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有效沟通的艺术

2019-05-08 10页 doc 24KB 30阅读

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有效沟通的艺术有效沟通的艺术 卡耐基口才训练教程 第一篇:有效沟通基本原则 1、培养勇气和自信 ?能够站立在众人面前,从容不迫的娓娓而谈,这将是你前途无量。 ?与他人进行有效的交谈,并且赢得他人的合作,这是那些往上爬的人应该努力培养的一种能力。 ?要想让自己获得一种自信、勇气、和能力,以便在你当着一群人发表谈话时能够冷静而清晰的思考,这并不像大多数人所想象的那么困难。任何人都可以挖掘出他在这方面的潜能,只要他有这样去做的充分欲望就行。 ?当众演说的训练,是铺设一条通往自信的大道。一旦发现自己能够当众起立,伶牙俐齿,头头是道的...
有效沟通的艺术
有效沟通的艺术 卡耐基口才训练教程 第一篇:有效沟通基本原则 1、培养勇气和自信 ?能够站立在众人面前,从容不迫的娓娓而谈,这将是你前途无量。 ?与他人进行有效的交谈,并且赢得他人的合作,这是那些往上爬的人应该努力培养的一种能力。 ?要想让自己获得一种自信、勇气、和能力,以便在你当着一群人发谈话时能够冷静而清晰的思考,这并不像大多数人所想象的那么困难。任何人都可以挖掘出他在这方面的潜能,只要他有这样去做的充分欲望就行。 ?当众演说的训练,是铺设一条通往自信的大道。一旦发现自己能够当众起立,伶牙俐齿,头头是道的对着人群说话,在你与他人交谈时,必然就更具信心和勇气。 2、充分准备带给你信心。 ?你害怕当众说话的主要原因,只是你不习惯于当众说话。 ?你应该预料得到,由于你要面对很多人说话,因此,出现一定的恐惧是很自然的。但是你应该学会将自己的恐惧限定在一定范围内。使之产生的负面影响最小,然后尽力征服它。 ?如果你令人感觉很勇敢,那你就表现得真的好像很勇敢。运用一切意志去达成那个目标,勇气就可能取代恐惧感。 ?克服当众说话的恐惧,对于我们做任何事情都会有极大地潜移默化的功效。 ?许多职业演说者都从来没有完全消除掉登台时的恐惧感。在他们开始演讲之前,几乎总会感到恐惧。 3、有效说话的技巧 ?诉说生命启示的演说者,绝不会吸引不到听众。 ?准备演讲并不只是写些机械化的文字在纸上,或者背诵一连串的字句,它是在自己的脑海及心灵里深掘,并将生命贮藏在那里的重要信念提取出来。 ?唯有谈及自己熟悉的事情,才能热衷与自己的题材,快速、轻易的学会当众讲话。?任何讲演者皆有三个要素构成:讲演者,演讲辞以及观众。 ?人们都会关注生命,关注自我,因此当你去诉说生命对你的启示时,他人自然会成为你的忠实听众。 第二篇:有效沟通三大要素 4、如何准备演讲 ?所谓准备,就是把你的思想,你的念头,你的想法,你的原动力集合在一起,而且你真的拥有这种思想和原动力。 ?在你开始演讲之前,必须先对所选素材进行限制和选择,把话题缩小至某一范围,并保证在限定时间内完成。 ?如果你能尽快选好题目,并做好充分的准备,你就获得一种成功力。千万别三拖四拖,直至演讲的前一两天。 ?平淡的演讲若能内含人情趣味的故事,必然更能引人入胜。演讲者应该只讲述少数重点,然后以具体的的示例作为引证。如果可能的话,这些故事应该谈及个人的奋斗,以及经过奋斗而获得胜利的过程。 ?能够引起并抓住读者注意力的最有效的办法,就是要详细明确且具体。但细枝末节过多比没有细节要糟。人们都曾让冗长、肤浅而不切题的细节高的烦厌不堪。 ?抽象的风格并不好,在你的句子里应充满了石头、金属、椅子、桌子、动物、男人、女 人等这类具体且有生命力的字眼。 5、让你的谈话富有活力 ?活泼、热切而有生命力—这三样,我一直认为是演讲者首先应该具备的品质。 ?当众说话时,你便会按照自己倾注谈话谈话中的热心程度而表现出自己的热诚与兴趣。?不要抑制自己真诚的情感,也不要在自己真实感人的热情上加个闭气闸。 6、激发和吸引听众 ?成功的沟通、有赖于演讲者使他所引证的素材成为听众的一部分,并使听众已成为其演讲的一部分。我有一些自己喜欢的,可以让听众参与我的演讲,其中之一便是问些问题和获取。 ?许多人无法成为一名良好的与人交流者,主要是他们只会谈论些自己感兴趣的话题,而这些事情却令其它人感到无聊透顶,当你下次面对听众时,设想他们急切要听你说些什么—只要能适用于他们。在你开始讲话之后,应尽快想办法与听众建立起一种关系。如果你觉得很荣幸能应邀发表演讲,就照实说吧。 ?另一种打开交流之道的方法,是叫出听众中某些人的名字,要注意的是,假如你准备提到一个人陌生人的名字,尤其是刚打听来的名字,要确信没有弄错。 ?最容易招致听众反感地方法,就是让听众觉得你高高在上。 第三章:不同场合的沟通方式 7、以简短的演讲获得良好回应 ?许多讲演者未能把自己的目标语言将对象的目标想匹配,以致到了讲台上手忙脚乱,言语混乱,错误百出,从而不可避免的招致失败。 ?在一开始演讲就进入举例阶段,这样可以立即吸引听众的注意力。 ?细节本身并不有趣,意见堆满杂乱家具或装饰品的房间并不吸引人,一幅涂满过多毫不相关的细节的图画也不会令人赏心悦目。但与主题有关的、措辞又十分具体生动的细节描述,却能使你所举的例子栩栩如生,让听众感觉如临其境。 ?能够吧付诸行动的主张详尽的告知听众的演讲人,要比那些只泛泛提及的演讲人更能鼓励听众采取行动。有些演讲人常常喜欢引用一些陈腔滥调,或琐碎的道德这一类无法引起听众兴趣的东西。 ?无论你所谈论的主题是否会引起争议,演讲人都必须把自己的主张陈述出来,以便使听众能容易理解并采取行动。 8、告别式的演讲 ?当一个人想竭力促使别人了解自己的时候,其实也打开了通向真实的大门。 ?一件事,若能被思考,必能被思考的很清楚;一件事,若能被讲出来,也必能被讲清楚。?要想让整个演讲在听众心中留下鲜明简洁的印象,最简单的方法就是,在你说明的过程中,把要点一个一个列举出来。 ?当你开始演讲的时候,不妨从听众当众选出一位看起来最不聪明的人来当做对象,然后努力的使那个人对你所谈论的东西发生兴趣。 ?亚里士多德曾说:“思考时,要像一位智者,但讲话时,要像一位普通人。 9、说服性演讲 ?与听众持不同的说法,只会诱发他们原本固执的个性,并开始自我防卫,一旦这样你就很难改变他们的想法了。 ?加入演讲人在介绍自己的观念时能更加富有感性,并把自己的热忱传递给听众,通常是不会引起对立看法的。 ?每个人内心深处都有一份价值意识,他们希望被看重,希望维护自己的尊严。如果你伤害了这些性质,你就永远失去了这个人。 ?想说服别人,或让别人对你的话留下印象,最好的方法是:把你的观念植入到他们的心灵里,并且避免让对方产生对立的思想。 ?懂得说话技巧的人,会在一开始就从听众那里得到“是”的反应。这样可以引导对方进入肯定的方向。 10 、即兴演说 ?能把自己的思想整理组合好,甚至比准备冗长的演讲还重要。 ?听众的注意力,在你开始演讲的第一分钟非常重要。 ?一旦我们的生理充好电,有了力气,也很快就会使我们的精神开始起作用。 ?演讲的时候要完全投入,要讲的活泼有力量,这样必受欢迎。 ?凡是最成功的即兴学说家,他们讲的都是真正是即兴而起,与现场状况有关的。 ?即兴演讲的能手,平常就常做练习,这样其实是“非即兴”的了,因为事先都少有准备。第四篇:与人沟通的艺术 11、演说时的合适态度 ?要在听众面前自然、流畅的讲演的确不是一件容易的事,你必须进行多次的练习,才能达到这种境地。 ?一旦你能在人群面前显得安适随意,你就不可能在退缩。而且此时的你不论是对个人还是在人群面前们都能极为正常的 ?习惯的方式来表达自己的意见。 ?真诚、热心与高度的热诚也可以助你演讲成功。当一个人受到自己感觉的支配是他真正的自我就会浮出表面。 ?一个好演说家绝不会认为自己词汇已经用尽无法扩充。已经无法再使之具有更加丰富的想象,也无法找到更完美的表达形式,也无法使其表达的效力再增强一些了。 ?发表演说及时一个很简单的问题,急用正确的态度面对你的听众,蛋挞也有一套很复杂的程度那就是你要对你发表的演说精心准备,投入激情,真诚面对听众。 12、改善你的语言表述 ?这个世界上,真正货真价实的所谓全新的事物实在是太少了,纵使是最伟大的演说家,也要借助阅读的灵感及得自本的资料。 ?在一位淑女或绅士的教育中,只有一项必修的心理技能,那就是正确而优雅的使用本国语言。 ?旁人正是根据四种方式评判我们:我们做了什么,我们看起来像什么样子,我们说了什么,我们怎么说。 13、注重台风和个性 ?个性是由遗传和环境决定的,而且极难更改或改进,但我们可以使之强化到某种程度,使它变得更有力量,更具吸引力。 ?当一个人置身于大群听众之间时,他很容易有一种失去自我的感觉,因为他成了这些听众中的一份子,。 ?你一定要演说者在整个会场凸现出来,要像少女峰白雪覆盖的封顶与瑞士蔚蓝天空相互辉映般突出。 ?演说者在演说之前,不要坐着面对听众,应该以崭新的姿态到达会场,这岂不是比听众在你还没演说之前就看到你的诤容更好一点吗? ?你要想学会有用的姿势,只能自己其揣摩,从自己的内心,自己的思想,从你自己对这方面思维兴趣中去培养。 ?只有演说者的思想和信念具有相当强的力量才行,只有这样才能使演说者的姿势强而有力,显得自然。 ?当你演讲时,你自己的冲动和欲望才是最值得你信任的,比任何教授所能告诉你的任何知识都更有价值。 ?当他们的外表显得很自信时,他们的思想也比较容易顺畅,他们的表达也更容易取得成功。 第五篇:有效说话的挑战 14、介绍颁奖与领奖 ?介绍辞具有与交际介绍一样的作用。它使演说任何听众相会在一起,为他们酿造有好的气氛,并在他们之间建立起兴趣的桥梁。 ?搜寻资料的主要目的是为了使介绍更为明确,因为介绍辞必须明确才能达到目的,以提高听众的注意力并从内心接纳讲演人的讲演。 ?介绍讲演人时,态度和讲辞同样重要。你应该尽量友善,不必说自己多高兴,只要在介绍时表现出真心的愉快即可。 15、获得一个良好的开端 ?开场白应该平易近人,就如同育人促膝长谈一样。有个方法很有效,通过它可以知道你的开场白是否如平日谈话般,那就是在餐桌上试讲。 ?你的第一个句子就要引起听众的好奇心 ?只要能运用说故事的技巧来引起听众思维好奇心,即使是缺乏经验的生手,也能成功的制造出一个很好的开场白。 ?请你千万,千万要记住吗,不只一定要博得听众的注意,而且一定要博得他们的注意,而且一定要博得他们有力的注意。有理性的人绝不会一开口就侮辱听众,或说些叫人憎恶、讨厌的言语,以使听众不得不群起反对他,驳斥他的言论。 ?演讲是一段有目的的旅程,你必须事先绘好你的行程图表,一个人如果随便从某处开始,他通常也不会走多远编在某处止步了。 16、达到高潮性的结尾 ?结尾是一场演说中最具战略性的一部分,当一个演说者退席后,他最后说的几句话,将仍在听众耳边回响,这些话将在听众心目中保持最长久的记忆。 ?在获致行动的演讲中,当你说最后几句话时,如果你觉得行动的时间已经来到,就要果断地开口要求! ?一般听众虽然比较有礼貌,比较会克制自己,但他们讨厌长篇大论演说的心情却是一样的,因此,注意听众的反应。 17、善于学得的技巧 ?意念的组织表达,正确的选字用辞,讲演时的热情和赤诚,都是保证你的意念在最终阶段得到完美解决的要件。我们不见得都是某一专业的老师,可是我们每一天都会有许多的时候,要用语言来对别人说明什么。 ?愿青年人不要为自己教育的结果忧心,不论它的界限何在。只要他在每日工作日里,每小时都在忠实的忙碌着,就大可把最终的结果留待自己去处理。他可以十足信心的期待着某一个早晨醒来,发现自己已经是当代有才能的人之一,不论他所选择的追求的是什么。 ?商业成功的第一要诀是耐心与了解收获终必到来,它同样是有效说话能够成功的首要条件之一。 ?你成功的程度,大大取决于讲演前你所做的思考,不妨假设自己一全然的自制向别人讲话。 18、良好的记忆有助于讲演 ?记忆的第一项法则:对于想要记忆的事物,获得深刻、生动而且持久的印象。 ?著名的心理学家西秀教授说:“普通人只用了他实际遗传的记忆能力的10%,其余的却被浪费掉了,因为他违反了记忆的自然法则。 ?花五分钟只有全神贯注地集中注意力,将比你在精神模糊时胡思乱想好几天产生更好的记忆效果。 ?你可以记住那些难以计数的资料,只要你经常重复它们既可,经常复习你希望记住的知识。 ?记住年份的最佳方法,就是把年份和脑中原已记得很牢固的重要年份连接在一起。?我们思考一见事的方式只有两种,第一,经由外在的刺激,第二,和早已存于脑海中的某事联想在一起。
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