IT系统数据架构规范_第一分册_企业数据模型分册_v3.0 (1)

中国联通公司企业 QB/CU 036-2012 中国联通IT系统数据规范 第一分册 企业数据模型分册 China Unicom Enterprise Data Model Specification （V3.0） 作者：史磊石 中国联通公司 发布 2011-XX-XX发布                                                2011-XX-XX实施 目        录 1. 范围    1 2. 规范引述文件    2 3. 缩略语和术语    3 4. 中国联通企业数据模型体系    4 4.1. 企业数据架构体系    4 4.2. 企业数据模型的概念    4 4.3. 企业数据模型体系    6 5. 企业数据模型概述    10 5.1. 企业数据模型的规划意义    10 5.2. 企业数据模型规划的原则    10 5.3. 企业数据模型与业务系统数据模型的关系    10 6. 企业数据模型分析方法    12 6.1. 概念模型的分析方法    12 6.2. 逻辑模型的分析方法    12 7. 中国联通企业概念模型域    14 7.1. 概述    14 7.2. 客户域    16 7.3. 市场营销域    20 7.4. 产品域    24 7.5. 合作伙伴域    27 7.6. 服务域    31 7.7. 资源域    35 7.8. 企业管理域    39 7.9. 公共域    45 7.9.1 地域域    45 7.9.2 参与人域    47 7.9.3 流程域    49 前    言 中国联通坚持MSS、BSS、DSS、OSS域统一的数据架构，统一数据分类，统一数据分布与管理，统一数据编码与指标体系，统一企业数据模型标准，为最终实现数据的一致性和准确性建立坚实的基础。 《中国联通IT系统数据架构》规范子体系包含一个总册及三个分册，该系列标准的名称和结构如下： ——《中国联通IT系统数据架构 总册》； ——《中国联通IT系统数据架构 第一分册 企业数据模型规范》； ——《中国联通IT系统数据架构 第二分册 数据分类和分布规范》； ——《中国联通IT系统数据架构 第三分册 编码规范》； 本规范是中国联通《中国联通IT系统数据架构》规范中的第一分册：企业数据模型规范分册。 企业数据模型是改进企业运营和数据系统的重要基础，是一个关于整个企业需要数据的完整模型，包含了整个企业所有IT系统域（包括BSS域、MSS域、DSS和OSS域）的业务实体、业务实体属性和业务实体间的关系，综合展现数据的定义以及数据之间的关系，并对新的数据要求具有良好的扩展性和包容性。 本规范是中国联通数据架构规范之一，依据    中国联通数据架构总体规划，以实现统一企业数据模型标准为首要目标，在概念模型层次上规范了中国联通企业内IT系统所使用的数据模型。本规范并不直接针对任何系统，它是对联通所有数据的一个整理和规范。本规范是应用系统规范编制的主要依据，在编制系统规范和系统建设时，必须遵从企业数据标准。 规范的附件全部为规范的组成部分，如无特殊说明和本规范的正文具有同等约束力。 本规范V3.0版本相对于V2.0版本的主要修订内容如下：修改中国联通企业数据分类中域的名称，以及将逻辑模型章节删除。 本标准由中国联通公司信息化部提出。 本标准由中国联通公司技术部归口。 本标准主要起草单位： 中讯邮电咨询设计院、联通信息化部。 本标准3.0主要修订人：柳博亮、丁卫东、王志山、李净、马又良、李福东、王爽、吕本军、历妍、金晨泽 本标准的修改和解释权属中国联合网络通信有限公司。 范围 本规范描述了企业数据模型体系、企业数据模型的规划意义和原则、企业数据模型的分析方法，并对中国联通的企业概念模型域进行详细规划。 《中国联通企业模型规范》（以下简称本规范）适用于中国联通总部及各省分公司进行企业数据模型的规划、建设、运行和管理，为业务系统数据模型的建设提供指导依据。 中国联通在此之前的文件与本规范架构不一致的，以本规范为准。 规范引述文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 [1] 中国联合网络通信集团有限公司2011-2013年滚动规划 第四分册 信息系统规划 缩略语和术语 缩略语和术语 定义 BSS 业务支撑系统(Business Support System) CRM 客户关系管理(Customer Relationship Management) ERP 企业资源(Enterprise Resource Planning) MSS 管理支撑系统(Management Support System) OSS 运营支撑系统(Operation Support System) DSS 数据支撑系统(Data Support System) PRM 合作伙伴关系管理(Partner Relationship Management) ETL 抽取、转换、装载(Extraction Transformation Loading) 集中数据分析系统 集中是相对于分散而言，集中数据分析系统就是在集团建设一套数据分系统（经分系统），范围覆盖业务支撑域（BSS）、运营支撑域（OSS）和企业管理域（MSS）全企业数据，满足集团、省分、地市、区县、营销单元（五级）数据分析人员的需求。     中国联通企业数据模型体系 企业数据架构体系 数据是联通企业运营过程中积累的宝贵财富。统一的企业数据架构有利于实现企业数据的统一管理和信息的透明共享，保证企业数据一致性、准确性和可靠性，充分发掘数据价值，有效支撑企业信息数据管理和经营决策分析。数据架构包括数据分类、数据分布、数据模型、数据编码与指标体系。 中国联通坚持MSS、BSS、OSS、DSS域统一的数据架构，统一数据分类，统一数据分布与管理，统一数据编码与指标体系，统一企业数据模型标准，为最终实现数据的一致性和准确性建立坚实的基础。企业数据架构是应用系统规范编制的主要依据，在编制系统规范和系统建设时，必须遵从企业数据标准。 中国联通的数据架构包括三本基本规范，即《中国联通IT系统数据架构规范 第一分册 企业数据模型》、《中国联通IT系统数据架构规范 第二分册 企业数据分类与分布》、和《中国联通IT系统数据架构规范 第三分册 企业数据编码》和《中国联通IT系统数据架构规范 企业指标体系规范》。 图 21 中国联通数据架构规范体系 本规范为《中国联通企业数据模型规范》，对中国联通企业业务系统模型进行统一规范，描述中国联通企业核心数据模型的原则、方法论及业务域，主要的作用如下： ? 从全局规划整个企业的数据模型 ? 是对专业模型的统一和规范 ? 实现固网和移动网数据模型融合 ? 指导 IT 系统的建设 ? 提升数据管理能力 企业数据模型的概念 数据模型是指用实体、属性及其关系对企业运营和管理过程中涉及的所有业务概念和逻辑规则进行统一定义、命名和编码。数据模型是业务人员、IT人员和开发商之间进行沟通的一套语言。数据模型分为概念数据模型、逻辑数据模型和物理数据模型。 图 22 数据模型的概念 图 23 数据模型解决的问 l 概念数据模型 ? 是一个高层次的数据模型 ? 定义了重要的业务概念和彼此的关系 ? 主要解决核心的业务问题 ? 由核心的数据实体或其集合，以及实体间的业务关系组成 ? 一般来说，在进行系统设计与开发之前，往往就核心的业务概念及其关系（即概念模型）已经达成一致； l 逻辑数据模型 ? 对概念数据模型的进一步分解和细化 ? 描述实体、属性以及实体关系 ? 主要解决细节的业务问题 ? 设计时一般遵从“第三范式”以达到最小的数据冗余 ? 系统设计时，根据已有的概念模型，与业务人员一起，直接进行逻辑模型的设计； l 物理数据模型 ? 描述模型实体的细节，对数据冗余与性能进行平衡 ? 主要解决细节的技术问题（数据库的物理实现） ? 需要考虑所使用的数据库产品、字段类型、长度、索引等因素 ? 必须首先确定数据库平台和应用程序的架构 ? 逻辑模型设计完成之后，再根据所选的数据库产品及其他因素，进行物理模型的设计。 企业数据模型体系 企业数据模型是改进企业运营和数据系统的重要基础。企业数据模型是一个关于整个企业需要数据的完整模型，包含了整个企业所有IT系统（包括BSS、OSS、MSS和DSS系统）的业务实体、业务实体属性和业务实体间的关系，综合展现数据的定义以及数据之间的关系，并对新的数据要求具有良好的扩展性和包容性。中国联通企业数据模型并不直接针对任何系统，它是对联通所有数据的一个整理和规范。数据分类如下图： 图 24 企业数据分类模型 一个优良的企业数据模型将帮助联通实现以下多个方面的改进： ? 明确定义了信息的需求如何转化为数据结构。基于企业数据模型可以开发出高质量的系统，更好地满足企业信息处理的需要，为企业管理者、业务用户和开发人员提供了一个一致的业务模型； ? 消除多个系统之间数据的重复定义和不一致性，从而提高了应用整合的效率，降低了系统集成的难度； ? 由于建立了企业级的数据模型，在未来的IT系统进行数据模型设计时，可以从企业数据模型中进行映射并检查信息的完整性； ? 找出多个系统之间需要进行接口和同步的信息； ? 在企业购买或开发新的IT系统(如CRM系统)时界定出信息需求的范围。 ? 为高层管理人员清晰地定义出了基本业务概念(如客户、产品、业务、服务、资源等)，改善了业务部门和IT系统开发人员的沟通，提高了IT系统开发的效率. 图 25 联通企业数据模型体系