中国小吃法国营销策划书
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温州灯盏糕
所属种类:
小吃
历史典故:
灯盏糕是浙江温州的特色名点,一种油炸食品,历史悠久。据说在元末明初刘伯温义军攻温州城的和城内义军联络暗号,为等斩糕,温州俗话等斩和灯盏是同音。另据传清光绪末年,温州人陈大姆、陈碎姆两兄弟,在东门陡门头设摊炸灯盏糕。内馅是猪腿肉和黄屿萝卜丝,外皮用新黄豆和米粉浆拌和,采用鲜猪油炸制。因外形酷似古代扁圆形的菜油灯盏,故得名灯盏糕。
传统做法:
灯盏糕外皮松脆,圆边酥软,内馅爽口,独具风味。原料为大米与黄豆浸泡后磨成的米浆,肉馅以萝卜刨成的细丝为主料加上猪腿肉和鸡蛋,再配以活蹦乱跳的白虾,然后将米粉和成糊状浇在馅上,缓缓放入油锅,外皮的米粉糊一遇到高温的油,迅即炸开,锅中就像盛开了菊花一般,甚是好看,待外皮炸硬后,灯盏糕就会脱离铁瓢悬在油涡中,两面都炸至金黄时,再用竹筷夹起,放置锅旁的过滤网上,待多余的油滴尽之后,便可食用。通常现做现吃,这样才能保持灯盏糕的香脆。
产品特点:
属于中国传统油炸街头小吃,鲜香嫩脆,制作方便快捷,价格便宜。
目标市场:
法国低层消费领域
针对人群:
中低收入阶层,尤其为日常时间紧凑的年轻人
商标:
带有中法文化特色
广告:
街头涂鸦和广告牌,网络传播。小型食品企业如果通过电视、广播作为广告,价格太高,得不偿失。而法国街头广告牌很多,在各个路口都有放置,可见度很高。街头涂鸦也算是法国文化中非常有特色的一方面,可以利用这个推广灯盏糕。法国年轻人上网的比例非常高,但是网络传播的技术性比较高,因此不提倡采用。
温州与法国:
汇总法国内政部、巴黎警察署、巴黎十区和三区政府、温州人协会等的统计,目前在法国的温州人有15万人左右,温州人最密集的城市是巴黎。近20年来,温州生意人在巴黎
2、
3、11区和犹太人竞争,已经一步步地把犹太人挤出原来的领地。
温州人来到法国是在1985年以后。到90年代,越来越多的温州人在此买房置业,他们除了经营传统的制衣制革、餐厅外卖店、理发店、豆腐店、鲜花店、蛋糕店、金饰店外,也开创了中药店、书店、网吧等新行业。华人在外往往留恋中国的吃,温州人更不例外。温州商人在此经营的杂货和食品超市很有特色,生意也越来越好。这些超市都特别经营许多浙江风味的食品,远在万里之外的家乡人都能够吃
上来自家乡的食品。上世纪八十年代中后期,庙街就演变为温州街了。
营销市场环境分析:
法国概况:
地理位置:
位于欧洲大陆西部,其南到赤道、北至北极的距离相等。三面临水,三面靠陆,西北一面隔英吉利海峡和多佛尔海峡与英国相望;西部紧靠大西洋比斯开湾,港口连接西非及南、北美各国;东部临地中海,与北非及南欧的水上交通非常便利。法国陆界的三面自东北至西南共与八个国家接壤:
比利时、卢森堡、德国、瑞士、意大利、摩纳哥、西班牙和安道尔。
海陆状况:
西临大西洋,西北面对英吉利海峡和北海,东北比邻比利时、卢森堡和德国,东与瑞士相依,东南与意大利相连,南浴地中海并和西班牙接壤。
纬度位置:
位于北纬42度和51度之间
气候:
位于欧洲大陆的西段,在大西洋沿岸地区的气候相对来说温和而有变化,除了山区和东北地区以外,冬天堪称相当温暖。东北部属大陆性气候,夏季炎热而冬季寒冷;南部地中海沿海属地中海型气候,夏季少雨,春秋两季多干冷风。
法国大部分地区属温带海洋性气候,夏季凉爽,冬季温和,年隆水量分配较均匀;地中海沿岸属地中海气候,夏季高温少雨,冬季温和多雨;东南部和南部山区具有山地气候特征。
地形:
法国的地势东南高,西北低。北部为巴黎盆地,中南部为中央高原,东南部有高耸的阿尔卑斯山,西南部有比利牛斯山。
法国风土:
交际习俗
注重服饰的华丽和式样的更新。妇女视化妆和美容为生活之必需。时间观念弱,总是迟到,但是工作计划性强,奉行女士第一的原则。习惯行握手礼,有一定社会身份的人施吻手礼。少女常施屈膝礼。男女之间,女子之间及男子之间,还有亲吻面颊的习惯。社交中不愿他人过问个人私事。反感向妇女赠送香水及初次见面就送礼。
在人际交往之中,法国人对礼物十分看重,但又有其特别的讲究。宜选具有艺术品味和纪念意义的物品,不宜以刀、剑、剪、餐具或是
带有明显的广告标志的物品。男士向一般关系的女士赠送香水,也是不合适的。在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装,则是一种无礼的
现。
习俗禁忌
忌13和星期五。忌孔雀和仙鹤。忌送菊花、康乃馨等黄色花,认为黄花象征不忠诚,玫瑰花只能送单数,除了表达爱情外,不能送红色花。
法国的国花是鸢尾花。法国的国鸟是公鸡,他们认为它是勇敢、顽强的直接化身。
法国的国石是珍珠。
法国人大多喜爱蓝色、白色与红色,他们所忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。
因此,制作视频包装的时候要注意颜色和图案,并考虑好环保问题,使用绿色
。
文化环境:
法国人性格:
第一,爱好社交,善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容,没有社交活动的生活是难以想象的。
第
二,诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论,好开玩笑,讨厌不爱讲话的人,对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响, 法国人不仅爱冒险,而且喜欢浪漫的经历。
第
三,渴求自由,纪律较差。在世界上法国人是最著名的自由主义者。自由、 平等、博爱不仅被法国宪法定为本国的国家箴言,而且在国徽上明文写出。 他们虽然讲究法制,但是一般纪律较差,,不大喜欢集体行动与法国人打交道,约会必须事先约定,并且准时赴约,但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。
第
四,自尊心强,偏爱国货。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的,在此影响之下,法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感,在他们看来,世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时,如能讲几句法语,一定会使对方热情有加。
第五,骑士风度,尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
饮食习惯:
法国饮食闻名世界,其中尤以独具特色的法式面包、多达6000种的奶酪和醇香的葡萄酒让人印象深刻。正宗法国料理除了必须严格遵守刀叉的用法,还有一丝不苟的上菜顺序。开胃酒、头盘、主食、汤、尾食,样样不能少。而且,法国人崇尚高级奢华的餐厅文化,这对于中国的草根食物不能不说是一个巨大的挑战。
语言:
法国人通常会在学生时代选修一到两门外语,但是他们极度骄傲,与外国人交流一般只用法语。因此,在翻译商品名称时,一定要用浪漫的法语。
审美观:
法国人喜欢古典欧洲音乐,以女士优先,喜欢养猫狗,再加上芭蕾和钢琴,行事作风都带有独特的法式浪漫。食品广告方面可以不用明星,但是一定要让人一看就罗曼蒂克,并且突出中国特色。
价值观:
和法国人约会干等半小时已经不是什么秘密了,办事拖拉也是法国传统。尽管快餐在法国并不十分受欢迎,但随着勤奋的东方人和开放的美国人入侵,守时也逐渐被放到法国人的备忘录里,快速食品正慢慢融入到法国人的生活中。
法国假期:
法国人极爱度假,法国的假日也极多。一年中,休假的日子多,工作的日子少。除了周末两天休息日以外,每年还有11天的法定假日,外加5周带薪年休,总共140天。除此之外,每个员工每年还有12天的职业培训假。
假日神圣不可侵犯。对于法国人来说,工作和假日分得很清,工作不能影响假日,但假日可以占用工作时间。法国人工作时很尽职责,一旦下班或休假,谁也甭想让他们再干什么活,因为假日对他们来说是神圣不可侵犯的。法国人对假日的看重源于他们对自由的追求,工作是不自由的,却是在为自由准备必要的物质基础,一旦物质基础积累得差不多了,他们绝不会再多牺牲一点儿自由时间。
法国罢工:
与休假一样,罢工也是劳动者的权利。9月份放假归来,法国就
进入了罢工的高峰季节,无外乎是
增加工资、减少劳动时间。银行、邮局、电力公司、航空、铁路、地铁、公共汽车的职员罢工是最常见的,但其他行业比如教师、医护人员、记者和国家公务员也会罢工。特别是航空公司,国内航线罢,国际航线也罢,不是飞行员罢工,就是技师罢工,空姐乃至地勤人员也不例外。罢工的人多,次数多,罢工的名目也种类繁多,劳动法上专门有定义。有警告性罢工,短时间停止工作对雇主施压;有瓶颈式罢工,选择要害部门或要害时间停止工作;有轮流式罢工,企业内不同部门或工种轮流停止工作;还有声援性罢工,也就是为支持其他行业或企业的罢工者而停止工作。尽管罢工会给老百姓生活带来很大不便,但是历次民意调查显示,多数法国人都对罢工者表示理解,大概是因为人人都有罢工的经历,将心比心吧。
政治环境:
政治和法律:
欧洲联盟是当今世界上最大的经济贸易集团,法国是欧盟的重要成员国之一,因此,法国除了制定不违背欧盟共同利益的单独的贸易法规外,还必须同其它成员国一样遵循欧盟共同的对外贸易政策。
欧盟从本身的利益出发,按政治经济体制、地理区域、历史因缘以及与欧盟的关系等将世界各国划分为五类:
欧洲自由贸易区国家、洛美协定国家、地中海沿岸国家、其它世界贸易组织成员国家和国营贸易国家。欧盟对来自前四类国家的进口,除有损于安全、健康、道德的商品,以及被保护的稀有和濒临绝种的动植物外,一般均给予优惠关税和不受数量限制的待遇。对于来自国营贸易国家的进口则采取严格的管制措施,对不少产品不但要征收最高的关税,而且还有严格的数量限制。近年来,特别是1989年底以来,
随着前苏联的解体及东欧国家政治经济体制的变化,欧盟分别与其中许多国家签订了联系国协定和建立了不同层次的经济协约关系,已经取消或将分阶段取消从这些国家进口的数量限制。中国已成为少数几个受欧盟进口数量严格管制以及动辄被施以反倾销措施的贸易对象之一。而且,受欧盟共同贸易政策的约束,法国不能单独与第三国签订贸易协定。
法国是市场经济国家,并不正式制定外贸进出口计划,但有关部门对每年的外贸进出口都作预测。经济财政和工业部下属的对外经济关系总司、由各部门经济专家组成的国家经济研究与统计局以及各大银行对国民经济各部门的生产、金融货币、对外贸易等各项指标都分别进行预测,政府根据各部门对市场的预测和当时国际贸易中出现的新情况,对某些产品的进出口进行干预,予以鼓励或限制。法国政府的贸易政策乃至全方位的经济政策,无一不是从本国的利益出发,可见,法国的外贸政策虽遵循欧盟共同政策的大框架,但也无不体现国家利益至上的根本原则。
法国政府对对外贸易的管理,一般是采用间接干预的行政手段,但有时也通过颁布法律、法令和对进出口商的通告进行直接干预,在不同时期采取不同的方针、政策。
对外签订的多边或双边投资保护协定
法国政府十分重视本国企业的境外投资行为,目前已经与世界上100多个国家签定了多边或双边投资保护协定,以保护该国投资者避免重复缴纳税金。此外,法国政府也已经与中国政府之间签订了海运协定、航空运输协定、长期经济合作协定、避免双重征税协定、投资保护协定、知识产权合作协定等一系列与境外投资活动直接相关的协定。此外中国和法国之间还设有经贸混委会和农业及农业食品合作委员会。
欧盟新近出台对华贸易政策
首先,欧盟明确了中国是全球化的一个成功案例,而不是一个威胁,欧盟从中国的发展和崛起中获利,中国强有力的经济发展和稳定符合欧盟的利益。因此,双方应该让现有的伙伴关系得到进一步发展。
第
二,随着中国经济力量的增长,世界对中国也有了更多的期待。欧盟希望中国能够全面履行加入世界贸易组织的相关承诺,公平贸易,开放市场,向外籍公司提供公平的待遇。
第
三,欧盟应该接受来自中国强有力的竞争,而中国也应该做出行动使本国的这种竞争具有公平性。具体的说,在从中国进口商品方面,欧盟应该继续提供开放的、公平的市场准入,调整和适应这种新的竞争压力;同时,中国也需要履行入世的承诺,反对一些非竞争的做法,并加强打击假冒商品的力度。
在此基础上,双方应努力扩大国际合作,特别是提高能源数据的透明度和可靠性,加强与包括非洲在内的发展中国家进行的信息交流以便提高能源安全;强化中国的技术和管理经验,减少能源需求的增长,提高能源使用效率,使用清洁可再生能源,提高能源
,并通过发展和使用近零排放技术节约能源;致力于通过以市场为基础的投资采购来稳定市场,与其它消费大国对话,推动采纳国际认可的规范和标准。
此外,中方应致力于减少能源生产对环境和气候的影响,降低温室气体的排放。欧盟应该分享立法监督方面的经验,与中国一起努力防止污染,保护生物多样性,更加有效地使用能源、水和原材料,提高环境立法的透明度和执行力度。
但是,欧盟贸易专员彼得&曼德尔森近期发出警告警告,如果中国不能帮助减少不可持续的贸易逆差,欧盟可能将被迫采取反倾销举措,以保护自身免受中国出口产品的冲击。目前,欧盟对华贸易逆差正以每小时1500万欧元的速度上升。他表示,中国领导人需要降低非关税壁垒、管制,以及对欧洲公司的歧视。对于中方象征性的、临时的交易非常不满意,而是要看到持续的实际行动,来解决上述问题。曼德尔森明确表示,如果中国未能做出改变,可能迫使欧盟方面诉诸于贸易保护措施,比如反倾销税,或者在极端情况下向世界贸易组织提出申诉。为了中国自身的经济福祉及解决欧盟日益扩大的贸易逆差,中国应该更好地管理其汇率。
同时,法国也放宽了外汇管理
经济状况分析:
法国通货膨胀
受益于能源价格大幅走低,法国上个月的通货膨胀率创下了50多年来的新低。法国全国统计和经济研究所13日公布的数据显示,法国消费品价格同比仅上涨了0.1%,这是自1957年以来涨幅最小的一次。 4月份,法国能源价格总体同比回落1
3.8%,其中石油产品的价格更是同比锐减2
4%。工业制成品的价格仅同比增长了0.1%,食品和服务产品的价格则分别上涨了1%和
4%。 此间分析人士指出,物价涨幅收窄对法国经济有很大好处。在失业率不断上升的情况下,物价上涨比较温和已成为防止购买力下降、消费市场大幅萎缩的最后屏障。通胀率较小可以部分地支撑消费,从而带动内需拉动型的法国经济。
通货膨胀率创50多年来新低对法国经济确实是一个好消息。去年
第四季度法国的GDP已出现负增长,而今年第一季度工业产值大幅下滑可能会令GDP继续萎缩,法国经济陷入衰退可能难以避免。
法国对进口食品的相关规定
法国食品和农产品质量安全市场准入标准主要执行欧洲联盟的指令规定,包括安全限量、动植物
疫病、产品包装等强制性的安全类技术要求。事实上,欧盟是世界上安全指标变化最快、要求最严的地区之一。由于相关的准入条件极其严格,再加上法国自己的安全要求,从而为外国生产的食品和农产品进入法国市场构筑起极其严格的贸易壁垒措施。
法国政府对于食品和农产品安全,设立了包括国家统一管理和各大超市自我管理等两种模式的认证和标识制度。国家统一管理的食品和农产品认证标识主要由农业部负责,统一管理的认证标识包括原产地保护、生态食品、红色标签、CCP产品认证等4种,其他统一管理的认证标识还有企业认证、特点证明、地理保护标志、营养食品等。其中,原产地保护认证和标识由法国原产地研究院签发,农业部监管,在欧盟各成员国之内相互承认。
法国人口
统计显示,201X年法国新生人口83万,是最近20多年来出生人口最多的年份,同年死亡53万多人,比上年有所减少,加上新增移民,全年实际新增人口39万多。分析表明,法国人均寿命有所延长,男子平均寿命超过77岁,女子平均寿命达到84岁。法国人口老龄化趋势正在继续,截至201X年底,全国65岁以上的人口近1030万,约占人口总数的16%,比往年有所增加,20岁以下人口近1580万人,约占人口总数25%,比往年有所减少。
移民人口:
从总数上看,在过去的十年里,根据海关的报告,入境移民使法国人口增长了近50万。1999年的人口普查显示,法国境内共有326万外国人和430万侨民,他们之中的一部分人,已经获得了法国国籍。在1990年至1999年间,外来移民的人数增加了3%,也就是说,移民人口在总人口中占的比例不变。根据入籍的实际情况,18岁以上的外国人口数量,几乎稳定不变。除数量外,这些人口的构成情况也发生了改变。50年代,60年代或70年代的入境移民,大部分是由意大利人,西班牙人,葡萄牙人和来自黑非洲国家的侨民组成。1999年,以下三部分移民总计约有50万人:
葡萄牙人,阿尔及利亚人和摩洛哥人;其次是土耳其人,意大利人,西班牙人和突尼斯人;以及来自整个黑非洲国家的人。从侨民的意义上说,意大利人和西班牙人最为典型,他们之中的很大一部分人,已经获得了法国国籍。90年代,来自欧盟的侨民人数有所下降,实行了边界开放以后,许多欧盟的侨民只是来法国生活几年。以政治避难和家庭团聚为由入境的,多数来自黑非洲,土耳其和亚洲国家。
法国城市化:
在过去的半个世纪中,城市化的进程经历了多个阶段。
五、六十年代,人口向大城市汇集,如在巴黎主要是向市郊附近的社区汇集:
这是建立居民点阶段。70年代和80年代初,居民点继续发展,这一时期是通过郊区的扩展,向城市周围的社区的发展。许多市中心的居民数量渐渐减少。90年代,主要城区继续发展:
城市周边区域的发展相当明显,每天去邻近城市上班的人口陆续增加。远离市中心的郊区人口持续减少。从总体上说,近郊地区人口增长最快。与此同时,出现了一种新的趋势,在过去十年中,这种趋
势也时有显露,这就是:
城市中心重新找到了发展的道路:
逐步恢复了昔日的地位,由于新公共交通工具的发展,使不少人又有了在市中心生活的可能和兴趣
乐观预测潜在消费数量:
15~35岁 6千万x51%=3060万
1%购买指数,每人一份 3060万X1%X1=30.6万
预测价格:
0.5,
法国属高消费阶段,高收入国家,接近但未富裕,加上经济危机和通货膨胀的影响,灯盏糕的价格不宜太高,而且要先打入市场。同时根据时期和人群变化,节假日折扣。
文化适应:
传统温州灯盏糕外形不够出色,在炸好出锅之后,可适当做些补救措施。
对于外带快速食用的灯盏糕,不仅要采用绿色天然的包装,还要防雨防挤压,可适当搭配中国特色的汤,突出中国风味。
对于店内食用的灯盏糕,要选好盛装的盘子,注意颜色、花纹和材质的搭配,配以浓汤勾芡。
销售方法:
流动摊点在法国很难尝到甜头,那样给人的感觉总是不卫生。法国面包坊比比皆是,灯盏糕的工坊要专门设置一个位置使顾客看到食物制作的全过程,给顾客这样一个信息:
虽然是用油炸出来的料理,但是同样很健康,很美味。玻璃橱窗里要拜访出各种样式的灯盏糕,并每隔一定时间推出糕点和汤搭配的套餐,给人以新鲜感。超过一定的外带数量,可提供外卖服务。
营销竞争
主要竞争对手:
1、面包是法国人日日必食的生活品,其中多样的花式面包也可作为零食、甜点,竞争力不可谓不大。因此灯盏糕的销售定位不是用来果腹的食品,而是用来品尝的佳肴。
2、可丽饼是源起于法国布列塔尼省,布列塔尼是海岛型城市,除了因地利之便出产美味的海鲜外,布列塔尼最具特色的就是风靡海内外的可丽饼啰!据说可丽饼是布列塔尼居民的救命粮食,因为布列塔尼是个石头城镇,几乎是寸草不生、贫瘠荒芜,有一年遇到饥荒岛上没有任何食物,布列塔尼人只好将收藏在地窖的面粉拿出来,烤成薄薄的煎饼解决了那年的饥荒的困顿,后来这薄薄煎饼成了当地的主食,如今却成为布列塔尼最具代表性的特色美食。
现在的布列塔尼仍保有传统的习俗和庆典,法国人把2月2日定为可丽饼日。每年的2月2日庆典游行时,人们在街上、小酒馆或餐
厅中手拿可丽饼,唱起歌,跳起舞,欢天喜地的庆祝丰收的来临,彷佛嘉年华仪式般的庆典,使得布列塔尼浓厚的地方性色彩,更添些许神秘的样貌。这种极具平民特色的点心,在布列塔尼省古色古香的迪楠小镇的街道上,你可看到四处林立的可丽饼专卖店,而且,每到中午时分就有一大群人涌进空间狭小店内,大啖可丽饼浓厚的奶油香味。
可丽饼基本上有咸、甜两种口味,如果你到传统可丽饼小摊点餐,主餐就是咸可丽饼,甜点就是甜可丽饼,饮料当然是配上最有地方色彩的苹果酒和各种果汁。
可丽饼的材料相当简单,饼皮是一种具有扇形画面的半开圆形;至于内馅可精彩了,各式各样的家常食材,包括鸡蛋、火腿、奶酪、洋葱、西红柿、鲑鱼、牛肉等等,任意组合。最受欢迎的是涂上又甜又浓的巧克力酱口味,抹草莓、杏桃等果酱或柠檬糖浆的也很普遍;还有只撒白糖的阳春可丽饼,口袋钞票有限又嘴馋的学生最常点这种。
优劣势对比:
除五花八门的法国面包外,可丽饼是最主要的竞争对手。可丽饼原本就是法国本土的食品,不可能引起法国民众的抵制情绪,这是最基本的优势。而且经过多年改良,不仅可以夹鸡蛋、牛肉,还可以涂酱,分成甜咸两种口味,比灯盏糕又多种类这一优势。相比而言,灯盏糕只对一部分有中国情结的法国人有直接吸引力。
战略对策:
要获取最大利润,就要使收入尽可能高,成本尽可能低,质量尽可能好。要竞争,价格不能太高,因此从成本入手。好质量的灯盏糕,
面粉不能用劣质的,油料必须纯正,以免带上中国劣质产品的帽子,这就需要寻找好的厂商,或者经营本地化,减少交通费用来减少支出。
我们必须先抓牢中国情结的法国客户,才能再通过老客户挖掘潜力客户群,扩大销售量。长期坚持色香味的改进,提出营养健康的口号,坚持客户对产品的信心。
可丽饼等法式料理烘烤时间相对来说都比较长,我们可以利用这点,缩短顾客等待的时间。并且利用这段时间,请店内食用的客户,自己挑选搭配的汤和喜欢的盘子;请外带的客户,挑选喜欢的颜色包装袋。
同时,可丽饼的多变内陷也是灯盏糕非常需要改进的地方。我们可以相应变化灯盏糕的软硬度来变化酸甜苦辣咸等口味,并以一个种类作为重点,在某时间段内招揽新顾客。
营销策略
服务:
要保证顾客得到灯盏糕的最新信息,是否出新口味,是否推出促销活动。可通过日常接待或者街头广告进行这一工作。服务项目中,可适当添加中国东方特色。
促销:
促销活动一定要广而告之。尤其是节日的折扣,不只仅在价钱上给以优惠,还要推广新改良的糕点种类。试吃,多买多送,以便了解顾客的口味变化。
产品形象:
要给产品一个客观定位,树立一个廉价、营养、美味的形象,并且同周围的面包坊处理好利益关系,互利经营。
价格:
政府限定最高额,需求,利润目标,根据时期和人群变化,节日折扣
大市场营销,产品形象,公共关系
q 顾客心理因素:
如许多顾客把价格作为是质量的指标,还有顾客的参考价格因素等
q 价格对其他各方的影响 :
企业必须了解其它方面对定价的反应。如经销商,供应商,推销人员的反应。在定价时还应避免共谋定价,欺骗定价,价格歧视,掠夺定价,再贩价格维持等
q 政府价格规定限制:
如最高价格限制,进出口税等
价格需求弹性
总之,企业还应随时根据自身条件以及外部条件的变化随时调整价格,从而使企业能制定适时适势的价格。
国际市场营销与国内市场营销不同,营销范围更广,营销环境更复杂,而且营销过程风险更大,竞争更激烈,管理侧重不同,营销策略和手段更为多样化,营销管理难度更大。我们要一边经营,一边根据时势调整策略。
#工作总结#格式
总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 (一)基本情况。
1( 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2( 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3( 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 (二)写好总结需要注意的问题
1( 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2( 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3( 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。个人述职报告标题
(三)个人述职述职报告
标题常见的写法有三种:
文种式标题,只写《个人述职报告》。
公文式标题,姓名+时限+事由+文种名称,如《××19××至19××试聘期述职报告》、《20××年至20××年任商业局长职务的述职报告》。
文章式标题用正题,或正副题配合,如《××年个人述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述
职报告》。
个人述职报告抬头
书面述职报告的抬头,写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。
口述述职报告的抬头,写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”,或“各位领导,同志们”。
个人述职报告正文
个人述职报告的正文,由开头、主体、结尾三部分组成: 开头,又叫引语,一般交代任职的自然情况,包括何时任何职,变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价,确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要,给听者予一个大体印象。
主体,是述职报告的中心内容,主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题,要强调写好以下几个方面:对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些决策,解决了哪些实际问题,纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作,取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德,廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题,并分析问题产生的原因,提出今后改进的意见和措施。这部分,要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广,量多,所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。
结尾一般写结束语。用“以上报告,请审阅”、“以上报告,请审查”、“特此报告,请审查”、“以上报告,请领导、同志们批评指正”等作结。
述职报告的落款
述职报告落款,写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下,也可以放文尾。
(四)个人述职报告写作要求与技巧
标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要
体现出个人的作用,不能写成工作总结。
内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。
重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。
个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。
语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。
(五)基础知识
一、述职报告的性质、种类
述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。
述职报告的种类很多,从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告;从范围上分有个人述职报告、集体述职报告;从内容上分则有专题(单项)述职报告、综合述职报告。
二、述职报告的写作格式
1、标题有四种写法:一是只写“述职报告”四个字;二是“,,年任,,职务期间的工作汇报”的公文写法;三是“,,,(姓名),,,(职务),,会议上的汇报(或报告)”的写法;四是新闻标题式的写法。
2、署名及日期 可以写在题下,也可以写在正文后。
3、正文述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估,包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。第二部分是尽职情况,
这是述职报告的主体,主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的写作,多数是按性质不同分成几个方面(可列小标题)来写,每个方面可先写实绩,后写认识和做法;也可先写认识和做法,后写实绩。但不管怎么写,都要实现个人的工作能力和管理水平,尤其是在处理敏感、棘手问题方面,以及突发事件或重大事件方面,更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中,党的方针、政策和上级的批示、部署的任务,是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的„„等等。第三部分是今后的设想和决心,要从实际出发,对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划,表明尽职的态度。 三、述职报告写作应注意的事项
在写作述职报告时,要实事求是,严肃认真,客观公正。要注意论断准确,重点突出,有针对性,既不要脱离自己的职责范围和工作目标,又要分析概括,不能写成流水帐;既要突出政绩,又要评价正确、适当,不能故意夸大或缩小;缺点和不足的地方也要说够、说充分
一般工作总结开头格式介绍
(一)基本情况。
1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
月度工作总结格式
月度工作总结就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
月度工作总结的基本要求
1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
月度工作总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,
即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
月度工作总结的基本格式
月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:
1.条文式
条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点。
2.两段式
总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。
3.贯通式
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。
4.标题式
把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点. 一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。
月度工作总结的构成
1、标题
总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名,日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下
方写明.最后还要在署名的下面写明日期。