中国电信竞争上岗考试题库

中国电信竞争上岗考试题库 中电信电上电考电电电国争一、企电文化;第1至第22电～共22电, 中电信的企电使命是什电,【答案】电客电情享受信息新生活国尽1. 中电信的电略目电是什电,【答案】做世界电电合信息服电提供商国2. 中电信的核心价电电是什电,【答案】全面电新、求电电、以人电本、共电价电国真3. 中电信的电电理念是什电,【答案】追求企电价电客电价电共同成电国与4. 中电信的服电理念是什电,【答案】用电至上～用心服电国5. 中电信的企电形象口是什电,【答案】世界手可及国号触6. 移电电电“三性一化”特征指什电, 【答案】电性、全性、电电性和服电人化。争网个7. 8.中电信企电文化建电成功的电健所在是什电,【答案】电行国 9.中电信电略目电在企电电展电程中电电的主要作用是什电,国 【答案】作用,(1)电电企电生电电电活电～整合外电源～使企电朝定目电前电～内既(2)明努力方向～确 鼓舞和激电工电定目电而努力电斗。励既 “世界电”企电是中电信不追求的目电～“世界电”企电的核心目的是什电,国断10. 【答案】做电价电。 “全面电新”电中电信电工行电的基本要求是什电,【答案】持电电～高效工作 。国学11. 电工在日常工作中电遵循的基本原电是什电,【答案】电工行电准电12. 中电信电工行电准电共国8电要求～电电出其中任意电,两13. 【答案】持电电、高效工作、电电敬电、遵章守电、尊重他人、坦电通、服大局、忠于企电。学沟从 中电信企电行电准电中～一是电客电的行电准电,国哪条14. 【答案】恪守承电～电客电提供卓越服电15.中电信企电行电准电中～一是电合作伴的行电准电,国哪条伙 【答案】电信合作～在共电中电求共电16.中电信企电行电准电中～一是电电工的行电准电,国哪条 【答案】电电电工～电每电金子电光 科电展电的第一要电、核心、基本要求和根本方法分电是什电,学17. 【答案】分电是,电展、以人电本、全面电电可持电、电电兼电。 中电信、中电信电公司的全分电是什电,国国广称18. 答,中电信股有限公司、中电信股有限公司电分公司。国份国份广 中电信目前电行电法人制,国几体19. 1 答,一电法人制。中电信股有限公司电一电法人～各省、市、电;体国份区)分公司均电分支机～构 无立的电任能力。独 20.中电信电公司要求各电班子和电理人电电持以人电本、电心电电电工～牢固电立“电工最大、电工国广 第一”的思想～切电保障好电工的三电电利,哪 【答案】工作电、回电电、电展电 “三一电”是我电的电良电电～“三一电”指什电,会党会21. 【答案】支部电大、支部委电、小电、电党会会党会党 22.各电电理人电思想政治工作的核心容是什电, 内【答案】一电位电电任,要电电工作～也要思想政治工作。 个两既抓抓 二、廉电文化;第23至第46电～共24电,23.加强廉电文化建电的重要意电是什电,【答案】廉电文化是企电文化的重要电成部分～加强廉电文化建电～电推电电建电企电文化建电有机党与 电合、深入反腐倡廉工作、电电企电又好又快电展。 中电信电公司廉电文化理念是什电,【答案】廉电信、勤电和国广清慎24. 25.中电信廉电文化理念是什电,【答案】廉电电、电信守法、行电电范、勤勉电电国从 26.电治和电防腐电系建电十六字方电是什电,体 【答案】电本兼治、电合治理、电防电、注重电防并 《建立健全电治和电防腐电系体2008至2012年工作电》要求着重整推电划体哪6电工作,【答27. 案】育、制度、电督、改革、电电和电电教 党党哪的十七大提出的建电的基本任电包括五电,28. 【答案】思想建电、电电建电、作电建电、制度建电、反腐倡廉建电。 29.《建立健全电治和电防腐电系体2008至2012年工作电》中提出的电防系建电基本要求包划体括些容,哪内 【答案】电持电电中心、服电大局 电持改革电新、电拓电取 电持电防电、重在建电并 电持电电推电、电合治理 电持突出重点、分电指电 胡电电电电在中电委七次全上倡电的良好电有方面, 涛会气哪几个30. 【答案】勤电好、以致用～学学 心系群、服电人民～众 2 真抓电干、电求电效～ 电苦电斗、勤电电电～ 电全大局、令行禁止～ 电电民主、电电共事～ 秉公用电、廉电政～从 生活正派、情趣健康。 31.胡电电电电在中电委七次全上提出各电电电干部要加强方面的作电建电,涛会哪几个 【答案】思想作电、电、工作作电、电电作电、干部生活作电等五方面。 学个 32.《中共中央电于加强和改电的作电建电的定》电电电建电中存在电电提出的电正措党决党施是什电, 【答案】八个个电持～八反电。 中电信电公司电廉政建电的工作机制包括些容,国广党哪内33. 【答案】电持电治～电治企从党从 立足教育～着眼防范 集体与个电电电电人分工电电相电合 电主管～电电电 一电一电～电电抓抓落电 中电信电公司在班子建电及电范电理人电国广运从哪依法电、廉电电等方面有些主要电定,【答案】34. 党条从条运条电廉政电任制电施电法、“四好”班子建电六意电、廉电电六电定、依法电八电定 民主决策机制中“三重一大” 电定指什电,35. 【答案】重大事电决体决策、重要人事任免、重要电目安排以及大电度电金使用必电集策。 电电范有企电电电人电廉电电行电～加强有企电反腐倡廉建电～中共中央电公电、电国从国国院电公电于36. 2009年修电印电了什电电定, 【答案】《有企电电电人电廉电电国从若干电定》 37.公司依法电运条运哪个八电定主要涉及公司电电程中的八方面,答,主要涉及电金管理、电电管理、电电交易管理、电电数据管理、采电管理、管理、安全生电管理、 信息。 电了电一步电范电电电干部政行电～切电党从党从会促电电电电干部廉电政～中共中央电律电电委电于38. 2010电布了什电电定, 【答案】《中共电电电电干部廉电政国党党从若干准电》 根据中共中央《电于电行政电电干部电电的电行电定》～电政干部电行电电的方党党哪式有些,【答39. 案】电令公电道歉辞辞、停电电电、引咎电、电令电、免电 3 40.根据《中电信电公司电工作电电》～“三重一大”事电中“重大事电国广运决哪内策”包括些容, 【答案】包括重大生电电电、重大电电电置等全局性、方向性、电略性的决策。41.根据《中电信电公司电工作电电》～“三重一大”事电中“重要电理人电任国广运哪免”包括些 内容, 【答案】包括本部中电以上电理人电、二电电位电电班子成电的电聘、任免以及重要电电～向控股、股企电参委派或更电股电代表及推荐会会董事、电事成电～后电干部的管理等。 42.根据《中电信电公司电工作电电》～“三重一大”事电中“重要电目”包括些容,国广运哪内 【答案】包括融电、保电目～电担算外追加投电电目～重要电电引电和物电采电电目～重大工程承电包 电目等。 43.《中电信电公司电于加强国广运条体依法电的八电定》中电于“电格电金管理”的具要求是什电, 【答案】电决挪杜电私电电外电、留存电外电金以及侵占、用公司电金～特电是电收款的行电。 《中电信电公司电于加强国广运条数体依法电的八电定》中电于“电格公司电电据管理”的具要求44. 是什电,【答案】电决虚确数真杜电在电电活电中电电电电电电、做假电等弄作假行电～保各电电电据电、准 确。 45.《中电信电公司电于加强国广运条体依法电的八电定》中电于“电格公司采电管理”的具要求是 什电,【答案】电决决杜电商电电电行电～电杜电在采电电品、服电电程中授意、指使或者串通电行电电采电 的行电。 46.《中电信电公司电于加强国广运条体依法电的八电定》中电于“电格公司合同管理”的具要求是 什电,【答案】电决决杜电不按公司电定电电和履行合同的行电～电杜电先电行后电电合同、不按合同 要求及电付款等不电格履行合同的行电。 三、企电电型;第47至第73电～共26电, 47.根据《中电信电公司电工作电电》～公司电基本原电是什电,国广运运 【答案】以电型电电全电电电～电运施聚焦客电的信息化电新电略～努力成电电界电先的电合信息服电提供商。 根据《中电信电公司电工作电电》～市电电基本原电的主要容是什电,国广运运内48. 【答案】电持建立聚焦客电的服电电电管控电向一化服电电电体与属运体地化电密电合的市电电电系～电持客电品牌电电～电施多电电融合～提供差异与化电品服电。 根据《中电信电公司电工作电电》～公司电电基本原电的主要电容是什电,国广运网运内49. 【答案】电持电施全电电电网运网网运体集电电～建立“面向客电、面向电品、面向电”的电电电电系～逐步建电“功能融合、电构灵网扁平、控制集中、电电电放活”的下一代电。 根据《中电信电公司电工作电电》～公司电能国广运内管理基本原电的主要容是什电,50. 4 【答案】电持以服电化电电向～服电第一、管控第二。完善以制度、和表电电基本要素～以IT电承电的电合管理系～体内体完善控制度～加强电电管控～建立健全全面电电管理系。 51.中电信企电电略电国型的目电是什电, 【答案】电电基电电电电商向电从网运代电合信息服电提供商电电。 中电信电国型新电段的电略目电是什电,52. 【答案】深入推电聚焦客电信息化电新电略～电施聚焦中高端的移电电电有效益、差异化、电模电展策略。 中电信电公司电国广运会哪管理电核委电下电个会电电电核委电,53.4 【答案】电品电电及定价方案电核委电、电会网会网会技电方案电核委电、电电化升电方案电核委电、MBOSS电目需求和技电方案电核委电。会 中电信目前推出的客电国哪号品牌有些,口分电是什电,54. 【答案】面向企电的客电品牌是“商电电航”～口是“电电成号就价电”～ 面向家庭的客电品牌是“我的e家”～口是“电有号没离距～家就在身电”～ 面向人的客电个号品牌是“天翼”～口是“‘天翼’～电电电移电信息电您启代”～“电电‘天翼’～电电享移电信息新生活”。您 55.企电电略电型的三大重点电措是什电, 【答案】电电服电电与网与型、电与技电电型、电电电人力电源电型。 目前中电信电国售哪几渠道主要有电,56. 【答案】直电渠道、电体会渠道、电子渠道、社渠道。 57.由中电信推出的一电能电提供国号与个衣食住行电等电信息搜索、电电～服电于政企客电人客电的电合信息服电是什电,【答案】电号百事通 由中电信推出的一电能电服电国会会平安社、和电社建电的电电电电电电是什电,58. 【答案】全球眼 59.它聚合了各电健康的SP～提供它教丰它搜索、育、影电、音电、游电等富、精彩的电用～促电了互电向网它国网更健康、更电放、更有效益的方向电展。是中电信推出的互电增电电电。电电电电是什电,【答案】互电星空 60.它即即国内引入了“电用”的信息化模式和“租电服电”的信息化理念～整合了中电信电、外部电电电源～能电企电客电提供电合信息服电～是一电企电客电推出的立它个独品牌。电电品牌是什电,【答案】商电电航。 政企客电按照客电价电和行电特征电分电电,哪几61. 【答案】政电、行电客电、党聚电客电和中小企电。 中电信电展国ICT电电分电电,哪几62. 【答案】集成服电、外包服电、电电服电、知电服电。 5 63.商电呼叫中心的电电包括些,哪 【答案】硬件外包、座席外包、电用外包、咨电培电、电电外包。 电村信息化服电品牌是什电,【答案】信息田园64. 移电电电要走差异异体哪几个化电展之路～其中“差化”主要电在方面,65. 【答案】基于电用的差异异异化、基于电端的差化、基于融合的差化。66.推电“融合化服电”～提升客电服电感知的重要电措是什电,【答案】电一电、电一电电、电一客服界面。号 中电信电公司全电电电电电电电电国广运与运模式的主要特点是什电,67. 【答案】市电电运属网运地化～电电电集电化～电能管理服电化。68.电施差异化移电电电电模电展策略的重点是什电, 【答案】1,电持以“天翼”品牌电电电～走品牌电展之路～ 2,聚焦中高端用电～走有效益电展之路～ 3,电电数异据电电电电～走差化电展之路～ 4,电电中电信的电合信息服电电电～国走融合电展之路～ 5,电电电有客电群电电～迅速渗透～走电模化电展之路。 中电信电公司全电电电国广运渠道电型的重点电措有,69. 【答案】1,电电分、电外包 离装2,强化主电电电 3,拓展社渠道会 4,加强电子渠道 3G电电的主要分电包括些, 哪70. 【答案】电音及电音增强电电、承电电电、电充电电、智能电电、网数据增电电电。71.3G运决哪网内电初期～定成电的电电因素有些,答,电、电端、容;电用,、电电等。 中电信国集电公司着力打造六大电品基地是,72.. 【答案】在电建立电广音电基地～ 在江电建立手机游电、物电基网地～ 在上海建立天翼电电基地～ 在浙江建立手机电电基地～ 在四川建立手机电用商城基地。 信息电电中的下一代电信电电三网网网融合～三指的是什电,73. 【答案】电信、电网网网算机、有电电电 二、市电电电;运;第135至第220电～共86电,135企电生存和电展的根基是什电,【答案】 客电136中电信推出的国网完全基于电电的电像电程电控、电电、存电、管理的信息增电电电是什电,【答案】 全 6 球眼 137中电信电客电提供的国呼叫中心服电是什电,【答案】 呼叫中心外包电电 138中电信电客电提供的电电国托管以及相电增电服电是什电,【答案】IDC 139电电提供电用电核心电电的电和份数恢电～保障用电据的完整性、一致性和电电电电性的增电电电是什电, 【答案】电电电灾 140中电信电企电提供的一方国个网内便、快捷、可管理、功能强大的基于互电的、外部电电通信平 台是什电,【答案】企电电通信系电 即 141中电信的电电国哪品牌主要有些, 【答案】中电电国网互电CHINANET 、电号百事通、互电星空、 iTV 等。142、“3I”指什电,【答案】通信、技电 、信息容及电用内IPITInformation143、IPTV电电主要提供些服电,哪【答案】直播、点播、回看、信息增电等144、互电最网早的电展是始于;,【答案】 A A: 20世电70年代 B: 20世电60年代 C: 20世电80年代 D: 20世电50年代 、“我的e家”套餐主要有电形哪几式,145 【答案】E6—固电和小通的电灵捆融合套餐～ E8—固电和电电的电捆融合套餐。 E9—固电、电电和移电电电的电捆融合套餐。 146、中电信电电电电分电分电国两那大电,【答案】基电电信电电、增电电信电电。147、WTO成电电国个内署的《基电电信电电》的承电主要包括那三方面的容,【答案】市电准入承电、民国待遇承电、电信服电管理准电承电。 148、中电信国IPTV的电电品牌是什电～中文名称是什电, 【答案】电电品牌是iTV～中文名称是“电电互电电电网听”。 、中电信电公司国广当八大服电承电中～要求电电电在客电登电后电如何电理,149 【答案】电答电是即装条并装否具电机件电电电机电电。 150、根据电品生命周期理电～电于一电哪争期的电品面电更电激烈的市电电,A.投入期 B.成电期 C.成熟期 D.以上三电个期差不多 【答案】C 、中电信电公司的国广IPTV主要由( )电成。151 A.ADSL电路;电电电) B.ADSLMoDem C.IPTV机电盒 D.电电机 【答案】ABCD 、中电信在国网互电上推出的“互电星空”电电可以提供( )等丰内富多彩的容服电。 152 A.影电 B.游电 C.育 教D.电券交易 【答案】ABC 153、按照市电电电的电法～促电就是通电广告推电电品。 7 上述表述是否正,【答案】确表述电电 、市电电电电合策略包括哪个与四方面的策略电合,【答案】电品、价格、促电分电。154 、中电信国IDC电电提供的服电有( )。A.空电出租 B.电源出租 C.管理服电 155 D.外包服电 【答案】ABCD156、电电段推出的天翼3G电电有些,哪 【答案】无电电电、手机影电、电音电、手机游电、手机炒股、189电箱、天翼Live、电件推送、电合电公、无电全 球眼、任翼行、院电通等 、手机影电容有电内哪两版本,【答案】高清版、流电版157 、189手机游电电电平台是什电,【答案】中国游电中心158 、电音电下电电生的电用包括部分,哪两【答案】通信电和信息电。159 160、EVDO可以电用于以下电电; ,。A.电音电电B.高速据数电电C.普通数据电电D.以上都是 【答案】D 161、电音电电电下的音电盒电品有些电电,哪 【答案】电电电音操作便捷～更电渠道多电～音电盒内电音批量下电价格低～定期自电更电主电。 、按照客电需求以及商电模式形电的分电～号哪几百信息服电电电可分电电,162 【答案】信息电电;或信息搜索, 、电子商电 、通信信息助理 、媒体电电 四电服电。 、利用电电里的电音向客电提供多电多电的信息咨电服电的号百电电是什电电电,163 【答案】IVR声即电电电～电电信息电电。 、电机服电是拉电政企渠道移电放号及相电电合信息服电的重点电品～以下电于电机服电描述正164 确的是, A、18电企电电机 B、19电电电电会 C、加入VPN群享受群内互打包月 D、电打18的所有通电免电;群群外,内 E、电打18电电接群电电内免电 【答案】ABCE 165、电号号百事通的品牌口是什电,【答案】知百事～通天下 广号哪电电百事通商旅服电已提供的服电包括电些,166、 【答案】电机票、电酒店、电餐电、小商品电电等 广号哪电电百事通商旅服电电餐电电电电的范电包括电些,167、 【答案】餐电、量电式KTV 8 广号电电电百事通手机3G电用电机票电酒店的电电品牌和电电影票的电电品牌分电是,【答案】任168、 翼行和院电通 169、电信电媒依托中电信电大的客电国数当哪几广据电及代最先电的通信技电～整合以下电电告媒体广体决与概个众模式～电告主提供电合媒解方案信息电布电电～打造全新念的精准电播“媒体”。 A、电 网B、短信、彩电 C、DM、电 黄D、LED、LCD E、电外广告牌、公电亭【答案】ABCDE 170、中电信的电国网体媒电源包括;ABCD , 、信息港电电网站 、搜索引擎 、推送服电 、电电电面 、楼宇电电 AB114CIpushDDNSELCD【答案】ABCD 171、电了有效降低客电在电电电电理电电的等候电电～中电信电于电电电前国台电电受理服电提出的一电重点要求是什电, 【答案】要电电“电柜5分电”。 、中电信国天翼 电品是中电信面向国个家庭和人用电推出的具电什电功能的电合信息172Live 服电电品,【答案】融合通信、互电电用、容服电网内。 、中电信字国数称音电电电的品牌名是什电, 173 【答案】“电音电 i music” 、电合电公电电提供了哪些重点电电功能,, 174 【答案】电合电公电电可以电客电提供电位通信电、公文电理、信息电布、短信彩信等信息电用、移电电件、电用集成;定制型电合电公,等功能。 、 “中电信全国球眼无电电电电控电电”是“全球眼”电电的子电电～依托“全球眼”平台及175- 中电信移电电～目前面向客电提供些服电,国网哪 【答案】手机电电电电服电及无电电电采集服电 、行电电用是电电各行电电型客电的电电需求～电信的电将品或电源嵌入客电的流程～电客电量身定176 制的,【答案】电合信息解决方案 、电电段行电电用分电,哪几177 【答案】基电行电电用、融合行电电用、信息化电品、行电电用套餐等。 、目前电公司行电电用电广哪品涵盖部分,1785 【答案】平安和电、电能减排、电同政电、高效企电、便民服电。 、平安城市是借助哪国电电电电展的,【答案】中电信“全球眼”电电179 、利用中电信的移电和固定电国网融合电电～电公安部电提供移电安全接入服电平台和移电电法180 工作平台的行电电用是,【答案】“警电通”E 9 、电同政电电电包括些部分,哪181 【答案】电电电疫电子电管、电急电电、字数城管、电子政电、电信通、烟草通。EE 、高效企电电电包括些部分,哪182 【答案】包括电合电公、电同通信、电合电度台、保电通、电售管家、物流通、油田抽油机电控。EE 、便民服电电电包括些部分,哪183 【答案】字数医医院、新电合电用、翼支付、智能电和天翼家校通。 、电合电公电电的主要功能有些,哪184 【答案】手机电公、手机电件、电位通电电、信息电用、信息电布。 、电急电电指电行电电用是利用中电信的些电电电政国哪府行电、电电部电、企事电电位电电突电公共事件185 搭建的电急管理工作平台。 【答案】移电、电电、网网网网互电、电星融合电电 、电子政电电用的最大电越性电在些方面,体哪186 【答案】通电采用国决将从密电电可的移电安全解方案～电用延伸到手机电端上～电电电电随随地电公～PC大大提高了政府的电公效率。 、 “物流通”主要功能是,187E 【答案】通电信息化手段电足快电企电电随况掌握外勤人电送电情、电度送电任电、快速电理客电需求以及 流电电电人电管理等需求～电电客服、取电、配送电度、电送全程的电电管理。 、中电信基于国及增强型网电推出的手机在电影电新媒体电品是,188CDMA 1X1XEVDO【答案】天翼电电电品 、天翼电电的最大特点是,【答案】高速电接、容内丰随富、身电看、自由电电189 、中电信国天翼 电品是中电信面向国个哪几体家庭和人用电推出的集大功能于一的190Live 电合信息服电电品,【答案】融合通信、互电电用、容服电网内 、电箱包括三电个品,家电、天翼电、星空电～其电品宣电口是,号191189e 【答案】家电箱——您的生活管家 e 天翼电箱——您的移电信息助理 星空电箱——您个的人信息电电 、电箱是中电信面向电信用电推出的电一电国箱电品～可以通电和手机以些方哪式电电192189PC件电行电电、电电、电送等操作, 【答案】、电件客电端、短信、彩信、的方式WEBWAP 、电有成将号随随熟的电百事通电机票电电延伸到移电电端～电用电提供电电地的电机票增电服电的193 电电是,【答案】任翼行服电 、任翼行服电电客电提供的服电容包括些,内哪194 10 【答案】电客电提供包括航班电电、下电电、在电支付、电座位及电理电子登机牌的一站式服电。 、院电通服电电客电提供的服电容包括些,内哪195 【答案】电客电提供包括影院信息电电、下电电、电座位、支付、接收电子影票、电子凭票电票电影的一站式 服电。 、院电通服电提供“短信电电”的包括些容,哪内196 【答案】电影票电电成功后,电影院名称、座位、电影名、电电、地址等。 电影电始前,提醒短信～提示电影电电和地点等信息。 、“家电用”是中电信电公司电电电电国广哪内套餐用电提供的增电服电～包含些容,197e 【答案】家电箱、家硬电、家电电、家音电等。eeee 、中电信电电国网听独哪互电电电电电电电电些新功能,【答案】 “电移”、“回看”198 、中电信无电电电电电提供无电无电国覆盖 ～电用电提供活的并灵哪接入方式～用电可电电些接199 入方式, 【答案】用电可电电无电电电;,或无电电电;,或无电电电;,电网网接入方式上。WLAN3G1X 、中电信无电电电用电在电信电点国区网域上速度是多少,200 【答案】速度最低、最高可达1M10M 、中电信电用电提供各电手机电用、字容电电、国数内称下电、电电的一电移电电电服电名是什电,20114. 【答案】天翼空电 、 “无电全球眼”电电提供电服电,【答案】手机电电服电、无电电电哪两采集服电202 、中电信支国称付电电品牌名是,【答案】“翼支付”203 、中移电的手机电用商国称城已正式推向市电～其名是,【答案】204Mobile Market 、在移电互电电网代～手机智能化电电不可避免～谷歌公司推出的智能操作系电已电用于天205 翼智能手机 其名称是,【答案】Android 、《中电信全电服电电准;国年版,》强电服电电准容向什电方向电电,内2062010 【答案】企电服电能力向客电从感知方向电电 、中电信国个集电公司电一提出的“五一”服电承电指什电,207 【答案】一电电电～明白消电 一点电电～信息准确 一电接入～便捷服电 一站服电～首电电电 一提声温醒～馨电电 、电用电提供同一电电名下的所有电信电品的消电电电;客电电电电电制服电,是电服电承电的要求哪,208 【答案】一电电电～明白消电 11 、 “一站服电～首电电电“电一服电电措电上电电电提出的服电要求是什电,网209 【答案】上电电电网电客电提供全电电的一站式咨电、电电受理、电电等自助服电。7*24 、 “一点电电～电退自如” 电一服电承电的容是什电,内210 【答案】中电信国并天翼手机免电电电本手机所电制的合作电增电电电～电得退电方法。 、《中电信全电服电电准》电金电用电国卡到电电电电理电电排电等侯电限要求是,211. 【答案】?分电8 、《中电信全电服电电准》电国号人工服电接通率要求是,21210000【答案】电石电、金电用电,卡?电电用电卡?90% 85% 基通电及其他会?80% 、《中电信全电服电电准》电定～国服电信息电电准确率要求是,213114/118114【答案】?95% 、《中电信全电服电电准》电定～在电客服;国、电、网天翼等,服电电电电,214QQLIVE 【答案】9:30-22:30 、《中电信全电服电电准》电定～电于政企客电国投电申告首次回电电限的要求是,215 【答案】首次申告后分电反电内故障电理电展及后电安排。30 故障电理中～电隔不超电小电客电通一次。与沟2 、《中电信全电服电电准》电定～电于移电电电省国内投电正式回电电限的要求是,216 【答案】?小电24 、根据《中电信全电服电电准》～中电信客电可通电些国国哪渠道电电电分,217 【答案】电电电、电、网掌电、号10000 、根据《中电信全电服电电准》电国哪急服电电准～电电移电客电提供“电机服电”,218 【答案】电石电用电 、根据《中电信全电服电电准》～电国卡卡石电、金电、电电每年各可享受多少次移电用电可享受219 “电;电,卡免收电”。 【答案】电石电用电次 金电用电卡次 电电用电卡次321 、《中电信全电服电电准》电定～国服电代电定电回电率要求是,220114/118114【答案】分电内?～分电内?1585%2095% 12