产品质量是可以被设计出来的_访安世亚太质量产品经理任江涛

产品质量是可以被设计出来的_访安世亚太质量产品经理任江涛 且贯穿了产品的整个生命周期。对于 质量管理来说，最主要的是预防和过程控制，也就是使这些影响质量的因 素受控。而受控的目的，就是使它不 发生变异，或者说及时发现并纠正。 一般来讲，产品越到后端，发生的质 量问题越突出，所以企业就集中越多 的人力、物力去解决。比如对很多制 造类企业来说，处理售后以及生产的 问题，占据了质量部门的主要精力。 然而，这些质量问题暴露，并不仅仅 是这单一过程的问题，而是前端过程 的某些环节和因素失控累加的结果。 所以说，应该顺着产品生命周期的流 程，向前端寻找影响质量的真正原 因。统计结果显示，产品70%的质量 问题是由设计不当引起的，所以企业 安世亚太(PERA GLOBAL)研发中心质量产品经理任江涛，应该从设计环节入手，优先解决设计 曾担任陕西航天动力高科技股份有限公司质量主管，北京北科 的质量问题。这样，成本最小，效果 术有限公司咨询顾问、产品部经理等职。2004年以来，一直从事企 最好。 化研究、咨询以及软件产品设计工作，曾为近百家企业提供质量信 解决。 CAD:能否请您介绍任江涛:这是肯定的。我们讲产任江涛:PLM中的管理与审 品的质量是设计出来的，设计过程决 批，是对设计结果的审批，而这些结 公司过往的制造业用户当定了产品的基因。因此设计阶段对于 果文档产生的过程它并不关心。质量 成功应用该部分功能的具产品质量至关重要，而许多企业并没 讲的是预防和过程控制。那么最开始 应用过程,有对设计质量给于足够的重视。开展 的质量策划就很重要。先根据设计规 任江涛:设计质量无 质量设计，是有方法和规律可循的。 范和质量标准，识别研发过程中的质 工具和平台，都已经在很多总体来讲，研发项目需要经历质量策 量控制要求和设计目标，然后围绕要 实施，这里不乏汽车、电子划、质量设计、质量评审和质量改进 求和目标展开设计。安全设计是可靠 诸多行业的著名企业，在这这四大环节。这也是PDCA循环在设 性设计中的重要内容。一般来讲，工 计过程的应用。通过正确的设计流程 程师需要先识别出潜在的危险，然后 一展开了。总的来讲，这些把质量要求和规范落实到研发过程中 在设计中采取预防措施，最后通过定 一个共同的特征，就是 企去，把质量设计到产品之中去。 量评估的方法来验证。“质量管理” 质量思想的高度认同。这一模块提供FMECA(故障模式、影响及 实施，是需要先让研发部门危害性)、FTA(故障树分析)和 和技术人员从思想上理解为ETA(事件树分析)等模块和方法， 么做、有什么好处。在具体CAD:对于企业来讲，过分强帮助师找到可能影响安全的各种 调在设计环节的产品质量管理，是 程中，要充分考虑企业的研因素，从而有针对性地开展设计。目 否会影响产品的研发速度，从而提 前，设计过程质量控制软件在市面上 随需而动。项目的效果是需高开发成本，增加产品响应市场的 还很少，一般都是工具级的局部应 间和用户自己的评价体现的时间呢,企业应该如何平衡“提高 用，而我们提供的是一个平台，一个 自己的一句话来说，就是设通过系统方法解决设计质量问题的工 产品开发环节的质量管理”和“缩 台就像“打开了一扇窗户，作和技术的协同环境。 短产品开发周期”之间的关系呢, 标、设计要求、质量问题和任江涛:强调设计过程的质量管 都一目了然”。理，是为了通过正确的方法，做正确 的事情，避免由于各种失误而带来不 CAD:对于众多的企必要的设计更改、返工，甚至项目失 败。从这个意义上讲，它是加快研发 尤其是以产品开发为重要CAD:在一直强调创新的今 速度的办法。一次性做对，成本是最 天，尤其是企业在考虑产业升级的 的制造业企业，您有怎样低的。企业在研发过程花的成本，有 经济形势下，您认为“产品开发质 助其在产品开发环节，提很大一部分是由于没有坚持正确的质 量管理”系统，应该如何同“产品 质量呢,量管理程序而付出的代价。俗话说， 开发系统”、“产品数据管理系 任江涛:最核心一点 磨刀不误砍柴工。规范开发过程，可 统”和“产品研发流程管理”等信 变传统的质量观念，用精益以减少人为的随意性。而采用科学的 息系统协同工作,他们之间的关系 质量设计方法也正是缩短产品开发周 念指导设计过程。企业要逐该如何协调, 期最有效的途径。因此，提高产品开 任江涛:这个问题很关键。我们 驱动转变为需求驱动，再加发质量和缩短产品开发周期之间，并 不能再走几年之前的老路，一个信息 设计过程控制方法和质量设不是矛盾的。 孤岛消除了，多个信息孤岛产生了。 完全能够打破困境，在市场对于设计质量管理系统而言，我们从 军突起，赢得更多客户的满定位上就考虑到，它必须与企业相关 的信息系统进行集成，以打通设计 质量的数据链，实现控制设计过程质 CAD:我们都知道，贵公司的量的目的。质量关注目标、要求，以 “精益研发平台PERA”当中有一 及是否达到了设定的要求，而开发系 个很重要的组成部分，就是“质量 统是围绕设计要求展开具体的设计活 管理”，但是在具体的设计流程当 动。流程管理驱动整个过程业务和数 中如何操作，我们还是不太了解。 能否请您介绍一下，这个所谓的 CAD/CAM与制造业信息化