物业客服员演讲稿：服务创造奇迹

物业客服员演讲稿：服务创造奇迹 物业客服员演讲稿:服务创造奇迹 服务创造奇迹 万境澄以净，悠悠水岸斜。尊敬的各位领导、评委，以及在场的所有嘉宾朋友们，你们好～我是来自——开发有限公司——的物业客服员——，很高兴能够有这样一个机会，和大家在这里相聚，相识。 孔雀东南飞，五里一徘徊。记得第一次从长沙来——，心里多少有点犹豫和徘徊，道路旁宣传展板上一句这样的话，深深印在我的心里，“所有的部门都是服务部门，所有的岗位都是服务岗位，所有的公务员都是服务员”，烙印在心的原因有两点，一是我之前从未见过有政府进行这样的管理及宣传，其次，便是我自己作为一个服务者的感同身受。 我的同事——是一名这里的秩序维护员。2015年3月5日，在——水岸举行了一场盛大的民俗文化嘉年华暨元宵焰火晚会，吸引了数千人观看。活动散场后，——在清场过程中发现了地上的一个鼓鼓的钱包，捡起来，二话不说，找到了我，我们打开后发现除了现金以外，里面还有银行卡、身份证、驾驶证等，想必失主也一定很着急吧，说不定马上就会有人过来寻找。大约半小时后，我们从对讲机里获取了信息:“各岗位注意，各岗位注意，有客户在活动中遗失黑色钱包一个，有线索者请到e地块岗亭，完毕”，于是我们前 往岗亭，通过对卡号、身份证等信息核对无误后，将钱包交换给了失主，也礼貌拒绝了客户的200元酬谢，我们都认为拾金不昧，它是服务者应有的基本素质。 f区别墅刘总，是我片区的一位业主，一日下午5点半，快下班的时候，他给我打了电话，说带着朋友想去房里看下，大概6点到，希望我能下班后拿钥匙给他开个门，于是我吃完饭后就带着钥匙在岗亭等他。到了7点左右，还是不见业主身影，于是我给他拨打了电话，原来刘总在来的路上车辆发生了刮檫事故，拖延到现在，把我这事给忘了，连忙道歉之余，也没想到我一直都在等着他，顿时对我产生了强烈的信任感，以至于后来他在办理收房、装修过程中都提及此事，更是对我们的物业服务给予了赞同和表扬。原来诚信是拉开人们之间互信对话的窗口。 雷锋曾经在里这样说:“在如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地,如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗,如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命,如果你是一颗最小的螺丝钉，那么你是否坚守在自己的岗位上,也许有人会说，我刚讲的都是小事、琐事、平凡事，没错，物业服务就是这些所有琐事的合辑，只要我们所有人都像螺丝钉一样坚守在自己的岗位上，那么，文明就在我们身边。 通过——共青团微信公众号，我第一时间获取了这样一条消息:2月28日下午，在人民大会堂举行的全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会上传来消息，——市被中央文明委授予“全国文明城市提名城市”称号，获得参加2017年第五届“全国文明城市”评选的通行证。这不但给予了300万——人民文明进步的肯定，同时也给予了在——从业人员莫大的鼓励。 一步两步，每当我漫步在——文化公园，不断感受着传统文明与现代文明的交相辉映，感受着——的朝气和脉搏，我深信:再造一个新——，非——莫属。而作为一名在——从业的普通工作者，微笑服务，双手服务，站立服务，弯腰服务，每个服务只要我们用心去做好，用心去传达，那就是向业主、向小区、向社会播撒文明。 2012年，——获批国家经济开发区，得到消息的那一瞬间，多少人的眼睛湿润了。8年往事历历在目，3000多个日日夜夜，凝聚着各级领导和客户的无尽关怀和支持，也留下了创业者许多的艰辛和汗水，更让我们深深的体味到服务创造奇迹。2017年，面对这国内城市综合类评比的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌“全国文明城市”，我们认识到，服务是相互的，在家里，要和父母相互服务;在外面，要跟同事相互服务;一起用服务的力量，用服务的心态，发扬螺 丝钉的精神，践行自己的使命，让大家再次感受，服务创造 奇迹～ 我的演讲完毕，谢谢大家～