“旺旺仙贝”保质期内有异味 经销商退货遭拒

“旺旺仙贝”保质期内有异味 经销商退货遭拒 “旺旺仙贝”保质期内有异味 经销商退货遭拒 原标题:,旺旺仙贝;出现异味 经销商退货遭拒 德清工商:立即下架，停止销售，并召回已变质食品 旺旺集团:产品在保质期内出现问题，我们表示道歉 时报讯近年来，食品安全事故日渐突出，而儿童食品则最容易出现问题，令消费者提心吊胆。浙江一超市日前向时报投诉称，知名儿童品牌旺旺集团下属公司生产的,旺旺仙贝;出现异味，要求退换该批次产品剩余的21箱却遭拒。 ,出现异味后，旺旺公司的业务员认为这批产品还可以继续卖，这是无法容忍的。;湖州佳物仓储超市董事长陈仙龙气愤地说，,即使旺旺集团不在乎自己的品牌，我也不能砸我自己超市的牌子啊。; 昨天，旺旺集团专门派人来到时报，称该批产品确实存在,异味;，他们将向陈先生及消费者表示道歉。 消费者要求超市退货 今年6月，德清一名消费者在陈仙龙的佳物仓储超市购买了旺旺集团生产的,旺旺仙贝;(520g)，发现有异味，要求超市退货并给个说法。 陈仙龙及时对该消费者进行了理赔。他在随后的自查中，发现仓库内剩余的,旺旺仙贝;都存在类似情况，于是采取了下架封存的，并与供货商进行交涉，要求旺旺公司正常退换货，但被告知可以继续销售。 据陈仙龙提供的信息，这批,旺旺仙贝;是其2月份从杭州旺旺食品有限公司采购的，共200箱(520gX5包)，生产日期为2012年1月8日，产地为旺旺集团下属公司山东瑞麦食品有限公司(现已并入山东齐河旺旺食品有限公司)，批号为D20120108A3。 ,旺旺仙贝;出现质量问题后，旺旺集团为什么不调查取样，及时处理,陈仙龙认为，这是旺旺集团的预警措施太差。他说:,发生这个事情后，8月份我先联系了旺旺杭州分销商，要求退换货，却遭到了拒绝;9月份也叫我们的店长通过‘400客服热线’联系了旺旺集团，事后有旺旺业务员认为还可以继续卖;10月份我还跑到上海旺旺总部，只为讨要一个说法。; 检测结果:不合格 就此，旺旺食品杭州分公司业务员沈先生告诉时报记者，他是9月份接到公司信息平台的信息，要求处理该事宜。 ,他们(超市方)当时打开了3包，其中有一包是消费者投诉退回来的，是有异味，其他几包我闻不出来，我也不是专业人员，我个人认为是可以再卖的。;他表示，仅仅因为一包产品有异味，导致大规模退换货的话，公司肯定不允许，他也没有这个权限。 陈仙龙说，为此他还专门托人把该批次产品送到相关检测机构进行检测，检测结果为有异味。他向记者展示了这份出自浙江省质量检测科学研究院的检测报告，检测时间为9月29日，检测结果为送检样品所检项目不符合要求。 该批次投诉只有德清一例, 为了了解更多情况，记者拨打了旺旺集团,400客服热线;。昨天，旺旺集团派出杭州总厂生产处副总钟建民专程来时报进行协调。 钟建民解释称，该批次产品是旺旺集团下属公司山东瑞麦食品有限公司生产的，总共生产了2110箱。他还给记者出示了该批次出厂《成品检验报告单》，显示各项检查全部符合相关标准。,我们查了一遍，这个产品全部销往浙江。除了德清，其他地方并没有投诉。; 对于钟建民的观点，陈仙龙并不认可。陈仙龙说:,我们卖了170多箱旺旺仙贝后才出现一例，这个基本上小孩吃得比较多，如果大人不吃，小孩能知道好坏吗,; 当地工商要求立即下架停止销售 那么，,旺旺仙贝;发现有异味，仅仅是个例，还是该批次产品都有问题, 钟建民称，9月份他得知纷争后，联系了浙江的销售人员，发现市场上这一批次的产品已经全部卖完了。 钟建民认为，出现质量问题一般在制造过程中，另外在运输和贮存过程中也会出现类似问题。 然而陈仙龙认为，产生异味的原因可能是旺旺仙贝的调味品(酱油粉)出现问题，因为它含蛋白质较高，很难长时间贮存。,我们超市内其他膨化食品也都放在仓库内，都没有出现其他问题，也只有酱油粉会产生这个问题。; 贮存环境不达标会导致旺旺仙贝变质，那么该如何贮存呢,记者在旺旺仙贝(520g)包装袋上看到，贮存要求,请避免日光直射、高温潮湿。开封后请尽早食用，以保持风味鲜美;。但并没有其他要求，而浙江的常年平均气温在23?左右。 ,异味;原因各执一词 ,虽然这个产品不是我们杭州生产的，但不管如何，产品在保质期内出现问题，我们表示道歉。;钟建民表示，为处理好这件事情，公司也提出了换货要求。 对于旺旺公司工作人员的表态，陈仙龙表示不能接受。他说:,产品出了问题，要求他们正常的退换货都不肯，还叫我继续卖，这一点我肯定不能接受的，这也体现了旺旺集团对消费者的漠视，现在必须以旺旺集团的名义登报给消费者道歉。; 对于相关旺旺集团下属公司生产的旺旺仙贝在德清出现质量问题，德清县工商局也专门给时报记者发来了该局的处理意见:要求湖州佳物超市有限公司对该批已变质的21箱旺 旺牌仙贝饼干立即下架，停止销售，并召回已变质食品。