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教育的55个细节

2017-09-29 50页 doc 120KB 66阅读

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教育的55个细节教育的55个细节 《教育的55个细节 想把令人头疼的“问题”孩子变成举止得体、品行高尚的人吗,你不妨跟获奖教师克拉克先生学两招。他从自已多年的教学经验中总结出了55个细节,涵盖了生活、学习的方方面面,小到餐桌礼仪,大到积极心态的培养,并针对这些细节提出了自已独特的教育方法。这些方法都简单易学,并且行之有效。有许多学生在他的教导之下改变了自已的人生,成了优秀学者、成功人士。作者将通过自已多年的教学心得告诉你,每一个孩子都有其独特的天赋和可塑性,只要你善于引导和培养,“坏”学生也会变成有出息的好孩子。 作者:(美)罗恩.克拉...
教育的55个细节
教育的55个细节 《教育的55个细节 想把令人头疼的“问题”孩子变成举止得体、品行高尚的人吗,你不妨跟获奖教师克拉克先生学两招。他从自已多年的教学经验中出了55个细节,涵盖了生活、学习的方方面面,小到餐桌礼仪,大到积极心态的培养,并针对这些细节提出了自已独特的教育方法。这些方法都简单易学,并且行之有效。有许多学生在他的教导之下改变了自已的人生,成了优秀学者、成功人士。作者将通过自已多年的教学心得告诉你,每一个孩子都有其独特的天赋和可塑性,只要你善于引导和培养,“坏”学生也会变成有出息的好孩子。 作者:(美)罗恩.克拉克:美国北卡罗来纳州人,1995年起执教。他曾在美国很多问题学校任教,现为纽约哈莱姆学校(哈莱姆为纽约著名黑人住宅区)教师。自从赢得了2001年度迪斯尼美国优秀教师奖以来,罗恩.克拉克一直在全美为各地的教师、家庭教师协会和学校董事会作。他的教学经验被多次录制成广播、电视节目在全美播出,受到广大教师、家长和孩子们的热烈欢迎。 分享教育的55个细节 教育的55个细节》——一位美国优秀教师的教学心得,作者:(美)罗恩。克拉克,汪颖译。 细节1:回答大人的问话要有礼貌.回答大人的问话时,要用文明礼貌用语,如:是的,妈妈;是的,阿姨……如果只是点头或用其他方式表达"是"或"不是",那是不可取的. 由于我在北卡罗来纳州的乡下长大,这么说话对我来说太自然了。我感觉它是所有规矩里最重要的之一,因为这样说话带有敬意,我希望我的学生也能这样跟我说话。假如你想让孩子们尊敬你,你就必须让他们知道。很简单,告诉他们你想让他们称呼你的时候冠以“先生”,让他们知道你喜欢让他们这样和你打交道。我告诉我的学生们,用这个办法和大人打交道是很有效的,更进一步地说,成年人之间打交道,这说不定什么时候也管用呢。举个例子吧。最近我给电话公司打过一次电话,想纠正话费单上的错误。接电话的女士起初有些不耐烦。然而在对话过程中,当我说了一声“是的,女士”后,她的态度完全变了。她变得更乐于助人,也更容易打交道了,而且最后还免了我账单上话费的一半。这可比我请求她更正的数额多多了。 我有一些居住于纽约黑人住宅区哈莱姆的学生,他们曾面临一次上好高中的机会,这所高中来年要招收30名学生。在申请入学的众多孩子中,就有我的12名学生。我给我的学生进行面试训练,我着重强调的一点就是:“无论何时你都要说„是的,女士?或„是的,先生?。”面试几周之后,我惊喜地得知我的12名学生全部被录取了~当我和这所学校的招考官交谈时,他一遍遍反复强调的主要内容就是,我的这些学生在面试的时候是如何如何地有礼貌。这看起来似乎很容易做到,但是确实行之有效。 细节2:用眼睛和他人沟通。有人对你说话时,眼睛要注视着他;有人发表意见时,你的身体和脸要正对着他。 眼睛盯着一件东西看,这对有些人来说有点困难。但是,如果你正在努力赢得人们的好感,并且想表示你所说的话很认真,这就显得很重要了。例如,当你走进老板的办公室要求他给你提升时,如果你的眼睛紧盯着他,而不是低着头,那么他会更为认真地考虑你的请求。 当你在单位陈述你的一份商业计划时,如果你用自信的眼神看着周围的人,那么大家就会更加信任你并认可你的计划。 我花了很长时间训练我的学生用眼睛来与人沟通。为了让他们有更多的实践机会,我把他们每两个人分成一组,然后告诉他们,当你发表演说时,眼睛要注视着对方,语气里要带有更多的强调成分、加入更多的感情色彩。如果这时你的眼睛看着别处或盯着地板,那就说明你对自己所说的话并不确信,或者你说的可能根本就不是事实。我还告诉他们,我听说如果眼睛不停地往左上方瞟的话,就说明你正在撒谎。我经常训练他们两个人一组互相对话,让他们逐渐意识到,用眼睛看着对方说话是非常有效的。 用眼睛和别人沟通,不仅表明你很自信,同时也表示你对别人很尊敬。在课堂上,当一个学生发言时,我都会确保其他所有的同学转身看着他,专心听他发言。一个学生的发言没结束,我绝不允许其他的同学举手补充。如果他们这样做的话,那就说明他们把很多精力放在了自己要补充发言的内容上,而没有专心听那个正在发言的同学说什么。我让他们想像一下,如果一个人正在努力表达一种想法,而他周围的人却不断挥舞着手臂,这会让正在发言的人感到自己的观点一钱不值,因此我们不能这样做。 我现在还记得我自己上学的时候,只要用眼睛盯着老师,根本就走不了神。如果我盯着我前边同学的后脑勺或我的铅笔,那就很容易走神了,但一看着老师,我马上就能回过神来。因此,后来在我讲课的时候,我要确保所有人的眼睛一直盯着我。因为站在前边,所以我能看见学生们脸上的表情,并且能指出他们谁没听懂,谁走神了,或谁在专心地跟着老师的思路走。同时,我作为一个活生生的人站在他们面前,不停地在动,并辅以手势或板书,让孩子们始终跟着我的思维走。 我曾在快餐店工作过很长时间,在当肯甜甜圈快餐店做过甜甜圈,还在数不清的饭馆收拾过餐桌。服侍人的活儿真不是什么好差使,但是当你不得不去和形形色色的人打交道时,那就变成了一个磨炼人的好机会。我很喜欢顾客点菜时看我的眼神,他们看我时的表情可不全是尊敬。当他们要离开的时候,我总希望他们能对我说声“谢谢”,然而很多人都不说,这令我很困惑。他们当时在想什么呢,而很多人说“谢谢”也是在他们已经转身要走掉的时候才随口说一声。为什么不能用一秒钟的时间看着别人,表达一下你的谢意呢, 我努力训练我的学生对学校里那些不是教师的大人们表达谢意。在学校里,那些管理员、餐厅工人和秘书通常被学生们忽略,因为他们认为教师更值得尊重。我努力改变学生的这种意识,我向他们解释,学校里的每个人都有不同的作用,大家共同努力才能使他们获得更好的教育。我还告诉学生们,如果让那些管理员、工人或秘书感到他们的工作得到了赞赏的话,他们会更加努力工作的。如果他们更加努力,校园的环境肯定会比现在更好。我希望孩子们 做到的,我一定首先保证自己做到。我在与学校里所有的员工打交道的时候,都抱着友善和尊敬的态度。我带好了头,学生们做起来也毫不费劲,而且效果明显。当我们去餐厅就餐时,学生们在队列里不能说话,轮到自己时,他们必须用眼睛看着餐厅师傅,并说“我可以要……吗,”还要挨个地对师傅说“谢谢”,并祝他们心情愉快。这些师傅总是称赞我们这个班的学生有多好,他们对孩子们的问候感到非常愉快。 无论我们和周围的人用什么方式交流,也不管我们表达的内容是什么,我们肯定会对那些用眼神和我们沟通的人给予更多的关注和回应。 细节3:向表现出色的人表示祝贺。假如班里的某个孩子玩游戏赢了,或把某件事做得特别出色,我们都要祝贺他。鼓掌至少要持续三秒钟的时间,还要确保两个手掌充分接触,以便掌声足够响亮。 想想橄榄球或篮球运动吧,当一个人触地得分或赢了一个篮板球时会发生什么,整个人群都会变得疯狂起来,为这个人欢呼。无论我们大家为了一个共同目标一起在哪里工作——车间也好,家里也罢,特别是教室里,我想我们都应该有这样一种相互支持的氛围,一种同志之爱。不管在什么时候,当人们因为他们的努力而获得表扬和奖励后,他们往往会把工作做得更好。很显然,至今仍有很多父母因种种原因不经常鼓励他们的孩子,学校的校长和其他领导也没有营造出一种这样的气氛,可以让同事之间互相祝贺彼此取得的进步。 我努力给我的学生们做出一个榜样,那就是一个真正的团队和家庭是如何相互支持、相互鼓励的。我上课的第一天做了一次发言,大意如下: 当你们把事情做理特别好的时候,难道不希望别人为你们祝贺吗,当然没有了,我们都希望别人鼓励一下自己。那么,今年我们大伙儿将组成一个家庭,家庭成员之间会彼此保护、相互支持、会为对方的成功而由衷地庆祝。这就是我们这个班想要的气氛。因此,如果我们当中的某个人把事情做得非常好时,你一定要让他知道你看到了。你可以简单地对他说一声“做得不错”,或者为他的这份努力而鼓掌喝彩。你如何表达并不重要,最重要的是,你对他的成绩表达了你由衷的赞赏和鼓励。 之后,当班里出现什么值得表扬的事情时,我就先带着他们鼓掌。有时是在一段精彩的发言之后,有时是某位同学考试得了高分,或者是谁写了一篇优秀的作文。也有的时候,一个学生得的分数并不高,但他确实进步了,我们也会为他鼓掌。之后,我们会做几个角色模仿练习来训练鼓掌技巧。是的,训练鼓掌。不能只鼓一半掌,所有的同学鼓掌必须到位,以充分地表达自己的敬意和赞赏。在我教学生们如何鼓好掌之间,只有一增的孩子鼓掌,还有四分之一孩子的两只手几乎不接触,而剩下那些孩子的两只手几乎距离十万八千里远。在我指导了他们鼓掌的细节之后,这些孩子全都掌握了。 当然,有的时候孩子们也会为一些不值得鼓励的事而鼓掌。我们有个约定,只要有人开始鼓掌,我们就必须全都开始鼓掌。很显然,那些最先鼓掌的同学一定发现了什么值得鼓励的事情。相对于那些不值得鼓掌的事来说,微弱的掌声更糟糕。 一个老师面对全班37名学生,要想关注所有的同学,表扬所有值得鼓励的事,这几乎是不可能的,而让同学们彼此之间互相鼓励就容易多了。得到老师的赞扬固然不错,但是得到来自同龄人的赞赏,效果往往会更好。 到我们班来参观的老师,经常会问我为什么把学生的分数贴得满教室都是。这看起来有点另 类,因为教师们通常都对成绩保密,以保护学生们的自尊。然而我发现在全班公布成绩是一个积极的举措,可以在班上营造良好的氛围。首先,我并没有把所有的成绩都贴出去,而且这也是不可能的,我挑选的是那些孩子们经过努力取得的好成绩;第二,我选得是某个学习阶段的成绩。举个例子吧,每天晚上孩子们都要完成一项阅读作业,第二天早上,我会针对这篇阅读的文章让他们做一份试卷,上面的问题有10多个选择答案,我在5分钟之内就能给他们评出成绩,而且通常当天就发给他们。我会在发试卷的同时,把成绩抄在已经贴在墙上的成绩栏里,以便期末总评时用。成绩单一旦公布出来,我就开始大作文章了;我先叫学生的名字,然后停两秒钟,之后喊出他或她的成绩。如果是100分的话,我就使出最大的劲喊,紧接着全班就欢呼起来,每个学生的脸都会因兴奋而泛着光。90分的成绩也会得到掌声,有时80分,甚至70分的成绩也会有掌声,只要这位同学进步了。学生们喜欢这种做法,他们一整天都盼望着这样的时刻。 在这种环境下教书和工作能引导人积极向上,同时也充满了乐趣。我想,人们应该在每间教室、每个工作场所努力制造这种氛围。 细节4:尊重其他同学的评论、观点和想法。在讨论问题的时候,要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说:“我同意某某的观点,同时我也感到……”“我不同意某某的看法,尽管她抓住了问题的核心,但是我觉得……”或者“我认为某某的观察真是太精彩了,它让我意识到……” 细节5:无论成功还是失败,都不能挂在脸上。假如你赢了,或把事情做得挺漂亮,千万别吹牛;如果输了,也别把不高兴写在脸上。相反,你应该说:“这场比赛真过瘾,我还想接着跟你玩儿。”或说:“赛得不错~”要不干脆什么都别说。若表现出不愉快的情绪或挖苦别人,比如说:“你打得实在不怎么样,我根本就没好好和你比。”这样的话只能显示出你的虚弱。 细节5:假如你赢了,或把事情做得挺漂亮,千万别吹牛;如果输了,也别把不高兴写在脸上。相反,你应该说:“这场比赛真过瘾,我还想接着跟你玩儿。”或说:“赛得不错~”要不干脆什么都别说。若表现出不愉快的情绪或挖苦别人,比如说:“你打得实在不怎么样,我根本就没好好和你比~”这样的话只能显示出你的虚弱。 如果你擅长做什么事,别人一定能看在眼里,不用你跟别人吹嘘你多有天分。一旦自吹自擂,效果会适得其反。别人除了注意到你在吹牛以外,根本就忽略了你真的擅长什么。这一点很多人意识不到。原因是我们生活在这样一种环境中——每个人都想充分展示自己的才艺和能力。我曾经是一个狂热的追星族,崇拜的对象是一位影视明星兼主持人。我觉得他是一个特别的天才,我非常欣赏他的作品。但是后来,每次我在电视上看到他或在杂志上读到有关他的内容,他都是一副趾高气扬的样子。他竟然告诉人们,在当今在世的演员中,他是最伟大的。他太令我失望了,以至于后来任何与他有关联的东西,我都不会花钱去买了。令人遗憾的是,每个人都知道他是个天才,他根本没必要自我吹捧。 我不想让这类事发生在我的学生们身上,不论程度轻重。不管他们能力如何,我都希望他们保持自信,并不失谦逊。在北卡罗来纳州,每年我都组织我的学生们参加篮球竞赛联合会组织的活动。每次赛季结束的时候,学生们都要投票选出本届最优秀的运动员。有一个叫莱蒙德的男孩儿特别优秀,但他总以为有必要提醒别人自己有多棒。然而每次评选的结果都令他生气,因为他总落选。这个奖项通常授予那些更谦虚的运动员,因为他们在比赛时内心真正想的是为团队效力。 我告诉我的学生,要想让人们不去自我感觉良好、不夸耀自己的能力有时是很难的。但是如果可能的话,让别人意识到你的能力要比自夸强得多。莱蒙德不需要告诉别人他篮球打得有 多棒,这是很容易被别人看到的事实。他只需要做一件事,就是把全部心思放在打球上,让他的表现来说话。这就是我想传达给我的学生们的思想。 我用了很长的时间和我的学生们谈论的另一个问题是:怎样失败得体面,最令我生气的情景之一,就是一个人在输了的时候说“我没好好比”,或“我是故意让你的”。 我爸爸罗尼。克拉克,擅长你想得出来的各种类型的游戏:飞镖、桌球、套圈、纸牌等。他跟我玩儿,每次几乎都是他赢,但他也确实失过手。在我拼死抵抗赢了他之后,他总会这么说:“哈,我是故意让你的~”或说:“难道你没意识到吗,我在有意让你赢~”他的这些话几乎能把我逼疯了。在经历了无数的挫折和失望之后,现在无论在我们家里还是在我们班上,大家都遵守一个共同的规则,那就是:任何一场比赛,我们都必须竭尽全力,输了就是输了,别为自己找台阶。从此以后,情况就变得好多了,大家在玩儿的时候都感到更加轻松有趣了。最后,我们逐渐达成了一项共识:谁输谁赢都没关系,因为大家都尽力了。无论比赛的最终结果是什么,我们大家都因为尽了力而感到高兴 细节6:与人交谈的过程中,如果别人问你一个问题,你就应该回问对方一个问题。如果有人问:“周末过得怎么样,”你应该先回答,然后再回问一句。下面做个示范。 我问:“周末过得怎么样,” 你答:“不错~我们全家逛商店去了。你怎么样,周末过得好吗,” 这是个礼貌问题,你要向别人表示:像他们对你感兴趣一样,你也对他们感兴趣。 掌握这个细节只需一会儿工夫,但事实上,我遇到的很多成年人至今也没有掌握它。而且我认为他们永远也不会照此去做的。我告诉我的学生,与别人谈话时,应该确保不只是他自己一个人在说话。我们都遇到过这样的人:说话时嘴巴永远停不下来,我可不想让我的学生成为这样的人。我努力让孩子们理解,如果他们多问别人一些问题,让别人也谈谈他们的想法、观点什么的,那么他们在别人的眼中就会显得更讨人喜欢和更值得尊重。这是个简单易行的办法,可以让人们知道你对他们是谁、是怎样一个人很感兴趣。 学生们走进教室时,我通常会说些诸如“早上好,特里,周末过得怎么样,”之类的话,他会回答:“好极了,克拉克先生,我和我的表兄们去了海边。”然后特里就跑回他自己的座位上去了。这时候,我就会喊这个孩子回来,并告诉他“”嘿,我刚才是表示对你的周末过得如何感兴趣,你要给我一个同样礼貌的反馈呀。可你转身跑回自己的座位了。来,再试一遍~特里,周末过得怎么样,”这时,特里就会回答:“好极了,克拉克先生,我和我的表兄们去了海边。您的周末过得怎么样,”对小孩子来说,反复地训练他们的过程并不轻松,但结果是值得的。 参加面试时,主动提些问题也是个很管用的法子。我在哈莱姆学校的学生希望进曼哈顿东区一所教学质量比较好的高中学习。当他们去参加面试时,主考官问他们最喜欢的作家是谁,很多孩子回来后告诉我,他们回答完这个问题后反问主考官:“您最喜欢读谁的作品,”这句反问表明这个孩子比其他孩子有更高的认知水平,也表明这个孩子能意识到别人也有个人爱好。例如读书等。这不仅适用于面试,而且适用于与他人的谈话中。 这个细节就是让人们知道,你对他们也同样感兴趣。只要你做到了,就一定能看到效果。我第一次参加工作是在北卡罗来纳州的斯诺登小学教书。我当时花了很多时间和同学们谈论他们感兴趣的话题。我询问他们的好恶,以及他们喜欢做什么有趣的事。我当时的目的是想让他们知道,我想了解他们,而不只是教他们课本上的那点知识。 我还记得我在那里教书的第一年,我的学生里有一个叫詹森的。一个周末,他要在他祖父的裁缝店里举办生日庆祝会。詹森邀请了我,同时也邀请了学校里其他所有的老师。我问了一卷,没有老师要去参加,但是我告诉詹森我要去。于是詹森和他的同学们每隔5分钟就来问我一次是不是真的去。我跟那帮孩子发誓我星期六一定去,我也确信他们不希望我半路开溜。 当我出现在裁缝铺里的时候,所有的孩子像潮水一样涌过来把我团团围住,好像过生日的人是我~我们做捉人游戏、捉迷藏,玩得特别尽兴。那一克和学生会的关系大大拉近了,他们也开始信任我了。 到了星期一,当我要求孩子们坐好了注意听讲时,我从他们的眼神中看出了变化。他们很尊重我,也更听话了。 对别人表示感兴趣有很多种方式。你可以当一名积极的听众,可以成为一个不搀杂任何个人好恶的谈话对象,也可以用特别的方式向别人表达你的关心,而你所做的一切最终一定会奏效的。 细节7:打喷嚏或咳嗽时要用手捂住嘴巴,然后说“对不起”。咳嗽、打喷嚏或打嗝时,应当转过头去,并用整只手捂住嘴巴(只用半只手可不行)然后应该说句“对不起”。 这看起来似乎太简单了,但令人吃惊的是,很多大人都没有这样教导过孩子。在现实生活中我也注意到,很多成年人在公共场合咳嗽、打喷嚏时也不用手捂嘴。在冬天和流行性感冒盛行期间,乘坐纽约的地铁是最让我痛恨的事,因为经常会有人站在我的背后,对着我的脖子咳嗽、打喷嚏。有一次,我看到一位女士的喷嚏打到了一位站在她旁边、比她矮的女士身上,就像一部慢动作的商业广告片——唾沫星子连同她的鼻子、嘴巴里呼出来的热气形成了一层云,笼罩着她的脸,又像层毛毯糊住了那个矮一点的女士。我当时暗想:“真万幸~没弄到我身上,这人正得流感呢。” 我告诉孩子们,还有一件重要的事,就是用手捂着嘴巴咳嗽、打喷嚏之后,应该马上洗手,否则就会把病菌传播给这只手碰到的人或东西。 为了帮助孩子们记住这个细节,我给他们讲了一个古老的传说。魔鬼的灵魂会趁你打喷嚏的时候钻进你的身体里,如果你没有把嘴捂住,鬼魂就会从嘴里进去,你要是捂住嘴,鬼魂就会被挡在外边。当别人打喷嚏时,我们会说:“上帝保佑你~”德语为“Gesundheit”,意即“祝你健康”。两种表达方式的意思都是:如果你没有及时地捂住嘴,鬼魂就能钻进你的身体里。孩子喜欢对各种问题刨根问底,这样讲能帮他们主动注意这个细节。 细节8:不要做出无礼的表现。不要撇嘴,嘴里发出“嗤”的声音,不要翻白眼,也不要表现出任何不尊重别人的态度。 这条规矩让我们节省了多少时间,避免了多少麻烦啊。我猜,在美国,大概没有一个人没被别人撇过嘴、翻过白眼的。小孩——尤其是十几岁的孩子——都喜欢这样,但是我能让它在我们班消失。我告诉学生们是个缺点,并给他们立了个规矩,然后我们班就杜绝了这种现象。到学校的第一天,我问班里有谁会撇嘴、翻白眼,有很多学生愿意表演。我让有的学生表演撇嘴,有的学生表演边翻白眼边上下打量别人,然后我再让他们把两个动作合起来做,全班几乎同时在表演,当时的情景有趣极了~我还找了几个做得特别专业的样子,表演梗脖子,打榧子。我对孩子们说,所有这些表现构成了对别人的不尊重。我告诉他们,这么做有时还会招致更严重的后果呢~保不准你一个字还没说,却已经惹麻烦上身了。 这次讨论之后,我们还进行了实景演练。我告诉一个学生,当我训斥她上课不专心听讲之后,她就应该撇嘴,翻白眼,然后我会让她把自己的名字写在黑板上。我们大伙儿一起做这个练习。于是每个学生都明白了,为什么她的名字上了黑板。 演练的这一周过得不错。一周以后我注意到,当一个孩子撇嘴、翻白眼,而我让他把名字写 在黑板上时,我也没听到什么议论。通常情况下,如果一个孩子因为撇嘴、翻白眼受到惩罚,他肯定会像汽油浇进了火中一样,把嘴撇得更厉害,脖子也开始梗得前后摇晃起来,简直像挣脱桎梏,从地狱里跑出来的魔鬼。我要让孩子们知道,在我们班,轻微的撇嘴、翻眼都要受到惩罚,我坚持这么做。 在哈莱姆, 有一个女孩子名叫莎米萨,她就爱撇嘴、翻白眼。如果为了什么事她不得不把自己的名字写在黑板上,“嗤”的一声马上就会从她嘴里冒出来,好像是自然而然的无意识行为,她根本就不知道自己做了什么。这个时候我就会冰:“哎,在你的名字上再加上人个色。”这时,另外一个“嗤”又冒出来,那么放学后她就要被留下来了。但即便如此,她也没生过气,因为她知道自己违反了纪律,她也清楚自己不应该那样做。 我第一年教书的时候教过一个小女孩儿,叫安托肯娜,她可是个厉害角色。她总把头发笔直地梳上去,在头顶挽个髻,她的眼睛就像核桃那么大。她在我们班个头最矮,但却有一种令人敬畏的气度。其他所有的同学都怕她,可能有些老师也怕她。她是个非常麻烦的小东西,其显著特点就是受撇嘴巴、翻白眼。当时我对付孩子还是个新手,因此当她对我撇嘴、翻白眼时,我对她所做的惟一一件事就是:我用手把我所有的头发捋到头顶,像鱼一样嘬着嘴唇,然后马上对着她翻白眼。也许这并非解决问题的最好办法,但安托肯娜当时确实像石头一样地定住了,我也确实吸引了她的注意力。她呆呆地看了我一分钟,然后我笑了,她也笑了,接着我们就一起大笑起来。对付像安托肯娜这样的孩子,有时需要采妈一些非常规的做法,先引起他们注意,然后再让他们照事先规定的要求去做。模仿这一招儿居然真的见效了,安托肯娜再也没有对我撇过嘴、翻过眼。她大概意识到了,如果她再敢这样和我打交道的话,我会马上还击她的。 尽管这个法子对安托肯娜有效,但显然不是解决此类问题的最好办法。要让孩子们知道大人们对他们的姿势和态度的要求是什么,让他们知道应该尽量减少不良行为的发生频率,这才是让他们改正现有不良行为的最好办法。 细节9:我递给你东西的时候,你要说“谢谢”。如果你在接东西的三秒钟内没说,那我就把东西拿回来。既然你不尊重我,我也没必要对你客气。 我个人认为这一点很重要。记不清有多少次了,只要学生们没对我表示感谢,我就把东西从他们手中拿走。刚开始的时候,我把午餐或作业递给学生们时,他们忘了对我说“谢谢”,我就把东西拿回来,这种做法让他们很吃惊。我把东西拿回来时,他们还以为我在开玩笑。我会等几秒钟,再给他们一次机会。为了让这条规矩成为习惯,我必须强制推行,有时阻力确实很大。在一次社会学测验中,一名学生和其他四名学生都考了最高分,奖品是书。那个女孩儿接到书的时候,高兴得跳了起来,班上其他的孩子立即指出她忘了说“谢谢”。于是我不得不把书从她的手上拿走。我当时心里很难过。可我既然定下了这条规矩,就不能出尔反尔,我不得不提醒自己要坚持。孩子们在这点上是理解我的,当我把东西从他们手上拿走的时候,他们几乎没有抱怨过我。他们知道这是一条规矩,我从它生效的第一天起就明确了这种做法的意义。 我最近和北卡罗来纳州一所高中的一位十二老师聊过一次,她走过来对我说她一直想见我。她说,每当她给学生发奖品时,一群男生总要说声“谢谢”。有一天,她问他们为什么这么有礼貌时,他们告诉她,这是他们五年级时的老师给他们立下的规矩。一个男孩儿曾回忆说,在他上五年级的时候,有一天,他得到了一根棒棒糖作为奖励。正当他满怀欣喜地刚要把糖放进嘴里时,克拉克先生就抢走了,因为他当时没说“谢谢”。然后克拉克先生就把棒棒糖放进自己的嘴里,咧着嘴,高兴地接着讲课去了。这件事留给他的印象非常深刻,他 发誓以后再也不忘记说“谢谢”了。 在我的日常生活中,我总是尽量感谢与我打交道的所有人,包括售货员、服务员、为我开门的人、帮过我的朋友,或为我做了事情的任何人,不论大事还是小事。在哈莱姆的学校里,管理员经常在晚上换班的时候打扫宿舍。我每次走进我那整洁如新的房间时,都会有一种愉快的惊奇感,我会为他打扫得如此干净而感谢他好几遍。他总说这是他分内的工作,不值一提。但我敢说,他很在意这份赞赏,因为我发现我的房间被打扫得更勤了。 在纽约的时候,我每天乘地铁上班。每个星期一早晨对我来说都意味着要排长队买地铁票。在地铁站卖票的那位女士,嘴噘着活像含着一只柠檬。我很头疼每周早晨必须做的第一件事就是和她打交道。她永远不对任何人讲一个字,总是带着她那一脸怪相收钱,然后把票推给顾客。好吧,我打算让她对我好点。每周一早上我都对她说“早上好”,离开前说“谢谢你”,从不间断,但也从来没有得到过回应。我有时特想说:“对不起,你难道没有意识到你是世界上最没有礼貌的人吗,”几个星期后的一天,当我说了“谢谢你”之后,她回答说“不客气”。我简直快晕过去了~我当时已经离开了,排在我后边的人也走到了窗口,但我还是又跳了回来,问道:“你刚才说什么,”她吃惊地看着我,然后面带微笑对我说:“不客气。”从此以后,我每周一早上的地铁经历充满了快乐。 好了,试试吧,你也一定能像我星期一早上在地铁里那样,充满了快乐~ 细节10:收到你不喜欢的礼物后,不要对礼物本身或送礼人表现出不满。接受别人的礼物时,永远不要对这件礼物说三道四,或暗示你不喜欢,以至于让送你礼物的人难堪。 细节10:接受别人的礼物时,永远不要对这件礼物说三道四,或暗示你不喜欢。以至于让送你礼物的人难堪。 有一个月,我带领我们班所有学习好的同学一起去夏洛特.霍内茨省观看篮球赛。他们住在宾馆里,不仅能见到运动员,还参加了比赛期间的一个狂欢活动。第二个月,为了奖励这些最好的学生,我又组织了一场活动,准备领他们去附近的一个保龄球馆。这次活动显然和上次的没法比,所以无法引起这些学生的兴趣。他们将这两次活动比来比去,品头论足。他们的这种做法伤害了我的感情,因为绝大多数老师根本就不带他们的学生出去玩儿,而我带他们去玩儿了,他们还嫌这次活动不怎么样~为了给他们点教训,我取消了这次活动,也没给他们其他奖励。取消这次活动表面看起来似乎有点残忍,但它确实是个有效的办法,可以把我要表达的想法传达给了这些不懂得领情的学生。至于为什么被惩罚,我想他们永远记着的。 送别人一件礼物,但受礼人不喜欢,这确实让人感到郁闷。假如有人说我的小外甥奥斯汀不太有礼貌,我一点儿不觉得奇怪。他是我姐姐和姐夫从乌克兰领养来的。他四岁刚被领来的时候,觉得什么东西都好,别人送他一件礼物,他会小心地把包装纸一点一点地掀开,然后轻轻地打开盒子看礼物。他的脸上总是泛着兴奋的光彩,不论盒子里有什么东西;袜子也好,书也好,衬衫也好,他都会把礼物紧紧地抱在胸前。现在,他已经来一年多了,情况却发生了很大变化。我经常送他礼物,最近我常送他衣服。如今,他收到礼物的时候总把包装纸用力扯开并扔在一边。(当然,对他的这个行为我不想加以指责,倒觉得挺好玩的。)当看到里面的礼物是衣服时,他就会皱着眉头,拖长声音叫道:“罗恩舅舅----”好像我在送礼物方面应该有点创意,而不要总买这些招他讨厌的东西。我猜所有的孩子都会有这种感觉。但不论谁送他们什么礼物或给他们什么奖励,都不能对对方没有礼貌,重要的一点是教他们不能用这种方式表达。我现在正在对奥斯汀做这项工作,但是以他目前的年龄,还要再多做一些练习。他现在会说“罗恩舅舅,我很喜欢这件礼物”了。瞧,他正在学呢 细节11:顺手做些善意的举动,给别人以特别的惊喜。每个月至少一次,创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事情。 细节11:顺手做些善意的事,给别人以惊喜。每个月至少一次,创造性地为别人做一件令人惊喜的,善意而又慷慨的事情。 所有的孩子都喜欢这一条,因为它听上去就是个真正的好主意,而且,这其中一定包含着很多乐趣。但问题在于,它是人们遵循的众多规矩中最难实施的规矩之一。在日常生活中,我们总是特别忙,时间都被预先安排好了,根本就没空儿坐下来想想怎么给别人制造点惊喜。除非是什么人的生日,或者某一个特殊的事件,人们往往认为没有必要一反常态地为别人制造什么惊喜。我觉得给别人一个惊喜的最佳时机,就是在人们根本没有想到会有什么惊喜降临的时候。这样人们就会知道,你做这件事不是出于义务,也不是迫不得已,而是你发自内心的。 我所说的这种惊喜要远远超出送给别人一件礼物。这种惊喜需要花更多的心思。举个例子吧,你可以找个时间在你的办公室里准备一顿午餐,包括沙拉、主菜和甜点,在餐桌上摆些鲜花,放上一段轻松的背景音乐,然后邀请公司的勤杂人员来坐坐,歇一会儿,并享用你为他们准备的美味午餐。或者,你的邻居上班去了,你为他们修剪草坪和树篱。我跟我的学生们说,他们可以在别人没有提出要求的情况下整理整理房间、吸吸尘或者洗洗碗;他们可以为上了年纪的邻居做点事,读读文章什么的,也可以送别人鲜花。总之,机会遍地都是。 我产生给别人惊喜这个愿望的原因,是我的父母经常会为我和我姐姐安排一些惊喜。我一直记着当他们带给我们意外惊喜时,我的那种特别的、被爱的感觉。我曾发誓,自己长大了以后一定要像他们一样,给我周围的所有人以惊喜。当了教师以后,我每个月都会花掉几百元为学生们买些书,考试奖品和其他很多东西,孩子们喜欢这些小小的惊喜。但是后来发生了一件事,我帮孩子们开始实施一项计划,这个计划带给孩子们一个最大的惊喜,我和孩子们的生活从此有了彻底的改变。 这件事情是由我教的一堂关于报纸的课引发的。学生们对分类广告会起什么作用不甚理解,我便决定让他们在报纸上登一个自己的广告,好让他们对这个过程有个直观的了解。为登这条广告,我让每个孩子出5美分,因为我想让他们对这份广告都拥有自主权。然后,我让他们商量登什么内容。他们马上就想出要在卖车的广告栏登一个卖车的广告,但我随即提醒他们:“我们可没车卖呀~”最后,我们决定在报纸上登一条地理方面的谜语,并要求读者将答案寄回给我们。我们的第一个问题是:“世界上最大的岛屿的哪个,如果你知道答案,请给我们班回信。”我们附上了地址,然后就焦急地等着回信了,令我们吃惊的是,这个地区居然有十个人给我们回了信,孩子们十分高兴。因为没有一个正确答案,他们给每个人回了信,并告诉他们正确答案是格陵兰岛。 这些来信令孩子们特别兴奋,于是我们决定在全州范围的报纸上再登点谜语。这项计划与课堂上讲的分类广告的问题几乎没什么关系了,更多的是让学生们从给我们回信的人身上学到更多的知识,了解到更多的事情。为了得到更多的反馈,我们做了一条横幅,把谜语写上去,并让大家给我们学校回信。然后我们就打着这条横幅上街游行了。我们还在超市散发传单,甚至在广播里播谜语的广告。不久,我们从全州的各个地方收到了几十封来信,有医生的、律师的、有养阿拉伯马的农场主的,各行各业的人都有。我的学生身在一个只有600人的小镇,终于可以了解到我们镇之外的生活了。这件事的意义就在于,对于那些几乎淌有什么生活经验的孩子们来说,这是一次了解他们生活环境以外的世界的机会。 正当孩子们全身心地投入到这个创意之中的时候,有一天,一个叫卢克的孩子对我说道:“嘿,克拉克先生,我们能不能把这个创意带到全世界去,”他的意思是,我们应该把谜语登在一份全世界发行的报纸上。我觉得这是个好主意,于是我让卢克到我的办公室给《今日美国》打个电话,询问一个刊发一个4*5英寸广告的费用是多少。有一个问题一直困扰着我,那就 是,每当我往学生们家里打电话的时候,总会发现他们接电话不得要领,所以我就让孩子们尽可能多地和我通电话,让他们多练习。我确信卢克知道我想让他在电话中问什么,也会把我想知道的内容打听清楚的。于是,我们在全班同学面前彩排了一遍,他就打电话去了。卢克终于回来了,他两手叉腰,用他那浓重的,故意拖长了声的南方口音通知我道:“克拉克先生,你最好坐下来。”他接着告诉我,登广告的费用是1.2万美元。起初我根本就不相信,放学以后,我自己又打电话证实了一下。卢克说的没错。我真是大吃一惊,只在报纸上登一天的一个小广告,怎么会那么贵~ 和孩子们多次讨论之后,我告诉他们:我们要筹集到这么多钱是不可能的了。可这些学生无论如何不想就这么轻易地放弃了,他们请求我让他们再试试。不久,我们开始了筹措所需资金的活动。我告诉他们,为了这笔钱,只要他们愿意做的事,我都会奉陪的,像卖面包、卖糖等,洗除外,因为我最讨厌洗车。可那个星期六我们还是洗车去了。 几周之后,我们挣到的钱仍与所需的相差甚远。此时,我接到从《今日美国》打来的一个电话。一个叫琼.芭拉罗图的编辑告诉我,有个人从电视上看到我们筹钱的事,就想赠给我们登广告所需的1.2万美元。我马上问这个人的名字,编辑告诉我,这个人只想让人们管他叫圣诞老人。还有三个星期就到圣诞节了,看来管他叫“慷慨的捐助人”好像更合适些。我一路疾跑着回到班里,将有人为我们的广告捐款的消息告诉了孩子们。他们欢呼的声音几乎变成了尖叫。然后他们问:“谁给我们的钱,”我微笑着答道:“圣诞老人。”卢克怀疑地看着我说:“克拉克先生,我父母没有那么多钱呀。” 我们最后敲定了广告的内容。 克林顿总统和所有在地球上生存的人们请注意: 每年,是什和夺去了比艾滋病、酗酒、交通事故、谋杀、吸毒和火灾死亡人数的总和还要多的生命, 孩子们想出的这条广告让我有点担心,因为我们州就生产很多烟草,我可不想惹谁跟我们急。我就此提醒了孩子们,一个叫卡米拉的女孩儿对我说:“克拉克先生,我们是这个州的,但并不意味着我们不能有我们自己的看法。”她说到点子上了。 我们在广告上登出了我们的通信地址和传真号码,然后就开始焦急地等待反馈了。遗憾的是,我们是一所乡镇学校,那时我们既没有电子邮箱,也没有网址。广告登出去的那一天,我手上连张报纸都没有,因为《今日美国》在乡村地区不发行。广告的效果可谓立竿见影。那天我还没到学校,传真机就已经收到一百多封来信了。我刚把车开进学校的停车场,我的一个平时性情温和的同事芭芭拉.琼斯,就站在停车场里一边高兴地蹦跳着一边冲我喊道:“克拉克先生,克拉克先生,块去办公室~快下车,我来给你停车~”我跑进办公室,拿起来的第一封信就是加拿大总理写来的,还有来自“朋友”剧组的演员的、来自运动队的、来自印度孟买的医生们的,总之,你能想到的都有。 学生们到校后,把办公室都挤满了。广播正在对全国播送着我们的广告,并希望听众给我们打电话回答问题。广播中说,给我们打电话就能得到正确答案,因此,孩子们守着三条电话线回答成千上万听众的来电。我把孩子们叫出来,在大厅里接受了电视台记者的采访。从世界各地发来的传真一直不断。孩子们高兴地跳着,恨不得冲到房顶上去。就差把房顶给掀了。到了放学的时候,我们意识到这台传真机要整夜不停地运转了,如果没有人守着这台机器并给他换纸,我们就会损失很多来信,于是,我决定住在办公室里。传真一整夜都没有断过。大约凌晨3点的时候,我收到一份传真,上面写着:“克拉克先生,请给我们打电话。”后边附着一个电话号码。我打过去,那儿是一个赌场,他们已经将我们的问题张贴出去,并且在为正确答案打赌。他们给我打电话是想让我告诉他们正确答案,他们好给猜对了的人付钱。真是太疯狂了~ 向不同的人学习并听听他们对问题的回答是件特别有趣的事。下面是我们收到的比较多的和 有意思的答复:饥饿、枪支、摔倒在浴缸里、詹姆斯.邦德、爱、心脏病、流产、老龄化、焦虑、无知、五年级、时间、贪婪、流言蜚语、手指头上的倒刺、迷惑等。 最后,我们从世界各地收到了7000多封来信和包裹。我们在广告中曾保证给每个人回信,因此,孩子们所有的放学以后的时间,包括周末、节假日,都用来写回信了,为了让每一个人都知道正确的答案——吸烟。 学生们在当地成了名人,上了全国的新闻联播,还上了全州报纸的头版。这个计划带给孩子们太多兴奋。每天来上学的时候,他们都昂着头,好像整个世界都被他们踩在脚下。 学校的办公室成了我们的临时指挥部和媒体关注的中心。 一周之后,我们终于等来了一个一直盼望着的答复:白宫来电,说希拉里.克林顿要在星期五的中午11:45给我们打电话,并告诉我们总统和她本人的答案,还要和学生们共同讨论吸烟的危害。真是太令人高兴了~我们赶紧着手准备,要在周末召开一个新闻发布会,把全区的人都聚集起来参加这次电话对话。 那一天,我们都在图书馆里坐好,政界领袖、企业主、各个家庭和朋友们都来了。大家都能感受到空气里弥漫着的兴奋情绪和全社区团结一心的气氛。我们为此都买了新衣服,好让孩子们都穿着节日盛装,把他们最漂亮的形象展现出来。我和全班同学坐在图书馆中央,离我们的脸几英尺远,就有几十部相机和几十位媒体记者围着我们。我看着钟……11:43……我再看……11:44……我忽然想:“假如这位女士不打电话来呢,”这时,电话铃响了。 本来就很安静的图书馆,变得异常安静。因为我们想听清电话里的每一个词,所以连大气也不敢出。本来预计的15分钟的通话时间延长到了45分钟。克林顿夫人和每一个孩子都单独通了话,她还就我们提出的问题和我们讨论了有关健康的话题。在电话对话快结束的时候,克林顿夫人说:“你们知道吗,现在我手里就拿着总统和我给你们班的回信,我们的答案就在上边。我们会寄给你们的,但这是以我们个人名义给你们的回信。”之后,我宣布了一个决定,它震惊了在座的每个人。 其实这一周我已经和白宫通过电话了,并安排孩子们下周到白宫去见第一家庭。这将是学生们的人生中一个具有转折意义的大事,因为大部分孩子还从未离开过这个州呢。我们刚刚接到白宫邀请的时候,校长不让我把这次旅行向大家公布,除非每个学生的旅费都有了着落。我们都清楚,这着实要费不少劲。我马上和我们学校的校秘书奥斯汀太太一起,给我们能想起来的所有商业机构打电话请求捐助。很快我发现,不论我打电话给谁,他们都会对帮助孩子们的这类事很感兴趣,并愿意尽他们所能。无论我在哪儿教书,都发现这是条真理。各种团体都愿意帮助教师,只要你能让他们觉得你在努力工作,你有充分的理由让他们认识到,他们的贡献会带来多么巨大的变化。 非常幸运的是,几天之内,我们所需的全部费用就从地方企业主那里筹措到了。所有的人都同意保密,等到新闻发布会上再宣布这个消息。 通话结束后,我要宣布克林顿夫人邀请我们去白宫的消息了。我激动得抑制不住自己的泪水,大声说:“孩子们,你们看,坐在你们周围的咱们社区的这些企业界领袖们,他们为我们班提供了一大笔资助。下周,咱们班所有的人都要去华盛顿特区~~“图书馆里响起了雷鸣般的掌声。我在喊,孩子们和他们的家长在喊,9频道的桑德拉.哈里斯在喊。把这个惊喜送给学生和整个社区的人们,是我一生中最令我感到快慰的一刻。我决定继续我的教书生涯,其中最重要的原因就是学生们脸上洋溢的满足、兴奋和赞赏的表情。面对可以对孩子们一生产生如此重大影响的机会,我怎么能袖手旁观呢, 在宣布时的兴奋心情平静下来之后,我开始为这次旅行作准备。我希望把一切事都安排妥当,打电话订旅馆、画路线图,都面面俱到。完成这样一件事确实得费点劲,我广泛采纳了周围人的建议,尽量把所有的细节都想到了。 接下来的一周,我们就踏上了去华盛顿特区的旅途,当然,地方报纸的记者也与我们一同前 往。我们参观了国家交响乐团、国会大厦和所有主要的博物馆。在华盛顿的最后一天是去白宫。导游先带我们参观,当时周围看不到其他人,只有我们。我们被允许随意走动和拍照,感到像在自己家里一样。参观的亮点之一是上卫生间,因为每一张卫生纸都印着白宫的图案。我们离开白宫之后,琼斯太太说:“我当时真想拿一卷卫生纸走。”而法罗先生——一位家长——则微笑着从他的包里拎出一卷来。 参观完之后,我们被领到了东室,这里有一棵亮满了灯的圣诞树。随后,克林顿夫妇走了进来,开始和孩子们交谈。克林顿总统为孩子们念了圣诞赞美诗《平安夜》,然后我们大家一起唱圣诞颂歌。在接见期间,克林顿总统几乎一直是膝盖着地地和每一个孩子谈话,而克林顿夫人走来走去地和大人们聊天。当她走到我面前时,她说道:“噢,克拉克先生,我从报纸上见到过你。”我答道:“噢,克林顿夫人,我从电视上见到过你。” 我和孩子们回到北卡罗来纳州后,他们还不想终止我们这个坟墓。为了让它存活的时间长一点,我们就整个计划写了一部名为《借助别人的话语探险世界》的书。学生们关于这个计划有太多的感受和记忆。我现在觉得特别幸运的是,我们当时能及时地把我们的感受写下来,并集结成书。我想20年后,没准他们中会有人把这本书读给他们的孩子听,我也希望他们能带着美好的心情重温当时的感受。 这样的经历在人的一生之中绝无仅有,但我真是够幸运的,后来,我和我在哈莱姆的学生们又有了一次共同的难忘经历。每天,迪斯尼都会举办一次全美教师奖。来纽约的第二年,我进入了杰出教师年度奖的最后决赛圈。主办方希望我11月份飞往洛杉矶,参加该奖项的最后角逐。我告诉他们,我想带我的学生一起去。他们通知我,他们在资金上帮不了我的忙,但如果我自己能解决的话,他们特别欢迎我带学生去。 我不想让孩子们的希望落空,因此,我不能事先告诉他们我的打算。我走访了纽约市的很多企业,还给那些老板们写了上百封的信。感谢孩子家长的努力,感谢校长助理卡斯蒂略夫人,她为资金的事打了好多天的电话。为寻找赞助商,她做了很多的工作。小笔的资金终于开始进帐了。有一天,我接到了一位学生家长米里亚姆.巴斯克斯太太的电话,她告诉我,她所在的律师事务所——莫里森和弗尔斯特事务所,被我要带所有学生去迪斯尼的愿望所感动,他们想资助此次旅程必需的、目前尚未筹措到的资金,共计1.6万美元~我当时浑身像过电了一样~我当晚便在学校的礼堂召集所有的学生和他们的家长开了个紧急会议。我告诉他们,我们已经有足够的钱,我可以带几个学生和我一起去参加这个活动。我们要把他们所有人的名字写在纸上,做成阄,放在玻璃鱼缸里,然后从中抽出三名幸运学生。我对大伙说:“你们知道,我下个月要去洛杉矶。我和你们在一起一直都感觉特别愉快,也得到了你们巨大的支持,所以,我希望你们知道,我不想孤身一人去。因为我们得到了赞助,我可以带几个学生和我一起去。今天晚上,我们要在这里决定到底谁能和我同行。你们都看到了,我这里有一只鱼缸,你们的名字都在里边。”我把手伸进鱼缸,开始在纸条堆里来回搅动,我能看见所有的孩子都目不转睛地盯着我。突然,我停下来说道:“你们知道呢,其实我没必要在这儿抓阄,因为——孩子们,我们已经筹到了足够多的钱,下个月我们全体都去洛杉矶~~” 这一刻像被电击了一样。我本来以为孩子们会像北卡罗来纳州的学生们一样,脸上洋溢着兴奋的笑容,而事实上,他们的家长由衷地笑了,但很多孩子却先用手捂住脸,然后便开始大声喊起来。我现在想,当时他们大概是为了缓解一下过度震惊的情绪吧。很显然,这个一生之中仅此一次的旅行机会,对他们来说意味着很多很多。 我知道,每个月都为别人安排这样一个惊喜是不可能的,但是我认为我们应该尽最大的努力,通过给予别人某种惊喜——不论大小——从而让他们感受到喜悦,越多越好。我知道,对我而言,教书就是为孩子们制造令他们永生难忘的惊喜和美好瞬间。我想,如果人人都有这种想法的话,我们的世界一定会充满了乐趣。 细节12:允许学生们相互之间判卷。给其他同学的试卷判分时,如果比实际分数高了或者低了,高出或低出的分数将在你本人的试卷中扣除,你只能在错误的地方打个叉子,并写上错题的数量。 成年人一般情况下都是通过观察别人的表现来作出判断的,并以此来确定自我的位置。我们经常会把这一套用在工作中,不论在面试、品评同事,还是选择商业伙伴的时候。通过观察同伴的做法,我们可以了解自己,确定对自我的期望值。评价别人,并且让对方知道你对他们能力的评价是件很难的事,这首先要求你对自己有足够的自信。在你告诉别人他们的表现哪里对、哪里错之前,你必须先对自己的表现有十足的信心。教给学生如何评价他的同学的表现,训练他们描述反应的技巧,是为他们面对未来的生活作准备。 不幸的是,现在有些学校规定不允许学生之间相互判卷子,理由是这样做会使那些考得不好的学生很难堪。在没有正确的监督机制和良好的班级气氛的情况下,我同意这种观点。正如我前面说过的,如果你已经创造了一种相互支持的环境,在这样的环境中,学生们对别人知道他们的分数没有什么不好的感觉,相反,大家都知道彼此的分数,可以激发他们的学习积极性。 首先,让学生们之间相互判分很节省时间,可以很快地给老师提供结果。然而主要的问题是怕伤害到学生的自尊心。因此,我经常让孩子们在卷上不署名。每都完一课之后,我都会让孩子们拿一张纸出来,随便问他们5~10个问题,然后让他们把答案交上来。我马上再把卷子的次序打乱后发回去,这样就没人知道他们手上拿的卷子上谁的了。我给他们答案,然后让全对的举手,丢了1分的举手,丢了2分的举手,依此类推。这对了解学生对我刚教过的课的掌握程度是个立竿见影的好办法。学生们之间互判卷子,只要目的端正,任何人都不会感到尴尬。每次我把没有名字的卷子收上来之后,都顺手扔进垃圾桶,因为我需要的反馈已经得到了,没必要留着它们。 有的时候,如果我想了解每一个孩子的学情况,我就让他们把名字写在卷子上,卷子判完之后,我让他们根据做错题的数量举手,之后再交回来。这可以避免孩子们因为分数低而不得不举手的尴尬。 有的时候,我会让那些判出全对卷子的学生大声报出卷子主人的姓名,以示鼓励。 在决定将写上了名字的试卷让同学们相互判分之前,我认为有两件事需要明确。 其一,告诉学生们,无论你判的是谁的试卷,都要自始至终地保守秘密,也不要和这个同学或者班里的任何其他同学一起谈论别人的分数。 其二,判分的时候,同学们不能乱写,只能对错误答案打叉,并在试卷顶端的得分处注明错题的数量。这点非常重要,因为有的孩子会在判卷子的过程中捣捣鬼,在试卷上写上诸如“你这个笨蛋~”或者“上帝都知道你太笨了~”要么就是“你想什么呢,~”之类的话,这都是我以前遇见过的真事儿。除了不让他们在试卷上乱写以外,还不能让他们更改答卷。如果你在核对答案的时候看到有个学生往卷上写安,你当即就能发现他有问题,因为试卷上只许打叉,不能写上任何其他的内容。 细节13:大家一起朗读的时候,你必须全神贯注,如果这时我叫你单独朗读,你应该知道我们读到什么地方了,而且必须立刻接上。 我还记得我当学生的时候大家一起朗读的情景。有时读烦了,我两只眼睛盯着那页书,脑子却开小差去了,从彩票中奖到作为第一个高中生代表被国家宇航局邀请登月等,什么白日梦都做。我能掌握我们正在读的课文的大致要点,但很少注意具体内容,因为这确实提不起我全部的兴趣。 长大以后,我发现自己在参加很多会议的时候仍然会产生出这种厌倦情绪,人虽坐在那儿,思想却神游去了。为了能听进去,我强迫自己积极地参与。我会想些要提问的问题,想点评论或做个笔记什么的。我强迫思想跟着会议走,因为既来之则安之,没有别的更好的办法。 其实,我几乎没有机会发言或者提问,但是给自己这么一个随时要提问或发言的压力,我的思想就不会跑到别的地方去了,而是会转得更超前一点,从而能更注意听讲。我试着让我的学生也采用这个法子,学着积极地参与。我试着让他们带着任务去读,一边读课文一边把他们要发表的评论或要提问的内容找出来。我们班上课时,没人会松懈或眼睛朝着窗外看,所有人的注意力都特别集中。 大家一起朗读的时候,要想保证每一个人,每一秒钟都带着任务,集中注意力,这是不现实的,也很难做到。我发现学生们最讨厌的科目就是阅读,有些学生对此甚至达到了憎恨的程度,尤其是默读。有一次,我给全班读《碗橱里的印度人》,读了一段后,我停下来让他们继续默读,然后转身在黑板上布置家庭作业。这时,我感觉到身后有人站了起来,我转过身来,看见一个叫德鲁的小男孩儿带着一种很满足的目光看着我,我问:“什么事,德鲁,”他答道:“我读完了,克拉克先生。”德鲁在阅读方面不是一个成绩很好的孩子,我心里很清楚,他不可能这么快就将这一课所有的内容读完。我说:“你都读完了,~”他咧嘴笑着,凑近我耳朵说道:“对,我把这一页都读完了。”我挑着眉毛看着他,无可奈何地笑着说:“你看,德鲁~~~”他非常尴尬地看着我,“噢噢~~对不起,克拉克先生,还得读前一页和后一页。”他赶快跑回了座位。我当时真不忍心告诉他,得把全课读完。 我之所以提到我上高中时做白日梦和德鲁的事,是想说明,带着任务去阅读是个真正行之有效的法子。我的意思是说,你将会拥有一帮因为喜爱阅读而阅读的学生,他们会毫不费劲地集中精力,跟着老师的思维走。我那些惧怕阅读、上阅读课有困难的学生,就是通过在我课上的训练,逐步达到了我的要求的。我们在班上阅读的时候,我还有如下几个与这条规矩并用的策略。 策略一 每当给孩子念书的时候,我都会感情饱满、精力充沛、表现力丰富地去读,我会全身心地进入角色。有时候,我会跳上一个学生的课桌,再跳到另外一张桌子上,用尽力气大叫,或者躺倒在地板上。只要能读得更富有戏剧性,能让学生们进入故事中,任何事情我都能做,我真的能做,你信不信,我模拟过上千种嗓音。有好多次,我刚一读完,孩子们雷鸣般的掌声就响起来了。他们对我将阅读带入生活、让故事更精彩的努力给予了真诚的赞赏。我的这种阅读风格传给了我的学生们,他们也会带着表情朗读,根据角色需要变换嗓音。这种方法使整个阅读的过程充满了乐趣,同时也告诉孩子们,阅读是一件多么令人着迷的事情。 策略二 我总是选择那些有魔力的、有悬念的,能令人着迷的小说和读物。我选择读物的一个重要,就是先问问我自己是不是喜欢读。假如答案是否定的,我就再选别的。我总听孩子们抱怨他们不喜欢阅读,我就告诉他们,那或许是因为他们没选对读物。 策略三 这就是细节13发生作用的关键所在。我想,如果我选择的读物特别有趣,如果我们读的时候精力充沛,充满了感情,那么,当我们读的时候,学生们就没有理由不注意听。尽管如此,我还是定了一条规矩,如果我看到哪个学生在我们读书时眼睛没盯着那一页,或者我叫一个学生接着读,他却不知道我们刚才读到哪里了,那么这个学生的名字就会被记在黑板上。刚开始的时候,黑板上总有几个学生的名字,一些学生宁可看我读书时的面部表情,也不去看书上的内容。于是我又花了些时间教他们怎么在脑子里“看”故事。每当我给孩子们读小说的时候,我还会留出一小段时间让他们不用盯着书看。这是为了训练他们的理解力,给他们“看表演”的机会。 阅读时为什么要让孩子们全神贯注呢,首先,当我们阅读时,他们正好能够看到新的单词并听到发音,这可以增加他们的词汇量,同时,也可以帮助他们观察课文的正确的韵律变化。最重要的是,在他们阅读的时候,我训练他们怎样集中注意力:在他们的脑子跟着课文情节 一起走的时候,我训练他们的理解能力。 细节14:书面回答时,句子要写完整。举个例子,如果问:“俄国的首都在哪里,”书面的回答应该是:“俄国的首都是莫斯科。”同样,为表示对他人的尊重,你在回答别人的问话时,也要用完整的句子,这点最重要。举个例子,如果有人问你:“你好吗,”你不能简单地回答:“很好。”而应该说:“我挺好的,谢谢你。你怎么样,” 这条规矩能帮助孩子们提高书面语言的表达能力,可以帮助他们开发和理顺自己的思维,尤其是当要求某个问题的答案简短而精炼的时候。举个例子:“你觉得上学时间增加45分钟这一建议能通过吗,”答案往往只是一个简单的“不”字,不会有更多的解释,除非孩子们被训练过,知道有必要进一步完整地回答问题。 我在北卡来罗纳州有一个同事叫芭芭拉.琼斯,尽管她是教数学和科学的,但是在结合自己的课程训练学生们的书写能力方面,她确实做得非常好。她带领学生们进行了一次数学旅行,在这次旅行中,他们需要用文字的方式解释清楚一路上遇到的各种问题,以及解决。她总是要求他们先复述问题,再用完整的句子回答。这确实是使各学科有机结合的一个好办法。我作为学生的写作教师,对她在训练孩子们写作技巧方面付了的额外努力,也深表钦佩。 在北卡罗纳州,每年都有一次五年级的开卷评定考试。考试内容是让学生阅读一段课文,然后就课文内容进行简短阐述。那时候,我的学生们的阅读能力很差,远远低于平均水平。在平时练习写作的时候,我一直让他们遵循下面的方法回答问题。 问题举例:在篮球运动员当中,你认为劳埃德和詹森谁更棒, 第一步,重复问题,并给出你的答案。 在篮球运动员当中,我认为劳埃德更棒。 第二步,给出你为什么这么认为的理由。 我认为劳埃德更棒,是因为决定胜负的那一分是他得的。 第三步,支持你的答案 他能赢得决定胜负的那一分,说明他在压力面前很镇定,也表明他有必胜的决心。 第四步,复述问题并下结论。 因此,我认为作为一个运动员,劳埃德比詹森要好些。~~~ 根据上述基本要领,在做了大量的练习之后,不久学生们就可以写出非常好的答案了。在掌握了这项技巧之后,学生们就可以根据这些要领写出更富有创造性和更为详尽的答案了。他们会按照步骤的要领写出条理分明的答案,这使他们写出的答案棒极了~那些不会阅读的学生也发现这个办法很容易学,并用这个法子取得了进步。 在我教书的第一年里,离开卷考试还有三个星期了,我接手的这个班还有很多不会阅读的孩子只会干坐着,眼睛瞪着卷子却写不出任何东西。我当时心情很难过,但惟一能做的事就是微笑地看着他们,嘱咐他们尽自己最大的努力。在这所学校,我教过两次五年级的班,第一年,我们的考试分数是本地区的最后一名。第二年,我决心要让我们班的名次有所提升。我总结出写作的要领,并用了一年的时间,在所有的学科中都用这个办法练习。最后,考试结果出来了,我们学校所有的五年级学生都通过了考试,而且,我们学校的名次是全地区第一。 我甚至让一年级的孩子都通过了这次考试,因为他们学会了复述问题、得出答案,写出支持答案的论据,最后以重复问题结尾” 细节15:不能主动索要奖品。一个学年结束的时候,我会给那些品行好、学习好或其他任何方面值得奖励的孩子发奖品。如果有谁主动跟我要奖品,对不起,我是不会给我。我会特别不客气地问他:你跟我要奖品这个行为是一种好行为吗,你表现好,做任何事都尽了最大的努力,那是因为你想让自己变得更好。而不只是为了得到一件奖品。我经常给那些在单元测验中得了100分的学生发奖品。如果某个学生得了100分后跑过来问我能否得到奖品,我从来都不会给他。 在现今的社会中,人们很少因为工作出色而受到奖赏。人们努力工作,是因为他们希望从自己的表现中找到一咱满足感,他们喜欢自己所做的一切,或许只是为了保住饭碗。尽管我经常给孩子们奖励,但是我也要为他们今后走向社会作准备。我努力让他们知道,尽力做好每件事不是为了奖品,而是为了他们自己。 我经常给孩子们一些令他们意外的奖品和表扬,但我也发现了一个问题,就是孩子们关注的不是表扬本身,而是奖品。他们会问:“我们下一次的奖品是什么,”有一次,我把判过的试卷发回给他们,一个得了最高分的小女孩儿问我:“克拉克先生,有我的奖品吗,”从那一刻开始,我就决定给这类话画个句号。后来我确信他们明白了,在任何情况下,他们都不能向我要求任何形式的奖赏。我知道学生们未必真的能从内心里杜绝这种渴望,但我要求他们至少保证在行为上不表现出来。随着时间的推移,我希望他们能理解我为什么要让他们学会给什么奖品就接受什么奖品,而不是盼望和索取,并知道一个人表现好是谁受益,从而让他们彻底改变原先的态度。 即使是在我给他们定了这条规矩之后,他们也难免某根神经一松,还是会重犯的。有一次,因为第二天要进行“独立战争”这一单元的考试,为了奖励那些通过的学生,我头天晚上熬夜为他们赶制了一个巧克力悄的蛋糕。当我把试卷判完并发回去后。奎西达问道:“克拉克先生,我们考得好的有奖品吗,”这时,班里如果有根针掉地上都能听理到。满教室的人都瞪大了眼睛,而我的眼睛瞪得最大~我的脸涨得通红,我熬了好几个小时的夜为他们做蛋糕~~好吧。我还是花5分钟的时间把蛋糕切好了,但是无论如何,她问了我之后,我就不能把蛋糕分给他们了。我只说了句:“好了,这个蛋糕确实是为你们做的。”然后我一言不发,把一块蛋糕放进嘴里,“但是既然你们问了,那就吃不到了。”我捧着蛋糕穿过大厅,送给了霍普金斯太太,让她分给她那个班的学生吃了。从此以后,我们班再也没有一个人问我要过奖品。做到这一点可不大容易,但是如果它能帮助孩子们不再把奖品放在第一位,并最终学会肯定自我奋斗的价值,那就值得一学 细节16:每天都要完成全部的家庭作业。谁都不能例外。 作为成年人,我们常常要受最后期限、截止日期和必须准时的约束。我们得在某个日子前付清账单。还得又快又好地完成任务。我在跟学生们谈到他们的作业和对他们的要求时,会尽量把这个道理讲给他们听,那就是:作业是学生工作的一部分。我想让他们从小就成为准时 的行家里手。 我采用了一个办法,就是让所有学生每天必须将所有作业都交上来,以此来对他们进行训练。这个任务听上去几乎没法完成,对吧,不,那可不一定。如果方法得当的话,班里的每个孩子都能完成全部的作业,并准时交上来,但确实要费点劲。要达到这种效果,我做了三件事。 首先,如果有谁没有完成家庭作业,他就要被留堂,放学以后不准走,必须在学校多待一个小时,第二天还要多做作业。这个办法很有效,但不能只靠惩罚这一招。如果只会惩罚,你就看不到什么好的效果。 第二点,做一条家庭作业记录的横幅。我在教室外贴了一条巨大的横幅,上边记录着全班同学连续完成全部家庭作业的天数。我在上面简单地写着: 全班所有同学连续完成全部家庭作业_____天。 每天检查完每个孩子的家庭作业之后,我就去修改天数。孩子们喜欢这种方法,这对他们是个正面的刺激。连续完成的前十天里,他们没有得到任何奖励。十天之后,他们依旧每天完成所有作业,于是我就会在晚上为他们做点吃的,第二天中午吃饭的时候发给他们。举个例子,第11天我做的是小甜饼,第12天可能就是杏仁巧克力饼。你也许心里在嘀咕:“天哪~这个疯子居然每天晚上为那些孩子做饭~”但我却看到了这样的结果:我使我们班的每个学生都下定决心,不折不扣地完成每一项作业。(顺便说一句,我给孩子们留的家庭作业相当多。)而我不和不做的所有事情,就是把一个盒子里混合好的原料倒到一个碗里,放进烤箱烤熟,再拿出来切成块,然后带到学校里去。这和全班取得如此令人愉快的成果相比,实在是微不足道的小事。我们保持的最长记录是62天。那年,我简直成厨爷了。我在哈莱姆的第一年里,那些孩子的家庭作业由最初的只完成30%到后来完成100%,他们的期末考试成绩也仿佛坐了火箭般直线上升。我很清楚,成绩提高的一个重要的原因,就是他们都很勤奋,总是坚持完成家庭作业。 第三点,我充分利用了同学之间的压力。你可以想像一下,因为一个学生忘了做家庭作业而害得全班不得不跟着回到“连续0天”,那将会在班里引起多么大的震动。事实上,我从来没斥责过破坏记录的孩子。中断记录本身这个压力就足够他受的了。我会根据每个孩子的承受能力,让其他孩子给他施加不同分量的压力。 就说雅龙吧。他破坏了记录以后,还是一副满不在乎在样子。他一点责任心都没有,好像全班的努力被破坏掉了跟他毫无关系。好,那就就让全班同学重重地刺激刺激他。我看见他们用眼睛瞪他,在午餐的时候责备他,我还看见他们提醒他当天留了什么家庭作业~~~对此我只字未提,但我知道他一定受到触动了。最后,这件事确实把他教育好了。 再说说艾莉森。来自全班同学的议论令她很苦恼,而且事实上已经产生了负面的影响。她说她完不在家庭作业的原因是班里每个人总是打扰她。于是我告诉全班同学,在艾莉森做作业的时候不要打扰她,如果他们对她没完没了地说话,她就没办法写作业了。让她清静点儿,她完成作业的速度会大大提高的。 最后说说阿卜杜拉,她是全班最好的学生。她非常在意同学们对她的看法,而且在任何情况下都不愿意让我失望。她是个学习最努力、很可爱的学生。然而就是她破坏了我们保持了 62天的记录。当我站在她的课桌前检查她是否完成作业的时候,她满脸都是泪。这是一次失误,是任何人都可能出现的失误。因为阿卜杜拉负责照料她的弟妹们上学,她在匆匆忙忙离开家的时候把作业忘在了床边的桌子上。我马上明白她是忘带作业了,于是我走到教室前方,说道:“同学们,我们需要说件事。你们大家都知道,阿卜杜拉是咱们班学习最认真、最勤奋的学生之一,她为咱们班取得连续62天的好成绩尽了她最大的努力。尽管我们62天的记录到今天结束了,但我想,作为一个集体,我们需要给我们自己和阿卜杜拉一阵掌声,因为,我现在告诉你们,我敢打赌,今年在全国没有一个班能连续62天完成家庭作业。我们应该为此感到自豪。”当然了,我没有对阿卜杜拉实行任何惩罚,也不需要。采取什么样的奖惩措施,更多地取决于这个孩子本身 细节17:上课时,从一种科目换到另一种科目,换学习用具等各种动作要迅速、安静和有秩序。我们在完成换书、换作业本和所需的其他所有用具时,动作应该连贯、不间断,要尽可能地快。完成所有动作所需要的时间在10秒之内较为合适,而我们的目标是力争在7秒之内全部完成。 细节17:上课的时候,从一个科目换到另一个科目时,换学习用具等各种动作要迅速、安静和有秩序。我们在完成换书、换作业本和所需的其它所有用具时,动作应该连贯,不间断,要尽可能地快。完成所有动作所需要的时间在10秒之内较为合适,而我们的目标是力争在7秒之内全部完成。 在日常生活中,会有各种各样的任务需要我们在一天之内完成。然而我们很难一件一件、有顺序地完成全部任务,常常会被电话、精彩的电视节日、舒适的床,或者是和同事聊天之类的事打断。如果我们能始终记着我们要完成的任务,干完之后再用剩下来的时间做各种休闲活动,这样我们的效率就会高多了。我费了很大的力气让我的学生们始终专注于自己的任务,把功课放在首位,该做的所有作业都完成了才能去玩儿。 当老师的第一年,当我教完一门课准备教下一门的时候,我注意到孩子们有的开始说话,有的离开座位四处逛,有的找作业本,有的站起来削铅笔,因此而浪费了大量的时间。于是我决定把课间的时间变成像做游戏一样。我跟全班同学说,早上到校的第一件事就是将这一天要用的所有东西都放在伸手可及的地方,等我们上完一节课的时候, 我会说:“好了,现在大家把数学书和本子拿出来。”孩子们必须用几秒钟的时间把刚用完的书本拿下去,再把数学书和本子拿出来。有时那一幕会显得特别有意思。 举个例子吧。我们用投影仪的时候要求室内保持黑暗,要关灯、关窗、拉出投影仪、插好电源,再拉下屏幕,同学们同时还要准备好要用的书、本等用具。为了完成这一系列任务,我把任务分解开来,每个动作指派一位同学负责。之后,当我说需要用投影仪时,每个人都会马上跳出来,各就各位,在几秒钟之内准备完毕。那些参观过我们班的老师总会赞叹我们班的孩子在齐心协力准备投影仪时是如何迅速。有时,我站在教室前说话,没准哪个孩子会说他看不清楚我在黑板上写的东西,这时我就会说:“好,我用投影仪显示给你看。”说完我就向教室中间走去,还没等我走到教室中央,投影仪就已经被支好并接上了电源,紧接着黑窗帘拉上了,灯关了,屏幕拉下来了,连笔都递给了我。那时我就可以拿着笔随意往投影仪上 写东西了,而教室里好像什么都没有发生过。每当有老师问我,我究竟用了什么招儿让孩子们做到这一点时,我都会告诉他们这很容易。孩子们喜欢帮助别人,他们是在尝试从一个科目换到另一个科目到底能有多快,我们是在一遍一遍地练习呢。训练一个月以后,如果你训练得法的话,教室会上演一场绝妙好戏呢。 细节18:你要尽最大的努力,让自己尽可能地有条理。 细节18:你要尽最大的努力,让自己尽可能地有条理。 我给人留下的印象恐怕是这个世界上最没有条理的人了。我的办公桌上有堆积如山的纸张、文件夹、书籍、餐巾纸,还有吃的东西—对,食物。有时我不小心碰一下桌子,桌子就像要塌了似的,吱吱呀呀乱响,引得旁边的孩子赶紧去扶桌腿。如果你和我以前的学生谈到这类事,他们肯定会告诉你我那桌子上有一星期没倒的茶杯、吃了一半的甜甜圈,还有很多杂七杂八的东西。但是,我敢保证他们还会告诉你,放在桌子上的每一件东西我都知道具体在哪儿,而且我想拿什么东西都可以在几秒钟之内拿到手。 如果你知道了我是多么邋遢的一个人,你就可以理解我对那些条理性差的学生为什么如此宽容了。但这种宽容还有一个附加条件—我告诉学生们,我对他们课桌里的东西堆成什么样可以不管,但是如果他们不能很快完成作业、记笔记或其他我布置的任务,我就会找他们的麻烦了。我在哈莱姆教过一个叫马文的学生,他根本不理会我关于条理方面的要求,但是不管我跟他要什么他都能手到擒来。在哈莱姆还有一个孩子叫舒芒德,他居然能骑着马找马。据我观察,他每次找东西时如此低能,都是因为他没有条理。我干脆把他的桌子桌面朝下拎起来,把所有乱七八糟的东西抖到地上,然后让他把作业找到,却不允许他把东西放回课桌,因为那桌子对他而言根本就是个摆设。这看起来有点过分,但的确很生动,能刻在孩子们脑子里。从此以后,孩子们找不到东西的次数骤减。这么做不是因为我生气或想要侮辱他们,而是为了教育他们。当然,我需要跟学生们作足够的解释。 每年我都问我教过的学生,新老师对他们在班上的表现有哪些看法。我主要的目的是想了解我教过的孩子在哪些方面做得不错,哪些方面还有不足。这点有时很难做到,也令人难以启齿,因为你很难听到一个老师告诉你,你的学生什么方面没被训练好。如果你确实想成为一名更好的教师的话,我认为确实有必要这样做。除此之外,能听到正面的议论也是不错的。举个例子,过去有的老师曾经说过:“我能确切地说出来哪些是你教的学生,因为他们的写作技巧要比班上其他同学强得多。”听到这句话确实令我太高兴了,但学生们有一处弱项常常被老师们指出来,那就是条理性。这令我痛苦万分,因为我知道,要想让他们做到,我自己就得先做好。 一年夏天,为了帮助我的学生们变得更有条理,我决心作些改变。首先,我去商店买回了一套我希望孩子们人手一份的用具,包括一个能装下他们的笔记本的大书夹子,还有活页 纸、钢笔和铅笔、100页厚的笔记本,以及蜡笔、尺子、钉书机等。我还买了一盒纸巾,我发现整年我都得不停地买纸巾,因为孩子们经常流鼻涕。为了给我自己省点钱,我把它加进了学生必备物品清单。我做的第二件事就是,把所有的物品放在我客厅的地板上,然后拍张照片。准备就绪后,我给孩子们写了封信并且附上照片,解释说这些物品是他们下一学年必须要用的。他们在开学前三周就能接到我的清单,这样家长们可以有足够的时间去采购了。这确实是个好主意。我没发清单之前,学生们上学的第一天要带大量的东西,很多东西他们根本就不需要,我可不喜欢这样。因为又要开学了,又升了一级,孩子们(也包括家长)会很兴奋地置办许多东西,不管有没有用。我的学生家长收到我寄的照片和信以后,对我的做法大加赞赏。他们不用拼命地买许多东西了,同时也知道了我想让他们准备什么,更不会因为买了孩子们根本用不着的东西而浪费钱。 开学的第一天,几乎所有的学生都带来了所有我清单上列的物品。我发现所有的家长—不论他们的收入状况如何,都对孩子的学习用品非常重视。我会仔细检查全班每个人的每一件物品,并且告诉他们每件东西什么时候用,再在上面用标签做上标记。我给他们做示范,告诉他们怎样在日历上记下每天的家庭作业,以及被判过分的试卷存放在哪里等。在做过示范之后,他们成了我教过的班级中最有条理性的班级,这也让我轻松了许多。每当我想要孩子们的家庭作业时,他们都知道从哪儿拿,假如我想要他们的复习纸,他们能立马交上来。同样,每当我开家长会的时候,我能和家长一起检查每个孩子夹在书夹上的笔记本,能快速地找到任何东西,如计划表或我需要的试卷等。那一年我领悟到的重要一点就是,孩子其实是很喜欢被条理化的,他们喜欢我们这套技巧。做到条理化这套技巧不仅对他们的学习有用,对他们今后的职业生涯也是有好处的。 如果你从事教育行业的工作,那么我建议你,把你希望别人做到的事情尽最大可能地细节化。如果需要的话,可以拍照片,或给他们发宣传品,明确地告诉他们你想让他们做什么,或生产什么。通过给他们做示范,教他们如何做到有条理。根据我的切身体验,你永远也不能想当然地认为一名学生或其他任何人会知道或理解怎么做到有条理,最好的做法就是把你的要求明确化、细化。 细节19:细节19:我布置家庭作业的时候,不允许有人抱怨或者发牢骚。如果谁这么样了,他就必须做两倍的作业。 想想在你工作过的地方,那些和你一起工作的同事中有多少人十分积极进取,又有多少人比较消极,你更愿意和这两种人中的哪一种打交道,我想答案应该很明确,但很多人仍然持消极的态度,似乎对别人指派给自己的任何工作都要抱怨一番,对任何需要他付出努力的要求都要发一番牢骚。 我不喜欢我周围有这样的人,因为听到别人抱怨生活会使我感到苦恼。有时候,有些事情我们必须去做,但是在那个时间我们又不想去做,可这是我们的责任,我们必须去做,不能有 半点抱怨。我们很多时候都是把太多的努力和精力浪费在了不去做某事上,而不是放在完成任务上。有时是你的孩子让你帮他们辅导家庭作业,有时是你上了岁数的邻居让你去看望他们或帮他们修剪草坪,可你这时候并不想做这些事情。这是很平常的事,但却责无旁贷。这时你就应该去做,既不能发牢骚,也不能满不情愿的。 我在班上一直努力灌输一咱积极向上的思想,并且在任何情况下,我都不允许我的学生对我留的作业和提的要求有所抱怨或者大惊小怪的。若违反这条法则,我的惩罚方式是——做双倍的作业。这个法子过去给我带来过好多次指责。老师们经常会对我说:“克拉克先生,我真的不赞成你的第19条规矩,你不能把多做作业当成一种惩罚的手段。”我理解他们的意思,但是同时,对指派的工作抱怨、发牢骚也不会得到让步啊。为了不让这类事发生,制止的过程中一定会有相当激烈的冲突。你想想哪种方式更糟糕,是让布置的每一项作业都被抱怨、每一件应该完成的工作都充满了逆反情绪,还是让他们做一两次双部作业,从此以后在接受作业的时候再也不会抱怨和发牢骚, 我告诉学生们,如果某个晚上他们觉得功课太多了,我欢迎他们跟我提出来。只不过他们必须用这种方式表达——语气充满尊重,绝无抱怨和牢骚。举个例子,我告诉孩子们可以这样表达:“克拉克先生,我们几个人今晚要在社区中心表演节目。你可不可考虑一下,把家庭作业减少几页的阅读,”我很愿意和这样的孩子打交道,通常情况下,我会把全班的作业都减下来,而不仅仅是那几个学生的,因为这样可以让他们完成全部的作业。 细节20:代课老师在的时候,班里的所有纪律照样发挥作用。当你和代课老师在一起的时候,要跟和我在一起时一样,遵守同样的规章制度。(我知道做到这一点很难,但的确很重要。) 我们都知道老板离开办公室后会是什么情景,员工们不再需要处于最佳的工作状态。有这样一句古老的谚语:“山中无老虎,猴子称霸王。”我的生活中也有这样类似的经历,当当肯甜甜圈快餐店的经理外出时,我们会玩捉迷藏;校长外出的时候,有的老师会打一整天的电话。我想让我的学生心存这样的观念——无论有没有老板站在身边,他们工作都是为了自己,他们要从自己的努力中感受到自豪。我希望他们成都市这样的人——自愿地为工作付出110%的努力。给12岁的孩子慢慢地灌输这种观念确实有点困难,因为学生们能从一英里外就嗅到代课老师的气息,在还没有哪个医生能诊断出来之前,他们就能预感到有某种疾病即将袭击老师,并让老师在家病倒数天。他们还能让刚来的代课老师如临地狱,证明自己天不怕、地不怕。 我记得那好像是初中高年级时的事了。七年级的时候,有一次,当一位代课老师走进教室时,我和我们同学就开始互相对打。女生们用橡皮带子,那是金格.布兰奇为做她的发带拿出来的,男生们把加德纳太太种在靠窗的墙边的红色浆果摘下来,只见整个教室里橡皮带子飞过来,红浆果飞过去。而被孩子们忘在了脑后的代课老师,此时正坐在讲台前读着丹妮尔.斯蒂尔小说,她对书之外的世界仿佛也浑然不觉。第二天,当加德纳太太走进教室时,她先看了看我们,再看了看她种的那些植物,然后转过脸来瞪着我们问道:“哪个该死的家伙动了我的浆果树,”那眼神可真不怎么慈详。 为了防止孩子们重蹈我当年的覆辙,我使了几招。第一招就是苦口婆心地教导他们,我不在 的时候同样要保持教室的秩序井然。我让他们拿出最好的表现,并警告他们,如果我发现有哪个人不过规矩,等我回来以后,后果就严重了。我喜欢说一句话:“后果是严重的。”它真是太神奇了,因为我的确没说我将会做什么事情,因此,我不用非得做什么。主动权掌握在我的手里,哪怕是全班学生都表现不好,我也不会将37个孩子拘押一个月,那样我还得伺候他们。我只说了后果将会是“严重的”。我可以只数叨数叨他们,说他们多么令我失望,这样我也算守住了信誉。第一次请假之后,当我返回学校的时候,我确信代课老师已经给我留了张纸条,清楚地告诉我班里发生过什么事。如果经过查实发现某个孩子表现确实不好,我就会拿他开刀。这样做有点不大好,但是很必要。全班同学都会看到我如何处理这件事,如果我什么都不做,或惩戒的后果不足以严重到震慑住他们,那么我不在的第二天一定会成为效游日。通常我会把那个孩子叫到教室前面去,对他大声训斥,我还会把每周的家长联系簿拿来,让他知道我要跟他的家长联络。我想把这一刻印在孩子们的脑子里,以便他们下次跟代课老师在一起时,会记起这一幕。 我敢向你保证,代课老师往往对学生很粗暴,而且不可理喻,他们也控制不了一群学生。每当这个时候,我都会毫不留情地批评他们这种缺乏责任的行为。我从没让我的学生知道这一点,还继续向他们表现我的不满,好像世界末日来临来。我经常玩的一个把戏就是对他们说:“噢,你们真令我伤心,你们要为此向我道歉。”其实之扣什么事也不会发生。我经常发表这样的一个声明:“你们知道,孩子们,我所有的东西都给了你们,我自己都累倒了,却还带着你们去旅行,给你们提供尽可能好的教育。好了,现在我不得不告诉你们,你们如果还这样下去的话,我就再也不想像以前那样,安排各种有意思的活动了。你们也不希望这样吧,”我这番话就像有魔力一样效果显著。 我有一个让孩子们善待代课老师的最好办法,但这要求我们自己自己预先要作很多准备,但这招真的很管用。每当我必须请假的时候,我就会提前把学校的摄像机带回家,把我将要教的课录下来。我会这样说:“好了,同学们,现在请你们把小说拿出来,翻到134页。詹金斯太太(代课老师),请你按下暂停键,然后检查所有同学翻的页数对不对,如果都对,请按下播放键。”然后,我会给学生们朗读,间或停下来分析一下要点,逐项解释他们可能出问题的地方。最值得一提的是我有时会跟孩子们耍一个小花招。首先,在录像开始的时候,我告诉他们,在教室里坐着的每一个人我都能看见。当然了,他们听到后会觉得很可笑,但是,在我离开之前,一般情况下我会和两个学生暗地里通气,并让他们发誓不会泄露秘密。当我说到我能看见班里的孩子们时,那个孩子就会按事先的约定问道:“克拉克先生,你真能看见我们吗,”录像一直播放着,他刚问完这句话,我就在录像里答道:“是的,贝里,我能看见你~现在你最好注意听讲。”这时,同学们总感到特别意外,有时,连个别代课老师都会被吓一跳呢。 我喜欢用录像这个方式教课,有好几条理由:首先,孩子们不会损失整个白天的教育,因为我要讲的课都在录像中了。第二点,我不用再为必须给代课老师写详细的教案而发愁了,我现在的教案只有两句话:“按播放键”、“按停止键”。第三点,孩子们很喜欢我给他们录制的录像。在这点上,他们倒没怎么告诉过我他们如何喜欢,但每次上录像课的时候,我为他们花了好长时间作准备,可他们却不用再完成大量的时间表和阅读了。第四点,纪律是最基本的。代课老师们纷纷表示,每次给我们班来上课时,都发现我们班特别好管理,他们只要坐在讲台前,点一点某个没有专心看录像的学生就行了,但其实每次所有的孩子都在专心看录像。我在录像里故意做些有趣的动作,还表演一些绝活,这样,孩子们就容易全神贯注地看了。 当你要出公差或休假,不得不离开你的班级时,这个办法没准就有用呢。你可以坐在摄像机前,给孩子们朗读一段他们最喜欢的小说中的章节。当孩子们想你的时候,他们就可以播放录像,想放多少遍就放多少遍。我们现在处于信息时代,你纵使不能亲临现场,也依然可以参与当时的活动。 细节21:遵守课堂纪律。我们必须遵守教室的纪律,我们要有组织,有效率地完成任务。为了做到这一点,必须遵守如下规则:1、未经许可,不得离开座位,除非你病了,才可以马上离开。2、不得说话,除非:A,你举手,我叫了你;B,我问你问题,你要回答;C,休息或午餐时间;D,我特批的时候,例如小组活动需要沟通。 无论是家庭教师协会的会议,还是镇上的政务会或任何一次董事会议,每当我们分组讨论的时候,都会出现场面混乱、浪费时间的情况。大家乱说一气,缺乏组织,也没人能有效地控制现场的局面。当我和孩子们在一起的时候,我就试着教他们如何在小组中控制自己的言行,如何参与辩论和讨论问题,以及如何在小组中得体地发言。 我知道,关于不能说话或不得离开座位的规定看上去有点苛刻了,但如果你是和一群孩子在一起,他们缺乏自我约束,对讨论这种方式不够熟悉,而我又在努力地营造一种良好的班级环境时,一开始就尽可能地严格,并且把它作为这一年的一个进步的目标时,就显得十分有必要了。 新学年刚开始的时候,我不允许孩子们在没得到我同意的情况下站起来削铅笔。他们不能随便站起来、不能在教室里走动,除非举手并得到我的许可。到了11月左右,我会根据那一组学生的表现告诉他们,只要不是在我讲课的时候,他们可以不用经过我的批准站起来削铅笔。如果他们看到已经有别的同学在削铅笔了,就得先等一等,直到那名学生削完后坐下来,他们才可以起立削自己的铅笔。当你读到这里时,你一定会发现,我们班的教室里绝没有条条框框,实际上,我认为我们班教室是一个真正充满乐趣和令人兴奋的地方。教室里经常会有一阵阵的混乱和吵闹声,但是我知道,如果我需要孩子们回到他们的任务上来,我所要做的就是说一个字,然后教室里就能完全安静下来。 我不允许孩子们随便说话的原因是,大多数人若不经过我的强制手段,是很难做到这一点的。也许是因为我教的孩子精力特别充沛,特别能折腾,或者是因为班级人数多的原因吧。在纽约,我们班的学生人数是37个。为了让各组专注于眼前的任务,我不得不剥夺他们说话的权利,除了在全班讨论、他们要提问或我让他们发言的时候。通常在几个月之后,我对这条规矩的执行会放松一点,这时教室里会不时地发出低语声,但还不至于失控。有朝一日,当你能用这个办法管理好一个小组时,你就可以搞些灵活多样的活动了。小组活动的时候,我们可以使用胶水、丝带、气球,以及你能想得到的任何道具,但是孩子们仍然会精力集中和有条不紊。我称之为“有组织的混乱”。我们不仅能顺利完成小组工作,还从中得到了很多乐趣,而越是有条理地进行,完成的事情就越多。如果你没在教室里立这些规矩,又想达到类似的效果,那教室肯定要变成动物园了。 细节22:上课时,你不能为了喝水离开教室,你可以带水在教室里喝。上课时,你可以带瓶水放在桌子上,我讲课的时候,你不要问我能不能喝水,你甚至可以把食物拿到桌子上吃,只要不影响别人,也不要让我听到你吃东西的声音就行。 如果我们周围的环境很舒适,我们的表现就会好一些。想一想,你工作的时候会不会在身边放上一杯咖啡或其他什么饮品,你手边有没有糖,你看电视的时候会不会给自己准备一点零食,在我们触手可及的地方,放上一点令我们感觉放松的零食,是件很自然的事。 回顾我的整个学生时代,我的口袋里每天都必须装满糖。我都记不清有多少次,老师让我吐掉我正嚼着的口香糖,或扔掉那些糖了。我还记得,我刚上大学的时候有多么开心,因为只要我愿意,甚至可以带一块比萨饼和一杯饮料进教室。我觉得自己简直是快活的神仙,身边有吃的,有喝的,别提多舒服了。每次我到妈妈办公室的时候,总能看到她办公桌上有一瓶百事可乐和一盘点心。她告诉我,缺了这些她就没法工作。这倒提醒了我,因为在教室里,任何形式的食品、饮料或口香糖都是被禁止的。可能来自于严格班级的人会感到很奇怪,但事实上,学生们在教室里吃喝根本就影响不到我。我在哈莱姆教书的时候,有时我们教室特别热,孩子们总要时不时地问我他们能不能喝水。这都快把我逼疯了,但是我又不能为此而批评他们,因此我允许他们放一瓶水在课桌上,这样的话,孩子们就不会时而起立,时而坐下地在教室里来回穿梭了。 几年以前,我甚至允许孩子们上学时带食物来,但同时有几条附带的规矩。首先,打开包装的时候不得出声,第二,吃的时候不能出声;第三,在桌子周围不能掉碎屑或把没吃完的东西留在桌子里。孩子们特别高兴,因为他们喜欢桌子上有零食,而且,大部分孩子都能认真遵守这些规矩,但还是会有问题存在:有一个叫塔蔓达的女孩儿,她桌子上的各种食物总是多得要命,比如吃了一半的三明治、碎了的薯条、巧克力布丁、胶质软糖,以及任何你能想得到的食物。它们和所有的书本堆在一起,占据了整张桌子。让这个女孩儿保持课桌整洁实在是太难了,最后,我不得不剥夺了她吃东西的权利。 谈到塔蔓达的桌子,似乎有讲不完的故事,我都能列出一整张单子。一天,当她讲完课的时候,发现一只装着绿色颜料的小容器不见了。我问有谁拿了,可是没人举手。过了一会儿,我无意中回了一下头,却看见塔蔓达的脸完全变绿了~原来是她把瓶子藏在了她的课桌里。显然她在拿瓶子的时候沾得满手都是,自己却没意识到这点,后来她又用手捂着脸休息,于是,整张脸都被染成了绿色~我不动声色地继续发问:“同学们,你们能确信你们中间没人拿走了那只装着绿色颜料的瓶子吗,”还是没人举手,于是我继续讲课。过了几分钟,我实在忍无可忍了,再次问道:“塔蔓达,你确信你不知道食物颜料在哪儿吗,”她答道:“不知道,先生。”那语气听上去好像是我疯了,非冤枉是她拿的似的。我冷冷地说道:“好了,塔蔓达,难道不是你拿了放在你桌子里的吗,看来你已经受到了足够的惩罚了。”最后,她终于发现自己的脸都绿了,而我也知道是她拿了瓶子了。但这时全校有半数的学生都看见她的绿脸蛋了,我觉得她已经受到了足够多的惩罚 细节23:若知道其他老师的名字,遇到他们时要称呼他们的名字并打招呼。要迅速记住全校老师的名字,在路上碰面时要主动问候他们,说些诸如“早上好,格雷厄姆太太”或者“下午好,奥尔蒂斯女士,你的衣服真漂亮~”之类的话。(注意:你和全班同学在一起排队时,不能和老师讲话,因为不许讲话的纪律依旧生效。在你刚进学校或要离开学校的时候遇见老师,都应该和他们打招呼。) 当有人跟我说他们不知道他们邻居的名字,也不能说出他们身边所有同事的名字时,我都会感到很吃惊。很多人不去主动问候别人,并进行自我介绍,这可不大好,特别当单位来了新同事、社区里搬进新邻居的时候。我希望我的学生们进入社会后,能主动了解他们周围的同事或邻居,特别当别人刚刚进入一个新的环境时,能为他们创造一个令他们感到舒适和受欢迎的氛围。他们应该记住周围人的名字,并努力做到善意、有礼貌地对待别人。这样的话,就可以创造一个更舒适、更令人愉快的生活和工作环境,他们在这样的环境中也会更加快乐。 在所有我参观过的全国的学校当中,我觉得更能令人感到宾至如归的,通常是规模较小的一点的学校。在那里,所有的老师都认识所有的学生,反之亦然。很多老师都觉得,要想创造成功的教学环境,就要把学校的规模变小。对此,我倒认为没有必要。我访问过一些人数在1000名学生以上的颇具规模的学校,他们的资金比较充裕,每间教室的学生数均少于22人。然而在那些学校,孩子们好像都钻进地缝里消失了,他们的个性也被淹没了。在斯诺登小学, 有一段时间每个班的人数都超过了30人,但是我们仍然保持了在家里的感觉,因为在同一个屋檐底下,我们都彼此认识,彼此相互信任。我想关键问题不在于班里有多少个孩子,而在于学校能否创造一种让孩子们感到自在和开心的氛围。 当我去哈莱姆教书的时候,我感到那种建立起来的信任和舒适感是问题的关键。校长助理卡斯蒂略夫人,她在老师和同学们心目中扮演了一个母亲的角色,她凭借她超凡的个人魅力,赢得了大伙儿的爱戴,她不仅知道每个人的名字,对每个人都特别亲切。在哈莱姆,还有很多已经任教四五年的老师,学生们也很尊敬和爱戴他们。每年这所学校都会出现很多新的面孔。我来学校的第一个星期,这里一共来了10位新教师。两个星期以后走了5位,又增加了5位。这新增的5位中,很快有3位走了,然后又新来了3位,所有这一切都发生在圣诞节前。这使合同很难签订,也很难让学校成为一个完整的集体。因此,我要求孩子们记住学校里每个老师的名字,以帮助制造团结的氛围。我感到,孩子们知道学校里的人越多,他们就会越感到舒适,而且学校里的成年人越多,就会有更多的人在他们出现问题或需要帮助的时候及时出现。 此外,作为一名教师,当学生们知道你的名字并且跟你打招呼、聊天时,那种感觉也挺美妙的。试想,一位新老师第一次走进学校,他或是她很可能会因为进入一个新的环境而感到紧张,并且会为孩子们是否喜欢自己而担心。在大多数学校里,老师们会举行一个欢迎仪式来欢迎新成员,但是我想,如果让孩子们给他们以热烈的欢迎的话,效果一定会更好 细节24:保持个人和浴室卫生,让细菌无处藏身。上完厕所以后应该立即冲马桶和洗手。上公共厕所的时候,洗手前要先拿一张纸巾。洗完手以后,要用这张纸关水龙头和按出纸机抽取另一张纸来擦干手。(或用这张纸按干手机的按钮。)你要做的最后一件事就是用你干净的手去拿你想拿的东西,而其他的人都是用脏手去摸的。 这条规矩看上去有点苛刻,你也许并不认为用纸巾垫着去关水龙头十分必要,我能理解。我是想声时:人们在上公共厕所时要重视清洁问题。众所周知,使用公共的卫浴设备有时挺困难的,你想用点洗手液,可压了半天却怎么也出不来;你想洗手,可感应的水龙头只出水1.5秒,这的确挺让人心烦的。我发现,很多次我在水龙头底下一个劲地摇动双手,好让它开始出水,但当我把两只手放到水流下揉搓时,它又不出水了。结果,洗手成了一件特别麻烦的事。 除了洗手困难以外,有时进公共厕所简直就是在经历一场噩梦,从没冲过的马桶,到满地的卫生纸,脏得令人作呕。 教书的第一年,我注意到男生厕所的小便池从来就没有冲过,为此我都快被逼疯了。我问男生们为什么不冲小便池,他们的回答是:“一是我不想去按把手,因为它特别脏;二是我们在家都不冲马桶,除非是第二次,因为如果每次都冲的话,会浪费水、浪费钱。” 为解决第一个问题,我告诉孩子们在他们上完厕所以后,拿一张纸巾去触碰把手。对第二个问题,我向他们解释说,尿液落到马桶里,就会引起细菌在周边的传播,这样包括他们在内的人就会被传染,乃至生病。然后,我就问有多少人喜欢用别人的尿液还没冲掉的小便池,答案当然是没有一个人。所以我强调让他们每个人都管好自己的事,不要把麻烦留给别人去处理。真是谢天谢地,我说的话他们都记进了心里,从此以后小便池就干净了。我们班的孩子甚至还抓住那些上完厕所没冲就要走的孩子,让他们冲完再离开。 我看到的第二个问题是,在盥洗室里,孩子们都用脏手开水龙头,然后洗手,再手洗干净的手去关刚才脏手摸过的水龙头。为了解决这个问题,我让孩子们洗手之间先拿一张纸巾,在洗手之后用它关水龙头,和按取纸机取另一张纸。(我知道这看起来有点神经过敏,但是你既然知道细菌极易传播,就应该在它刚开始滋长的时候将其扼杀,这样也能让你自己幸免于难。) 就卫浴的清洁问题,我反复对孩子们说起,学校的管理人员维护环境卫生十分辛苦,我们只要顺手做一件小事,就可以帮助他们。第一件事是确保不要把纸落到厕所的地上,这点几乎做不到,因为十几岁的男孩子总认为他们是迈克尔.乔丹,所以没有命中篮筐的纸在垃圾桶周围堆了一堆。这一点我告诉了男孩子,还有女孩子们,我让他们拿着一张纸巾去巡视所有的厕所,见到地板上有垃圾就捡起来。我还告诉他们,他们做不做这件事我并不介意,但重要的是他们做完离开以后,地板干净了,厕所卫生有了很大的改观,这会让上厕所的人感到舒服,他们自己也会引以为豪 细节25:对来访者要表示欢迎,要让他们感受到你的真诚。如果有人要参观我们教室,我会派两名学生在教学楼前等候,并举着一个欢迎牌。当我们的参观者到来时,接待者要和他们握手,向他们作自我介绍,并致欢迎词。然后,在带他们进教室之前,先领他们简单参观一下校园。 如果有人要来你的办公室,或者你有一位客人要参加你的聚会,而他除了你之外谁都不认识,这就可以派上用场了。这样做可以让别人感到很舒适,在新的环境下,他们会有一种宾至如归的感觉。对公务在身的来访者,要派专人在门口迎接,领他简单参观一下你的办公环境,然后把他领到你的办公室里,并介绍给你。对参加聚会的客人,可以让你的另一个朋友在门口迎接他,带他进来,并把他介绍给你的其他客人们。 人一旦进入了一个完全陌生的环境,往往会产生一种压迫感,并造成精神紧张。我上高中二年级的时候,我们家在北卡罗来纳州内搬了一次家,从乔科威尼蒂到了贝尔黑文,我也不得不转入一所谁也不认识的新高中。上学的第一天我特别害怕。我父母告诉我说,学校会在我上学的第一天安排一个小伙伴领我熟悉一下环境。但这件好事从来就没有发生过,我一直孤单一人,下了这节课,再上下节课,这就够令人难受的了。然而最难熬的是午餐时间,因为我知道到那时我还得一个人用餐。幸运的是,在第四节课的时候,老师介绍给我一个做实验的搭档,她叫安妮塔.卡洪。她对我说:“你一定是新来的吧,你和我,还有我的朋友们一起吃午饭,听我的。”听她这么说,我心里顿时踏实了许多。最后,我和安妮塔以及她的朋友们成了最好的朋友,我也开始喜欢这所学校了。我永远忘不了刚到一个陌生环境时的那种恐慌无助的感觉,你谁都不认识,找个地方也十分困难,更不知道可能遇到什么事。 最近,我拜访了莫扎克社团位于夏特洛的办公室,他们专门铺了迎宾地毯来欢迎我的到来。他们派了专人在门口迎接我,带我参观教学设备,并把我介绍给所有的员工。他们为我准备了好吃的食物,我走之前,又送给我一篮子礼物,里边装着一件T恤、一只咖啡杯,还有一些与这次访问有关的纪念品。尽管对每一个来我们教室参观的客人,我夫法隆重地予以招待,但是我要确保他们感觉自己受到了欢迎。假如你进了校门,却不知道该往哪里走,也不知道该向谁问路的时候,一定会有一咱很不舒服的感觉。为了解决这个问题,我会让两名学生在大门口等着,举着一只写有来访者姓名的欢迎牌,这样还可以节省本来就不长的参观时间。 客人们到了以后,我让学生先致以热情的问候,然后带他们简单地参观一下校园,之后护送客人到教室,并把他们介绍给全班同学。为了熟练这一整套程序,我们做了大量的练习。我经常会让一组孩子放学后留下来,专门练习某一咱情形,比如参观学校。我们一遍又遍地作介绍,尽量考虑周全客人们可能想了解的信息,可能提出的问题。这是对别人表示尊重的一咱礼节,每一个参观我们学校的人对此都很赞赏。 细节26:在餐厅就餐时,不要让身边的座位空着。有人想坐,就让他坐,不要刻意去排斥什么人。我们是一个大家庭,应该善意地对待和尊重别人。 我们都有过被别人忽视的感觉,在大人面前经常会很无助。当班里有孩子被孤立的时候,作为老师,都觉得这是个棘手的问题。我讨厌看到有孩子被孤立,被别的同学晾到一边。我成 天对孩子们讲,大家要组成一个大家庭,要包容所有的人。我让他们和班里的每个人都成为朋友,而不仅仅是和几个人。我还对他们说,他们没必要强迫自己去喜欢班里的每一个人,因为作为成年人,我也不会喜欢我见过的所有人,而且只有人类才知道有选择地喜欢什么人,不喜欢什么人。但是我可以保证,我能撇开个人感受,对每个人都很尊敬,充满善意。我让他们知道这一些,同时希望他们也能做到。 在午餐时间,如果我注意到有哪些孩子总坐在相同的位置上,或者在故意占座位,我会给这些孩子一个警告:如果喜欢发生类似情况,我就要排座位表了。我要确保每位学生坐着的时候都能跟别人说上话,没有人受到冷落。我经常告诉他们,他们必须那样做,不然我会说“否则……“(我喜欢这么说,把很多时间花在实施惩罚上可不是什么好主意,因为你永远都不知道可能发生什么事,会使你想减少或者延长惩罚的时间。) 让孩子们学会接受每一个人,不会花费多少时间的,因为大家都有在团体中寻求安全感的需要,甚至包括成年人,也都想得到一种归属感。但不幸的是,这种联盟常常意味着一些人会被排斥在外。有自己的一帮朋友也不错,然而我教育孩子们,必须保证他们自己和他们的朋友懂得包容别人,并努力地接受别人参与他们的活动。 细节27:不许盯着正在受批评的同学看。在学校里,如果某位老师在对一名学生说话,或在教训他,不要盯着这名学生看。假如你处在麻烦中,或者遭到了批评,你一定也不想让其他人看着你,所以,在这种情况下,切勿盯着别人。如果我正对你说话,这时有其他同学看你,你也不要生气或对别人大惊小怪的,我自会处理的。 这条规矩是因为朱莉娅.琼斯才应运而生的,朱莉娅的自觉性比较差,你不说的事,她就不做。每当我教训她的时候,只要有其他的同学看她,麻烦事就来了。她会对他们又打又骂,敌对情绪特别明显。我意识到我要不惜一切代价制止这类事情再发生了。我跟同学们说,我在批评其他同学的时候,他们不能盯着看,而应该低着头,或者目视前方。这条规矩不光对朱莉娅有用,对其他同学也都很见效。试想,你因超速行驶被警察叫到了一边,你下了车正跟警察说话的时候,每个过往的人都盯着你看,这种感觉可真不怎么样,只会使事情变得更糟糕。芭芭拉.琼斯是我在北卡罗来纳州工作时的同事,她说起自己最尴尬的遭遇,就是开车被警察拦下来时,学校的班车正好从她的身边经过,她的学生会冲她做鬼脸,并对着她指指点点的。还有另一种情况是,每个人都知道你身陷麻烦,并且看着你受罚。在学校,孩子们犯错误是不可避免的,也一定会有受罚的时候。为了避免尴尬和因公开展示而引起的愤怒,我要保证孩子们理解和遵守这个规矩。我还要确保孩子们知道,当我严厉批评一个学生时,有谁盯着这名学生看,那么,盯着他的这个人也要受到惩罚。 细节28:家庭作业有任何问题时,打电话给老师,如果老师不在,要留言。如果你对家庭作业有不明白的地方,可以给我打电话。如果电话没人接,你可以用下方式给我留言:“您好,克拉克先生,我是某某,我在家庭作业中的什么方面有疑问,请您在几点钟之前给我回电话。谢谢~”这个留言说一遍就行了,不用再打第二遍。 在当今社会的商业活动中,有一点至关重要,就是让你的客户在任何时间都能找到你。如果客户在需要和你讨论有关问题,或需要你帮助的时候,无论什么时间都能联系到你,那么他们心里就会觉得特别踏实。为了成功,你必须让别人更容易联系上你。把这种态度也带进了我们班,把我的电话号码给了学生们。对此我并不在乎,尽管有很多老师不愿意去做,我觉得也无可厚非。如果家里的电话响个不停的话,也确实挺招人烦的。然而实际情况却远没有这么糟糕。因为大多数学生不会给你打电话。但是我想这样会让他们感觉很好,因为他们知道自己在需要你的时候,就能找到你。这给了他们一种安全感,同时也向他们表明,在他们需要我的时候,我愿意把我的私人时间奉献给他们。我还花了些时间向学生们解释,在什么 情况下不可以打电话。我跟他们说,如果他们问我留了什么家庭作业,那可不行。他们应该在班里就记好了当天的作业内容,如果实在没记下来,可以给其他同学打电话。如果他们打给我,我同样会告诉他们,但是第二天他们就必须吃一顿寂寞午餐,所有的休息时间也将被取消。 所谓合适的电话,就是就作业中的疑难问题向我询问。一般情况下,一个超过30名学生的班级,每个人的每个问题在课堂上都能解决掉,是不现实的,而且,好多孩子在其他同学面前不愿意承认自己需要帮助。把我的电话号码留给学生们,这对于那些白天有问题没搞懂、又不好意思问的同学来说,是个帮助他们的机会。在哈莱姆有个叫玛丽亚的女孩儿,她在班上的时候特别安静和害羞,她从没举过手,更不会主动表示自己哪里没听懂了。每天晚上她都会给我打电话,我们往往会就家庭作业中的有关问题说上5分种。通常情况下,她需要我多作点解释。对玛丽亚这样的孩子来说,这样做的结果是使她中学阶段过得完全不同,不仅是在学习上,她知道她并不孤单,在她需要帮助的时候,至少还有我在。 对于那些担心电话被打爆了的老师,我的体会是:我每天的电话很少超过一个。另外,重要的是我已经把自己的电话号码给了他们,这样就没有哪个孩子告诉我,他们没完成家庭作业的理由是他们没弄懂了。我不给他们这个机会,因为他们本可以打电话给我。 细节29:吃饭时保持良好的礼仪。你必须遵守,我管它们叫作“礼仪ABC”。 就餐的时候有一些礼仪,你必须遵守。我管它们叫作“礼仪ABC”。 吃饭时,如果你的礼仪很规范,举止优雅,对他人也是一种尊重。下面就是我总结出的“礼仪ABC”。 A.当你坐下来就餐的时候,应该马上将餐巾铺在你的大前部。如果餐巾裹着餐具,你刚一落坐,就应该马上把餐巾打开,并把它铺在腿上。 B.吃完饭的时候,应该把餐巾比较宽松地放在你盘子的左侧,不能压皱了,因为那样看起来就显得很凌乱。也不要把它折叠得太整齐,否则就好像你认为餐厅的其他人还要接着使用似的。别把餐巾丢在椅子上,这样做其实就是暗示餐巾太脏了,不能往桌子上放。在有些国家的习俗中,把餐巾放在椅子上,是表明你永远也不想再来这家餐厅了。 C.永远不要把胳臂肘放在餐桌上。 D.用一只手吃饭,除非你正在切东西或往食物上涂抹黄油之类的。永远也不要一只手拿叉子,另一只手握杯子。 E.不要舔手指头,给你餐巾的目的就是让你擦手指头用的,不需要你自己舔着来清洁。 F.别吧唧嘴,嚼东西时别出声。 G.别张着嘴嚼东西。 H.嘴巴里塞满了食物时别说话。有时人们会用手遮着嘴说话,别这么做,你要把嘴里的东西都咽下去之后再说话。 I.假如你的牙缝里塞进了东西,不要马上去弄,要等到了卫生间时,再把它剔出来。 J.吃喝的时候别出声。 K.别把食物拿在手上把玩。 L.如果你将叉子、餐巾或者其他什么餐具掉到了地上,不必去拣起来。掉到地上的东西再放回桌子上是很粗俗和不卫生的行为。如果你把掉到地上的东西捡起来,要直接递给服务员,并说声“很抱歉”,然后站起来去洗手,回来后再继续用餐。在这种情况下,最好的办法是叫服务员帮你换一下餐具,刚才掉下去的餐具留在地板上,不用去管它。 M.吃东西要用餐具,但是下列这几种食物可以用手来拿着吃: a.比萨饼 b.咸肉 c.饼干 d.面包(通常要撕成一口大的小块来吃,如果你要抹黄油,不要把整片面包都抹上,要吃完一口,再抹一下) e.带棒子的玉米(要横着吃,不要转着圈啃) f.热狗、汉堡包和三明治(包括早餐的小点心) g.炸薯条、炸薯片 h.炸鸡 i.芦笋 j.小的水果(像带茎的葡萄)、苹果、橙子、胡萝卜等 N.不要越过别人的盘子去取东西。你应该说:“请把盐递给我好吗,” O.在你坐下来之前,不要吃你盘子里的东西。 P.在餐厅就餐,你的食物端上来之后,不要马上就开始吃,要等到每个人的食物都上齐之后再开始吃。 Q.如果出现排长队、食物不好吃,或者需要等待的情况,你千万别抱怨。你不想成为一个破坏欢乐气氛的人吧, R.假如你不确定应该使用哪种餐具,简单的办法就是从离你盘子最远处的叉子、刀或勺 开始。在你的左侧,吃沙拉的叉子应该是放在外侧,正餐的叉子放在内侧;在你的右侧,离你最远的是汤勺,然后是咖啡勺或茶匙,再之后是沙拉刀,最近的是正餐刀。放在你盘子上方的餐具用于餐后甜点。 S.吃完饭,别把盘子从你面前推开,把它留在原处。如果你想表示自己吃完了,应该把刀和叉并排放在盘子上。放叉子的时候要尖头朝下,刀刃的一面冲着自己,其中叉子离你更近。 T.不要将你用过的餐具放回桌子,应把它放在盘子上或托盘里。 U.吃完饭以后,不要将你没用过的餐具放在盘子上或托盘里,应把它留在原地。 V.当你向服务员点菜、询问或说“谢谢”的时候,眼睛要一直注视着对方。 W.当服务员向你作自我介绍的时候,要尽量记住他的名字。在整个就餐过程中,当你需要和他沟通的时候,要尽可能地称呼他的名字。 X.如果你必须去洗手间,你应该在站起来的同时说“请原谅”,然后离开座位。 Y.当服务员为你上甜点或问你诸如“你的沙拉用什么调味汁,”的时候,你最好反问:“有哪些选择,”如此一来,你就可以避免你所点的东西餐厅没有的尴尬了。 Z.跟服务员讲话,不要像对待仆人一样,要充满尊敬和善意。记住,他们是为你关注食物的准备情况,并给你端上来的人。你不会想站在他们的对立面上吧。 我知道,这些礼仪看起来是多了点,让孩子们记住颇有些困难。但事实上,我发现孩子们真的很喜欢学习这些礼仪,并很愿意进行实践。当人们走进餐厅,看到我的学生们吃饭的时候会将餐巾铺在腿上,吃的时候用一只手,在餐桌上有很完美的礼仪时,他们都特别吃惊。因为在咖啡馆这种地方,那简直就成异类了。 记得上初中的时候,有一次,我和父母去参加我堂姐希莉亚的婚礼。那是一个很有特色的晚宴,大家都安静地坐在桌前,面前放着精美的餐具。大伙儿彼此都不认识,都想努力地找些话题。在桌子的中央放着一只盘子,里边盛着花朵造型的黄油。那时桌上已经冷场两分钟了,却没人说一个字。这时我妈妈在胸前划了个十字,她想让气氛轻松一点,就一边去伸手拿一块黄油,一边说道:“看,罗恩,你想吃薄荷吗,”她捏起一朵花,然而花在她的两个指头间碎掉了,这时她才意识到那不是什么薄荷。接着,她在尴尬中又碰翻了三个红颜色的东西,然后她自己忍不住开始笑起来,转眼间整个桌子的人都笑了。最终,我们大家在聊天和欢笑声中结束了这个美妙的夜晚。 尽管当时的情形发生了好转,但我还是不希望我的学生们处于那种境况之下,感觉很不自在,不知道该做什么来改善气氛或控制自己的言行举止。也许孩子们没有机会去参加这么正式的晚宴,但至少他们应该作好准备。当这种机会来临的时候,不能因为没有准备好就不去了,或者即便去了,却会有尴尬等着他们。 细节30:无论在快餐店或其他任何地方吃饭,餐后都要对你的垃圾负责。用餐完毕后,我 们要自己把应该清理的东西收拾干净,包括擦桌子,检查就餐区域的地板上有无遗漏的垃圾等。很重要的一点是:要确保你无论身在何处,都不能随手丢垃圾。 孩子们吃饭的时候总会把周围搞得乱七八糟的,这是个很普遍的现象。你总能发现丢了一地的餐巾纸,溢出来的食物,还有狼藉一片的餐具。这件事令我很苦恼,因为如果孩子们在学校的表现没人管束的话,那么他们就会把这种行为带到社会上去,比如麦当劳、餐馆或其他任何吃饭的场所。我敢保证,如果我们听之任之、置之不理的话,那么餐桌在学生离开时就会惨不忍睹。我教学生们饭后把所有的垃圾从地上捡起来,擦干净桌子,然后检查一番,以确保垃圾箱周围没有任何纸屑。开始的时候,我还要每天提醒他们,但在我们一起劳动了两个月之后,他们就能很自觉地在离开前先把废纸捡起来了。到年底的时候,地上已经没有可捡的垃圾了,因为他们明白了一个道理,与其破坏完了再去清理,不如吃的时候多加小心,这样就不必担心收拾烂摊子了。 我一直对他们乱丢东西这个坏习惯很头痛,不仅仅是食物。对孩子们,我强调他们应该以学校和社区为荣,不但自己不能乱扔垃圾,对别人随手丢弃的垃圾也要捡起来。我经常给孩子们做些小测验,看看他们是否在坚持这个习惯。在学生们来之前,我会在教室周围撒点碎纸片,然后我暗地里观察他们谁会捡起来。大伙儿到齐了以后,我就宣布当天捡了垃圾的人中午可以得到一份冰激凌作为奖赏。我还经常公布那些看见垃圾不捡、瞥一眼就走过去的孩子的名字。相信我,如果你试试我这招的话,不出几个星期,地板上准保一点废纸都看不见了。 一天,我正在提醒孩子们不能乱丢垃圾,一个叫巴勃罗的男孩儿说道:“克拉克先生,有一天我和我的朋友们在一个便利店里闲逛,我们看见那里有一个牌子,上边写着„不准乱丢垃圾?,说明他们也很在意这一点呢。”我寻思,在一个店里写上不准乱丢垃圾,这件事倒有点蹊跷。因此后来我去的时候,专门留意了一下,那里确实树了个牌子,但上边写的是:“不要虚度光阴”。(在英语里,扔垃圾和虚度光阴两个单词的拼写极为相近。—译者注)想着巴勃罗和他的朋友们在店里闲逛,提醒自己不乱丢垃圾,但是他们当时的所作所为,正好和这块牌子所要求的其实含义相去甚远,我不禁暗笑起来。 通过这件事,我看到孩子们已经对保持他们周围环境的整洁有了自觉的意识,他们会对自己的垃圾负责任了。我为我的学生感到自豪的是,到了年底,他们已经能控制自己的行为了,他们在为保持周围环境的整洁真挚地努力着,也赢得了学校和社区的尊重。 细节31:住旅馆时,要为给你打扫房间的服务生留下小费。一般情况下,每晚2——3美元比较合适,有时还要根据房费的价格而定。 我发现,大部分孩子都知道要给服务生或出租车司机小费,但是大部分孩子从没听说过他们住在宾馆里也应该付小费。最近,我和一些朋友出去玩,劳埃德——我的一个朋友,他离开房间前在梳妆台上留了12美元。我问他为什么留这么多小费。他告诉我他妈妈就在一家饭店工作,她总抱怨大多数客人根本就不给小费,而给的人多半只留一点零钱。劳埃德说,他只要住在宾馆里,都会额外给打扫房间的人多留些小费,因为他们可能根本就得不到任何小费。因此,我的那个给打扫房间的人留些小费以示尊重的想法,再一次得到了印证。我希望通过现在强制学生们做这件事,给他们留下印象,让他们今后能保持这种做法。当我们大家一起旅行的时候,我不让孩子们用自己的钱付小费。因为有人为我们的全程旅费募捐,小费也是预算里的一项。 我知道很多人不习惯于在饭店的房间里留小费,因为他们没见过打扫房间的人,也不会与其发生任何联系。为那些你无法当面向他们致谢的人留小费,其实相当于传达了一个信息,“有付出,就会有回报。”你应该善待每一个人,对为你做事的人要表示感激之情,反过来你一定会得到好的回报。谈到留小费,我想,我认为留合适钱数的小费非常重要这一观点,恐怕没有人会赞成,除非你自己做的工作与此有关。我敢说,如果你正在餐厅做服务生,你将找不到一位比你的同行更好的小费支付者了。 细节32:坐公共汽车时,脸要朝着前方。我们不应该左顾右盼地与其他人说话,也不能往窗外扔任何东西,或离开自己的座位。当我们下车时,任何时候都要记得感谢司机,并祝他一天开心。 假如我不需要亲自为学生们驾车的话,这一条对我来说也许并不重要,但它确实是件令司机大伤脑筋的事。操纵一个庞大的家伙就够不容易的了,几十条小命还攥在你的手心里,那份压力就别提了。最后,你的注意力还需要随时面对30个孩子的尖叫声的考验,这会使你开起车来要多难有多难。 我看到也曾听到过很多可怕的事,就是孩子们往车窗外扔东西,砸碎了别的车辆的挡风玻璃。我还听说有的学生在车上打架,司机因为害怕卷入而不敢阻止他们。还有很多时候,孩子们往司机身上扔东西,目的是让司机突然转向,把车驶离公路。我就知道有一个老师的女儿,她被人怂恿,朝后车窗外一辆小轿车里的司机抛媚眼,而那辆小轿车的司机恰恰是她的校长。我的天哪~ 学校的公共汽车是个异常混乱的所在,而令我最为担心的是,所有这些混乱的行为最终将分散司机的注意力,从而引起事故。我不想将我的孩子们置于这种处境中。我尽自己最大的努力向学生们强调保持车厢安静的重要性,他们必须安静地坐好,可以看书,或和朋友小声地说话。我告诉他们要避免引起其他同学的注意,不得站起来,转来转去或做其他任何可能引起混乱的事。 我还告诉同学们,不仅在公共汽车上,在出租车、飞机或其他任何交通工具上,都要保持这种好的习惯。出于为司机和其他乘客考虑,要尽可能地不出声,不要引起任何骚动。在任何情况下,都要感谢司机,并祝他一路愉快。 细节33:首次与他人见面时,要与对方握手,并重复他们的名字。当我们进行实地考察的时候会遇到很多人,如果我把你介绍给他们,你一定要保证记住他们的名字。之后,当我们离开的时候,你要握着他们的手感谢他们,并且一定要称呼他们的名字。 第一年,我们班被邀请参观白宫,克林顿总统夫妇花了很长时间,和每一个学生及其家长握了手。我注意到克林顿夫人在记住学生姓名方面做得特别好。当我们离开的时候,她和同学们一一道别,并随之叫出每个人的姓名。这给我的印象确实太深了。但事情还不仅于此。第二年,我带另一批学生参观白宫时,再次和克林顿夫人谈话,她不但又很快记住了所有孩子的名字,而且还问我以前那些学生现在在做什么,她问的时候居然是指名道姓地问。我现在知道了,克林顿夫人这么做,一方面是由于她确实有惊人的记忆力,同时我演注意到一个细节,就是当她被介绍给某人的时候,她通常会先回答些问题,在谈话要结束的时候再重复一遍他们的名字,这种重复有助于她记住别人的名字。我也开始照着这个法子训练孩子们,并做了很多练习。 克拉克先生:同学们,我想把你们介绍给华莱士先生,他是剧院的老板。 学生:华莱士先生,认识您很高兴,非常感谢您带我们参观您的剧院。 然后是参观完毕,要离开之前。 学生:华莱士先生,我代表我们班同学感谢您今天热情的接待。通过参观,我们了解到了很多剧院运行的常识,同时对剧院在电影工业中所起到的作用有了一定的认识。再次感谢您。 我们进行了大量诸如此类的情景对话,让学生们做了足够多的练习。 如果你能叫上他们的名字,他们就会给你更多的尊重。忘了别人的名字有时会给你带来难堪。这一招就是教你如何避免这种情况,将你记住的人名及时地使用上,并且不会忘记。 如果在外旅行中,我把你介绍给什么人,而此时你正坐着,你必须站起来和别人握手。在被介绍给别人的时候,不起立是种很不礼貌的行为。 细节34:吃饭的时候,只取你应得的那一份。食物端上来,无论是在自助餐厅,还是在班上,永远不要取走比你实际所需的分量多的食物。你不要贪多,因为这样不仅会造成浪遇,而且如果你不给别人留够了的话,对别人也是一种不尊重。 我第一次带学生们去自助餐厅的时候,看见他们盘子里的食物堆积如山,我着实被吓了一跳。那是个比萨饼店,他们返回桌子时居然带了五六块比萨饼回来。从那时开始,我就对孩子们到底能在盘子里放多少食物进行了限制。我对他们说,盘子被食物覆盖的面积不得超过四分之三,一种食品的上面不能摞上其他人食品。但是,真到了孩子们特别饿的时候,这也是很难做到的。 那年我们一起去参加迪斯尼全美教师奖颁奖活动,我要发表一个获奖演说,有四个学生将跟着我一起上台。这次的获奖使我很激动。其中有一个原因听起来有点可笑,我一直猜不透:获奖者在走下颁奖台以扣,在哪里继续展示他们的奖品,对此,我经常想的问题是:“他们会回到哪里,他们在干什么,”当孩子们和我到了后台的时候,我很高兴心底的谜团终于解开了。在后台的一边有好多采访的记者,一个大的电视屏幕正在直播台上的表演,还有一个舞台上颁奖台的复制品,于是我们站在上边拍了照片。由于有自助餐供应,在我接受采访的时候,我同意学生们去吃点东西,但要求每盘必须盛得少一点。这时,突然有一位女士朝我跑来,让我们马上返回我们的坐席,因为下一个奖项就要公布了。等我把孩子们叫过。告诉他们我们必须立即返回的时候,我被眼前的景象吓了一大跳,我的一名叫塞布丽娜的学生在她的盘子里盛了整整九只鸡翅膀~我说道:“塞布丽娜,我真不敢相信~难道你不记得第34条关于贪吃的规矩了,”她回答说她饿了,但我告诉她我们要急着赶回我们的坐席,所以没有时间吃了。我让她把盘子扔到垃圾筐里,她照做了,然后我们就开始往回走。我们穿行在桌子之间,当经过奥普.温弗雷德、迈克.艾斯纳等人的身边时,我不时地微笑和点头致意。我回头瞥了一眼我的学生们,布莱德、大卫和和特雷弗他们三个人跟着我,做着同样的打招呼动作。可这时,我注意到塞布丽娜远远地跟在后边,起初还笑着打打招呼,但马上就开始小心翼翼地啃鸡翅膀了,她手里竟然一直握着鸡翅膀~ 尽管第34条规矩一直贯彻得不是特别好,但孩子们一般情况下也确实做到了不贪多。有时,我会给学生们带曲奇或巧克力饼干等食品,往往就会有人先把所有的食品扫视一遍,然后从里面挑出一块最大的拿走。这孩子如果让我抓住,我就会让他在边上等着,直到所有的学生都拿完了,才能轮到他。吃比萨饼的时候也是这样,总有孩子要挑块最大的吃,我不断地强化他们这种意识,就是不是只有他们自己最饿,也不是只有他们自己最想拿最大的。我教他们要压制自己贪多的愿望,换来别人对他们的尊敬,同时也让他们知道,不是只有他们自己最有资格拿那个最大块。这着实花了我不少时间。在向他们解释了为什么少拿一点就显得更有礼貌之后,我就开始奖励那些遵照执行的孩子了。举了例子,如果我看见哪个孩子自觉地拿了一块最小的比萨饼或巧克力饼干,我就会在孩子们都拿完了之后,从剩下的食物里再奖励他一块,因为他的第一块太小了。这种强化工作很有效果。没过多久,班里的绝大多数孩子就学会先考虑别人,再考虑自己了。 细节35:有人掉了东西,如果你离得近,要帮助他或她捡起来。也许他们距离物品比你近,但出于礼貌,你还是要做出弯腰去捡的姿势。 无论何时何地,如果有人掉了东西,你要主动去捡起来递还给他们。也许他们距离物品比你近,但出于礼貌,你还是要做出弯腰去捡的姿势。 最近,正当我从某公司往外走的时候,我的银行卡和驾驶执照从口袋里掉了出来。还没等我弯腰,一个距离我有10英尺远的男孩儿就迅速跑过来,并捡起我的东西递给了我。我很吃惊,同时也很高兴,我大声地谢了他,并看了看他的母亲。她整个时间都在注视着他,好像是她和她的儿子两人共同完成的这件事。我确信这个男孩儿的好品质源于他母亲的引导和教育。很不幸的是,现在很多父母看不到教孩子这些规矩有什么用,因此我们的学生几乎忘记了这些基本的善意举动。 过去,在教室里常常会发生一件令我恼火的事:一个学生的铅笔从课桌上滚了下去,没人帮他捡起来,于是这个孩子不得不起身走过去,再捡起来,而所有的人都视若无睹。后来,我给孩子们指出了这个问题,我说无论谁掉了任何东西,我都希望他们能帮助别人捡起来。他们做到了,后来就再也没有发生过类似的问题。过了一段时间,帮别人捡东西对他们来说成了一件再普通不过的事了。有一次,我们一起去泰晤士广场看演出。有一位女士随手把一只空烟盒丢到了地上,我们班一个叫乔斯林的小女孩跑过去把它捡起来,递给那位妇女说道:“这位女士,您掉了这件东西~”那位女士起初好像看一个疯子一样看了看乔斯林,然后就把空烟盒放回自己的口袋里了。好了,捡起别人的垃圾不是我真正想说的,但我想,它已经传递给那位女士一个重要的信息,这就足够了 细节36:进出时,为别人扶住门。如果你开门进去或出来时有人跟在你后面,你应该扶住门。如果开门的时候需要拉的话,你就拉开门,自己站在一边,让别人先过去,然后你再走过去;如果开门的时候需要推,你就在自己走过去后用手扶住门,别松开。 孩子们在穿过校门口的时候常常拥堵在一起,过餐厅门的时候,自己过去后就不管身后的门了,门常常会“砰”地打在后边人的身上。我对这种现象观察了几个星期之后,就知道我必须要对学生们说点什么了。教孩子们一些小小的善意举止,像为别人扶住门,让别人先过去之类的,这看起来似乎是微不足道的小事,但它对孩子们了解如何尊重和重视别人大有裨益。如果我们不帮他们指出来,绝大部分人自己是很难领悟到的。我感到吃惊的是,对于诸如为别人扶住门这类最简单、最基本的举止,学生们都会提出很多细节方面的问题。比如,他们很想知道什么时间扶住门是合适的,他们应该扶住门多长时间,他们扶着门的时候是否需要说点什么,还有,他们扶住门的时候应该站在什么位置。孩子们渴望了解自己应该如何做,我发现他们在学习几乎所有的规矩时都是如此。孩子们想知道人们希望他们是个什么样的人,以及怎样对别人表示尊重。有一次我告诉他们,他们已经做到一半了。 细节37:如果有人不小心碰到了你,尽管不是你的错,你也应该说“对不起”。 在学校里,一次很轻微的碰撞,也能导致第三次世界大战的爆发。我在此要讲的是如何阻止事态向不良方向发展。我刚给同学们讲这条规矩的时候,心里也没底,不知道它能不能产生效果,但是在练习和提醒了一个月之后,一个比我壮实的大块头男孩儿,已经能左一个“对不起”、右一个“抱歉”了。 那一回,当我的学生坐上从哈莱姆飞往洛杉矶的飞机时,我已经先期抵达,在那儿等候他们了。校长助理卡斯蒂略夫人护送他们,同行的还有几位老师和家长。一个星期以前,我们就在班里练习过乘坐飞机的礼仪了。我将座位摆成过道,我扮演飞机上的乘务员,乘务员要解决问题、维持秩序以及核对学生们的票。我把他们在飞机上的表现事先想得太差了,在 没有我随时提醒的情况下,我真有点担心。到了机场,第一个从飞机上下来的旅客一边环顾四周,一边问道:“那位克拉克先生在哪儿啊,”我想:“噢,我的天啊~这些孩子都做了些什么呀,”然而,每一个从飞机上下来的人都想和我握手。他们说,当他们看到有一群孩子上来的时候,心想这下可完了,但孩子们自始至终表现得有礼貌、懂规矩、令人尊敬。飞机上的机长甚至广播介绍过我们这个班,说孩子们表现得如何好。尽管在天上飞的感觉并不是很舒服,可我们却越来越开心。 细节38:外出活动,进入公共场所时要保持安静。当我们集体外出,进入一座建筑物时,不能说话,甚至要安静到让人注意不到我们的存在。这同样适用于通常人们联欢会的任何公共场所,包括电影院,教堂,剧院等。 我确信绝大部分老师都会在带领孩子们外出,或进入一座建筑物的时候,设法让他们保持安静。但是如果你在出发之前,就预先告诉孩子们你希望他们做到什么的话,这样会比你等到到了目的地再提要求要容易得多。在我们坐地铁、进餐馆或任何一个公共场所之前,学生们就都知道,我们将要像老鼠一样悄悄地走动了。几年来,我们给很多人留下了深刻的印象。大多数人在看到一大队学生进入建筑物的时候,第一反应就是,“快跑吧。”但是我们又常常令人们大感意外,因为在他们还没意识到的时候,我们全体人马已经进来了。 在纽约,有一次我带全班同学去附近的泰晤士广场看演出。我们到剧院的时候稍迟了一会儿,那里已经有20个班在排队等候了。其他学校的学生举止不太好,简直乱成了一锅粥。我告诉我的学生要排好队,保持秩序,不要像别的班的孩子一样。不久大家开始往剧院里走,还是一点秩序也没有。一位女士试图组织他们各就各位,但到处都是学生,而且大家都不知道该去哪里。我们班仍然坚守我们的纪律,悄无声息地排成了两个单列,然后鱼贯而入。我们在大门的附近,站在别人的后边等。突然,那位女负责人注意到了我们,并朝我们的方向走了过来。她问学生们,他们的老师在哪里,我举起了一只手,她说道:“很高兴见到你,从这边过来吧。”于是我们班被第一个带进了剧院,并且坐在了前排的座位上。 有时候,人们做了什么好事不一定都能给他人留下印象,尤其是他做这件好事的时候其实周围根本没人,他做好事是出自本心,而不是做给别人看,这就更值得你敬重了。无论如何,此时此刻的这类表现,会更被别人赞赏和认可。 细节39:外出活动,进入公共场所时要保持安静。当我们外出考察的时候,就你参观的地方找些值得赞美的东西称赞一番,不失为一个好主意。举个例子,如果你去拜访一家人,你告诉他们,你觉得他们家的窗帘特别漂亮,这会是一个很友好的开场白(当有客人来访的时候,主人通常会感到有点紧张,你要想办法让他们放松下来(同样 ,如果我们参观一些地方,例如博物馆或剧院,你最好就建筑物如何美丽议论一番,也可以告诉导游,你认为这里的设备好极了~ 每当我去学生家里家访的时候,我总是努力地让他们放松,尽可能地让他们感到舒适。一般情况下,他们都会花时间为我的来访作准备,于是,我也想让他们知道我很在意他们的付出,我很喜欢他们的家。每次一进门,我就会主动找出一些我喜欢或感兴趣的东西,然后让他们知道。这样有助于缓解紧张气氛,让他们感觉更舒服一点。 我几乎没带孩子们拜访过别人的家,但我会经常提起这条规矩,并让他们记住,在恰当的时候一定要赞美这个家。在一次旅行中,我们确实访问了一个重要的家庭——白宫。我的三个学生:布赖恩、阿什利、卡依塔等被依次介绍给总统。在我们等候进入椭圆形办公室的时候,学生们和总统的一些助理们聊天,布赖恩对其中的一位说道:“这个房间真可爱,这只画有解放战争场面的瓶子,真是太棒了~”所有的助理都被布赖恩的风度震惊了,为他对整个房 间所有艺术品的了如指掌所折服。在来白宫之间,这三个孩子就记住了这里所有的艺术品,白宫方面最后满足了他们希望逐一观赏的愿望。 当我们在进行这类实地考察活动的时候,我总要孩子们事先作好准备,对我们将要接触的人和事物有所了解,再举出一些东西加以赞美。也许有人会说我太不厌其烦了,但事实上,他们是孩子,我是他们的老师,他们需要这方面的训练。这样做的目的是为了让他们在离开我,离开教室以后,也能够学以致用。 细节40:集会期间不要说话,也不得和你的朋友打招呼(不能四处张望,也不能试图吸引其他班同学的注意(我们必须齐心协力给大家留下一个印象——我们是个集体,我们步调一致( 细节41:在家里接电话时,必须做到礼貌得体( 细节42:外出旅行返回时,要和每一个旅伴握手并致谢(你要感谢我们花时间带你出来,你还要让我们知道,你对能有这个出行机会感到很高兴(我不在意你是否感谢我,我关心的是你要学会在别人给你提供额外帮助的时候,你能恰当地表示感谢( 细节43:在自动扶梯上,要站在右侧,从左侧走动(我们站在右侧,把左侧留出来让给那些有急事,要赶着上下的人(在进入电梯,地铁或地下通道前,要礼让出去的人先行( 细节44:站着排队时,要将两臂放在身体两侧,移动时要安静(排队的时候要随着队列移动,距离你前面的人两三步远,手臂放在身体两侧,脸一直要冲着前方,不能说话( 细节45:排队时永远不能加塞儿(如果有人插到了你前面,一个字也不要说,随他去,只要告诉我一声,我就会来处理的(如果你非要和加塞儿的人理论,你也一样会有麻烦的,这不值得你这样做(同学之间解决任何纠纷,都应该在自己着手处理之前,先带着问题来找我( 细节46:在电影院里看电影期间,不得说话(我不在乎电影好不好看,也不在乎你想对你旁边的人说些什么,总之不能说话,耳语也不行(你也不能把脚搭在你前边的椅子上(在看电影的时候,如果你想吃东西,要尽可能安静地吃(如果你事先买好了零食准备在看电影的时候吃,要在电影开始前找开包装袋(在电影放映过程中,打开袋子会发出声音,从而影响别人(此外,在电影放映期间开着移动电话或寻呼机,也是很不礼貌的行为( 细节47:不能把夹心饼干带进学校( 细节48:如果有谁欺负你,告诉老师(如果这所学校里的学生有谁惹你心烦,一定要让我知道(我是你们的老师,我在这里照顾你们,保护你们,我不允许这所学校里的任何人欺负你们,或者让你们感到不愉快(但我希望你们不要自己处理这些事情,让我来和这些捣蛋鬼打交道( 细节49:坚持你的信念(如果你强烈地感到你应该做什么,就尽管去做( 细节50:用正面、积极和欣赏的态度生活(保持乐观的态度,尽情享受生活(有些事情本不值得大惊小怪(学会为每件事作好准备,去追求生命中的美好( 细节51:既然想做一件事,就只管去做,不要后悔(永远不要让恐惧、怀疑或别的什么困难阴挡你前进的步伐(你想得到什么,就要全身投入地努力去获得;你想做一件事情,那就动手去做,不达目的决不罢休;你想成为一个什么样的人,就要创造一切条件去实现( 细节52:从错误中汲取教训,然后继续前行(犯错误是人之常情( 细节53:不管情况怎样,永远保持诚实(即使你做错了事情,也最好向我承认,因为我欣赏这种态度(由于你的诚实,我会忘记对你进行任何惩罚( 细节54:把握现在(今天只有一次,所以不要轻易浪费(生命由很多特殊的瞬间构成,而在这些瞬间里所发生的事情,是由于人们将各种禁忌抛在脑后,付诸行动,抓住机会而成就的( 细节55:尽你所能成为最出色的人(让你的一生中,永远有七件事情相伴:笑、家庭、历险、美食、挑战、变化和对知识的追求(有了这些元素,你将快乐地成长,懂得享受生活,并且最终会为自己而感到自豪~
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