公司员工满意度调查表
青岛啤酒(菏泽)有限公司
2010年度员工满意度调查表
部门:
一、调查目的:
为诊断我公司潜在的问题,找出本阶段出现的主要问题的原因,评估组织变化和企业政策对员工的影响,促进公司与员工之间的沟通和交流,增强企业凝聚力 ,并培养员工对企业的认同感、归属感,不断增强员工对企业的向心力、凝聚力。
二、填写要求:
1、本调查问卷共有50个问题,问题采用单项选择的方式(有特殊要求的按要求作答),简明扼要并易于回答。(薪酬7题,工作13题,晋升3题,管理20题,环境7题)。
2、您可以匿名填写此份调查表,但需将所在部门填写清楚。
3、本调查问卷的密级为A级,您的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密,不会泄露给他人,所以您可以放心作答。
4、当您有超过50%的题目不作回答时,本问卷将作无效处理;所有选择题均只能选择一个答案(有特殊要求的按要求作答),否则该题答案视为作废。
5、您的选择没有对错之分,我们只想比较每个员工对该问题观点的差异;请您按实际情况如实作答,无须询问他人。
6、此问卷不得复印使用,每人限答一份问卷,多填无效。
第一部分:薪酬
1、您认为公司应该依据下述哪些
发放薪酬(可多选):( )
A、绩效考评结果 B、学历 C、在公司服务年限
D、岗位 E、其他:
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2、在1题薪酬标准中,您认为所有选项中哪项应为主要依据:( )
3、您认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选),( )
A、任务完成质量 B、工作过程 C、工作态度 D、其他:
4、在绩效考评中,您认为3题选项中哪项应为主要考核 )
5、您对目前的待遇是否满意( )
A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意 如果选D或E,您希望哪方面有所改进:
6、您认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善。( )
A、是 B、否,改善:
7、除薪酬外,您最看重:( )
A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系
D、工作的成就感 E、其它:
第二部分:工作
1、您认为目前的工作:( )
A、很合适,且有信心、有能力作好 ,并希望长期干下去
B、很合适,且有信心、有能力作好 ,希望有合适的机会得到提升
C、是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺
D、不是我理想的工作,但我能够作好
E、不太适合,希望换一个岗位 F、其它
2、您认为目前最大的问题是:( )
A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐
D、工作没有的成就感
3、现在工作时间的安排是否合理( )
A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理
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如果选D或E,您希望哪方面有所改进:
4、您认为自己的能力是否得到了充分发挥( )
A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉
D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会
如果选D或E,您希望哪方面有所改进:
5、您的工作是否得到了领导及同事的认可( )
A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可 如果选D或E,您
希望哪方面有所改进:
6、您与同事的工作关系是否融洽( )
A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 如果选D或E,您希
望哪方面有所改进:
7、在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况( )
A、很好 B、比较好 C、一般 D、非常差
如果选D您希望哪方面有所改进:
8、您是否很明确了解自己的工作
与权力( )
A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊,不知所措 如果选D您希望哪
方面有所改进:
9、您一般通过何种方式向上级汇报工作( )
A、定期书面报告 B、定期口头汇报 C、非定期书面报告
D、随意/非定期的口头汇报 E、其它
10、在与您相关的工作中,是否能充分行使建议权( )
A、经常 B、一般 C、偶尔 D、从来没有
11、您认为制定的工作
有用吗(一线操作工不必回答)( )
A、非常有用 B、比较有用 C、不太有用 D、基本没用 E、未制定过计划
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12、直接上级是否对工作提出了明确的要求( )
A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊,不知所云
13、您认为自己最需要哪些培训,( )
A、技术技能培训 B、文化知识培训 C、学历培训 D、外语培训 E、职业资格认证
培训 F、兴趣爱好培训 G、其它
第三部分:晋升
1、您认为在公司工作有没有发展前途,( )
A、有 B、说不准 C、没有
2、您认为如要在公司得到晋升应如何去做,可单选或重要性顺序多选( )
A(努力工作是得到晋升的必经之路 B(和谐的同事关系非常重要
C(想方设法赢得领导的高关注度是关键 D(努力工作也无济于事 E(其它:
3、您希望公司用什么样的方式奖励您的出色表现( )
A、得到职务上的晋升 B、体现在薪酬待遇C、发放一次高额奖金
D、进行一次您渴望的培训学习 E、一次全家游 F、其它
第四部分:管理
1、您认为公司的招聘程序是否公正合理,如果不合理,哪些方面还须改进,( )
A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理
E、很不合理,需改进的方面:
2、您认为现行考勤
是否合理,若不合理,讲明原因( )
A、合理 B、不合理,原因:
3、您认为当前的人事管理的最大问题在什么地方,( )
A、招聘 B、培训 C、薪酬 D、考评
4、您认为公司目前的考核体系合理吗,( )
4
A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理
5、您认为公司的主要优势是什么,可多选,( )
E、很不合理,需改进的方面:
A、在本行业B、人才优势 C、先进的管理优势
D、成本优势 E、文化优势 F、没有优势 G、其它
6、您认为目前制约公司发展的主要因素是,可多选,( )
A、缺乏骨干人才梯队 B、员工对企业未来预期不明确、激励不够、人心不 稳 C、公司
高层领导不力 D、公司长远目标不明确 E、其它:
7、最近一年,您认为您的顶头上司的表现如何,( )
A(非常好 B(较好 C(一般 D(较差 E(很差
8、您是否认为变换上司后您将会有更杰出的工作表现,( )
A(从不这样认为 B(极少这样认为 C(偶尔这样认为
D(经常这样认为 E(总是这样认为
9、目前公司现状对您的工作心态有何影响,( )
A(很有利B(有利C(没有影响D(不利 E(非常不利
如果选D或E,您希望哪方面有所改进:
10、公司领导对您进行过愿景描述吗( )
A、知道,我对公司的未来充满信心 B、知道,但不认同
C、听说过,但很模糊 D、从未听说过
11、您认为公司的未来前景如何( )
A、会更好 B、和以前差不多 C、会变差 D、说不清楚
12、您认为公司的风险来自哪些方面 请按重要性选择( )
A、市场容量有限 B、员工的职业素养和专业水平不够
C、缺乏创新和开拓精神,陈旧的模式难以摆脱,新的思维难以培育
D、管理层决策缓慢,执行不力 E、产品本身存在缺陷 F、其它 5
13、下列哪类情形在公司比较常见 请按顺序( )
A、时间观念差 B、没人愿意拍板决策
C、领导许诺多,但却兑现的少 D、职能部门服务差
E、领导经常交办事项但却不管结果 F、上级的上级经常直接干涉您的工作 G、重口号形式,不关注效果效率
H、经常不知道向谁汇报工作 I、其它
14、您希望所在的企业有什么样的价值取向(先浏览,并按重要性排序)( )
A、优胜劣汰 B、客户至上 C、团队精神
D、开拓创新 E、能者上,庸者下 F、其它
15、您是否在本部门人员调配、工作分配、晋升、奖惩方面还需要更大的权力(管理人员回答)( )
A、权力过大 B、已经足够了 C、需要 D、无所谓
16、您对公司管理层的信任( )
A、逐步下降 B、逐步增强 C、没变化 D、没有他们照样转
17、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么( )
A、年富力强 B、知识丰富 C、开拓创新 D、有凝聚力
E、较强的管理能力 F、工作效率G、战略思维 H、尊重人 I、其它
18、您认为现任领导班子的不足在于( )
A、决策优柔寡断 B、缺乏经营能力/经验 C、不能以身作则
D、许多建议或待批的报告石沉大海 E、不能独立决策
F、没有个人魅力 G、其它:
19、公司职能部门(如财务部、人力资源部、综合部)是否能很好地服务于您所在的部门( )
A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好
20、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性( ) 6
A、及时对工作成绩给予奖励和
B、保障性收入(薪酬)提高
C、福利改善 D、挑战性的工作 E、培训机会 F、领导认可 G、职位晋升
第五部分:环境
1、您认为公司环境卫生情况如何,( )
A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差
如果选D或E,您希望哪方面有所改进:
2、您认为公司目前的工作环境( )
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 如果选D或E,您希望哪方面有所改进:
3、您认为公司餐厅卫生环境情况如何,( )
A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差
如果选D或E,您希望哪方面有所改进:
4、您认为公司餐厅饭菜质量如何,( )
A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差
如果选D或E,您希望哪方面有所改进:
5、您认为公司餐厅哪一方面的表现您最满意,( )
A、饭菜数量 B、饭菜质量(面食、炒菜、稀饭) C、供应时间
D、服务态度 E、工作人员卫生 F、其它:
6、您认为公司餐厅哪一方面的表现您最不满意,( )
A、饭菜数量 B、饭菜质量(面食、炒菜、稀饭) C、供应时间
D、服务态度 E、工作人员卫生 F、其它:
您觉得应该如何改进:
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7、您认为公司所采取的保护措施可以保证您工作时的安全吗( )
A、完全可以 B、可以 C、一般 D、不可以 E、非常差 如果选D或E,您希望哪方
面有所改进:
六:建议
,、你认为公司目前最需要改进的是什么,
,、你认为你所在部门目前最需要改进的是什么,
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