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行政大床房什么意思

2017-09-02 11页 doc 27KB 51阅读

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行政大床房什么意思行政大床房什么意思 篇一:酒店房型英文名称 酒店管理-酒店房型英文名称 基本房型(BASIC): 标准房Standard Room 高级房Superior Room 豪华房Deluxe Room 商务房Business Room 山景房Mountain-view Room 市景房City-view Room 湖景房Lake-view Room 海景房Oc ean-view Room 江景房River-view Room 行政房Executive Room 特价房Special Promotion ...
行政大床房什么意思
行政大床房什么意思 篇一:酒店房型英文名称 酒店管理-酒店房型英文名称 基本房型(BASIC): 房Standard Room 高级房Superior Room 豪华房Deluxe Room 商务房Business Room 山景房Mountain-view Room 市景房City-view Room 湖景房Lake-view Room 海景房Oc ean-view Room 江景房River-view Room 行政房Executive Room 特价房Special Promotion **双床房Twin Room **大床房Queen Room **单人房Single Room 1 **双人房Double Room 单人房Single Room 单床房 Single Room (double occupancy) 大床房 Queen Room 三人房 Triple Room 家庭房 Family Room 套房 Suite 高级套房 Superior Suite 豪华套房 Deluxe Suite 商务套房 Business Suite 行政套房 Executive Suite 总统套房 Presidential Suite 阳光房Sunshine Room 时尚房Superior Room 崖景房Cliff-view Room 限量房Special Promotion 内景房Atrium-view Room 豪华大房间 Deluxe Grand Room 情侣房Lovers’ Room 舒适房Deluxe Room 电脑/数字房 Smart Room 大使套房 Embassy Suite 2 舒适房Superior Room 大床房以床宽为准: bed width=1.5m, queen bed room;=1.8m, king bed room;=2m, double bed room. 常见后缀:Some suffix words **房(单人) (single occupancy) (套票) (package) (包价) (package) (特价) (special promotion) (包价*晚)(package for * nights) (限住*晚)(* consecutive nights only) (连住*晚及以上) (minimum of * nights) (提前*天预订) (* days advanced booking) (一室一厅)(one-bedroom) (二室一厅) (two-bedroom) (三室一厅) (three-bedroom) (无窗)(no window) (主 楼)(main villa) (附楼)(affiliated villa) (带阳台) (with balcony) (A 座) (villa A) (南/北座)(south/north villa) (内窗)(interior window) (阳面/阴面) (sunny/no sun)(圆床)(round bed) (水床) (water bed) 3 (金座)(golden villa) 供在酒店房型设计时参考。 篇二:酒店房型 酒店房型 1) 经济房:(economical) 一般为酒店内等级最低的房间,楼层低、设施比较简陋或者有其他缺点(例:没有窗户、无地毯、地下或半地下等)。 2) 标准房:(Standard)酒店最基本的房型,一般是双床间,有些酒店也包括大床间。一般房间部分有大床房,大床需要尽量安排。 3) 高级房:(Superior)一般是指酒店标准间,有时也指比标准间稍微好一点的房间(可能有大床)。一般房间部分有大床房,需要尽量安排。 4) 豪华房:(Deluxe)比标准间等级高的房间,一般在楼层、装修等方面优于标准间,一般房间有大床。 5) 商务房:(Administration)级别高于豪华房,有的酒店商务间有传真机一般有大床。 6) 行政房:(Executive)酒店最高级别标准房,有些酒店有独立的check in和早餐行政区域,许多酒店为行政房提供特别的服务(鲜花、洗衣等),一般有大床。 7) 双人房:(Twin, twin-bedded)两张单人床的房间,一般房间里没有大床房。 4 8) 单人房:(Single, double)可能指一张小床的房间(一般价格低于双人间),也可能指一张大床的房间(一般价格等于或略高于双人间)。 9) 大床房:(Double, king-size)指一张大床的房间,真正的king-size指2米*2米的床,许多酒店的大床略小一些,此房间实际是大床。这种房间既适合夫妻居住,也适合一位客人居住。 10) 无烟房(楼层):(No smoking)酒店专门为不喜欢烟味客人设置的房间(楼层) 12)标准房(大床房):是大床房,这房间只有一个大床,可以住一位或两位客人。 13)标准房(双床房):是2个床,可以住一个人,也可以住二个人。配备两张床的客户叫标间(双床间)。这种客户内所配备的两张单人床,用床头柜隔开。在一般酒店里这种房间占有的比例最大,适用面最广,尤其是团队、会议的客人大都使用这种房间。 14)标准房(双人):是指两位客人入住的价格高于一位客人入住的价格。 15)标准房(单人):是指1人住的价格低于2人入住的价格。意思是此房只适用1位客人入住才享用此房型价格,如是两位客人入住是不能预订此房型,所以,预订时需问清客人是几位入住。 5 16)三人间:配备三张单人床的房间叫三人间。 17)普通套房:普通套房通常是由两个房间构成,一间为卧室,另一间为客厅。卧室内通常配备一张大床,有配备两张单人床或两张大床 18)豪华套房:豪华套房内设备以及用品高档,功能齐全,卧室内通常配备大号双人床或特大双床房。 19) 总统套:总统套通常由五间以上的房间构成,其中有男女主卧室、书房、客厅、餐室等。总统套的装饰布置讲究,造价昂贵。一般四星级以上的酒店才有这种套房。 20)复式套房:组成复式套房的房间不在同一楼层,房间内有楼梯连接上下层。各房间的功能专一,互不干扰。一般在公寓式或别墅式建筑里才有。 21)连通房:两个房间之间有一道门连接,按两间房的费用收取。 11)套房:(Suite):包含会客厅和卧室的套间,有两套间、三套间等,一般房间里有大床房。 篇三:行政接待 一、 总则 1、 目的 为提升企业形象,规范接待工作,树立良好的对外氛围,特制订本制度。 2、 适用范围 本制度适用于全体员工,尤其是行政接待人员。 6 3、 职责 1)行政部门是进行行政接待工作的责任部门,对接待的礼仪、规范及后勤保障负责; 2)业务部门、相关分管领导是业务接待工作的责任部门(人),对接待的规格、人数、地点和行程交接负责。 3)各部门和全体员工就应以良好的精神面貌,配合好公司做好接待工作。 4)总裁室是相关接待工作的终审部门。 二、 具体内容 1、 接待的基本原则 接待工作应以“平等、周到、保密”的原则,要体现公司的文化和使员工的素质。 1) 平等 接待工作应体现级别与权限相等,同级别出面,特殊情况高规格接 待。若相关领导无法进行接待工作时,应委托相关同级别人员进行接待;或与被接待负责人进行事先沟通,委托低级别人员进行接待。业务工作客户由相关对口的部门负责接待。 2) 周到 业务部门与行政部门应衔接周密,共同确定接待,以礼相待, 7 使客人感到热情、周到的服务。 3) 保密 在向客人介绍相关情况时,要注意保守公司的商业机密档案,巧妙 回避不宜回答的问;在遇到相关困难时,请在领导的授权下进行。 2、 接待的对接 1) 相关部门、人员接到接待通知时,应与行政部门进行充分的沟通,并填 写《接待通知单》交对口领导审核,同时确认客人的姓名、职务、人数、时间、目的、接待规格等事项;或由行政部门填写《接待通知单》交总裁室审核。 2) 行政部门收到《接待通知单》后,应马上对相应的接待工作进行布置, 并就相关细节工作与业务部门、相关人员保持密切配合,及时解决疑难问题。 3) 遇到重大接待任务时,行政部门应召开部门会议,召集相关接待人员确 定接待方案,必要时让领导进行审核。 3、 接待的事项 所有的接待准备事项,必须在接待工作正式开始前完成。 1) 人员 8 各接待人员各司其职,按照接待的规格、人数,配备相应的接待人 员;在人员不足的情况下,向相关部门寻求支持。 2) 车辆 按照接待的级别和人数,配备相应的车辆;在车辆不足的情况下, 可通过专车、私人借用等形式进行解决。其操作方法按照公司的《车辆管理制度》进行。 3) 会议室 在接待工作明确使用会议室后,应根据规格和重要程度,事先做好 会议室内部的布置工作(如是否需要添加桌椅等);在会议开始前的1小时,应对相关会议设备、设施进行调试,确保会议的正常进行。 4) 会议用品 应根据需要或会议级别、规格、人数,配备必要的纸、笔和其他会 议用品(如花束)。 5) 茶点 应根据客人的需要和领导的指示,准备不同类型的茶点;在没有明 确指示时,应主动询问客人需要什么样的茶式,以满足不 9 同客人的需要。同时,事先了解是否需要安排水果、点心和饮料等。 6) 餐饮 对需要由公司订餐的客人,应根据相应的规格,在负责具体业务接 待工作的领导授权下,提前做好餐饮的预约工作;在不能及时预约到所需的餐饮酒店时,应马上寻求其他酒店的订餐。 7) 住宿 当客人需要住宿时,在负责具体业务接待工作的领导授权下,提前 做好宾馆预订工作;在不能及时预订到所需的宾馆时,应马上寻求其他同等级别的附近宾馆。 8) 旅游 当公司邀请客人进行旅游时,根据来访目的、性质、客人的意愿和 兴趣,选择有针对性的游览项目。行政部门应根据实际情况下,或联系旅行社,或相关人员在授权的情况下直接陪同客人进行旅游,并提出简要的旅游方案。 三、 接待人员的礼仪 接待工作应充分体现公司的礼仪文化和相关人员的素质、风貌。 10 1、 着装和仪 1) 接待人员应着装整洁、合适,不得穿休闲装和休闲鞋; 2) 头发梳理整齐、面部保持清洁,女员工不化浓妆;男员工不留长发; 3) 坐姿、站姿、行姿要端正,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上。 2、 言语和举止 1) 用词适当,态度温和,不卑不亢,清楚表达,不要手忙脚乱; 2) 保持饱满的工作热情,态度热忱,笑容迎客; 3) 留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述。 3、 接待的礼仪 1) 对已预约客人应引领客人到指定会客地点,然后及时奉茶并通知接待人; 如接待人暂时无时间,应与其约定等待时间,向客人转达并代为致歉。 2) 接待来访必须热情周到,做到来有迎声,去有送声;有问必答,百问不 厌。 3) 迎送来访,主动问好或话别,接待来宾至少要迎三步、送三步;重要来 客,应送到电梯厅或大门口。 11 4) 来访客人办理的事情不论是否对口,采取“首问责任制”,不能对客人说 “不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,或引导到要去的部门。 四、 责任 1、 相关人员和部门应根据各自的职责完成相应的接待任务; 2、 对在接待工作中出现玩忽职守、粗心大意、主观失误的现象,将予以严肃批评; 3、 对在接待工作中出现影响公司整体形象、有损企业文化的行为,且引起后果 的,将视作违反公司纪律论处。 五、 其他 1、 本制度自颁布之日起执行; 2、 本制度的解释权属行政部,终审权归总裁室。 附件1:《接待通知单》 客户来访接待通知单 填写日期:_______年____月____日 1、 客人信息 ? 人数:________ 人;其中,男____ ,女____(若无住宿要求,不必填写) ? 联系人:_______________,联系方式_____________________ ? 来访单位:___________________________________ 12 ? 来访目的:___________________________________ 2、 迎接 ? 是否需要接机:?飞机?火车?住宿地_____________?其他______ ? 到达日期:____月_____日;到达时刻:____________,班次号____________ ? 车辆使用要求:?一般?高档?其他_______ 3、 接待 ? 接待负责人:______________ ? 陪同人员:___________________________ 联系人:______________ ? 会议室:?需要日期和时间________________ 会议室名_____________,?不需 要 ? 准备物品:?纸、笔?会议用花?视频会议?电话会议?其他_________ 4、 住宿 ? 是否安排宾馆:?是?否 ? 宾馆档次:?超五星?五星?四星?三星?经济型?其他_______ ? 房间要求:天数_______,房型:?行政套房?商务房?大床房?标房?其他 ? 费用支付:?公司承担?客人承担 13 5、 就餐 ? 就餐地点:?公司?公司附近_________________ ?其他地点 ___________________ ? 就餐日期和时间:___月____日,时间:___________________________ ? 就餐标准:?高档?一般?经济实惠 ? 费用支付:?公司承担?客人承担 6、 送行 ? 是否需要送行:?是?否 ? 出发日期和时间:___月____日,时间:___________________________ ? 其他事项:___________________________________________________ ______ 经办人:____________ 部门负责人:____________审核人:____________ 相关热词搜索:什么意思 行政 大床 大床房是什么意思 零压大床房什么意思 14
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