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销售不好的原因

2017-10-10 3页 doc 14KB 21阅读

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销售不好的原因销售不好的原因 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方 销售不好的原因 店铺销售是个分秒必争的过程,一刻都容不得松懈。做为销售人员,只要在店铺,就要时刻全神贯注、精力集中,服务好每一位顾客,抓住每一个销售机会,容不得半刻松懈~如果连续3天销售业绩不甚理想,就必须组织大家进行销售分析了,找出导致业绩下滑、不稳的原因,及时加以修正、改进,迅速将业绩提升起来。一般可从以下几方面来分析: 一、 检查顾客进店率:先看整个商场或整条街区客流量如何,如果整个...
销售不好的原因
销售不好的原因 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方 销售不好的原因 店铺销售是个分秒必争的过程,一刻都容不得松懈。做为销售人员,只要在店铺,就要时刻全神贯注、精力集中,服务好每一位顾客,抓住每一个销售机会,容不得半刻松懈~如果连续3天销售业绩不甚理想,就必须组织大家进行销售分析了,找出导致业绩下滑、不稳的原因,及时加以修正、改进,迅速将业绩提升起来。一般可从以下几方面来分析: 一、 检查顾客进店率:先看整个商场或整条街区客流量如何,如果整个商场或 街区客流量不大,那么将工作重心转向VIP顾客的开发和维护。如果商场 或街区客流很大,那么检查一下顾客进我们店的比率:如果顾客都从门口 走,进来的人很少,那么肯定是我们的陈列出了问题。马上着手调整陈列, 务必达到吸引顾客注意的目的。如果顾客进店率很多高,那么依次检查试 穿率,成交率是否出现问题, 二、 陈列如何调整:先检查模特出样、点挂出样的衣服是否和外界的天气温度 相符,衣服一定要“应季”。再检查橱窗的道具摆放是否整齐有序,是否能 对顾客产生视觉冲击力,再检查点挂的衣服,除了应季外,款式搭配是否 协调,是否能吸引顾客的注意,其次检查一下侧挂,每个1.2米的侧挂杆 必须陈列10-12件衣服,货品一定要丰满,重复陈列也可以,色彩、长短 搭配协调整齐。最后检查中岛架、展柜的摆放布局,是否能起到引导顾客 流向的作用,过道要求通畅,无阻挡。其次是店铺的灯光要求明亮,达到 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方 店堂内“灯火辉煌”的效果。 三、 如何提高顾客试穿率,首先要求模特、点挂出样展示的衣服要能对顾客产生吸引力。其次接待顾客时,态度要不卑不亢,自然体贴,要展示出自己在服务,衣服搭配上的专业性。不要被动的等待顾客挑选,要主动的把适合顾客穿的衣服,用体贴的态度,关心的语气,呈现给顾客。从顾客的着装、首饰、发型、包鞋、化妆等几个方面来判断顾客的穿衣喜好,顺着顾客的喜好和习惯来推荐货品。推荐货品时,要充分调动顾客的兴趣,使顾客产生穿着后的联想。必要时使用一些小技巧:如减少介绍用语,主动将衣架取下,直接把顾客往试衣间领。或建议老顾客帮助试版等等。 四、 如何提高成交率,提高成交率的基础是货品要非常的熟悉:每一款的价格、面料特点、板型特点、细节特点、库存量、和哪些款可以组合搭配穿着。都要非常熟悉。其次介绍的货品一定要适合顾客穿着,要对顾客起到良好的修饰作用。顾客针对款式产生的异议,要有预见性,如何应对解答,事先一定要做到心中有数,千万不可张口结舌,无言以对或者乱说一气,引起顾客反感。同时要掌握一些必要的销售技巧,如:主动成交,做好陪同人员的服务,连带销售等等。每个导购都要求能形成适合自己的销售风格和习惯,不要一味的模仿、照搬别人。介绍货品要实事求是,多站在顾客的角度来考虑问题,既要介绍货品的优点,也要介绍货品存在的瑕疵和使用中的注意事项,要替顾客挑选到最适合的衣服。 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方 五、 检查VIP顾客回头率:要求VIP的消费金额达到店铺全部销售额的60%以 上。检查消费记录,对长时间(40天以上)没来消费的顾客进行沟通维护。 六、 检查店铺的货品:参照“二八定律”,能够给店铺带来80%以上销售业绩的 畅销款,店铺里的货量是否备足了,店员对这些主推款是否明确了,是否 在向顾客重点推荐,这些主推款是否和总公司近期的畅销款排名相一致, 当销售状况不好时,一定要及时做出分析,及时将影响销售的不利因素消除。导购对货品熟悉是一切销售的根基,调整卖场陈列,充足货源,做好VIP管理,给顾客提供超出想象的、最优质的服务,是店铺每天必做的事项。服装销售过程并不是很高难,很复杂的事情。简单的事情需要大家重复做,认真做,持之以恒~销售业绩一定会得以稳步提高的。我们的店铺、我们的销售团队一定会成为当地一道亮丽的风景线,成为销售服务的标杆。 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方
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