李力刚：职场上如何成功推销自己

李力刚:职场上如何成功推销自己 搜狐就业频道主持人:各位搜狐的同学大家下午好!非常高兴有这样的机会和大家一起去分享,今天是搜狐职场一言堂第一期,今天非常高兴请到了力刚老师来分享,他分享的主题就是我们如何在职场成功地推销自己。在这个课程之前,我先推销一下我自己,我是张文强,我们今天给大家开辟的《搜狐职场一言堂》这个栏目是我们筹划很长时间的栏目,另外我希望借助这样的平台能够丰富大家的知识,还有把我们嘉宾的风采能够展示出来,今天我们非常荣幸请到了力刚老师,下面我们以热烈的掌声欢迎李力刚。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:感谢各位的热烈掌声,我叫李力刚,我是四川人,但是,不是来自于灾区,对这次来自全国的帮助我代四川人说一声谢谢。今天的课程叫《职场成功的推销自己》,这让我想起了最近看的历史,就是秦始皇。里面谈到了两个命运极不相同的人商鞅和范睢,这两个人有一个人好好的活了下来,而另一个人死的很惨。这其中的道理就说明了有些人善于推销自己,而有些人在职场里边却处处碰壁。 在上课之前我想介绍一下目前我的系列营销课程: 第一个课程是《顶尖销售六部曲》,专门讲专业销售技巧; 第二是《大客户战略营销》,我们常说“擒贼先擒王”,如果一个企业或单位有好几个决策者,那么我们先擒谁呢?——这就是这个课程研讨的主题; 第三是《谈判博弈》,去年我在全国就讲了85天谈判课,而且现在在全国有光盘发售; 第四是《店面销售技巧》; 第五是《打造颠峰销售团队》; 职场推销自己必备三宝:微笑、点头、赞美 好,下面我们正式这样上课。下面请大家看一下这图片中的人是谁?(图片展示) (听众:“奥黛丽赫本”)我在华东师范大学念书时开了一家录相厅,每年新生一来放她的《罗马假日》就会场场爆满,当初我不知道为什么。后来我才知道原来是她的微笑太迷人。记得片中男主人乔-布莱德利问公主:“请问公主殿下,您是更喜欢罗马还是更喜欢伦敦?”公主(赫本)沉默了好一公儿再说:“各—有—千—秋!”。(因为楚楚动人,所以人见人爱) 今天的第一部分,我想由这张图片讲讲“人生三个宝”:微笑,点头,赞美! 1、微笑:不会笑的人情商就不会高,情商不高就不太容易讨人喜欢,也就是社会性不强。这是我们今天研究的很重要的话题。 2、点头:请问大家,别人随便跟我们说什么,如果我们想成功地推销自己,我们是先点头好还是先摇头好?(听众:点头。)举个例子: 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:这位同事,你长得很漂亮! 听众:谢谢! 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:但是...... 我相信是没有人喜欢听“但是”后面的话的,因为代表自己被别人否定了。 2006年,我去买房子,发生了如下的对话: 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:你的房子一看就没有万科漂亮!(异议) 售楼小姐:是啊,如果我是您我也觉得我的房子确实没有万科的漂亮。李先生,你发现您观察事物真仔细(赞美),同时,如果我们把房子刷的跟万科的一样漂亮,是不是我们的房价也跟万科一样“漂亮”呢?(她成功地解决了我的问题) 3、赞美:在汉代我们中国有一个著名的弄臣叫司马相如,家住成都。他的家很穷,只是肚子里有不少墨水。当时在四川的某个县里有两个煤老板,一位姓卓(卓文君的父亲),一位姓程。他俩为了附庸风雅把司马相如请到家来宴请县长。在司马相如弹抚琴时,卓老板女儿卓文君(刚离了婚)在门缝里偷偷看了一下,就产生了好感。不过,她哪里知道,司马 相如早就买通的卓文君的侍女,接下来住在县里宾馆里每天跟卓文君写信,赞美她,一个刚刚二十来岁的姑娘她哪里受得了,一夜之间,就跟司马相如私奔了。来到成才她才发现司家家徒四壁。过了一段时间没有办法,过不惯苦日子,就领着司马相如回县里娘家去了。卓老板原谅了女婿并给了司马相如一百万。之后,司马相如写了一首《子虚赋》,赞美汉武帝的成就,结果不赞美不得了,一赞美就传到了汉武帝的耳朵里,司马相如从此成了汉代著名的弄臣。 为什么有些人只喜欢别人赞美自己,而从不赞美别人 但是,生活里,有些人只喜欢别人赞美自己,从来不喜欢赞美别人,这跟什么有关系呢?我们就从弗洛伊德的“三个我”说起。 第一叫本我,本我即是感性的我,即不经过大脑思考的我,是潜意识控制的我。我们看看汶川就要流眼泪就在本我在起作有。一个人光靠本我做事就如同婴儿一样,结果肯定是有问题的。如:三国时期有个董卓,他叫蔡文姬的爸爸蔡邕出来做官,蔡邕称病不出。董卓说过一句历史上很有名的一句话:“蔡先生,我这个人脾气不太好,就喜欢灭人九族”,董卓仅凭天性在办事情,杀人无数,不能控制自己,所以最后他很糟;而项羽也很感性,他会把对方的士兵集体活埋,会杀光全城十六以上的孩子,到头来项羽只落得“英雄气短,儿女情长”的结局。我们一下,感性的人缺乏变通,只会唱白脸,不会唱红脸。要么太刚,要么过柔。 第二叫自我,自我就是理性的我,也就是要经过大脑思考的我。小说中的林黛玉,人们夸她的时候她也不一定高兴,因为她喜欢去分享考你话里有没有动机,话里有没有话,很理性。西周末年周幽王一个爱妃叫褒姒,非常理智,不爱笑,结果让周王发生了“烽火戏诸侯”。理性的人如同崔永元,笑跟不笑差不多。 第三叫超我,就是超越自我,指的是社会性的我。即平时讲的“理性做事,感性做人”,或者说“见什么人说什么话”。我有一位表弟,因为喜欢跟我要钱,我就有点讨厌他的行为。去年冬天,他来到了上海,毕业前找工作,我和爱人开车去浦东看他,他见到我们以后马上说“嫂子,请下车”,吃饭过程中又主动给我们倒茶夹菜,晚上十一点多,我们回家时他又主动把我爱人迎上了车。在回家的路上,爱人对我说:“你表弟蛮好的嘛!”——大家看,情商高的人讨人喜欢啊。后来他去了比亚迪卖汽车,因为情商高,讨人喜欢,还没有上班已经卖了十六辆汽车。 易中天老师在解读三国时说“江山能改,本性难移,难移不是不能移,只是难”,超我就是“人格分裂”,也就是我已经不是原来的我。 太自我的人理性。比如,我有一个同事,跟我说过两句话,第一句话是:“我对钱不感兴趣怎么办”。第二句:“我发现一个人做销售好虚伪啊,那个小伙明明不帅为什么要夸他帅?”——她的人格显然没有“分裂”,哈哈。我们来开句玩笑:今天你分裂了吗? 要成功地推自己,必须做好三个方面的准备 第二部分:要成功地推自己,我们必须做好三个方面的工作准备:一个是心智,一个是知识,一个是技能。 心智讲的是一个人愿不愿和敢不敢的问题。有一句话说:“别人手中的火柴始终不能点燃你心中希望的灯”,说的就是这个意思。 知识讲的是一个人懂不懂和透不透的问题。在春秋战国时刻有一个赵阔,他善于纸上谈兵,请问他懂不懂?很懂,就是一针见血。(但是他不会,只会谈而已)。知识讲的就是专业性,也就是一针见血。培训行流行一句话很有意思“等你成为专家之后一切随你而来”,讲任何一个人都必须要专业,专业说话才有力量。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:我看看这位先生的手臂。你怎么手上一个痣都没有,我告诉你没有痣的手一般是癌症的前期征兆,如果我是医生的话你害不害怕? 听众:害怕。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:这就是专业性。第三个问题就是技巧,就是你会不会?马谡和赵阔都是这样,他们会谈,但是不会。 首先看看我们推销自己时需要什么心智 我在职业过程中碰到过一位同事就跟我讲“人不为己,天诛地灭”(这是有问题的啊)!可张国立在电影中说:做人要厚道。 我们发现,一个人要正直,我认为不够正直的人是绝对没有一帮“粉丝”的。同样我们在琢磨张朝阳、马云的时候我发现一个结果,他们无论是成功还是失败,他们周围都有一群人跟他一块不离不弃。这个一定是有其中的道理的。在我们讲谈判的时候说,有一种力量叫虏敬力,指的就是一个价值观念坚定的人,哪怕你的观点完全反人类,只要你坚定,你就会有一帮粉丝。我们认为一个人如果能在正直一面上做坚持,那他的感召力就很强。 第二,知识。知识是学来的。我们讲一点学习精神,深圳市有一个老师,他见到我之后,说:“李老师昨天你听我讲,今天我要听你讲”,他问了我好多问题之后,说:“搜狐就业频道特约嘉宾李老师我把你的变成了我的,我就比你要厉害”。我觉得他好“阴险”。(其实就是学习能力强的表现)。一个连学习都不敢的人,我们就把他的行为叫做刚愎自用。 第三个是技巧,自我管理是不是一种能力?是。冯仑说:“我拿起一杯水喝了一口,如果喝了一个小时就是行为艺术,如果喝了一百个小时就喝死了,国家会给一些抚慰金。如果喝了一辈子水,成了木乃伊,就成了国家的文物,因为是为艺术献身。我觉得一个人的自我管理能力在一辈子里边是太值钱了(管好了自己就能一直向前,有积累就会有成果)。那如何把握自己呢? 职场上什么样的人更容易沟通? 正确的认识一下自己的性格很重要的,下面请各位看一下这样的人好沟通吗? 第一种人强势而喜欢驾驭局面的人。我们也称他/她是琢磨人的人,琢磨人的人就怕人,而是善于控制人; 第二人即专家型,或者分析型、完美型的人。我们把他/她叫琢磨事的人,他们怕不怕人呢?我们常讲琢磨蛇就不怕蛇,而不琢磨呢就怕。不琢磨人也就怕人,就会与人保持距离。 第三种好好先生,是喜欢琢磨自己的人,其实是不够自信。这样的人像三国演义里的刘备。人们知道刘备这个人是两手过膝,我开玩笑话是不够自信的表现,大家现在看我的手为什么能过膝,那是因为不够自信的人走路背驼着走,手自然就显得长了,过了膝。我认为琢磨自己的人总是关注别人对自己怎么看,这个人绝对不会像曹操一样“宁可我负天下人,不让天下人负我”。而刘备是宁可“天下人负我,我不负天下人”。刘备的名字叫刘玄德,我的理解玄德确实很“玄”,也就是超越人们想象的德。好好先生这样的人跟他沟通很容易,但是请他作决定很难(因为胆不大)。 第四种是表现性的人。就是很活泼,比较张扬,爱说爱闹的人。 有人就问了,我怎么知道我是谁?我想说的是如果你有时间上网,下载一下性格测试题,测试一下自己的性格,然后在想想在职场里边如何推销自己这样更好。 王立群教授说:世界上有三种女人(其实说的是三种人),第一种人,叫什么都可以动,但不轻易动感情的人,这是驾驭型。历史上第一个“女皇”吕后,这个人在历史上暴力不暴力?很暴力。她对情敌的用刑是中国历史上最残暴的。但是她的成就也挺大的。武则天也有很大的成就。曹操这个人不怕死,把生死置之度外。所以你的性格里有这样的因素你就会果断的干一些事情(但不一定对)。我想一个人一定要善于把握局面,让一切尽在掌握,成为自己的主人是更好的。我在讲营销的时候有人问我到底是渠道销售好还是直销好,营销学告诉我们,只要是你能把握的就是最好的。我们的命运是不是也这样吗。驾驭型的人喜欢把命运放在手里,孙悟空就是这样的人。 第二种人是一半是火焰一半是海水,他恐怖的时候可以让全国发地震,他温柔的时候可以让你觉得很浪漫。我们就指表现型的人。在历史上有一个人是汉景帝的姐姐刘僄,他是表现型的人,也就是活跃性的人,口才好、爱说话、爱上窜下跳,这样的人在职场中要当心一 点,一是当心身边这样的人会让你不舒服,一是当心自己是这样的人要善于把持自己,做事不能太感性,冲动。八戒这个人看到嫦娥后会问:妹妹无聊吗?贾宝玉说妹妹好象在哪里见过似的,这个人很讨人喜欢,就是属于这种人。 第三种人,就是指比较被动寡断的人(即好好先生和专家型的结合体)。汉武帝有一个宠妃叫卫子夫,这个人是歌妓,歌唱的比较好,舞跳的比较好,她是不太会推销自己的。汉武帝的姐姐在家里养了20多个美女,为讨好弟弟皇帝准备当皇帝来访时献出去。结果汉武帝来拜访的时候她就把20多个歌妓给他看,汉武帝一个也没有看上。他姐姐就着急了,然后就把那个唱歌跳舞卫子夫叫出来,卫子夫出现之后,有四个特征,第一人长的不是很漂亮,第二她有一种样子就是楚楚可怜(男人很喜欢),第三头发很长,第四就是她的歌和舞都跳的很好,她做了一个动作,让头斜侧让满头秀发一路垂下去,就把汉武帝迷住了。汉武帝就把她带到宫里。但是卫子夫没有抓住机会(因为性格寡断被动,胆子不大),一年之内都没有得到过宠幸。恰逢第二年的时候后宫“裁员”,一个个叫汉武帝挑,谁留下来不留谁。结果到卫子夫的时候,卫子夫抽泣着,汉武帝就又把她揽入怀中。从此“一人得道,鸡犬升天”。但是当卫子夫美色不在的时候,就一切都灰飞烟灭了。从这个案例里请各位自己评判一下,在推销自己的时候应该主动还是被动?当然是主动。 职场上你该如何制服各种人 下面我们来跟各位解读一句话,就是一物降一物。 你该如何制服各种人。曹操除了听自己的还喜欢听谁的呢?曹操只有一种下属,就是分析型,谁把事干的最好,并把尾巴夹的紧他就用谁。在领导面前一定要软性做人硬性做事。跟曹操这样的人混,伴君如伴虎,动不动就杀人。在曹操手下只有一个人的命比较好,那就是贾诩。 但分析型的人你发现他们喜欢弯腰还是喜欢抬头? 听众:喜欢抬头。 分析型这种人比较被动,不能弯腰,清高。所以需要“三顾茅庐”。看看陈景润先生,如果不是华罗庚发现他,他就会一辈子被动。那碰到分析型的人,我们又该怎么应对呢?我们讲分析型这个人只会抬头,而好好先生型这个人只会弯腰,这两种人一拍即合。所以碰到分析型你应该把自己扮演成好好先生型的人,才更容易推销自己。 但是刘备(好好先生)又发现,我跟诸葛亮(分析型的人)混挺有事业,但是他动不动弹钢琴(高雅),而我这个人又不会,而且自从他来了以后,关羽和张飞两个人都跟我不再一起睡了,关羽还老吃醋,所以我们发现,刘备这个人只弯腰不抬头,跟分析型的诸葛亮在一起绝对不是在生活上,而只能在事业上。 一个不够自信的人(刘备)当然喜欢跟仗义的人在一起(有被保护的安全感),那谁比较仗义呢,就是张飞,张飞这个人把几百亩桃园贡献出来,他们几个人公用。张飞还喜欢说一句话,“哥哥谁揍你了,我帮你”。所以一个没有安全感的人就喜欢这种人。 而张飞也发现一个问题,就是我跟刘备混,我喝酒他总是管我,其实也真管不了我。张飞这个人只服一种人——驾驭性人。 这正所谓一物降一物。与中国人讲“胆小的怕胆大的,胆大的怕不要命的”是一个道理。 职场中人应该有多重性格 一个人一辈子长期喜欢干什么,不喜欢干什么,是什么决定呢?是性格。 我们作为职场里的人,我们是应该是什么性格?说白了,就是多重性格,简称人格分裂。 我来总结一下:董卓只会唱白脸,那就是驾驭型的人只会唱白脸。项羽也是驾驭型的人,只会对外唱白脸,就太吃亏了:楚怀王指挥项羽去北方打秦军主力再折向西灭秦老巢,而刘邦直接往西打,刘邦实在太占便宜。为什么呢?因为项羽强势过度就不服众,敌军会拼死抵抗,而刘邦比较人性化一些,秦皇可能就不抵抗而投降。刘备呢只会唱红脸又不会唱白脸。我认为真正的高手在什么职位唱着不同的脸,也就是中国人说的“见人说人话,见鬼说鬼话”。 推销自己时要注意把握住自己和他人的心情 决定一个人长期行为的是他的长期性格,决定一个人今天(短期)想干什么不想干什么的是心情(性格决定命运,心情决定状态)。 请问人有几种心情?四种。我们推销自己的时候要注意把握住自己和他人的心情。 人第一种状态叫上升,人在上升时期适合不适合向其推销观念呢?适合。为什么适合呢,叫人逢喜事精神爽,积极的心态容易接纳新东西。所以我们一定把别人赞美得高兴一点,这时候他是相对不理智的,也就更容易接受。 第二种状态叫下降。人处于下降时期,适合向他推销还是不适合?我们来看一个案例。秦始皇的爸爸叫邑人,邑人是秦王最不受宠的孩子,被放在赵国当人质,这时候有一个富商叫吕不韦,说能帮他当上皇帝。这是公关的最高境界,被称为雪中送炭。没有一个人希望在泥潭里呆很长时间,都想早点走出困境。所以下降状态也是适合向其推销观念的。 第三,人在平静时期是适合进攻还是不适合?得问问人在平静的时候是理智还是不理智?人太理智就既考虑收获也考虑风险。这个时候我们应该怎么办?我们的公共策略被称为叫“意外的惊喜”。就是要打破对方的平静状态,把他变的相对不理智,就更容易推销自己。 第四种状态叫自满。人在自满的时候,请问你们认为好进攻吗?不适合。一个自满的人,过于“嚣张”,他喜欢听自己的而不是别人的。对于自满的人,第一你需要忍耐,第二,你需要吹捧。第三需要激将法。 学会与人沟通,成功地推销自己 学会与人沟通,成功地推销自己。 那么在推销沟通里面,什么叫一见如故呢,是把对方说高兴了还是自己说高兴了。肯定是双方都高兴最好,但是在职场里,往往要先把对方聊开心了。如何才能把对方聊高兴呢?问,听,让其发挥是最佳的策略。 第一,那么怎么问呢?在聊正事方面我们总结了一句话“全球通用”——“您好!我是XX公司的谁谁谁,请问我有什么可以帮你?”,这句话有两个好处,一是把皮球踢了出去,另一个就是把自己放在了暗处,而别人在明处(在谈判里面就是谁先说话谁先死)。如果正事聊不下去了,闲事说什么话呢?我们推荐一个“天下第一问”,即:“xxx,您一路走来有什么经验和心得和我们大家一起分享下?”——这是朱军采访最喜欢说的话。做电视记者的人都会问这句话。因为“好汉”从来都是要提“当年勇”的,如果不提,今天的采访就应该是这样的,“对不起,记者同志,都过去了,不谈不谈”。 第二,听话,我们应该学习曹操、刘邦。喜欢问四个字“为之奈何”。听话有一个绝招,一边听一边做笔记,让别人感觉你的认真。还不时问陈鲁豫喜欢的一句话:“那后来呢?”,就给人的感觉很好,容易拉近距离。 第三,我们在职场说什么话呢?首先要善于描绘“光辉前程”,这不是忽悠。请注意,我认为吕不韦深深抓住了邑人的心理。一描绘前景,异人就感兴趣。其次,要善于给别人讲“恐怖故事”。有人就说,这样好象一点都不讲诚信。这不是不讲诚信,我们要想快速和别人达成就要善于讲恐怖故事,这是给人一种压力。 讲恐怖故事有一种严重的漏洞,一是对方是“厦门大学毕业(简称吓大的)”的,吓不了别人怎么办。一是人家发现你的恐怖故事过于恐怖就容易被吓死又怎么办。讲恐怖故事要做到收放自如,这是一门推销的艺术。谈判里面有一种方法是可以让压力收放自如的,就是被中国人称之为“红脸和白脸”的策略。红脸是关公好人,曹操是白脸坏人。曹操只会施压力,一旦压力过猛了,就用红脸减压力。红脸是让步的人还是不让步的人呢?不是让步的人,而是在压得过度的时候缓和气氛的人。什么叫社会性,社会性就是感性做人,理性做事。用马云的那句话就是:“不是我要杀你,是要杀你。”,这就是红脸和白脸。 驾驭型和表现型从仕途发展会更有优势 搜狐就业频道主持人:搜狐就业频道特约嘉宾李老师讲的这一部分告一段落,如果大家有问题,可以进行交流。 问:搜狐就业频道特约嘉宾李老师,您好!我是人力资源协会的。一直久闻搜狐就业频道特约嘉宾李老师的大名,今天有幸见到你,你讲过人的性格,我以前做过这个测试,我自己是驾驭型和表现型为主的,就我本人的特征你有什么建议吗? 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:我相信性格评测有好多,我们往往讲的是我是什么性格,如何避免缺点。我非常恭喜地告诉你,您的性格在评测里面叫“毛主席型”——领导型。既能高瞻远瞩,同时口才发挥也很好。我觉得这样的性格有一个特点,就是人喜欢掌握主动权,这好不好?很好。另外口才也好,站起来提问不怕。这是非常好的特点,非常主动把握机会,而且喜欢坐在前面。人的性格没有优劣之分,都是各有优势,也有缺点。也许这种性格是O 型血,比较适合做领导。胆小的人总喜欢坐着和睡着,看不远。胆大的人喜欢站着,这样的人站得高看的远。不有人比较活跃,就喜欢交际活动,容易让“一切在掌握之中”。同时要避免的是:第一,过于爱说话,导致别人说不了话,所以有人反感你。第二,过于强势,让别人感到压力大,尤其是面对同事的时候,我觉得从仕途发展会更有优势,而不是从专业去发展。 谈判时陷入僵局,两个人都不说话怎么办? 问:搜狐就业频道特约嘉宾李老师您好,刚才谈到在谈判的时候,如果双方在谈判的时候陷入僵局中,两个人都不说话,这样应该怎么办呢? 答:谈判里面你们看,我和张老师对一下话。 比如是这样的(示范)你觉得谁被动?我被动还是他被动?(搜狐就业频道特约嘉宾李老师滔滔不绝,不让对方有发方的机会) 你显然会发现,我把自己完全暴露在外面。叫谁先说话谁先死。如果两个人都不谈了,陷入僵局的话。类似于两个人打架打得不可开交,那就只有报警了,也就抬出第三方。 另外,若是处于僵持而不是僵局的话,就如同我跟张老师(搜狐就业频道主持人)谁都不说话那怎么办? 听众:今天天气真不错。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:那我对话,张老师,今天天气真不错。 搜狐就业频道主持人:是不错。 听众:您准备出去郊游吗? 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:您准备出去郊游吗?(不听听众的话) 搜狐就业频道主持人:我准备。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:这就进入一个死循环了。怎么办呢?这样看看是不是会好一点: 张经理在人力资源岗位上做了这么多年,一路走来,您有什么感想呢?是从什么时候做起的呢?当时怎么想起做人力资源呢?(这就是天下第一拍,气氛就活跃了)跟领导交流都需要什么样的方法? 问:搜狐就业频道特约嘉宾李老师,您好,您给我们介绍了很多跟领导交流的方法,在实际情况中,有一些不好处理的情况,比如遇到不喜欢讲话的领导。 你跟他开玩笑,他就没有什么反应。如果他今天心情好会主动跟你说话聊天,如果不好,交流就不是太容易了。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:我请张经理来演示一下。(示范)分析型的人,有这个特点,就是表情不够丰富,情商不高,这是第一。第二不太参加集体活动,你们讲了一句笑话,他说了一句很酷的话,他说这有什么好笑的(让我们觉得很没趣)?和这种人沟通,我认为一定要有耐心,一次性没有结果是正常的,因为他对谁都这个样子的,不冷不热。另外,他有可能年龄比我们小,但他不善于弯腰,你如果要跟他交往,就得象刘备对待诸葛亮一样,三顾才行。不喜欢弯腰的人是高雅还是低俗的?是高雅。他们与人打交道的时间少,脸皮比较薄,所以薄就是比较清高,也就不喜欢跟人太随意,粗俗。迈克尔杰克逊,喜欢跟小孩生活在一起也是这样的,因为他与大人生活在一起,总是遭到伤害。所以大家要高雅一点,不 要动不动给别人发黄色短信,分析型这种人会很讨厌。最后,我们总结一下,做事情要讲规则,我们跟这样的人交往,就要理性、主动、有耐心。 搜狐就业频道主持人:您的意思是向刘备学习。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:对。 为什么我不太讨人喜欢?该怎么去处理 搜狐就业频道主持人:之前我们做了一下调查,大家提了不少问题。 有的同学提到了,我想问为什么我不太讨人喜欢,那么我怎么去处理,怎么去推销自己。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:我觉得讨人喜欢,第一心智问题。我在大学的时候,有思想障碍,极度不愿意跟人交往,听说上海人排外,结果我就比较有压力。后来给心理老师写了一封信,问我是不是心理有毛病。老师说不要怕,怕什么就要干什么。第二就是知识方面,我要拿谈判里面的东西跟大家说一下,什么样的人有魅力。谈判里面是这样讲的: 1、最有魅力的人是敢于承担责任的人,很讨人喜欢,有感召力。 2、是有智慧的人,比如诸葛亮和爱因斯坦。 3、是有特长的。 4、就是像成龙一样,有爱心的人。 5、就是有人缘的,比如说刘德华,我曾经给他招了许多群众演员,结果想去看他的女孩都疯了。但是刘德华人特别好,甚至主动跟大家打招呼,一直签名。 6、健康的人。 第三,就是技巧。一见如故往往是先把对方说高兴还是先把自己说高兴?对方。就是先问。比如说“一路走来有什么经验和心得”,凡是上过我课的人会永远记得。这句话很容易讨人喜欢,是一个纯技巧问题。 我们应该怎么应对周围病态的人? 问:我们自己不是病态的人,但是你周围会有病态的人,这些人的性格极其固执,一辈子的性格就是这样的,你没有办法改变他,你这时候怎么办呢? 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:我给大家出一道题目,一个家庭里面有两个孩子,哥哥和弟弟。 突然有一天弟弟跑来对妈妈说:哥哥打我了,如果你不打他,我就不叫他哥哥。 弟弟被打了,得先要了解情况。是什么原因弟弟被哥哥打了,如果是弟弟被宠坏了怎么办? “哥哥,请过来一下,刚才弟弟在哭,为什么啊?” “我打他了。” 您认为是先认同还是先反驳哥哥呢?我想一定是先肯定。 “我们哥哥向来都是很好的,怎么会打弟弟呢?”,我们先要肯定哥哥的,同时也要赞美。“根据我们的家法就事论事说,请问打弟弟这件事对不对?如果你是不对的,就执行家法重打一百板,而鉴于你伸张正义,就只打五十板。”这样就表明了我们认可什么,正义,反对什么,打人。一张一弛,相得益彰了。 我们总结一下,凡是面对固执的人,要先肯定下,我们用四个步骤来解决,就是先认同、再赞美、肯定,最后反对他。 职场中遇到不喜欢的人怎么办? 问:我想问两个问题,我前段时间我身边发生了一个例子,我们组一个同事,他因为不喜欢我们组,便骂了我们同事,最后选择了离职。 在职场中,如果你遇到了不喜欢的人怎么办?再就是,他虽然不喜欢那个同事,但是想在职场里生存,他想改变自己对别人的印象该怎么办? 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:这个事情我在职场中也碰到过,那年我25岁,有一个同事比我小,总叫我小李,他平时很狂,动不动在我大腿上掐一把,那个时候我刚去,对他极度的厌烦。我想了很长时间,我觉得很累,他又是我的师兄,而且做业务非常好,情商非 常好,自来熟。但是我就是不喜欢他,那怎么办呢?后面我想到了佛教里面的话“笑口长开笑天下可笑之人,大肚能容容天下难容之事”,包容他,结果我就超越了自我,也就超越了别人。今天来包容别人非常难,我看搜狐里面说,李世民比李渊就是厉害,李世民的度量很大,我越来越发现,一个度量小的人会自己把自己害死,所以我们要扩张我们的度量。 那么,自私怎么办呢?有些情况下,过于自私的人就是要放开自己,否则会把自己害死。自私。我认为这样的人,严重需要心理辅导——尤其是自我反省。为什么呢?我觉得一个人如果自私,会把自己燃烧殆尽。说白了只会唱白脸而不会唱红脸。在谈判里,谈判的高手一定要让对方感到赢。比如赵本山的小品,第一次卖拐,就让范伟感到赢了。自私的人总是让人感到输。所以我认为你可以很自私,有人说大方是最大的自私,诚实是最大的奸诈。我觉得自己反过来想想可能更容易想通。 职场中情绪低落的时候,该怎么处理? 搜狐就业频道主持人:其实在职场中,包容很重要。 一个人能包容多少人,就能包容多少事。大家提问中也有这样的问题,一个人在职场中永远不是情绪非常高的,但是遇到情绪低落的时候,应该怎么处理? 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:我有一个同学在北大化学系当领导。从长相来看,虽然长的很丑,但是很温柔。我想说的是,他有一个小小的特点,就是打不死,越挫越勇。我觉得马云他们都有一个特点,就是从哪里趴下从哪里爬起来。这个品质我觉得在今天的社会,你要学文强先生,尤其是许文强。如果把压力克服了,反而就是动力了。 跟人聊着聊着没话聊了,这时候怎么办? 问:跟别人沟通的问题,比如我们第一次见面,如果我们俩聊两句一拍即合,就会聊的挺多,比如我跟你说一句话,你说:“恩、恩、恩”,突然我就觉得无话可说了,这样情况怎么办?第二就是参加一些聚会的时候,有些人你不认识,大家你一言我一语都很开心,但有时候大家聊的不一样话题的时候怎么办呢? 搜狐就业频道主持人:就是遇到尴尬的时候,再就是聊着聊着没有话聊了,这样的时候怎么办? 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:簋街有一个叫来双扬的鸭脖子,我和它的老板在茶馆喝茶的时候也发生了类似的事情,人们常说“我的存在是对你有价值”,当你的存在对别人没有价值的时候,也不会太理你,这一点你心里面需要平衡才行。 另外,在沟通的时候,要永远记住这样的法则就是正事聊不下去了,就聊闲事。在生活中,话不投机的时候怎么办呢?从技巧上讲,正事谈不下去谈闲事,如果一次性拿不下来,就分两次、三次。鲜花为什么会插在牛粪上呢?除了牛粪有营养,更因为死缠烂打——不抛弃,不放弃。 在职场中最应该注意什么? 搜狐就业频道主持人:您总结的是在职场非常重要的技巧。 最后我想套您的技巧,搜狐就业频道特约嘉宾李老师也是一路走来,您对推销有丰富的见解,你能不能给我们大家总结一下,尤其在职场中,您认为最应该注意的是什么? 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:因为今天我在做自己的小事业,在职场推销自己,即首先讲问、其次讲听。但这些我认为都是小技巧。在策略上,我认为应该讲求整合营销传播。在去年我总共用了16个平台来推销自己。先包装自己,实现“自亮”,再用“照亮工程”,借别人的光——就是我不够亮,我可以和搜狐站在一起,利用综合平台把自己推销出去。我愿各位在自己推销里面,不光从小技巧上,还要从大策略上把自己的事业做的更好。 搜狐就业频道主持人:最后,请搜狐就业频道特约嘉宾李老师送给我们在座的同学以及广大的网友一句话。 搜狐就业频道特约嘉宾李老师:破万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如仙人指路,仙人指路不如早点起步。请各位去思考。