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淘宝天猫怎么退货怎么退钱

2017-09-21 3页 doc 79KB 46阅读

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淘宝天猫怎么退货怎么退钱
淘宝天猫怎么退货怎么退钱 ?淘宝/天猫客.服0571-2828-2058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价... 淘宝天猫怎么退货怎么退钱 买家只有在“卖家已发货”的状态下,才能发起不退货部分退款的申请,卖家收到退款后,可以根据实际情况来决定是否同意退款给买家。 卖家可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”,并根据交易不同的情况进行相应的处理,选择同意或者拒绝退款协议。若从买家申请退款之日起5天内卖家未响应,系统会自动按照买家申请的金额退款。 提醒:请卖家在同意退款协议的时候注意查看买家申请的是需要退货退款,还是不退货仅退款,避免未看清退款申请,操作退款买家造成损失。 卖家如何关闭订单交易, 只有交易状态为“等待买家付款”时,卖家才可以操作关闭订单交易。 注意:如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单,将有可能导致买家投诉,进而影响您使用淘宝的权利。提醒您慎重操作关闭订单功能。 关闭订单的所有宝贝的交易 卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“关闭交易” 选择关闭交易的理由后,点击“确定”即可。 关闭订单的部分宝贝的交易 卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“修改价格” 勾选所需要取消的宝贝,选择取消理由后,点击“确定”即可。 如果买家已经付款,在买家申请退款,卖家确认同意退款后即交易自动关闭。
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