39会所消费管理子系统-达实智能

39会所消费管理子系统-达实智能 (一卡通系统) 解 决 方 案 深圳达实智能股份有限公司 目录 第一章 系统概述 ............................................................................................................ 4 1.1. 公司简介 ...............................................................................错误～未定义书签。 1.2. 项目背景 ................................................................................................................. 4 1.3. 系统原则 ......................................................................................................... 4 第二章 系统总体设计 ...................................................................................................... 6 2.1. 设计依据 ................................................................................................................. 6 2.2. 项目建设目标 ......................................................................................................... 6 2.3. 设计思想 ......................................................................................................... 6 2.4. 体系结构 ................................................................................................................. 7 2.5. “卡通、库通、网通” ......................................................................................... 7 2.5.1. 卡通 ................................................................................................................. 7 2.5.2. ................................................................................................................. 8 库通 2.5.3. 网通 ................................................................................................................. 8 2.6. 卡片选型与扇区规划设计 ..................................................................................... 8 2.6.1. 卡片选型 .......................................................................错误～未定义书签。 2.6.2. 卡片规划设计 ...............................................................错误～未定义书签。 第三章 一卡通应用系统 .................................................................................................. 9 3.1. 系统拓扑图 ............................................................................................................. 9 3.2. 数据中心 ................................................................................................................. 9 3.2.1. 概述 ................................................................................................................. 9 3.2.2. 设计方案 ......................................................................................................... 9 3.2.3. 系统结构图 ................................................................................................... 10 3.2.4. 系统功能 ....................................................................................................... 10 3.3. 系统网络平台 ....................................................................................................... 11 3.3.1. 系统简介 ....................................................................................................... 11 3.3.2. 设计方案 ....................................................................................................... 11 3.3.3. 主要特点 ....................................................................................................... 11 3.4. 卡务管理子系统 ................................................................................................... 11 3.4.1. 系统简介 ....................................................................................................... 11 3.4.2. 设计方案 ....................................................................................................... 11 3.4.3. 系统组成 ....................................................................................................... 11 3.4.4. 功能 ............................................................................................................... 12 3.5. 门禁管理子系统 ................................................................................................... 12 3.5.1. 系统简介 ....................................................................................................... 12 3.5.2. 设计方案 ....................................................................................................... 13 3.5.3. 与监控系统的联动 ....................................................................................... 13 3.5.4. 与消防系统的联动 ....................................................................................... 13 3.5.5. 门禁系统业务流程 .......................................................错误～未定义书签。 3.5.6. 系统组成 ....................................................................................................... 13 3.5.7. 系统功能 ....................................................................................................... 14 2 3.5.8. 系统特点 ....................................................................................................... 15 3.6. 考勤管理子系统 ................................................................................................... 15 3.6.1. 系统简介 ....................................................................................................... 15 3.6.2. 设计方案 ....................................................................................................... 15 3.6.3. 系统组成 ....................................................................................................... 15 3.6.4. 功能 ............................................................................................................... 16 3.6.5. ....................................................................................................... 17 系统特点 3.7. 停车场管理子系统 ............................................................................................... 17 3.7.1. 概述 ............................................................................................................... 17 3.7.2. 设计方案 ....................................................................................................... 17 3.7.3. 系统组成 ....................................................................................................... 18 3.7.4. 卡片规划方案 ...............................................................错误～未定义书签。 3.7.5. 功能 ............................................................................................................... 23 3.8. 信报箱管理子系统 ............................................................................................... 24 3.8.1. 设计方案 ....................................................................................................... 24 3.8.2. 系统组成 ....................................................................................................... 24 3.8.3. 系统功能特点 ............................................................................................... 25 3.9. 会所消费管理子系统 ........................................................................................... 26 3.9.1. 系统简介 ....................................................................................................... 26 3.9.2. 设计方案 ....................................................................................................... 26 3.9.3. 系统组成 ....................................................................................................... 26 ....................................................................................................... 26 3.9.4. 系统功能 3.9.5. 系统特点 ....................................................................................................... 27 3.10. 会所保管箱管理子系统 ..................................................................................... 28 3.10.1. 设计方案 ..................................................................................................... 28 3.10.2. 系统组成 ..................................................................................................... 28 3.10.3. 系统功能特点 ............................................................................................. 29 3 第一章 系统概述 第一章 系统概述 1.1.项目背景 1.1.项目背景 为了方便业主和实现小区高品位管理，采用一卡通技术实现小区的门禁、停车场、信报箱、物业公司工作人员考勤管理等，同时可扩展到会所消费、会所保管箱管理等。 1.2.系统设计原则 1.2.系统设计原则 C3系统建设遵循了以下几个原则: 1)先进性 一卡通系统的建设应立足于当今国际先进且有发展前途并代表主流趋势的技术，由此设计实现的系统才可以随着未来信息技术的发展而能不断平滑升级。当今世界一卡通系统中较为流行的网络通讯采用国际流行的TCP/IP协议，服务器操作系统采用微软公司win2003操作系统，工作站电脑采用WinXP或Win2000等操作系统，数据库采用的是微软公司的SQL SERVER数据库。 2)实用性 一卡通系统的建设应符合实际需要, 系统的前端产品和系统软件应具有良好的可学习性和可操作性.特别是可操作性，使具备电脑初级操作水平的管理人员，通过简单的培训就能掌握系统的操作要领，达到能完成值班任务的操作水平。对于特殊的用户，可以采用严格识别方式。 3)安全性 一卡通系统的设计应具有高度的安全性，产品成熟性能稳定，保证系统长时间无故障运行，即便遭遇事故造成中断后也能确保数据的准确性、完整性和一致性，并可迅速恢复正常。系统应采用严格的分级、分权限、分部门、分级别、分消费点查询功能，可以采取数据备份等手段来保证数据库的安全。可实时取消挂失卡、黑名单卡的权限，防止冒用、滥用，确保了整个系统的安全性。 4)可靠性 可考虑采用集散型控制系统，即将任务分配给系统中每个现场管理工作站，即各自对应的管理工作站，免除因系统内某个设备或工作环节的损坏而影响整个系统的运行。 在系统方案中，要充分考虑合理分配功能的集中处理与分散处理、联机运行与脱机运行等问题。所采用的机具既能联网运行，也能脱机单独运行，关键设备还自带后备电源可作停电时的应急运行。能使系统在故障状态下很快恢复正常或带故障应急运行。 5)系统易维护性 4 一卡通系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。系统的运转真正做到开电即可工作, 插上就能运行的程度。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具。从计算机的配置到系统的配置,前端设备的配置都要充分仔细地考虑了系统易维护性,并实施了相应的认证.我们在做到系统故障率最低的同时,也考虑到即使因为意想不到的原因而发生问题时,保证数据的方便保存和快速恢复,并且保证紧急时能迅速地打开通道。 6)开放性及扩展性 一卡通系统在容量和功能上不仅能满足目前用户的需求，而且规划和设计中应充分考虑系统的化和开放性兼容性，包括软件及系统的二次开发性能。使其可以轻松应对用户不断变化的需求。系统结构采用C/S、B/S混合结构体系，三层标准结构，工作平台与各业务应用采用模块化设计，符合有关国家标准和国际标准，具备良好的开放性。 5 第二章 系统总体设计 第二章 系统总体设计 2.1.设计依据 2.1.设计依据 1)《智能建筑设计标准》(GB/T50314-2006) 2)《民用建筑电气设计》(JGJ/T16-92) 3)《综合布线系统工程设计规范》 (GB50311-2007) 4)《综合布线系统工程验收规范》 (GB50312-2007) 5)《智能建筑工程质量验收规范》 (GB50339-2006) 6)《安全防范系统通用图形符号》 (GA/T74-2000) 7)《建筑设计防火规范》 (GB16-87) 2.2.项目建设目标 2.2.项目建设目标 根据小区的实际情况，本次项目建设将小区范围的所有对业主公共服务项目进行电子化管理，目前涉及到的有门禁、停车场、信报箱、物业公司工作人员考勤门禁、会所消费、会所保管箱等，以IC卡作为介质，持一张IC卡即可实现小区内部的门禁、停车 所消费、保管箱等等管理，达到“一卡在手、走遍小区”场、信报箱、考勤等管理、会 的目的。 2.3.方案设计思想 2.3.方案设计思想 通过对小区的需求进行分析，我们按照“总体规划、分布实施”的原则，并根据小区的实际需求，我们提出了“C3数字化一卡通整体解决方案(以下简称C3系统)”，对小区一卡通系统进行规划，建立整正意义上的数字化一卡通系统,我公司的解决方案如下: 1)给小区的每个用户发一张IC卡，作为一卡通系统的媒介，保存每个用户的基本信息、钱包信息，实现消费刷卡等。 2)在小区的大门、单元门安全门禁设备，所有人员进出小区必须刷卡，实现小区的人员出入门禁管控，防止无关人员进出小区。 3)在小区的车辆进出通道安装车辆道闸，所有车辆进出必须刷卡，实现小区车辆进出的自动化管理。 4)在小区的业主信报箱安装IC卡设备，刷卡开启信报箱，方便各个业主。 5)物业公司工作人员上下班在指定设备上刷卡，实现电子化考勤，实现对人员考勤)信息查询和考勤统计过程的自动化管理，提高人事管理水平。 6 6)整个系统采用"平台+应用"的结构设计，可根据小区以后的扩展要求增加新的功能和应用(如会所消费、会所保管箱管理等)，满足以后扩展要求。 7)所有IC卡读写机具采用TCP/IP通讯方式，可直接接入小区内部网络，减少小区投资。 2.4.体系结构 2.4.体系结构 C3系统混合C/S、B/S模式的多层体系，以“平台+应用”的架构,即是以控制台、人员信息、设备卡和账套平台为基础，实现门禁管理、考勤管理、停车场、信报箱等管理，并且可根据以后情况可扩展会所消费、会所保管箱管理、综合查询,同时可实现与其它系统的集成，可随着小区一卡通业务需求增加而扩展，如下图: 2.5.“卡通、库通、网通” 2.5.“卡通、库通、网通” 2.5.1.卡通 卡通指卡片上各应用子系统的数据可以互通互用，但又不失各应用子系统的独立安全要求。 7 “C3系统”各子系统公用数据存放在基础信息区，可被各子系统读取但不可改写。每个子系统专用的数据均存放在指定的一个专用业务数据区，只能被该子系统读写，其它子系统无法访问。而各子系统之间需要交换使用的数据则存放在数据交换区，可以互相调用。通过建立基础信息区、数据交换区和专用业务数据区机制，完美地实现了“卡通”的技术要求。使得一张卡只发行一次，便可通用于各类应用子系统。 2.5.2.库通 库通指平台及各业务子系统共享一个数据库。 “C3系统”采用大型数据库，人员信息、设备卡片信息、控制台信息和帐套信息共同组成了C3系统的基础业务平台，可被N个业务子系统所共享，各业务子系统的专用信息(如考勤、门禁、消费、巡更等)作为独立的第二层数据库群组，既体现了系统数据的统一性，又保证了各业务数据的独立性。依托C3系统良好的数据平台，可实现对其版本的升级平滑以及与第三方软件的无缝连接。 2.5.3.网通 网通指一卡通系统的硬件和软件设备都可通过工业总线、局域网、广域网等连通成一个有机体，共同实现一卡通系统的功能。 “C3系统”通过设计统一的应用层通讯协议，使用标准的硬件通讯接口，兼容总线、局域网、广域网等多种联网方式，将计算机、智能卡读写终端设备以及各种应用系统集成为一个协调的有机统一体;同时也能融合正在发展中最新通讯技术，如蓝牙技术、无线局域网、虚拟局域网等。 2.6.卡片选型与扇区规划设计 2.6.卡片选型与扇区规划设计 根据小区实际情况，卡片规划如下: 1)人员卡片采用符合Philips Mifare One 标准的S50卡，发卡对象为业主、物业管理公司内部员工、外部临时人员。 2)小区内部车辆停车采用UHF 915M远距卡(卡片无须安装电池，感应距离可达8米)，其他外部临时人员停车采用Philips Mifare One 标准的S50卡。 8 第三章 一卡通应用系统 第三章 一卡通应用系统 3.1.系统拓扑图 3.1.系统拓扑图 根据小区的实际情况，小区的一卡通系统网络基于小区内部网络基础上，如下图: 3.2.数据中心 3.2.数据中心 3.2.1.概述 C3系统数据中心是系统的核心，负责支撑整个C3系统数据，保证C3系统各子系统间、终端设备与中心数据库之间、系统与各对接管理系统之间的数据的同步和及时更新。 3.2.2.设计方案 根据小区的实际情况，达实公司的“C3系统”数据库采用SQL SERVER数据库，小区根据实际情况新增服务器、存储设备、网络设备。建议数据库服务器采用双机热备。 9 所有一卡通信息保存在一个数据库中，系统操作员由授予权限，系统管理员根据各自的操作权限进行系统管理。 服务器操作系统用Windows 2003 servers企业版，用户终端操作系统使用Windows 98/2000/XP。 3.2.3.系统结构图 根据小区的实际情况，C3系统数据中心由数据库服务器、磁盘阵列、应用服务器、防火墙(此规划设计可根据小区实际情况调整，硬件设备可利用现有设备)等组成，建议数据库服务器采用双机热备，整个数据中心的规划结构图如下: 3.2.4.系统功能 1)数据中心:负责C3系统和各子系统所有数据的集中存储、更新、备份、维护、采集;数据的分类、检索等; 2)数据交换:负责C3系统各子系统间、终端设备与中心数据库之间、系统与各对接管理系统之间的数据的同步和及时更新; 3)统一身份认证:负责系统的各人员信息的统一管理。 10 3.3.系统网络平台 3.3.系统网络平台 3.3.1.系统简介 小区的一卡通系统所有设备采用TCP/IP的通讯方式，基于小区内部网络基础上，减少小区一卡通系统的投资。 3.3.2.设计方案 根据小区的实际情况，小区的一卡通系统网络基于小区内部网络基础上，在交换机上为一卡通系统采用划分VLAN方式进行建设，一卡通系统的各设备通过骨干交换网和中心服务器联结进行数据交换。 3.3.3.主要特点 1)易用性:由于采用与以太网相同的TCP/IP协议，实现简单、理解容易、使用和维护简单; 2)性价比高:由于采用与以太网同样的帧格式，无需转换，没有额外开销，容易实现，因此具有很好的性能价格比; 3)支持多种方式VLAN:VLAN技术通常用来隔离网络广播，减少网络风暴的影响。现已有802.1Q标准,可对网络中的所有交换机和路由器进行VLAN配置和跨越网络设备连接，使对信息的管理和维护更方便。 3.4.卡务管理子系统 3.4.务管理子系统 3.4.1.系统简介 卡务管理子系统是一卡通系统的用户接待中心，是面向用户服务的综合接待窗口，负责接待和处理IC卡用户的各种服务请求，负责全持卡人的综合业务，分为个别和批量的业务，包括开户、授权、撤户、换卡、挂失/解挂、冻结/解冻、卡转账、查询、身份参数维护以及补助发放、现金充值等。 3.4.2.设计方案 根据小区的实际情况，在小区建立统一的发卡中心，实现小区一卡通系统卡务的综合管理。 3.4.3.系统组成 卡务管理子系统包括计算机、制卡设备(包含数码相机、扫描仪、证卡打印机等， 11 可根据实际需要配置)、读写器、管理软件组成，如下图: 应用服务器 数据库服务器 TCP/IP 卡务管理中心 证卡打印扫描仪 卡读写器 数码相 机 3.4.4.功能 1)信息采集:主要包括业主房间号、身份证号、照片等信息的采集。 2)卡片发放管理:主要包括卡片的制作、发放、授权、报损、挂失、解挂以及回 收等日常卡片管理。同时系统支持批量发卡。 机 3)卡片充值管理:系统支持多种充值方式，如自动充值、团体充值、转账充值和现金充值等。 4)补助发放:可根据表格自动生成补助信息表充值到员工卡中。 帐户管理:可进行开户、销户的管理。 5)帐务管理:可查询、统计消费数据的管理，可进行日统计、月统计、消费明细查询等。 6)其它特殊管理:如卡片的修卡管理等。 3.5.门禁管理子系统 3.5.门禁管理子系统 3.5.1.系统简介 C3门禁管理子系统是将智能卡技术、计算机控制技术与电子门锁有机结合，利用IC卡卡替代工作证实现对员工的身份验证，配合计算机实现智能化门禁控制和管理的系统，为内部人力资源管理、提高重要部门和地点的安全防范能力等带来良好的效果。 12 3.5.2.设计方案 根据小区的实际情况，在大门、各单元门、设备间安装门禁设备,重要区域可采用指纹仪，所有人进出此区域刷卡(或按指纹)开门,保证业主的安全。 门禁设备采用TCP/IP的通讯方式禁控制器，各控制器可直接接入小区内部办公网络。 3.5.3.与监控系统的联动 根据小区的实际情况，我公司的门禁控制器可实现与视频监控系统的联动，采用硬件的方式与本地摄像机联动，根据系统的设置在门禁事件发生时联动摄像机拍照并保存到系统指定的目录下，通过C3系统即可查看抓拍的照片，无需到视频监控系统中查看，保证门禁系统的门禁事件实时管理。 3.5.4.与消防系统的联动 根据小区的实际情况，门禁系统可以实现与消防系统的的联动，采用硬件联动的方式，将需要与消防系统联动的门禁控制器与消防系统连接，接到消防系统报警信息后，门禁控制器自动打开所控制的门，方便人员逃生。 3.5.5.系统组成 根据实际设计方案，C3门禁管理子系统主要有管理软件、计算机、门禁设备等组成，如下图: 13 3.5.6.系统功能 1) 参数设置:设置系统的基本参数，如人员分组、时间段设置、权限及时限设置 等; 2) 参数设置:设置控制器的各种参数，如日期、时间等;同时下载到门禁控制器; 3) 门禁权限管理:对人员的权限及时限进行统一管理，可按个人及团体两种方式 进行权限的设置及下载; 4) 黑名单管理:对黑名单进行统一管理，并下载到各门禁机中; 5) 实时监控管理:包括电子地图的设计及电子地图的实时监控管理等。可对所有 门的状态及人员刷卡的行迹进行跟踪管理; 6) 门禁数据管理:对所有的门禁数据进行综合管理; 7) 信息查询:可实时查询某个门禁点的刷卡、查询任意时段的所有刷卡信息， 方便管理; 8) 报表管理:系统具有自定义报表系统，用户可根据实际情况自己设计报表，或 14 对已设计好的报表进行调整; 9) 统计打印功能:可查询和打印某一日期段的刷卡信息、 可根据日、月、自定义 时间段的统计打印刷卡统计表、可查询和打印任何日期段的所有门禁刷卡信息; 10) 系统操作员管理:可建立不同级别的系统操作员，并设置口令、权限，便于系 统的管理和维护。 3.5.7.系统特点 1)能自动验证、鉴别出入人员的身份，完成人员的出入控制，限制无关人员的进入。 2)具有强大的统计和报表功能，用户可根据自己的实际情况自定义报表。 3)系统可以通过管理软件按门、按时间、按人员设置有效开门区域、有效开门时段的权限;随时查看人员出入的历史记录。 4)能自动验证人员的进出权限，记录出入人员的基本信息和时间信息，包括进出厂区的日期、时间、卡号、姓名等持卡人出入信息; 5)对非法使用卡或强行打开门锁等非正常情况，系统能自动发出报警信号，并自动记录非常状况的时间、门号、状态等详细信息，确保门锁安全和事后查证。 6)可通过管理软件设置、修改持卡人的出入权限。 3.6.考勤管理子系统 3.6.考勤管理子系统 3.6.1.系统简介 C3考勤管理系统可实现小区物业公司工作人员上、下班的考勤，实现对人员考勤)信息查询和考勤统计过程的自动化管理，做到数据处理快捷高效，报表打印清晰明了，查询统计快速灵活，从而提高人事管理水平。 3.6.2.设计方案 根据小区的实际情况，在指定地点安装考勤机，小区物业公司工作人员考勤刷卡。考勤机采用TCP/IP通讯方式，可直接接入小区内部网络。 3.6.3.系统组成 考勤系统主要由管理软件、考勤机组成，如下图: 15 数据库服务器 应用服务器 TCP/IP 交换机 TCP/IP 管理工作站 考勤机 考勤机 3.6.4.功能 1)基本参数设置:设置系统的各种参数，如请假类型、加班类型、出差类型等; 2) 排班设定:主要是与排班有关参数的设置，也是考勤最重要的参数之一，包括 基本班次、排班分组、排班规律、建立和维护排班表、批次调班、加班控制及加班条等; 3) 假期设定:主要是与假期有关参数的设置，如周休日、节假日、请假条、出差 条等; 4) 考勤数据管理:对考勤数据的综合管理，如考勤数据采集、手工签卡等; 5) 日常处理功能:卡片挂失、解挂、黑名单下载; 6) 考勤数据处理:根据系统的参数设置，对刷卡数据行分析处理，产生考勤结果， 并对结果进行评估及调整; 7) 可按多种条件打印报表，如个人、部门、班组、不同时间段等; 8) 可按日、月汇总考勤记录，并可生成报表; 9) 信息查询:可查询和打印某一日期段的考勤记录; 10)统操作员管理，可建立不同级别的系统操作员，并设置口令、权限，发行操作 16 员卡，便于系统的管理和维护。 3.6.5.系统特点 1)可以手工签到，对非正常出勤的原因可进行手工填写或代码标注。 2)记录被考勤人员刷卡时间，可以与相应的班次进行核对确定持卡人是否迟到、早退或缺勤。 3)具有强大的分级查询和统计功能，方便管理。 6)可灵活设置考勤规则，灵活详尽的基本班次信息，完全可以满足不同客户的需求。 4)周全的考勤因素:各类假日、加班、请假、出差等等;以及调班、轮休、计时、直落等工作方式。 5)班次是考勤的重要因素，只有设定了班次系统才会根据班次来进行考勤分析，具有5级排班机制。 6)排班规律可允许最大设置100天为一循环。 7)排班时采用万年历，方便快捷。 8)首次引用“班包”概念，有效地解决了模糊班次的处理问题。 9)独特的72小时坐标，使得跨天班、跨天打卡等棘手的问题变得相当简单，也使得分析速度有很大的提高。 10)引入“会计期间”概念，使得考勤数据在结算后，实现与工资系统的无缝结合。 3.7.停车场管理子系统 3.7.停车场管理子系统 3.7.1.概述 停车场管理系统可以对进出小区的车辆进行有效的控制管理，可以实现本小区车辆、外来车辆的控制管理，可完成车辆出入的自动控制，出入车辆图像的自动对比，数据灵活的统计分析提供管理者决策参考等功能。 3.7.2.设计方案 根据小区的实际情况，我们在小区的车辆进出通道安装车辆道闸，停车采用内部车辆和外部车辆分开管理的方式，所有车辆进出刷卡。 1)内部车辆采用915M远距离卡，进出小区无须手工刷卡，系统远距离自动感应判断权限，有效卡则开启道闸、无效卡则不开启道闸。 17 2)外部临时车辆采用取临时卡的方式，卡片类型为MI S50卡，停车取卡，然后刷卡进入停车场停车，离开时由保安收取费用后并代开道闸的方式。 3)在进入停车场通道设置中文显示屏，可显示剩余车位，方便停车人员查看车位信息。 3.7.3.系统组成 入口设备由智能挡车器、环路感应器、入口控制箱、剩余车位显示器、自动出卡机、摄像机等相关设备组成。 出口设备由智能挡车器、环路感应器、出口感应控制箱、摄像机等设备组成。整体规划示意图如下: 3.7.1.远距离感应器天线安装示意图 根据小区的实际情况，内部车辆采用915M远距离卡，为了保证远距离感应天线的稳定性，安装时必须注意，安装示意图如下: 18 3.7.2.远距离卡安装位置说明 根据小区的实际情况，内部车辆采用915M远距离卡，为了保证远距离感应天线的稳定性，在卡片安装时需要注意，建议如下: 1)根据我们的工程经验，车辆进出控制设备一般安装在车道左边(靠驾驶员一边)，因此电子标签安装座应贴在挡风玻璃上偏左边的位置如下图所示。 2)对于小型车(含普通面包车)，其电子标签支架参照下图A、B、C尺寸粘贴。如果是大卡车或大客车应适当把电子标签往下贴参照下图D、E、F位置尺寸粘贴，以不遮挡驾驶员的视线为原则。 3)电子标签的最佳位置: 如果天线安装在右边(司机边)，那么标签也应贴在汽车挡风玻璃的右边(A、E位)。如果天线装在车道的正上方，则标签应贴在车内后视镜或汽车挡风玻璃中心线附近附近(B、F位)。如果天线安装在左边(付驾驶边)，那么标签也应贴在汽车挡风玻璃的左边(C、D位)。 3.7.3.业务流程 3.7.3.1.长效卡业务流程 3.7.3.1.长效卡业务流程 19 如下图: 登记车辆资料 发卡 进地下停车场 卡是否有效 否 报警 是 记录进厂时间、抓拍图象 是 起闸放行象 出车库 卡是否有效 否 报警 是 记录出厂时间、抓拍图象 是 起闸放行象 1. 卡片发行 内部员工到管理中心登记，管理层领取卡片(远距离感应卡)、其它员工利用企业 卡，同时在电脑中记录车辆的资料(车号等)和车主的资料(身份证、驾驶证等有效证 20 件)。 2. 入口操作 内部员工持有长效卡，从相应入口进入停车场时，地感线圈感应到车辆，远距离读卡器自动读卡或提醒刷卡，系统读取卡片信息并判断卡片是否有效; 如卡片有效，则摄像机自动抓拍图像(可选)，挡车臂自动升起，同时记录进场时间; 3. 出口操作 内部员工持有固定卡，从相应出口离开停车场时，地感线圈感应到车辆，远距离读卡器自动读卡或提醒刷卡，系统读取卡片信息并判断卡片是否有效; 如卡片有效，则摄像机自动抓拍图像(可选)，挡车臂自动升起，同时记录出场时间; 3.7.3.2.临时卡管理 3.7.3.2.临时卡管理 如下图: 21 进停车场 取卡 卡是否合法 否 报警 是 记录进厂时间、抓拍图象 是 起闸放行象 出停车场 报警 卡是否合法 否 是 记录出厂时间、抓拍图象 将卡交给管理员验卡 管理员起闸放行 1. 入口操作 驾车人从相应入口进入停车场时，则将车停在自动发卡控制箱前，按发卡钮， 控制箱自动吐出一张临时卡; 取出卡片将并刷卡，如合法，则摄像机自动抓拍图像(可选)，挡车臂自动升起， 22 同时记录进场时间; 车辆完全驶离挡车器后，挡车臂自动落下。将车辆停泊在相应有空车位的地方。 2. 出口操作 车辆从出口离场时，驾车者在感应天线前将临时卡晃一下，管理系统读取卡号， 抓拍图像(可选)、记录出场时间，并将卡片交还管理员，管理员开启挡车器，让车 辆出场。 待车辆离场后，自动挡车器关闭; 管理员应将卡片收集起来，定期将卡片还回到自动吐卡机中。 3. 卡片处理 当临时卡丢失，可凭有效证件(身份证、驾驶证等)到大楼管理中心办理遗失手续后方允许出停车场;如卡片确认遗失，管理员作系统删除，废除该卡。 3.7.4.系统主要功能 1)系统硬件设备防水、防磁 、防静电，在系统脱机、联网，系统软件能自动侦测，自动调整运行;具有手动控制功能，停电时道闸能正常使用。 2)系统具有防砸车人、自动出车功能、中文显示功能、语音提示功能、对讲功能、图象识别功能、剩余车位显示功能等，实现停车场的综合管理。 3)内部员工车辆进出地下停车场，管理层人员使用远距离读卡，内部人员使用企业卡刷卡，方便内部人员管理。 4)外来访客车辆自助取卡，系统自动计时，并进行收费设置 5)对内部员工用户信息可已保存多种信息包括车主姓名、车主证件、车型、车牌、联系电话、联系地址、卡片发行日期、有效期等;对临时访客保存基本信息，包括车型、车牌、停车时间、收费金额等; 6)可对用户权限、用户档案、操作密码、系统日志、记录保留时间等进行管理和更改; 7)能自动纪录操作员操作日志，包括:操作员编号、操作员姓名、操作类型、操作时间、操作对象、操作内容、操作结果; 8)可设置参数包括:停车场车位数量、停车场名称、地址、出入口数量、收费规则等。进出口数量可多达100个，同时支持两级以上嵌套; 9)可记录车辆进出相关信息，包括:车主卡号、卡类型、读卡位置、进出通道、进出时间、进出场车图像、车辆车型、车牌号码、泊车计时间、收费金额、收费日期、 23 收费操作员等; 10)具有长期卡、月租卡、临时卡、管理卡等收费方式，具有固定费率、零费率、折扣处理及支持按时间、按次数、免费等多种收费标准:按期收费、计时收费、计次收费、时段收费、分时收费、不收费、一次性收费等; 11)报表打印及查询，包括交接班记录及值班流水记录查询;进出记录查询查询，如在场车的入场时间与该车的入场图像、车牌;出场车的进出日期时间、停留时间与出入图像、收费金额等;收费日报表、收费月报表、收费年报表、车位使用情况报表、车流量统计报表; 12)系统具备长期运行的性能保障机制，自动定时处理、备份各种数据，可有效避免因长期运行产生的大容量数据对系统性能造成影响; 3.8.信报箱管理子系统 3.8.信报箱管理子系统 3.8.1.设计方案 根据小区的实际情况，统一安装IC卡信报箱，安装位置采用每个单元集中安装的方式，每个业主卡对应一个柜子(可在柜子上印刷各个业主的编号)，并且系统设置业主卡开启对应的柜子，业主取信(或报纸)时刷卡对应的柜子即可打开，业主卡片丢失可通过挂失，系统重新设置开启柜子对应新的卡片即可，方便业主使用和系统的管理。 3.8.2.系统组成 IC卡信报箱主要由箱体、控制器、IC卡感应器、电控锁(已安装在箱体内)等组成，示意图如下: 24 应用服务器 数据库服务器 TCP/IP TCP/I P 通信转换器 RS485 / 信报箱控制器 管理工作站 感应器 信报箱 3.8.3.系统功能特点 1)IC卡存取快捷方便，无需打印耗材，无需输入密码。 2)每个控制器可控制32个柜子。 3)每个业主卡对应一个固定的柜子，方便业主使用。 4)支持刷卡自动开箱、机械强制开箱。 25 3.9.会所消费管理子系统 3.9.会所消费管理子系统 3.9.1.系统简介 会所消费管理子系统可为小区所有人员提供服务，所有人员可以在小区的会所各消 费点用一张卡进行消费，方便小区内部人员的生活，实现“一卡通用，走便小区”。 3.9.2.设计方案 根据小区的实际情况，在会所各个消费点安装消费机，所有消费机采用TCP/IP的 通讯设备，可直接接入小区内部网络。 3.9.3.系统组成 C3食堂消费管理子系统主要由消费机、管理工作站、管理软件组成，如下图: 数据库服务器 应用服务器 TCP/IP 交换机 TCP/IP 消费管理工作站 消费机 消费机 消费机 3.9.4.系统功能 1) 参数设置:可设置各种基本参数，包括使用权限、范围、消费限额、时钟、键值 等、就餐时间、消费机日期、消费模式等参数设置; 2) 卡片管理功能:可实现卡片挂失、解挂等管理; 3) 充值管理:可实现现金充值、补助充值等; 4) 消费员管理;可任意添加和删除消费员，发行、回收消费员卡，便于管理和维护。 26 5) 日常处理功能:实现消费数据采集、黑名单下载等功能; 6) 信息查询功能:可分别进行资金收支、消费数据、个人对帐的查询，按日查询、 即时收支查询、按月查询、按日期段查询、银行交易查询等; 7) 报表管理:系统可以报表自定义设置。利用此功能可以很方便地设计出管理者心 里想要的报表; 8) 数据采集:采集消费机的消费记录; 9) 统计打印功能:可查询和打印某一日期段的现金收付表;可根据餐机、卡类、分 类生成消费统计表;可统计每餐、每日、每月、每个承包商的消费额和消费人次 数;可查询和打印任何日期段的充值统计表;统计报表包括个人日报、个人月报、 部门日报、部门月报、单位日报、消费计报表以及充值报表、补助报表、退款报 表、综合报表等信息。同时，报表提供自定义功能，用户可以根据自定义报表定 义功能。 10)操作员管理:可建立不同级别的系统操作员;能自动记录操作员操作日志，包括: 操作员、操作时间、操作对象、操作内容、操作结果。 11)设备管理:用户可以对系统中使用的设备建立档案，方便维护和管理; 12)管理设置:可设置各种卡类，及手续费，便于满足不同管理的要求; 13)消费模式设置:可设置多种消费模式:自选模式、定额模式、编号模式、限额限 次模式、密码消费模式、限时模式等，还有记帐、记次、限次等高级功能可以进 行组合使用。用户丢失卡片来不及挂失时，可以通过设置超过限额消费输入密码 方式，将用户损失降到最低。 3.9.5.系统特点 1)持卡人可以在各食堂消费，实现“一卡在手，走遍小区”; 2)具有强大的数据统计分析功能和强大的报表功能，可实现日、月、年、某一时 段的报表处理，可查询各消费点当次、当天的收入情况，消费者、当天、每月、每年的 消费情况，消费人数、时区分布情况，便于管理人员进行管理; 3)具有灵活多样的消费方式，可进行智能设置和项目价格定制，设定单项最高消 费额;可设置消费时间段，时间段外不能刷卡消费。 4)具有可靠的读写卡功能，自动识别"伪卡"功能，持伪卡、假卡、挂失卡消费， 窗口机能自动报警; 5)消费机具有脱机工作能力，网络恢复后能保证最新数据的一致性;有较大存储 27 容量，黑名单处理策略先进合理，能满足实际需求; 6)双面显示屏，操作员和用户可同时查看显示屏内容，当持卡人在消费机上读卡消费后，将自动记录读卡信息、时间、消费金额、累积使用情况等流水账信息。; 7)联网时由管理软件设置日期、时间、卡类型、消费方式，定值和编号方式消费时对应的价格等; 8)存储容量大，可存储消费记录数据65500条消费记录，819000条黑名单记录，254类商品资料，可设置32类卡，授予不同权限，满足大批量消费对象或若干下属独立核算单位的类别管理。防止非法卡的流通冒用;严密的加密性能; 3.10.会所保管箱管理子系统 3.10.会所保管箱管理子系统 3.10.1.设计方案 根据小区的实际情况，在会所安装保管箱，通过刷卡寄存物品，刷卡后系统自动判断此卡是否已寄存物品: 1)如果此卡已寄存物品，系统自动打开此卡寄存物品的柜子，并且此卡已失效不能在再开启保险箱;如果希望继续寄存物品需要重新刷卡; 2)如果此卡没有寄存物品，系统自动判断是否还有空柜子，如果有则自动分配一个空柜子并打开并保存此卡对应柜子的信息;如果没有提示已满不能寄存。 3.10.2.系统组成 28 IC卡保管箱主要由箱体、控制器、IC卡感应器、电控锁(已安装在箱体内)等组成 ，示意图如下: 应用服务器 数据库服务器 TCP/IP TCP/I P 通信转换器 RS485 / 保管箱控制器 管理工作站 感应器 保管箱 3.10.3.系统功能特点 1)IC卡存取快捷方便，无需打印耗材，无需输入密码。 2)每个控制器可控制32个柜子。 29 3)支持刷卡自动开箱、机械强制开箱。 30