[管理学]关于凯升人力资源管理的社会调查报告

[管理学]关于凯升人力资源管理的社会调查报告 关于万诺人力资源管理的社会调查报告 全国普通高校专科毕业生质量调查报告 学校名称:湖南广播电视大学 年 级:2009年秋季 专 业:行政管理 学 号:0943001474678 调查者: 刘晓勇 指导教师:李喜 完成日期:2011-9-24 调查 一、调查目的:在贯彻科学发展观和构建和谐社会的宏观背景下,对新时期人力资源开发与管理的现状进行调查。了解其年龄构成、专业构成、学历构成、行政级别构成以及参加培训的状况，明确存在的问及今后工作的重点，为公司制订相关的决策与规划提供科学的佐证。 二、调查对象:万诺公司人力资源部 三、调查内容:年龄构成、专业构成、学历构成、行政级别构成以及参加职培训的状况。 四、调查方法:方法运用计算机检索获得相关文献;采用随机整群抽样方法对万诺(广州番禺)线路板有限公司人力资源现况进行调查;对个人进行问卷调查;回收资料录入及整理数据,利用Excel软件对数据进行处理分析，收卷存档。 五、调查报告 关于万诺公司人力资源管理的社会调查报告 1、调查动机 随着经济的发展和社会进步以及信息时代的到来，人力资源的管理正在不断遇到许多新情况、新问题，无时不在受到日益增长的社会需求带来的新挑战。人力资源作为公司的第一资源因素，因此，怎样充分开发人力资源，是任何企事业单位迎接新世纪挑战的首要目标和任务。加强其管理是之根本，是公司发展成败兴衰的决定因素。培养一批职业坚定、业务精通、作风优良专业技术型人才是人力资源部对公司未来持续发展的保障，也是所有职工安居乐业的后盾，更是公司的期望。 2、调查现状 (1)层建设。教育与培训是开发人力资源的战略性措施, 公司95年在香港建立99年迁移广东省广州市番禺区，深入贯彻“理论联系实际、学用一致、按需施教、不拘一格”的培训原则，培养出一批具有高能力技术管理的人才，现有经理人员17人，工程师人员40人，部门主管22人，技术人员88人，平均年龄28岁，大中专以上文化程度的占86%，公司坚持以学习实践科学发展观活动为契机，本着“引进先进热梯度，重在培训、立足岗位、注重实效”的原则，在公司范围内开展了万诺是我家，发展靠大家的互动活动。实现了由被动学习向主动学 习的转变，全面提升了公司职工们的素质，使一般职工的258人数新增到756人数，随着公司订单的增多，主要是产品优质性和公司职工们的积极态度，使得公司日益发展，最终实现人力资源管理的效应。 (2)、合理制定。制定了公司理论知识的培训，岗前、岗中的技术培训及公司的年度培训计划，规定学习内容，明确学习目的，细化日生产量，并实行一周一检查，一月一考核。严格落实每周五下午集中学习时间制度，并根据工作实际，合理解决工学矛盾。每周安排公司四分之一的职工进行集中学习、训练和考核，参加人员由行政部按照比例确定后提前通知各个部门，确保职工们人人参学参考。目前，至11年来公司已对部门进行了近36次的考试，人均参加考试2次以上。 (3)、坚持落实按照相关操作指示作业，按照要求配戴个人防护用品操作，做到安全生产，由我做起的原则。由各部门主管监督执行 (4)、严格组织考查。为保证考试效果，人事行政部每次考试至少使用三套以上难易程度相当、考题不同的试卷，确保相邻座次的参考人员不能相互抄袭。除进行书面考试外，还利用电子信息化平台组织主管进行面对面的抽考，由主管现场回答抽考到的指定题目。经理还不定期深入到基层单位，采取现场提问、口头回答的方式，对公司管理规章制度，安全生产，5S等情况进行了抽查。 (5)、绩效考核系统: 绩效考核是一个先进的管理系统，它提供了一个有效的方法，可以使企业按其远景规划与价值来制订公司的经营策略，并将企业的经营目标转换成可操作的具体，以制订出部门与个人的工作目标。做为一个有效的沟通工具，绩效考核系统也为企业创造了健康和透明的沟通环境，令企业自上而下有一个明确的方向和目标。做为人事决策时重要的参考指标，该系统可将员工的具体表现记录下来，并与薪酬、福利与奖励结合在一起，鼓励员工发展自我。同时，该系统也为企业制订人力资源发展规划和培训计划提供了可靠依据。这一系统的应用和实施对企业管理和发展有极大的帮助，它可以为企业决策层提供一个良好的、行之有效的“工具”。公司设置并实施，成效是非常明显。 (6)、奖罚分明。将学习实践理论和岗位技术由各部主管评估考评，结合平时学习落实情况和考核成绩，在每次考试结束后，均下发考试情况通报，对先进个人，除通报表扬外，分别对排名前三位的给予一定的物质奖励。对考试不合格人员，增加其参考次数，对连续两次考试不合格的进行离岗学习。通过运用这种科学的组学、组考模式，公司职工学习成绩有了显著提高，平均分由65分提高到83分。 (二)管理。立足当前，着眼长远，在科学设置、科学使用、科学管理上多下功夫，以规范公司管理、提高信息化运用水平、加强内务管理等为重点。在内部积极开展自查自纠，坚持“自学、培训、外请专业培训老师”的思想和“以人为本、教育为主、施教于先、执纪于后”的方针。针对部分职工存在的认识不到位、怠慢工作的行为、岗位适应能力不强和岗位技能不到位、不规范等问题，按照操作指示的要求，逐条落实、逐项整改。 三、调查的结论与建议 万诺公司经过多年的努力，成绩是明显的，同时也要看到，我们的公司也不同形式地存在一些与先进性要求不适应、不相符合的问题。 (1)、个别职工轻视公司的培训，在作风方面观念淡薄，不同程度地存在应付的现象。 (2)、工作中存在工作效率低下，少数职工缺少工作经验，往往自以为是，疏漏、不足之处较多，违规相关的操作指示。 (3)、公司一线职工综合素质不高，缺乏相关技术。 所以，在今后的工作中还要加强岗位培训以提高行政管理水平;尽快建立专业的技术职务,稳定行政管理者从事管理工作的思想,稳固行政管理工作,鼓励他们钻研管理科学，加强职工培训，在良好的人际关系中，相互配合的工作环境下，可以更好的激发职工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能最好，不仅让职工觉得实现了自己的人生理想，同时对公司有了满足感和归属感。也使公司和职工得到共同的发展，真正实现企业和职工的双赢。