美的-东芝开利合资公司国内营销公司总部员工绩效评估操作指引2005

美的-东芝开利合资公司国内营销公司总部员工绩效评估操作指引2005 制冷家电集团美的,东芝开利国内营销公司 总部员工绩效评估操作指引 体系支持部 二零零五年十一月七日 1 目 录 第一章 绩效评估的目的与原则 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 绩效评估的对象 绩效评估的周期 绩效评估的指标体系及权重 绩效考核 的实施流程 绩效评估结果运用 绩效评估分工及相关责任 附则 2 第一章 绩效评估的目的与原则 一、目的 1、整体目标:贯彻国 绩效评估的对象 考核对象原则上为考核期在册的全体员工，其中包含试用期员工(试用期 3 不享受任何绩效)，不包含因请假等原因，评估期间出勤率不足20%的员工。 第三章 绩效评估的周期 考核周期分为月度与季度考核。月度为员工关键绩效目标(绩效)达成的考评，季度为综合素质测评。 第四章 绩效评估的指标体系及权重设计 关键词:关键绩效指标(KPI) 工作目标(月度专项工作) 1、月度绩效 1、 评价项目:部门主管与员工共同选择岗位KPI指标，使之能够对员工自身的工作业绩进行月度量化的考评。月度专项为临时安排的工作，不在职责说明书范围之内，考核标准由主管确定，要求量化和细化。一般为4,5项。 2、 考核标准: 考核指标完全来自于部门KPI指标库，因此每一项所选择的指标均应 有对应的可量化考评的标准; 完成情况:根据KPI库每一项考核指标的计算公式，测算月度员工业 绩完成情况; 3、 权重:每项指标所占比重，所有分值相加和为100。权重大小综合代 表本项工作重要程度、难易程度、工作量大小等因素。 4、 职能经理评分:因考核标准均量化，所以由职能经理直接评分，职能 经理所作的评价占100,权重。 5、KPI指标的选择是动态管理的过程，因根据公司年度内经营状况以及部 门工作重心的变动，不断完善本部门的KPI指标库以及调整员工月度的 KPI考核指标 2、季度综合能力考核表 4 1、 评价项目:工作能力、工作态度、工作品质 、 评价标准:优秀:10 良好:8 一般:5 较差:3 2 3、 自评:自评占30,权重，对员工本人综合素质的提升作出自我评价 4、 职能经理评分:职能经理评分占70,权重，对员工本人综合素质的提 升作出全面、公正的评价 第五章 绩效考核的实施流程 一、考核时间节点 1、月度考核: (1)每月10号左右，体系支持部收集汇总各部门员工当月考核规范。 部门经理、直接主管应对考核表格内的员工KPI指标选择、月度专项工作以及 相应的权重进行确定，并对考核结果负责; (2)每月3号前由职能经理根据考核标准的计算公式，给出上月员工的考核 得分，由部门信息员汇总后交部门经理审核，于每月5号前提交体系支持部; 2、季度考核: 由体系支持部统一安排时间执行，进行能力、态度的综合评价 二、评估操作注意 1、月度考核由直线主管或经理直接考评，因此需要平时注意对员工的工作 做好记录，评估时应有相应的沟通; 2、为避免主观考核的因素放大，尤其是部门内各模块之间考评底线不均衡 而导致考核结果不公平，因此在每个季度时由部长对模块进行整体评估，以此来校正员工的平均业绩成绩; 3、季度综合能力评定严格按照所给出的分数来考核，不允许出现其他数值; 5 第六章 绩效评估结果运用 绩效考核结果将广泛运用到员工的晋升、调薪等人事决策当中，具体见《绩效管理手册》，下面只将季度绩效奖金的核算说明: 1、集团季度绩效核算方法 季度绩效奖金=固定月薪×岗位系数×个人绩效系数×部门绩效系数 (1)“固定月薪”根据薪酬福利变革方案调整后的员工固定月薪标准执行; (2)“岗位系数”反映岗位类别特点，根据薪酬福利变革方案确定的标准执行; (3)“个人绩效系数”根据员工绩效考核等级确定，具体对应关系见表: 2、注意事项 1、必须严格按照1261的人数比例进行部门 评级须严格按照最终评定的分数排名; 2、试用期人员可参与考评，但不占用评级比例，亦 不享受季度绩效; 3、对于评定为C、D级的员工，部门经理、职能经理 应与从C、D两级的员工进行绩效沟通面谈，就员工的表现及工作情况进行交流，针对考核评价提出建议和意见，指导员工进行调整、完善 第六章 绩效评估分工及相关责任 为使绩效考核能顺利进行，有必要对各相关部门及人员给以明确的职责分工，以使各管理层面的人员在绩效管理和评估中负起应负的责任，避免责任不清或遇事互相推诿: 6 第八章 附则 1、体系支持部不定期对各部门岗位责任制执行情况进行抽查，包括对经理和普 通员工进行访谈，如是否进行了考核面谈，怎样谈的，是否有共识等等，并根据调查结果出具相关通报。 2、体系支持部将根据实际情况，在合适的时间对岗位责任制执行情况进行一次 普遍调研，并提出岗位责任系统的改进报告。 3、岗位责任制应用培训将长期开设，通过信箱和其他方式，随时接受任何部门、 任何个人的建议、意见，分析改进。 7