基于价值链的核心竞争力分析——以阿里巴巴为例 肖文佳

基于价值链的核心竞争力——以阿里巴巴为例 肖文佳 基于价值链的核心竞争力分析 ——以阿里巴巴集团为例 摘要: 价值链不是一些独立活动的集合,而是相互依存的活动构成的一个系统。在这个系统中,各项活动之间存在着一定的联系。这些联系体现着某一价值活动进行的方式与成本之间的关系,或者与另一活动之间的关系。企业的竞争优势可以来自单独活动本身,也常来自各活动间的各种联系。最常见的是价值链中主体活动与支持活动间的各种联系。本文以阿里巴巴集团为例，通过对阿里巴巴集团的价值链分析，总结它的核心竞争力。 关键字:价值链;核心竞争力;阿里巴巴 一、核心竞争力理论 核心能力是指组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察预见能力和前线执行能力构成:1、洞察预见能力。主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等;2、前线执行能力。产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。 核心竞争力有如下特征:1、价值优越性:独特的竞争能力，能够为企业和用户带来价值和利益;2、异质性:其它企业不具备的、独一无二的，是企业成功的关键要素;3、难模仿性:是经过长期积累而成的，其它企业难以模仿;4、不可交易性:不能通过市场交易进行买卖;5、难替代性:不易被其它企业相关能力所替代。 二、价值链理论 上世纪八十年代中期，美国战略管理学家迈克尔?波特在《竞争优势》中首次提出“价值链”这个名词。这一理论指出企业间的竞争，不仅是单一环节的竞争，而是价值链整体的竞争，从而使整个价值链综合影响企业竞争。价值链是指企业的一系列商业活动，包括产品和服务的开发、生产及营销。 价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。 波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说:“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞 争，而不是某一项活动的竞争。” 三、阿里巴巴集团简介 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来，阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。 阿里巴巴集团的旗下公司有阿里巴巴国际交易市场(全球领先的小企业电子商务平台)、1688(中国领先的小企业国内贸易电子商务平台)、全球速卖 (中国最受欢迎的C2C网通(全球领先的消费者电子商务平台之一)、淘宝网 上购物平台，、天猫，中国领先的B2C优质品牌产品零售网站，、聚划算，中国全面的品质团购网站，、一淘，提供全面信息的中国网上购物搜索引擎，、阿里云计算，云计算与数据管理平台开发商，、支付宝，中国最多人选用的第三方网上支付平台，。 十年磨一剑，阿里巴巴网络有限公司历经硅谷狂热、互联网泡沫、全球金融危机、从注册资本50万元的电子商务公司，发展成为全球领先的B2B电子商务公司，旗下拥有国际交易市场、中国交易市场、日本交易市场三大平台分别为全球、中国和日本的进出口贸易商提供服务，形成一个拥有用户覆盖240多个国家和地区，注册用户超过1.4亿的虚拟批发零售市场。 四、阿里巴巴集团的价值链分析 作为中国最大的B2B电子商务企业——阿里巴巴，以其独特的经营模式和优创的虚拟价值链理念，引领着中国电子商务贸易领域的交易市场。而阿里巴巴的成功并不是一个偶然，而是一个经过精心创作推出的集优秀人才与先进思维方式及科技化营销手段于一体的成功企业集团。在短短的几年中，阿里巴巴一跃成名，似乎对它而言没有什么是必须要经历的一个漫长而又富有积累的过程，网络平台的娴熟运用和虚拟价值链的有效管理成为企业迅速成长并且 成熟的营养剂，而它的目标理念从它象征扩张式地遍及全球，用阿里巴巴的话来说，就是:让天下没有难做的生意。 阿里巴巴集团的虚拟价值链的特点表现在: (1)虚拟价值链首次把信息从企业价值活动中独立了出来,使之成为新的价值来源?阿里巴巴是作为一个电子商务平台中介的立场来运作，其建成本身就是为了适应企业需求的需要而诞生，其基本的商业活动就是提供实时有效的基本供需信息服务。所以首先它给用户群提供的服务是信息。所谓的信息也就是一个企业需要买方，另一个企业需要卖方，而阿里巴巴通过建立一个良好的模式渠道令两个彼此有需要信息的企业得到沟通，并相互获得利益。 (2)虚拟价值链的各个信息增值活动既具有一定的独立性,同时又有机地联为一个整体?独立性表现在每个增值活动都可以独立地形成一个新的市场机会;联系表现在虚拟价值链上各个价值活动以信息技术为平台,通过外部接口联结起来,构成整条虚拟价值链? (3)虚拟价值链并不仅仅指信息增值活动,它还是为顾客“重新创造价值”的活动?传统价值链通过竞争力度的增强来谋求竞争优势,表现为量的扩张;虚拟价值链在为顾客创造价值的同时也开辟了一块全新的竞争领域,即由信息组成的虚拟空间,从而提高了企业竞争的内涵? 五、阿里巴巴集团的核心竞争力分析 从阿里巴巴的价值链分析可以得出阿里巴巴的核心竞争力，总结为如下几点: 1、洞察力:洞察力是指企业观察与判断事物的能力。只有“洞察”形势才能正确地确定企业发展的目标，所以洞察力是一个企业必须具备的首要的核心竞争力。1998年底，马云以50万元人民币起步，在杭州一家民房里创办阿里巴巴网站(国际站www(alibaba(com，中文站china(alibaba(com)o他认为占全球企业总数90,的中小企业才是互联网商务服务的主体，并一直坚持阿里巴巴的发展方向是为中小企业和商人建立一个全球最大的、平等便捷的网上商业机会站点。良好的定位，这是阿里巴巴获得成功的基础。 2、反应力:反应力是指面对问的反应速度和做出合理反应决策的能力。在激烈竞争的市场生态环境中，企业必须面对市场需求、国际国内经济形势以及竞争对手的经营战略等因素的变化做出最敏捷、最准确的反应，没有快捷准确的反应能力，企业就将失去很多机会。在众多不确定因素的竞争环境中，只 有做出最及时、最准确的决策以适应形势的变化，才能抢占市场的制高点。随着网络使用的逐渐普及，2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网(Taobao(eom)，致力于打造全球最大的个人交易网站，2004年7月，追加投资3(5亿人民币。2005年l0月再次追加投资l0亿元。淘宝网在线商品数量、网页El浏览量、注册会员数、网上成交额均在中国个人电子商务市场排名第一。2005年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎中国所有资产，阿里巴巴由此成为中国最大的互联网公司，销售网络遍及全世界，同时雅虎全球在24个国家的销售渠道也将成为阿里巴巴的辅助渠道。这些都是马云看到市场潜力而做出果断的决策。 3、组织力:组织力是指实施决策过程中对资源的组织和控制的能力。组织资源就是对资源的合理配置，对人力资源的积极性的调动以及对员工的培训与提高。阿里巴巴具有坚固的管理团队。马云是阿里巴巴的创始人与首席执行官，他被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。他一直倡导要讲究团队精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事。 4、创新力:创新力是指合理整合企业的资源，这些资源包括资金、技术和设备以及一流的知识人才等，它是企业的“硬核心竞争力”。以中小企业作为企业发展的根基，这是阿里巴巴最主要的创新，也是中国电子商务领域的创新。2003年l0月，阿里巴巴又创建独立的第三方支付平台——支付宝，进军电子支付领域。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的VISA国际组织等各大金融机构建立战略合作关系，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。阿里巴巴是世界范围内最早介入电子商务的互联网公司，自成立以来，从无到有带动了中国整个电子窗体、电子中国商务的发展。目前，阿里巴巴被福布斯评为全球“最受欢迎的B2B网站”。 参考文献: [1]窦炜,施军,魏建新. 价值链理论与应用研究述评[J]. 中国管理信息化,2013,02:40-43. [2]张道玉. 企业核心竞争力理论的动态演进研究[J]. 经济研究导刊,2013,03:20-23. [3]刘桂桥. 基于价值链的食品企业绩效评价体系[D].山东财经大学,2013. [4]王延青. 产业价值链理论研究及其在我国互联网电话产业的应用[D].哈尔滨工业大学,2008. [5]马晓苗. 基于价值链的电子商务模式研究[D].吉林大学,2005. [6]程征. 基于价值链理论的企业战略成本管理应用研究[D].北京林业大学,2007. [7]尹同国. B2B电子商务系统中虚拟价值链研究[D].吉林大学,2004. [8]奚伟,荣芳. 从价值链角度分析B2B和B2C电子商务模式——兼谈我国企业的电子商务发展策略[J]. 清华大学学报(哲学社会科学版),2000,04:72-76. [9]方琢. 价值链理论发展及其应用[J]. 价值工程,2001,06:2-3. [10]白庆华,秦耕. B2B电子商务中的虚拟价值链研究[J]. 计算机集成制造系统-CIMS,2002,06:442-445+486. [11]詹雪竹. 基于价值链理论的企业赢利模式研究[D].厦门大学,2009. [12]丁永波,尹同国. 基于B2B电子商务的虚拟价值链研究[J]. 中国管理信息化,2006,09:54-58. [13]张晨洪. 基于价值链的电子商务模式创新[J]. 科技信息,2007,02:93. [14]贺冬. 价值链环境下第三方电子商务平台[J]. 科技创新导报,2007,31:240-241+243. [15]胡林荣,杨兴,叶孝明. B2B电子商务企业价值链研究[J]. 企业经济,2008,11:127-129. [16]蔡军. 基于虚拟价值链的电子商务模式研究[J]. 价值工程,2011,29:22-23. [17]王忠元. 电子商务环境下企业价值链竞争结构分析[J]. 商业时 代,2012,19:31-32. [18]刘斌. 电子商务中的虚拟价值链分析[J]. 经济师,2003,02:86-87. [19]荆德刚,许正良. 企业核心竞争力理论溯源及研究现状分析[J]. 当代经济管理,2005,03:24-29. [20]刘瑞波. 核心竞争力理论研究综述及其展望[J]. 山东财政学院学报,2009,02:63-67. [21]杨安怀,钱明慧,张琪. 阿里巴巴的B2B商业模式研究及启示[J]. 消费导刊,2009,09:20-21. [22]刘昊. 阿里巴巴网络有限公司商业模式变革研究[D].北京交通大学,2012.