邮寄的手机去哪了

邮寄的手机去哪了 邮寄的手机包裹，到了收件人手里却成了空盒子。四千元的手机不翼而飞，问题出在哪里,维权没有结果的西宁市民胡先生，拨通了本报新闻热线，寻求帮助。 胡先生于1月11日通过中国邮政宅急送，将一部价值四千元的手机邮寄给远在安徽的表妹小孟。邮寄时，胡先生让快递员检查了包裹，并由快递员封包。为了保险起见，胡先生保了价，并留了收件人的两个电话号码。1月18日，胡先生通过投递单号，从网上查到包裹已经签收了，便打电话询问表妹，表妹的回答出人意料:收到的是空盒子，里面没有手机。仔细询问后才得知，安徽的邮递员并没有给小孟打电话，小孟的包裹是由小孟的嫂子周璐代收并转交给她的。小孟收到的包裹是完好无损的，但里面的手机却不翼而飞。 “按照，物品是要交到收件人本人手里的。邮递员却没有打电话征得收件人同意，就将物品随意让他人代收。结果手机不见了，是邮递途中不见的，还是代收的周璐拿了，都不清楚。”胡先生说，他赶紧联系了宅急送，沟通没有结果后，又投诉至邮政管理部门，虽然对方承诺会处理，但至今一个月了还没有结果。 17日，记者先拨通了青海邮政局消费者申诉热线电话，得知胡先生网上申诉后，其申诉已经转到安徽省邮政局受理了。随后，记者拨通了安徽省邮政局的消费者申诉热线电话，工作人员承诺会尽快和胡先生联系，调查、处理这一事情。 当日下午，胡先生收到了一封来自国家邮政局消费者申诉受理中心的回访邮件，内容是“我司已联系发货人，此货物我司按保价金额赔付，但需要客户提供相应资料。发货人表示同意。”至此，一个月来压在胡先生心头的石头，终于落地了。(作者:魏金玉) 国际快递www.bjfsdex.com