淘宝客服专业术语

淘宝客服专业术语 优秀淘宝客服专业术语 回答:-您很有眼光,这款衣服很漂亮,您穿上一定很好看!这个款式是很流行的,? 面料手感也很好。 顾客:这件衣服很喜欢，就是不知道我穿行不行,? 回答:给您做个参考，我身高168cm,50kg我试穿刚刚好呢。? 顾客:给我推荐一款吧,? 回答:好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊.?五、售中服务 1、议价技巧-常规 ? ? ? ? 顾客:能不能再便宜点, 回答:亲，您好，我的最大权限折扣就是??谢谢您的理解。 回答:特价商品不继续优惠的了。 回答:我们厂家直销，价格已经是最低优惠哦 回答:相信您也是有查过的，我们的价格已经是非常实惠的了，所以也没有? 继续让利的空间了回答:这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。。。。。。 回答:非常抱歉你说的折扣很难申请到，不过可以送您个小礼物.我可以再问一下，否则我真的不好办。 回答:我服了您了，呵呵，这是我进公司以来见到的最低的折扣。感谢您购买我们的商品。 好的，领导哭着点头同意了。 回答:如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售 回答:公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划合理定价的 顾客:???? 回答:这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您买这款的诚意，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个小礼品送吧,其他人可是没有这样机会的。 顾客:能不能给我包邮啊, 回答:亲，真的东西本来就是不赚钱的呢，邮费再赔钱，我们都没办法生存了，怎么给您提供更好的货物呢～ 回答:江浙户满百包邮，其它地区减五元，但是本店的特价商品和邮费是不参加包邮等任何活动的哦, 回答:秒杀产品(不参加包邮)是无法加入购物车的哦亲~ 您需要和别的产品分开拍 拍下后我改运费哈/:012 顾客:你帮我打电话问下快递都好几天了怎么还不到, ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?回答:亲，我非常能理解您的心情的，但是快递已经下班了，只能明天帮您查，真的是抱歉，我们明天查好了一定给您回复的/:803 2、议价技巧-诚信 顾客:我怎么知道质量怎么样呢,? 回答:您好，我们家宝贝质量是过硬的哦、在网上同价位的YY可是不能和? 我们的想比的哦～ 2