四大问卷法的优缺点

1、自填式问卷 优点:1、节省时间、经费和人力。由于自填问卷法可以在短的时间内调查很多人的情况，十分省时省力;若采用邮寄的方式，还不受地域范围的限制。因此，采用这种方法收集资料具有很高的效率。 2、具有很好的匿名性。由于自填问卷法一般不要求署名，不受他人干扰和影响，故可大大减轻回答者的心理压力，有利于他们如实填答问卷，进而收集到客观真实的资料。 3、可避免某些人为误差。自填问卷调查在很大程度上排除了不同调查人员所带来的影响，这样就可以尽可能地避免某些人为压力所造成的偏误。 缺点:1、问卷的回收有时难以保证。当被调查者对该项调查的兴趣不大、态度不积极、责任心不强，问卷的有效回收率常常受到影响。 2、自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求。因为被调查者起码要能看得懂问卷，能够理解问题及的含义，能够理解填答问卷的正确方式，才能按要求填答问卷。这样一来，填问卷法的适用范围就常常受到限制。 3、调查资料的质量常常得不到保证。对于理解不清的问题，导致问卷调查资料的质量比较差，可信度不高。 2、电话访问问卷 优点:1、调查时间和费用均较经济;2、问卷回收快速; 3、可以访问到广泛样本对象;4、受访员影响较少，访问成功机会较大 缺点:1、样本总体不齐全;2、无法展示实体产品;3、访问时间短，所获得意见较有限;4、访员身份不能显示，受访者易有抗拒心理 注意的问题:应在电话访问前先寄达访问问卷到被访问者，然后电话向其确认后再预约访问的大致时间。由于电话付费关系，访问者一是不要向被访问者的手机打电话。二是在预约时间主动打电话给被访问者，如果正遇对方不方便交谈时，应礼貌地再预约时间。在进行电话访问时，应耐心地等待对方把话讲完，不应插话或打断对方。 3、面访问卷 优点:用这种方法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。总之，工作者可以提供从任何其他来源都无法获得的资料。 缺点:人员对某一工作固有的观念 会影响 对分析结果的正确判断。而工作者，可能出于自身利益的考虑，采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真。若分析人员和被调查者相互不信任，应用该方法具有一定的危险性。因此，不能单独作为信息收集的方法，只适合与其他方法一起使用。 4、网络问卷 优点:1. 调查费用较低，主要是设计费和数据处理费;2. 调查范围全国乃至全世界，样本数量庞大;3. 运作速度很快，调查的时效性:全天候进行;4.被访问者可自由决定时间、地点回答问卷;5. 调查结果的可信性相对真实可信，网络用户可说实言而不易被发现。6.适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况。 缺点:1. 不具备普遍代表性:互联网普及率不高影响调差群体局限性;2. 不宜与长期的调查:网上人群的流动性大;3. 技术局限性:网络调查还处于起步阶段，很多技术上的缺陷需要补足;4. 不适用于调查结果精度极高的调查:被调查者的随意性强;5. 有潜在威胁:网络调查可受攻击。 16090302 数学师范 孙露