聘职位的理解；充满热情 地告诉面试者你对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手 并谢谢面试官的接待及对你的考虑。 “激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法：在两个人面对面的 斗智中，他们往往会用一个明显不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼 神，来剥取对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退…… 当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，这里罗列 一些现象，请大家都来琢磨琢磨。 (1)你并非毕业于名牌院校？ 妙答：比尔盖茨也未毕业于哈佛大学！ (2)你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。 妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我 希望自己有这样一段经历。 (3)你专业怎么与所申请的职位不对口？ 妙答：据说，21世纪最抢手就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因 为他们没有思维定势、没有条条框框。 (4)你学历对我们来讲太高了。 妙答：我带三张学历证书，你可从中挑选一张您认为合适的，至于另外两张，就 请忘掉它。 (5)你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？ 妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。 (6)你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适？ 妙答：据说内向的人往往具有专心致志，锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因 为我感到应把发言机会多多地留给别人…… 作为应聘者，面对主考官咄咄逼人，你还能有什么应战绝招的话，那就是无论如 何不要被“激怒”！处于被“宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了！ 1. What extracurricular activities were you involved in? What made you choose those? Which ofthem did you most enjoy, and why? 2. What led you to select your major? You minor? 3. Which of your courses did you like the least? 4．Was there a course you found particularly challening？ 5．If you Were to start college over again tomorrom, what are the courses you would take？why 6．In college，how did you go about influencing someone to accept your ideas？ 7．Based on what you know of the job market，which of your courses were the most useful？The least？ 8. What advice would you give college student intending to go into your field? 9. What are your most memorable experiences from college? 10.What did you learn from your internships or work study experiences? 11. Why dont I see internships or work-study experiences on you resume? 12．In what courses did your worst grades? Why? How do you think that will affect your performance on the job? 13．Why did you decide to go to college? 14．How was your college education funded？ 15．What percentage of your college did you college did you pay for and what sort of jobs did you have while you were in school? 16．Tell me a little about some of your extracurricular activities that would assist you in this job. 17．Why are you working in a field other than the one in which you have a degree? 18．What have you done to stay current in your field? 19．Are you satisfied with the grades you received in school? 20．Do you think your grades accurately reflect your ability? 情景模拟面试 上海通用在面试时，根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情 况相仿的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者 处理可能出现的各种问题，以此测试其心理素质，观察应聘者的领导能力、领导 欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。 上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上，如通过齿轮的装配练习，评 估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣，泾渭 分明。 先谈解雇费 由于美国经济近期不景，公司倒闭的报道屡屡见诸报端，失业率也创6年来 最高水平，这不能不使寻找工作的人多一份谨慎，人们在应聘时大都未雨绸缪， 先给自己留一条后路，在没有签合同之前先把解雇费摆在桌面上谈个清楚。据《今 日美国》报道，应聘者在面试时，解雇费同工资、救济金和假期等一样，也成为 关键的谈判内容，美国在线招聘服务公司最近的一项调查也显示，60％的求职者 认为，面试时谈清解雇费十分重要。 换下保守装束 美国西南航空公司要求面试者必须脱掉保守的装束。当应聘者西装革履来求 职时，负责面试的工作人员告诉他们，要参加面试必须换下那些保守的装束。汗 衫和短裤可以在公司商店买到。一些应聘者拂袖而去，另一些人则愿意入乡随俗。 “我不希望自己的雇员死气沉沉。”公司总裁凯勒尔说：“如果有谁不愿意轻松活 泼，他可以去别的公司工作。” 下属面试上司 传统的习俗是上司与下属界线分明，上司很少留意下属的观点，但台湾的宏 基电脑创办人施振荣却开创了一个“以下试上”的做法，即在招聘员工时，允许下属面试上司。事实上，求职者越关心自己的未来上司，说明他对企业的兴趣越浓。 先交辞职信 面试的同时，先交上一份辞职信，这是德国奔驰公司的做法，公司总裁沃纳 说：通过辞职信，可以更好地了解求职者的动机。面试先交辞职信，对未来的新 员工来说，可增强危机意识。 管理游戏 参加汇丰银行倒数第二轮面试时，考官会告诉你经理生病了，你作为他的助 手，要在两小时内看一叠材料，把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的 游戏，按汇丰的说法，“参加面试的学生只有两类，„差?和„很差?。” 去年的题目是让你组织一次展览会，有安排展馆、接运货品等十几件琐碎的 事情。像接运货物，汇丰不是直接告诉你细节，而是在材料中夹了几份传真：某 家公司询问你要不要运货物；对方提出建议，如果由你派人到码头运货，可以省 一笔运费开支……等等。 做这个游戏时，不要犯方向性错误：试图按日期整理材料，那样你只会越来 越糊涂。“差”的学生是像排扑克牌一样，按不同事件把材料归成一堆一堆，再作 权衡即可。 团队＋智力游戏 毕马威在新人培训时做过“鲁滨逊漂流”的游戏。假设你是在海上漂流的鲁滨逊，手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带 不动那么多了，你最先扔哪样？最后保留哪样？” 标准答案是，镜子对你最重要。按他们的理论，鲁滨逊有再多的食物也撑不 到漂到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说，你 个人得出的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论，结果可能会稍好一些。 虽然是培训时玩的游戏，但去年已有一家ＩＴ公司“抄袭”了这个考题，只是把“海 上漂流”改成了“荒岛余生”。 纯智力游戏 这类游戏往往有个“死穴”，只要你够聪明就可以“一招毙敌”。 拣豆子你面前一个碗里混放着红豆和绿豆，再给两个空碗，要求你在１０分 钟内把红豆拣到一个碗，把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥妙在于，考官故意 多给了你一个碗，不要上当，直接挑出红豆放到一个空碗里，挑完了，原来的碗 里就只有绿豆了。 分蛋糕给你一盒蛋糕，请你切成８份，分给在场的８个人，但蛋糕盒里还要 有一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第８个人就可以了。 面试是一场演出，台上1分钟、台下10年功！ 面试更是一场战争，表面看是你和主考官的斗智斗勇，实际上你要不断挑战自己， 超越对手！ 作为一名2005年的应届大学毕业生，在过去的几个月里，我参加了无数大大小 小的招聘会，最后被一家世界排名前100强的企业录取。这当中，我遇到过的面试题目也是形形色色的，在此把它下来，希望能对正在找工作的大学生朋友 有帮助。 A 用未知回答未知——— 微软：中国每年消耗多少高尔夫球？ 在微软的面试中，有这样一道面试题：假如你在飞机上遇到一位高尔夫球的生产 商，向你询问中国每年消耗的高尔夫球的数量。你怎样回答？这对于我这个在现 实生活中见都没见过高尔夫球的人来说无疑是一头雾水。其实对于这种不可能回 答的问题，我们只要找到它的解决办法就可以了，因为连考官自己也不知道问题 的答案。 可以这样回答：1.统计中国高尔夫球场的数目；2.统计平均每天有多少位客人；3.统计每位客人平均每天消耗的高尔夫球的数量。然后我们把三个数相乘，再乘 以一年的营业天数，就可以知道中国每年消耗的高尔夫球的数量。类似的问题， 都可以用类似的方法解决。 B 怎样回答都有错——— 长虹：你喜欢《三国演义》里哪个人物？ 长虹的面试是采用座谈会的形式，在会谈中，考官要我们4个同学说说自己最喜 欢《三国演义》里的哪个人物，为什么？ 1号同学脱口而出：“吕布，吕布一个人单挑刘关张三人，实乃英雄。”考官眼也 不眨地说道：“吕布这个人，好色薄情，先是认贼作父，后又弑父夺色，不是英 雄，实乃小人。” 2号同学想了想说道：“刘备，宽厚仁慈，厚德载物。”考官说道：“刘备这个人，小事优柔，大事武断。一意孤行，最终为蜀国的灭亡埋下伏笔。” 3号同学冥思良久：“诸葛亮，足智多谋，忠心为国。”考官微微笑道：“诸葛亮的忠，只是愚忠，明知道阿斗是扶不起来的阿斗却仍然要扶。在其百年之后，蜀国 的灭亡也就不可避免，可悲可叹。” 轮到我了，想到考官熟读《三国演义》，不论我提出何人，他定能找到其缺点。 我灵机一动：“由于历史局限，《三国演义》中的人物都是有缺点的，抛开历史的 恩恩怨怨，单就个人而言，我最喜欢的是《三国演义》中的大乔、小乔。因为孔 夫子说过，食、色，性也。” 这下考官说不出话了，因为他的嘴已经笑歪了。 C 请君入瓮——— 宝洁：能说说你的缺点吗？ 请君入瓮是面试中的常用计策。宝洁最大的“瓮”就是问：“能说说你的缺点吗？” 看似不在意的一句话，却暗藏杀机。这个问题的杀机在于，面试人人说优点，无 人说缺点，因此你的缺点就是公司要你与否的关键，你自己说出口的缺点也将成 为公司现在不用你，或者将来解聘你的借口。 怎么回答？说自己没缺点肯定是不行的，把自己的缺点说成优点，也不好。我曾 经看到有人说自己做事主动得有点冲动，果断得有点武断。这样的回答，除了让 别人觉得你油嘴滑舌外，只能为自己挣负分。 一个最基本的回答技巧就是“打擦边球”，“我想我最大的缺点是没有太多的工作 实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。我 想利用在学校的时间踏踏实实地多学点今后有用的知识。希望我的这些不足能够 在贵单位的实际工作中得到改进！” 上述回答，所描述的“缺点”实际上算不上什么缺点，因为学生时代，谁的经历都 是简单如白纸；而且，又含蓄地表明了自己的优点———踏实———一个能够踏踏实实认真学习知识的好学生，也必将是一个能够踏踏实实努力工作的好员工； 同时，它还表明了自己愿意到面试单位工作的决心。 27 我们为什么要雇请你呢？ 有的面试只有这么一个问题。 2、你认为自己最大的弱点是什么？ 绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。 3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。 4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ “我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课 堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期”。 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？ 我一向的回答都是（事实上也的确是）：教我们广告营销的教授，他能使课堂充 满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他 身上得到的最多。 6、你能为我们公司带来什么呢？ 假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过MicrosoftAccess和Word的培训，立刻就可以上岗工作”（他们在那边可能想：Access培训要花$540Word要花$445,这小子能为我们省下$1000的培训费用呢。 7、最能概括你自己的三个词是什么？ 我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主 考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 8、你为什么来应聘这份工作？ “我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，我在这个领域的经验很少人比 得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。 9、你对加班有什么看法？ 尽量诚实——如果你说了“是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。 10、你对我们公司有什么认识？ 说几件你知道的事，其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类。 11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？ 如果你是从公司内部某人处打听回来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒 内部关系不代表它不存在。 12、除了工资，还有什么福利最吸引你？ 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们 提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。 13、你参加过什么业余活动？ 既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领 导才能的活动。 14、你参加过义务活动吗？ 现在就着手做一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会 在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。 15、你心目中的英雄是谁？ 最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免说及名人。 16、你有什么问题吗？ 一定要提问。 17、你过去的上级是个怎么样的人？ 别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。 18、你为什么还没找到合适的职位呢？ 别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。指出这是你第一次面试。 19、你最近看过的电影或者小说是什么？ 虽然《雌雄大盗》是部不错的电影，但现在显然不是适合讨论的时候，找一些老 少咸宜的电影如《尽善尽美》。 20、你的业余爱好是什么？ 找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的 爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团 体工作。 21、你怎么看待要向比你年轻的人/女性呢？ “我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对 没有问题。” 22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？ “事后诸葛亮地说……”记得回答前先说这句话。 23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？ 随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没 有比“当然，我有他的推荐信，你可以打电话给……”更好的回答了。 24、有想过创业吗？ 这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？” 25、买这张桌子给我。 如果应聘销售或者市场之类的职务会常碰到这类问题。 26、作为被面试者给我打一下分。 试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一下设施，没有明 确责任人的缺点是不会有人介意的）。 27、告诉我三件关于这公司的事情。 你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答 五件。 15 北京高校毕业生就业指导中心近日公布的一份调查显示，用人单位录用大学生的 依据的排序，依次为：第1位是面试结果，第2位是笔试结果，第3位是简历， 第4位是关系。 在刚刚经历了2004年12月的招聘会“风暴”后，2005年1月及春节前将是许多求职大学生面试集中的日子。专家提示，“面试”在大学生求职及用人单位录用过程中作用巨大，应引起求职大学生的高度重视。 “请介绍一下你和你的家庭。” “你有什么特长和爱好？” “你懂何种外语，熟练程度如何？” “如果公司的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从安排？” 与这些面试中常见的问题相比，最让求职大学生感到头疼的，就是在面试过 程中，人力资源经理不经意间抛过来的难题。那些难题隐藏在一些常见问题里， 回答不好求职就可能前功尽弃。北京高校毕业生就业指导中心的有关专家，总结 出了求职大学生在面试中通常遇到的听似简单，实则需要仔细考虑、应答的15个问题： “请用最简洁的语言描述你从前的实践经历和学业情况。” 专家分析，这是测试应聘者是否能够用几句话概要介绍其主要的学习信息和 重点业绩，而不是以流水账的形式重复履历表已经说明的内容。尽管有关基本能 力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来，但通过回答可以考查应聘者的 语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。 “你为什么应聘本职？” 专家说，这个问题是测试应聘者的求职动机是否合理，通过回答可以考查应 聘者是否能客观、委婉地说明原由。 “什么样的单位是你求职的第一选择？” 专家解释，这是在测试应聘者对自己和所求职单位的定位是否清晰明确，而 不是盲目应聘。 “你认为此工作岗位应具备哪些素质？” 这是测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。 “请谈谈你对你所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果？” 这是考查应聘者的专业功底。 “你认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？” 专家解释，这是通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异。 “在过去的实践或工作中你学习到了什么？” 专家分析，这是在考查应聘者是否能够从专业成就、人际关系、组织、产品、 服务等多个角度来回答问题。谈及从前的经历时，招聘者可测试应聘者是不是个 忠诚的、懂得尊重别人的员工。 “你认为什么是最有效的沟通形式？” 专家提示，通常回答“面对面直接沟通”而产生误解的可能性最小，除非两人 一见面就剑拔弩张。 “你在学习和工作中通常怎样分配时间？” 这是在测试应聘者对时间的分配和使用习惯。 “你未来3年内的目标是什么？如何实现？”考查应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并有切实的行动；而不是“继续做好现在的工作”、“加强学习”等模糊的概念。 “你对我们公司及你所应聘的岗位有什么了解？” 专家提示，一名态度认真的求职者往往会在面试前通过多种渠道了解应聘单 位。如果面试时，对方已经向求职者介绍过情况，这个问题可测试应聘者倾听的 关注度。如果对方事先没有向应聘者介绍过有关情况，应聘者可以借此机会提出 了解单位的情况。面试人员在介绍完情况后，仍可能通过类似问题考查应聘者。 “描述你上一次在工作中挨批评的情景。” 专家指出，这是测试应聘者在既属于个人隐私又有很强专业性的领域里的沟 通能力，考查应聘者是否经得起批评，并了解他以前的工作环境和沟通状况。 “你如何描述自己的个性？” 测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的 匹配程度。 “请列举你的3大优点和3大缺点？” 测试应聘者是否能够坦诚相告自身的特性，并考虑其特征是否影响到此岗位 的工作及团队工作。 “你所期望的待遇是多少？” 专家提示，应聘者可以以退为进提出反问：“只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？”这样你不但没有露出自己的底，反而可能摸清对方的底。商谈薪酬问题一定要掌握技巧，最好的 办法是结合实际告诉对方一个薪酬幅度，给双方都留有余地。 北京高校毕业生就业指导中心有关专家提醒广大求职者，“应试者在面试的语言交流中，要注意认真倾听对方的提问，在听对方讲话时，精力要集中，目光 不要游离；回答问题要切中主题，言简意赅，吐字清楚，自然大方，具有亲和力 和幽默感；切忌语言生硬、枯燥无味，陷入冷场，更不可故作幽默，刻意引人发 笑。” 36 一笔试: 1.6P的含义几理解？(产品,价格,渠道,促销,公共关系,政治权利) 2.列出拜访客户流程？(准备,打招呼,理货,建议订单,报表) 3.你认为二级城市应该设立一个还是多个经销商，为什么？ (据当地情况而定,一般针对X这样成熟品牌的产品,一个经销商肯定满足不了市场需求,而且对厂家来说不容易控制,市场风险大,应该根据当地以往销量和市场预测来确定经销商数量) 4.起草与商超和餐饮及批发商的合作协议。 (人事部说我没写时间,写的很乱,不够专业,哈哈) 一面试：5.你先自我介绍一下吧？ (........) 6.描述一下你以往的工作？ (.......) 7.为何辞职呢？ (找个体面,但不是自己主动放弃原公司的理由,也就是双方都没什么错误, 但....) 8.你以前是如何管理业代？ (按照公司的#管理#,加上人性化的管理,然后简单介绍自己的工作流程及 管理工具) 9.如何监督业代工作？ (针对业代拜访流程,实地走访调查,加上定期业绩回顾和考核) 10.发现业代偷懒如何处理？ (问明原因,无特殊情况,按照制度和常规处理,屡犯和影响不好的严厉处罚) 11.对业代中午回家吃饭怎么看待？ (原公司不提倡回家吃饭,而切有吃饭时间限制) 二面试： 12这个职务需要出差，你能适应吗？ (可以,没问题) 13.在纸上写了武汉二字,让我指出武汉周边其他城市所处位置？(瞎蒙,都错了) 14.为何辞职？ (换了面试官,答案同7) 15.如果公司派你去一个城市做调查，你如何安排？ (准备,先向公司或同事和同行询问当地各种许调查信息的情况,然后调查;当场被考官问的漏洞百出,你没有具体的时间安排,没有明确的被调查对象的筹划,行程等等都没有事前计划好) 16.我担心你长期出差家人和女友会反对？ (没关系,我想出去锻炼自己,家里人和女友都支持我,我和女友的感情很稳定) 17.你对这份工作有信心吗？ (轻车熟路,没问题) 三面试18.你能举例说明自己如何在工作中指导业代解决困难的呢？ (在我当初初建批发网络后,交给业代维护,出现了因客情不熟,客户不支持业代的工作,销售受很大影响,我发现业代每次给客户下单时都遭到反对,主要是他没确定进货负责人,没找到合适的突破口,见谁都谈定单.以我的经验,他比我年轻,可能跟客户有代沟,但跟客户的弟弟是同龄人,话题多,建议他和客户的弟弟都交 流,做好客情,后来慢慢客情融洽了,客户的弟弟主动帮他说话,定单很简单了) 20.你对现在应聘的职位是怎么理解的？ (基层管理者,理解上级的下达任务和期待,准确的传达给下属,监督指导下属按进度和上级期望方式完成目标,协调与其他部门的关系,积极合作,反馈各种信息) 21.你目前在上班吗？ (上班,在...做...) 22.你听过把梳子卖给和尚的试题吗？如果是你怎么卖？ (卖给寺庙,寺庙再卖给香客做信物,或供留宿的香客日常使用,挖掘梳子的艺术价值卖给有艺术修养的高僧收藏) 四面试：分了路线我，让我带上调查表做市场调查， 问题A.跑这条线路的业务员叫什么名字啊？ (没听客户提到他的名字,但他也是新进员工,每周..拜访这条线路) B.市场的铺货率和竞品情况怎么样？分析一下。 (市场做的很好,铺货率比竞品高很多,具体有数据分析) C.这条线路有哪些市场潜力，如何挖掘？ (有很多餐饮店,和休闲场所,可以进步开发这些客户) D.调查后感觉怎么样？ (单就在这条线路上跟竞品比较来看,虽然我们在全球的排名比对手低,但我 们的铺货率,陈列,客情都比对手做的好,应该说这只是我们在武汉市场的一个缩 影,以公司现在的文化,管理水平和团队以及各种实力,将来的业绩肯定会超过对手) 五面试23.有三种员工情况不同，如果你上任后怎么样管理他们， A.能力很强，自认为会被提拔的员工？ (充分尊重,消除敌意,适当授权,给更多的表现空间) B.工作热情很高的新员工？ (不断指导和激励,帮助提高能力,做出成绩) C.工作年限很长，有一定能力的老员工？ (通过分析薪资,和稍微难度工作的委派来激发工作热情) 24.哪些城市属于地县级城市？ (.....) 25.如何确定二级城市的经销商数量？ (市场有几大的销量就该相应有几个经销商,具体销量的确定那是公司市场和销售部门预测的结果和管理者的经验来看,我目前对当地市场和产品及竞品都 不熟,无法预测) 六面试26.在当地还有另一个主管，安排你的业代去做别的工作，你怎么协 调？ (先电话征求上级是否同意,上级同意就调人去帮那个主管,不同意,就推到上级,再委婉的说如果时间允许的话,等我的人做完当天工作后再去帮你做). 27.发现以往表现很好的业代没有按要求走访客户，怎么处理，是否向上级 汇报？ (初犯,情节不严重,没其他影响就不反映,主要教导就行了,避免再犯) 28.你觉得什么样的人不适合做销售？ (道德,信用有问题) 29.如何预测产品在二级城市的销量？ (根据当地消费水平,人口数,竞品销量比较,和专业调查公司的预测数据,和一线销售人员的预测统计等等,结果被考官,越问越细,无法回答,最后考官自己都说这是可矛盾的问题,没有绝对的答案) 30.你业余时间怎么过？ (运动,看书,交友) 31.你的工作中需要不定期跟随业代走访客户，如果走访途中业代不知去向 怎么办？ (首先不会让业代走丢,如果丢了就马上电话联系,或去他下面的线路客户等 他) 七面试32.工作中面对业代或下属的激烈争论怎么办？ (心平气和,对事不对人) 33.今天不上班吗？怎么来面试的？ (又请假来的,这是个陷阱题,没请假的话就成了上班时间做私事了) 34.你和另一个主管都住单位宿舍，如果他每晚回来的很晚起的也很晚，你 会向上级汇报吗？汇报 了影响同事关系怎么办？ (汇报,如果多次提醒后,没改观肯定汇报,因为影响工作和宿舍安全,对业代的影响也不好.上级纠正了主管的问题后,我可以适当安慰一下他,让他理解我是为了工作,不是针对他,请他吃个饭什么的) 35.有一天你妈妈问你：如果你和你的女友还有我同时在一条船上划船，我 和女友都落水了，她们 都不会游泳，你先救谁？ (先救妈妈,老年人在水中坚持时间短些,而且谁都喜欢孝子,考官说没有正确答案,但从答案中看出的思维方式和性格) 36.另一主管的上级打电话向你借用属于你的促销品，怎么处理？ (征求上 级同意,不行的话,推到上级,常理来说应该不行,但做做样子,让另一个主管知道我的难处) 1.请介绍一下你自己。 这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱 好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任 工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过 的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但 要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个 人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。 2.在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？ 这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来 也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听 到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去 学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有 兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题， 外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。 3.说说你最大的优缺点？ 这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如 果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不 会录用你。外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问 题转回到优点上，突出优点的部分。外企喜欢聪明的求职者。 4.你认为你在学校属于好学生吗？ 外企的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成 绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个 学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括 思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做 得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方 面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工 作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验 的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。 5.说说你的家庭。 外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企 不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。外企希望听 到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。外企最喜欢听到的是：我很爱我的家 庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看 到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态 度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘 很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。外企相信，和睦的家庭关系对 一个人的成长有潜移默化的影响。 6.说说你对行业、技术发展趋势的看法？ 外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直 接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见 解。外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部 门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，外企欢迎进入企 业的人是“知己”，而不是“盲人”。 7.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 外企喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这 样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以 最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化， 进入工作状态。”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 8.你期望的工资是多少？ 外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。外企喜欢直率的人，但 这个问题却不能正面回答，外企希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很 具体，我想还可以延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬 准一个价码。 9.你能给公司带来什么？ 外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势， 然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带 来高效率和更多的收益”。外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如 申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做 更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。 10.你还有什么问题吗？ 外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没有问题” 的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜欢求职者问个人福利之类 的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可 以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？外企将很欢迎，因为体现出你 对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。