基于需求特性分类的流程型企业供应管理模式与方法的研究（可复制）（可编辑）

基于需求特性分类的流程型企业供应管理模式与方法的研究（可复制）（可编辑） 摘要 摘 要 在流程型企业的生产运营管理中,物资供应管理已经越来越引起学者和企业 管理者的重视。目前,对物资供应管理的研究,大都集中在单纯的物资需求预测 方法和库存决策方法上,而将需求特性、需求预测与库存决策联系起来进行的研 究较少见。因此,在一定的供应管理模式框架下,基于物资需求特性分类,来进 行物资需求预测和库存集成决策,具有重要的理论和实际意义。本文较系统地研 究了流程型企业供应管理模式及其发展趋势和基于物资需求特性的分类体系,提 出了与之相对应的需求预测方法和库存决策方法体系,并以国内某石化企业为背 景进行多次实证研究,取得了较好效果。 论文共分八章,主要内容如下: 第一章主要对流程型企业供应管理模式、备件库存管理、原辅料库存管理问 题的相关文献进行回顾,说明了本论文研究的意义、内容与方法。 第二章主要介绍了流程型企业物资采购管理模式和库存管理模式的主要内 容。结合当前的理论研究和管理实践,提出了物资采购管理模式和库存管理 模式 的发展趋势。 根据流程型企业生产运行特点,第三章主要研究了流程型企业备件和原辅料 的需求特性,提出了基于物资需求特性的流程型企业备件分类体系和原辅料分类 体系。 第四章主要介绍流程型企业间断性备件需求预测常用方法,重点介绍了作者 与研究团队一起给出的整合预测方法,提出了与备件需求特性分类相对应的备件 需求预测方法体系。 第五章主要介绍流程型企业原辅料需求预测常用方法,针对生产确定与 否、提前期确定与否的需求特性,提出了与之相对应的原辅料需求预测方法体系。 第六章主要介绍一般库存控制常用策略方法,根据流程型企业物资需求特性 和物资需求预测方法体系,提出了与之相对应的备件库存控制策略方法和原辅料 库存控制策略方法。摘要 第七章在对国内某石化企业进行深入调研的基础上,运用本文提出的供应管 理模式、物资需求特性分类体系、物资预测方法体系和库存决策策略方法体系研 /系统交互酌企业库存决 究成果,作者与研究团队一起研制开发了与企业 策支持系统,对企业备件库存和原辅料库存决策进行了多次实证研究,取得了较 好效果,得到了企业的充分肯定。 第八章对全文的主要内容和主要结论进行了归纳,总结出本论文的主要研究 工作与创新点,并指出了今后需要进一步开展的研究工作。 本文的主要创新工作如下: 分析总结了流程型企业物资采购管理模式和库存管理模式的主要内容。 结合当前的理论研究和管理实践,探讨了物资采购管理模式和库存管理模式的发 展方向和趋势。 根据流程型企业设备备件间断性需求的特点,提出了基于物资需求特 性的流程型企业备件分类体系,并提出了与备件需求特性分类相对应的备件需求 预测方法及库存决策方法体系。 根据流程型企业原辅料需求的特点,分别从生产计划和订购提前期是 否具有不确定性的角度对流程型企业的原辅料进行分类,提出了各类原辅料需求 的预测方法与相应的库存决策方法体系。 关键词:供应模式;分类;需求预测;库存决策;实证研究? 印,眦 印 ?., , ?,. ., 嘶, 叫? 埘 .? 叩巧. . ., 印. 、: 印, , ,,?巧 , ,.刑 ? 印, , .“ , ,. 甜 . 打 册戗 印 印, 锄, 矗 嬲. 、? ,’ “. , ? . . 叩 . , 玎 叫 巧. 姗 , ., , ,?【 刚 .“ ?, 巾. 如,、皿, . : , ? . 佃 “? 肌 豫 , 叩, 碰 . ?“、 , “, 矽 .。 ,锄 .. : ; 巧 ; ;; 图序 图 序 ? 本文整体结构与逻辑关系??..高度集中型物资采购体制.中央领导型一物资 采购体制..分散型物资采购体制 高度集中型和中央领导型企业所占比例变化趋势图 “哑铃型”业务操作模式??.“橄榄型”业务操作模式??.库存管理模式演变 历程及其发展趋势 备件分类体系??.. & 需求的分类.提前期? 色 提前期? 龟 提前期 提前期? 龟 方法与方法的比较?. 色 方法与方法的比较?. 龟 方法与方法的比较?. 毛 方法与方法的比较?. 色 方法的比较.. 龟 “ 上改善幅度. 曩 提前期分布示意图分布的支集势为奇数??. 豇 提前期分布示意图分布的支集势为偶数??.第一类需求的再订购点确定过 程. 包 第二类需求的再订购点确定过程. 包 第三类需求的再订购点确定过程.第四类需求的再订购点确定过程.图图图 图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图图 模块的运行模式.. 表序 表序 表. 国内外大型石油石化企业集团采购队伍文化素质对比表??.. 表. 国内外大型石油石化企业集团物资采购岗位结构对比表??.. 表. 国内外大型石油石化企业集团采购方式对比表??. 表. 流程型企业和离散型企业对比表. 表. 四种预测方法对种备件在不同提前期的预测结果.. 表. 比在指标上的改善幅度表. 四种预测方法的比较?.. 表. 四种方法预测结果的绝对误差比较 表. 四种预测方法的比较?.. 表. 四种预测方法的比较?.. 表. 四种预测方法的”比较?.. 表. 不同提前期四种预测方法的比较.. 表. 成对样本均值比较的检验结果表??.. 表. 动静设备备件服务水平设定?.. 表. 调研的日程安排及其目标??. 表. 实证分析的数据和结果?.?. 表. 中压闸阀一 的比较?.. 表. 中压闸阀一 的比较?. 表. 的比较? 中压截止阀一 表. 中压截止阀埘一 的比较? 表. 种动设备、阀门备件的数据特征??. 表. 种备件的实证结果. 表. 实证结果? 中国科学技术大学学位论文相关声明 本人声明所呈交的学位论文,是本人在导师指导下进行研究工作 所取得的成果。除已特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含任 何他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究 所做的贡献均已在论文中作了明确的说明。 本人授权中国科学技术大学拥有学位论文的部分使用权,即:学 校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版,允许论文被查阅和借阅,可以将学位论文编入有关数据库进行检 索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 保密的学位论文在解密后也遵守此规定。 作者签名: 年第一章绪论 第一章 绪论 世纪年代以来,由于科学技术的进步和经济的全球化、企业形态的 变化、客户需求的个性化和信息技术的发展,企业所面临的外部环境压力越 来越 大,所面临环境的不确定性市场、政策、消费者需求、竞争等越来越高。因 此, 如何选择合适的物资供应管理模式管理与控制企业之间的信息流,降低库存, 加 速物流及资金流的流通,提高企业生产及产品流通的效率,成为迫切需要解 决的 问题。市场需求的不确定及随时间变化给流程型企业的生产和供应决策造成阻 碍,需要针对这样的需求发展相应的供应管理模式和策略方法,而传统的供应管 理模式对这样的问题不适用,会导致库存持有过多,或者缺货频繁,需要在合理 的供应管理模式下,根据不确定需求的特点发展相应的库存控制策略。目前已有 文献针对流程型企业供应管理模式及库存预测与控制问题研究得不多【】。因此, 研究基于需求特性的流程型企业供应管理模式和库存管理方法及其应用问题具 有重要的理论与实际意义。 本章主要介绍论文的研究背景与研究意义,然后在对国内外相关研究文献进 行综合分析的基础上,给出论文的研究内容、思路与技术路线及其创新之处,旨 在给出流程型企业供应管理模式和库存需求预测及控制策略研究的完整框架。 . 研究目的与意义 供应管理模式和库存需求预测及控制策略是化工、石化、纺织、烟草、酿酒、 饮料、造纸等流程型企业重点管理内容。流程型企业的物资供应主要包括原辅料 和设备备件两大类。为了维持正常的生产,很多流程型企业经常受到不确定需求 的困扰,由于没有选择合适的供应管理模式,缺少有效的库存需求预测及控制方 法,企业通常采用较高的库存水平来应对非平稳需求,造成大量库存资金占用, 周转率低。随着经济的发展和科学技术的进步,需求的变化更加迅速,流程型企 业如何科学有效地应对不确定需求变得目益迫切。如何结合企业的实际情况选择 合适的供应管理模式,进行有效库存管理,提供一套科学的库存控制策略,具有第一章绪论 重要的理论与实际意义: 提高流程型企业供应管理的有效性 流程型企业因工艺和生产设备能力固定、计划相对稳定、连续生产等特点, 使得其原辅料库存管理问题相对于加工装配型企业的原辅料库存管理问题较为 简单。然而,由于其原辅料需求与生产计划和采购提前期相关,生产计划和采购 提前期的不确定性使得流程型企业原辅料需求具有不确定性。对流程型企业 备件 库存管理而言,最困难的是需求的预测。目前只有少数备件库存管理的研究涉及 到备件需求的预测问题,因此,研究基于流程型企业物资需求特性的供应管理模 式和库存需求预测及控制策略问题,能显著地提高流程型企业供应管理的有效 性。 提高流程型企业的库存管理效率 很多企业受非平稳需求困扰,库存资金占用大,周转率低。若能提供有效的 非平稳需求库存控制策略,并能够实际应用,则为企业进行库存管理提供了科学 的依据,能提高企业的服务水平,降低库存资金占用率,提高企业库存管理效率。 进一步地,可以提升企业的竞争能力,使企业在激烈的市场竞争中保持不败地位。 进行非平稳需求库存控制策略研究及应用研究,对于企业进行科学有效的库存管 理具有重要的现实意义。 丰富和完善流程型企业库存控制理论与方法 论文对流程型企业供应物资库存需求与库存控制策略进行了较系统地研究, 提出了基于需求特性的原辅料和备件分类方法,给出了流程型企业备件和原 辅料 库存需求预测和库存控制策略方法。论文还对与库存控制策略方法紧密相关的流 程型企业物资采购和库存管理模式及其发展趋势进行了较深入的研究,在优化的 物资采购和库存管理模式下,提出了通过需求特性分类以提高流程型企业备件和 原辅料库存管理水平的方法。这些方法为流程型企业的库存控制策略理论与方法 的研究开创了一个崭新的研究视角,为未来该问题进一步研究提供了一些有益的 参考和借鉴。 第一章绪论 .国内外研究现状及趋势 .. 流程型企业供应管理模式方式研究 目前,虽然针对大型企业采购管理研究颇多,但主要集中在专业采购管理方 面。 血【】运用作业成本法来选择和评价供应商。 觚 【】提出在多渠道、多准则条件下按采购综合成本最优选择供应商的方 法。锄 .【提出总量折扣和多种生产条件的最优采购决策。宋华【分 析了供应链管理环境下,采购管理的新特点和新趋势。佘廉、杨毅群【】从交货风险、 市场风险、供应商资信风险、人员素质风险及财务风险等五个角度入手探讨建立 企业采购预警指标。黄辉【】从采购商、供应商两方面考虑对对方表现的满意程度, 建立采供关系满意度模型,客观评价采供合作关系。综阅近年来采购管理方面的 文献,对国内外大型流程型企业供应管理模式研究则几乎没有见到。 尽管流程型企业生产管理模式基本一致,但由于供应物资需求特性主要是 物资标准化程度和企业文化、供应链与物流发展程度、信息技术的发达程度等 因素存在较大差异,流程型企业供应管理模式千差万别,工作效率和效果因而不 同。在影响供应管理模式选择诸因素中,物资需求特性是内在的,是关键的。如 何适应供应物资需求特性,采取合理的方式和框架去运行采购活动和库存活动, 从整体上去考量企业物资采购和库存管理,更具理论研究意义和现实价值,必将 成为学者和企业越来越关注的研究问题。 ..流程型企业备件库存管理方面研究 备件库存管理是流程型企业库存管理的一个最重要部分,也是最困难部分。 流程型企业备件库存管理之所以困难,主要原因是备件需求的预测困难。而备件 需求预测之所以困难,主要有以下几个方面的原因:其一,尽管某些备件如易耗 品的需求是连续的或可以看成是连续的,但大多数备件需求是离散且间断性的 【】。所谓间断性是指需求是随机的,且很多时间点上的需求为零。对这种间断 性需求的预测往往是很困难的【,。其二,备件需求的历史数据往往非常少,由 此很难估计订购提前期内的需求【。其三,备件需求的发生往往是设备使用方式 第一章绪论 和设备维护方式的函数【】。这意味着,一方面,设备的维修、大修等计划影响 设备备件的需求;另一方面,相邻时间段上的备件需求随着设备的使用和老化会 表现出一定的自相关性。 以前的备件库存管理方面的研究结果大多集中在库存建模上【。库存建模 和库存控制策略当然是库存管理研究中的重要内容,但对备件库存管理而言, 最 困难的是需求的预测【。近几年已有少数备件库存管理的研究涉及到备件需求的 预测问题【?,文献七提出一种面向间歇性需求预测的方法:文献 针对数据较少情况,提出了一种估计订购提前期内需求的方法;文献 【】在研究流程型企业备件库存决策时提出了一种基于时间序列分析的备件需求 预测方法,并在此基础上提出了一种修订的.算法来确定备件库存 的订购计划;文献【在研究流程型企业各件库存管理问题时提出基于需求特性的 备件分类方法,针对不同类别的备件采取不同的需求预测方法;文献【】提出了 基于支持向量回归的服务备件需求预测方法;文献【在研究流程企业供应链时 利用神经网络技术帮助流程企业进行产品销售预测;文献【考虑设备维护影 ,;文献【】根据 响和需求自相关性的法 备件安装在设备的重要程度将备件需求分为关键需求与非关键需求。为了有效地 解决备件库存控制,文献【提出了一种部分存贮为关键需求的存储策略。文献【】 研究了在有限维修能力约束条件下的可维修备件的多级库存问题,并通过数 字仿 真对在无限修理设施利用情况下的备件库存量。文献【】分析了随机订货提前期 下备件供应的最优连续检查库存策略,并用数据仿真计算了提前的影响和最优库 存策略的决定因素。文献【】假定不同备件的故障是独立的随机需求,通过模拟 研究了最小持有费用下的库存服务水平。文献【】采用贝叶撕方法对稳定与非稳 定需求的库存进行了估计,证明这种方法与动态规划方法近似。 综阅近些年研究文献,对流程型企业备件库存管理,集成备件需求特性和需 求预测及库存决策方面的研究几乎没有见到。然而,流程型企业的备件需求预测 第一章绪论 及库存决策不同于一般物资的需求预测及库存决策,如果单纯地利用简单的预测 技术,单纯地利用已有的库存控制策略,结果难免与实际有较大的偏差,导致备 件库存量过多使企业积压大量的流动资金,或者过少造成设各停机损失,影响企 业的安全稳定连续运行和经济效益。需求不确定性和间断性下的备件库存需求预 测及决策控制问题已经成为学者越来越关注的问题。 ..流程型企业原辅料库存管理方面研究 需求不确定性对流程型企业库存管理有着非常重要的影响,许多学者也提出 各种方法对原辅料库存进行需求预测和决策。等最早开始研究批量问 题【,随后有大量的文献拓展了这方面的工作,比如考虑能力约束,多产品, 多阶段批量问题等,但这些研究主要针对确定需求的问题,对于随机需求研究得 较少【乃】。如文献提到未来的批量研究应该进一步模拟现实,需要考虑随机需 求和动态环境。文献【】针对非平稳随机需求,建立了满足服务水平约束的静态 不确定库存控制模型没有考虑成本,最小化计划时间段内的期望总成本。他们 根据需求分布和服务水平将随机需求转化成等价确定性模型,然后用启发式的方 法来确定整个时间段订货时间点和订购量。文献【惆缺货成本函数缺货不丢失 订单,到货后立即满足代替了文献【】的服务水平约束,建立了静态不确定模型。 模型的决策变量是订货时间点和订购量,然后通过类似于、?算法的 方法来求解。该方法也是假设提前期为,没有考虑需求实现的影响。文献【 研究带约束的多产品采购问题由于共用一个运输工具,因此对每次采购数量 有 约束,将序列决策的随机规划模型转换成多期静态决策模型,采用分枝定界法 来进行求解。在应用分段近似的方法后最终将静态决策模型转换成整数线性规划 模型来求解。文献】用缺货成本代替了服务水平约束,提供了一种非平稳需求 的限,策略。他们在假定预测需求服从正态分布的情况下,通过对成本函数中 的非线性项进行分段近似的方法,发展了一个混合整数规划模型来求解最优的订第一章绪论 货时间点和订货水平。文献【】将未来的非平稳需求近似为平稳需求,提供了一 个启发式算法来求解非平稳的,策略参数。文献【】考虑了定期检测的动态库 存问题,将无限时间段的库存问题转化成非平稳的旅决策过程,提出了求 解算法求该库存问题的近似最优解。文献【针对需求和提前期均是随机的情况 下,考察了一个简单的二级库存系统,即单个供应商、单个零售商的优化问题, 以每计划周期内系统运行期望总费用最小建立了目标函数,寻求系统的决策变 量,最后给出了求解算法与数值。文献【研究在以满足顾客需求的前提下, 根 据订货前置期和需求速率的分布函数或历史数据,通过模拟前置期需求量来确定 最佳订货点。相对于传统最佳订货点决策方法,这种通过模拟手段获得的结果更 符合实际情况,更科学合理,具有较好的应用价值。文献【】把供应链资金流区 分为内部资金流和外部资金流,对供应链管理中的库存费用流动过程进行了分 析,建立了考虑价格折扣的两级供应链库存数学模型,并运用一种简单而有效的 逼近方法求出了模型最优解,确定了供应链中各企业的最佳订货批量。 对于不确定需求问题,已有研究侧重在需求量不确定的库存控制问题,而对 提前期不确定和生产计划不确定下的原辅料需求预测和库存控制策略研究涉及 的较少。尽管流程型企业因工艺和生产设备能力固定、计划相对稳定、连续生产 等特点【,使得其原辅料库存管理问题相对于加工装配型企业的原辅料库存管 理问题较为简单,然而由于其原辅料需求与生产计划和采购提前期相关,生产计 划和采购提前期的不确定性使得流程型企业原辅料需求具有不确定性。结合 流程 型企业原辅料及各种辅料需求的特性,给出流程型企业原辅料库存管理的体系化 方法,必将成为企业和学者未来关注的趋势。 .本文研究内容与创新点 .. 本文研究内容 本论文对基于需求特性分类的流程型企业供应管理模式与方法及其应用问 第一章绪论 题进行深入研究,主要研究内容如下: 第章,绪论。在本章中,首先介绍了本论文研究的目的与意义;接着对流 程型企业供应管理模式及库存管理研究的相关文献进行回顾与比较分析,指出了 现有供应管理模式与物资需求特性适应性方面和库存预测及控制方法在处理非 平稳需求时存在的不足;最后给出了本文研究的主要内容、研究方法与技术路线 和文章结构安排。 第章,流程型企业物资采购与库存管理模式研究。对涉及流程型企业物资 供应整体运作的物资采购和库存管理模式进行深入研究,并指出与物资需求特性 的关联性和未来发展趋势,以更好地为需求预测和库存控制策略方法使用提 供合 适的运行框架和基础,并提高其有效性。 第章,流程型企业物资需求的特性和分类方法。在本章中,首先介绍物资 备件和原辅料的企业分类、行业分类方法;然后重点介绍基于物资需求特性 的分类方法。 第章,基于需求特性分类的设备备件需求预测方法。在本章中,首先介绍 备件的一般需求预测方法指数平滑、、 仃等;然后重 点介绍?法并说明其适用条件。 第章,基于需求特性的流程型企业原辅料需求预测方法。原辅料需求的分 类和预测方法。 第章,基于需求特性分类的库存控制策略研究。一般库存控制策略,备件 库存控制策略和原辅料库存控制策略。 第章,应用研究。介绍需求预测与库存控制策略在国内某石化企业的应用 情况。 第章,总结与展望。对整篇论文的主要内容和主要结论进行了归纳,总结 出本论文的主要研究工作与创新点,指出今后需要进一步开展的工作。第一 章绪论 ..本文创新点 分析总结了流程型企业物资采购管理模式和库存管理模式的主要内容。 结合当前的理论研究和管理实践,探讨了物资采购管理模式和库存管理模式 的发 展方向和趋势。 根据流程型企业设备备件间断性需求的特点,提出了基于物资需求特 性的流程型企业备件分类体系,并提出了与备件需求特性分类相对应的备件需求 预测方法及库存决策方法体系。 根据流程型企业原辅料需求的特点,分别从生产计划和订购提前期是 否具有不确定性的角度对流程型企业的原辅料进行分类,提出了各类原辅料需求 的预测方法与相应的库存决策方法体系。 从优化流程型企业整体运营的角度,探索研究了流程型企业供应管理 模式、需求特性分类、需求预测方法和库存控制策略方法等四项关键要素集成体 系,并组织在国内某石化企业运行,取得较好效果。 .本文研究方法与结构安排 ..本文研究方法 本论文综合运用管理决策理论、系统工程和人工智能等学科的理论与方法, 对基于需求特性分类的流程型企业库存管理方法及其应用问题开展相关的研究 工作。具体研究方法为: 本文通过文献阅读和流程型企业库存管理的实践调研,从流程型企业的需求 特性角度备件管理的视角,运用运作管理、数理统计和运筹学理论知识,首先从 流程型企业供应管理模式选择上进行研究,接着从原辅料和各种备件的需求 特性 的角度对流程型企业库存物资进行合理地分类描述;然后从理论上分析、解释传 统库存预测与控制模型在流程型企业中库存管理应用的局限性,从而对传统库存第一章绪论 预测与控制模型进行改进,并提出一些科学、合理的方法;最后,将本文提出的 策略方法应用于国内某大型石化企业库存管理实践并取得较好效果。在实际企业 运行的基础上,对本论文给出的一些库存控制方法的合理性进行分析。 ..本文结构安排 本文的整体结构与逻辑关系,如图.所示: .绪论 厂 , .流程型企业物资采购与库存管理模式 :??~曼. 广 ?芭~?与卜 .基于需求特性分类的库存控制策略研究 』 .应用研究 』 .结论与展望 图.本文整体结构与逻辑关系第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 第二章 流程型企业物资采购与库存管理模式研究 流程型企业正常的生产运营离不开物资供应,即物资采购与库存管理。而对 大型流程型企业来说,研究物资供应首先要研究物资供应管理模式,亦即物资采 购与库存管理模式。换句话说,就是首先要研究大型流程型企业在什么样的框架 下,如何去组织企业的采购和库存。流程型企业,尤其是大型流程型企业的物资 采购与库存管理模式及其发展趋势是研究企业物资供应首先要碰到的问题。 . 流程型企业物资采购管理模式 .. 流程型企业物资采购管理的主要内容 所谓流程型企业物资采购管理,就是依据企业供应物资的需求特性,对企业 的物资采购进行计划、组织、领导、控制,有效提高重要物资资源的获取能力, 有效控制采购综合成本,最终达到提升企业整体竞争力的目的。流程型企业 物资 采购管理内容很多,但主要是以下几个方面。 物资采购体制 物资采购体制是指以什么样的组织架构和业务流程来运行物资采购,它是管 理思想、管理理念和企业文化的集中体现,是物资采购管理的基础,在很大程度 上决定了企业在供应市场上的资源获取能力和议价能力。世界范围内石油石化企 业物资采购体制主要分为高度集中型、中央领导型?、 分散型三种类型。 第一种是高度集中型物资采购体制。集团公司设立中央采购 部,对所有生产、建设和运营所需的物资和服务实行集中采购,物资供应系统实 行垂直化管理。高度集中型物资采购体制如图.第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 图. 高度集中型物资采购体制 第二种是中央领导型.物资采购体制。这种体制采购决策权高 度集中,采购执行和操作相对分散。集团公司总部设立中央采购部,下属企业设 立物资供应部门,中央采购部主要负责物资供应归口管理和战略采购主要是战 略框架签订和监督执行,企业物资供应部门主要负责实施采购操作并向中 央采购部和企业领导双重报告工作。中央领导型.物资采购体制如 图. 第二章 流程型企业物资采购与库存管理模式研究 图. 中央领导型物资采购体制 第三种是分散型物资采购体制。这种物资采购体制,公司 总部没有设立中央采购部门,所有采购完全由各事业部和各下属企业分散实施。 分散型物资采购体制如图. 图. 分散型%物资采购体制第二章 流程型企业物资采购与库存管理模式研究 采购队伍管理 在物资采购体制确定之后,要进行物资需求特性、需求预测和库存决策分析, 要进行供应市场研究,要加强供应商关系管理,要运用现代的信息技术,等等都 离不开采购队伍。在外部因素如物资采购体制确定之后,采购队伍素质的高 低决定着采购活动的效率和效果。因此,采购队伍管理是整个采购管理的重点和 难点。 采购队伍管理主要是指什么样资质的人才能进入采购队伍,用一支什么样的 队伍完成物资采购任务,它反映出企业对物资采购工作的重视程度。采购队 伍管 理主要分两大部分,第一部分是队伍整体素质情况,主要是队伍的文化结构、技 术结构和年龄结构等,它反映采购队伍的能力水平。第二部分是采购队伍的培训 情况,它反映采购队伍能力培育的投入水平。 业务模式管理 业务模式管理是指用什么样的机制来实施物资采购行为,它在一定程度上决 定了企业物资采购工作效率的高低、效果的好坏。业务模式主要包括物资采购方 式和业务操作模式两个方面的内容。 第一个方面内容是物资采购方式,是指根据物资的需求特性和技术特性采取 合适的方式来进行采购。在日常的采购实践中,尽管采购方式多种多样,采购方 式分类标准也各不相同,但常用的采购方式主要是框架协议采购、招标采购、询 比价采购。 框架协议采购,主要针对标准化程度较高、多批次、大批量的物资,由专业 的采购团队在进行充分的供应市场分析主要是对供应市场中主要供应商情况的 分析和物资需求分析主要是对未来特定时间段物资需求发生分布和数量分析 的基础上,汇集不同时间段时间上、各使用单位空间上的物资需求,主 要通过集中招标的形式,确定交易供应商、价格或价格公式,与交易供应商签订 一揽子供货协议,在实际需求发生时,采用订单来履行供货协议的采购方式。框 架协议采购的主要优势是,一是可以集中不同空间、不同时间上的物资需求,变 实际发生时的分散需求为采购的的集中需求,基本消除了不平稳需求对采购的影 响;二是可以减少交易供应商数量,提高在供应商中的采购集中度,提高对供应 第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 商影响力,从而增强对物资资源的获取能力和议价能力;三是可以充分利用供应 商库存,减少企业甚至整个供应链的库存水平,从而减少库存资金占用;四是可 以大量减少低水平、重复性采购操作,大幅提高采购工作效率。招标采购和询比 价采购是日常使用较多的采购方式,一般的理论研究和采购实践者都比较熟悉, 这里就不再多介绍。 第二方面内容是业务操作模式,是指从需求计划拉动开始,到物资验收入库 或现场安装使用为止的物资采购全过程中,人力、财力、物力资源配置模式。一 般分为业务操作型、业务管理型两种。 业务操作型模式,是指把主要的人力、财力、物力资源配置在签订、单 据制作与传递、货款支付与结算等采购操作环节,是在管理水平较低、信息技术 不发达情况下采用较广的传统业务操作模式。业务管理型模式,是指把主要的人 力、财力、物力资源配置在供应市场研究、物资需求分析和供应过程控制等业务 管理环节,是在管理水平较高、信息技术比较发达情况下采用较广的现代业务操 作模式。 供应商管理 供应商管理是指采用什么样的方法和机制来管理供应商,它反映出企业是否 将供应商看作是企业重要的外部资源,是否把加强供应商关系管理提高到增强企 业整体竞争力的高度来认识。供应商主要包括三个部分,第一部分是供应商网络 ,主要是供应商数量多少及其发展趋势;第二部分是供应商 管理 考核管理 ,主要是通过供应商考核来评价供应商的业绩情 。 况;第三部分是供应商关系管理 ..流程型企业物资采购管理发展趋势 抽象地、一般地比较国内外流程型企业的物资采购管理没有实际意义,本文 以石油石化行业因为石油石化行业大多是国家的支柱产业,基本上都是由流 程 型企业来组织的为例,对比分析国内外大型石油石化企业集团物资采购管理 方 面存在的差异,从而研究它们的发展趋势。调查蒜麓嚣蔗嚣竺‰噼懒黼撇眦 所 黧竺枷基芸嚣翌 一蕃麓鬻三妻? 雾筹竺 翟黧?,。二:誊、嚣萎筹苎竺: 嚣篙急差篡。竺冀,。’盂夏嚣蚤蓑二篡恭霉篡 篡篡裟恢黜‰州:嚣篙霸鬻麓 了全竺怒麓裟黧撇髓燃柑腊彻堋显示 乏芝手雾黧?管茹荔差翟篇?嚣雪 甚慧鬻瓣乳.蜘物主萎蒜:嚣麓 二?黧耋淼凳?蒜麓芸, 篓篙黧篡黧篡磊一嚣怒 篡鬻等蜒燕一器 萎一黧黧凳竺嚣瓮鬣景鼍 耕哺将蝴龇嘲蝴谲一气篙第二章 流程型企业物资采购与库存管理模式研究 效地实行全球化采购和战略采购。这方面,国内外大型石油石化企业集团存在明 显差距。 尽管大型流程型企业物资采购管理体制集中化是比较明显的发展趋势,但盲 目追求高度集中仃型采购管理体制是不现实的。一个企业实行什么 样的采购管理体制主要取决于两个因素。一是物资需求的特性,主要是供应物资 的标准化程度。而物资的标准化程度又主要取决于流程型企业的生产工艺和装置 设备的标准化程度。若一个大型流程型企业集团内部,各分子公司相同类型、 同等规模生产装置采取相同的工艺路线和装备,那么这个大型流程型企业集团供 应物资如原辅料、设备、备件标准化程度就高,集中采购的优势就越明显,集中 化的采购管理体制也就比较容易推行;反之,集中化的采购管理体制就比较难于 推行。二是流程型企业的历史和文化因素。如果企业长期以来形成并占主导地位 的是集权型文化,则集中化的采购管理体制是比较易于实施的;反之,则集中化 的采购管理体制难以实施,即使强制推行,流产者也比比皆是。因此,推行集 中 化的物资采购体制一定要根据流程型企业的实际情况,主要是物资需求特性和企 业文化情况来决定,切忌主观盲目。国内的流程型企业在供应物资标准化程度底、 企业文化大都是分权型的情况下,尤其要注意这一点。 采购队伍管理方面 一、文化素质差异。国外大型石油石化企业集团采购队伍大学以上文化程度 占.%【,而国内大型石油石化企业集团仅为.%【,没有受过高等教育 的人员比重超过%【】。国内外大型石油石化企业集团采购队伍文化素质比较 如表.所示。 表. 国内外大型石油石化企业集团采购队伍文化素质对比表 二、职业素质差异。国外大型石油石化企业集团采购队伍取得职业认证比例 逐渐增多,年拥有职业认证资质人员比重为.%【,比年增长 .%,而国内大型石油石化企业集团目前没有相关要求。 第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 三、岗位结构差异。国外大型石油石化企业集团物资采购岗位设置中侧重管 理控制,采购操作次之,供应服务仓储配送最轻,而国内大型石油石化企业 集团的物资供应岗位结构恰恰相反。国内外大型石油石化企业集团物资采购岗位 结构【’比较见表.。 表. 国内外大型石油石化企业集团物资采购岗位结构对比表 注:管理控制人员包括部门负责人、战略搜寻、供应商开发、合同管理人员、信息技术支持、 综合管理及其他,采购操作人员包括计划员和采购员,供应服务人员包括仓储保管人员和 运输配送人员。 四、岗位培训投入差异。国外大型石油石化企业集团年人均采购队伍 每年培训费用为美元【,远远高于国内大型石油石化企业集团岗位培训投 入水平。 通过对比分析可以得出,国外大型石油石化企业集团采购队伍文化素质较和 职业技术水平较高,岗位结构比较合理,岗位培训重视程度高,投入大。国内大 型石油石化企业集团在供应物资需求特性呈现标准化程度低、品种多、规格杂、 技术要求和条件各异等特点的情况下,采购队伍建设明显不足。提高物资采购人 员的文化素质和职业素质、优化物资采购岗位设置和人员配置、加大物资采购人 员培训投入和培训力度是物资采购队伍管理的发展趋势。 业务模式管理方面 一、采购方式差异。国外大型石油石化企业集团在供应物资需求特性表现为 标准化程度高的情况下,主要采取框架协议采购方式,大量减少重复采购操作, 提高了工作效率。而国内大型石油石化企业集团主要采购方式是一单一签的询比 价采购,采购操作工作量大,效率低。国内外大型石油石化企业集团采购方式【’ 】比较见表.。 第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 表. 国内外大型石油石化企业集团采购方式对比表 国外大型石油石化企业集团对供应市场相对稳定、重要程度低的物资采购采 用业务系统和交易系统自动处理的方式,充分利用计算机效率高、错误少的特点, 减少人工操作。国内大型石油石化企业集团目前没有这种采购方式。 二、全球采购比重差异。国外大型石油石化企业集团积极推进全球化采购, 追求采购综合成本最低和供应风险最低。年国外大型石油石化企业集团全 球化采购比重为.%,年为.%,呈上升趋势,而国内大型石油石 化企业集团年全球化采购比重仅为.%引,差距明显。 三、业务操作模式差异。国外大型石油石化企业集团采取“哑铃型”业务操作 模式,将物资采购人员的主要精力和时间专注于前端的供应市场分析和需求规律 研究,专注于后端的供应过程控制。采购业务操作主要靠与供应商紧密链接的自 动化业务系统和电子商务系统来实现。“哑铃型”业务操作模式见图.。 图. “哑铃型”业务操作模式 而国内大型石油石化企业集团采取“橄榄型’’业务操作模式,物资采购人员 的主要精力和时间忙于手工的采购业务操作,而忽视前端的供应市场分析和需求 规律研究和后端的供应过程控制。“橄榄型”业务操作模式见图.。 第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 图. “橄榄型”业务操作模式 通过业务模式对比分析可以得出,由于国内外流程型企业集团供应物资需求 特性不同,国外的业务模式侧重于分析、研究、管理和控制,而国内的业务模式 却侧重于采购业务的实际操作。两种业务模式的差异导致采购效率差异。国外大 型石油石化企业集团的每年人均采购金额为万美元【刀,国内大型石油石化 企业集团仅万元人民币四,为国外大型石油石化企业集团水平的十二分之 一。国外大型石油石化企业集团的人均交易供应商数量为个‘,国内大型石 油石化企业集团仅.个【】,为国外大型石油石化企业集团水平的三十一分之 一。因此,推进框架协议采购、实行全球采购、建立“哑铃型”业务操作模式是物 资采购业务模式管理的发展趋势。 供应商管理方面 一、供应商数量。国外大型石油石化企业集团供应商数量不断缩小,有.% 【的公司计划未来两年内继续缩减供应商数量。而国内大型石油石化企业集 团 年供应商数量比年却增长了蚶。 二、供应商关系管理。国外大型石油石化企业集团着力加强战略供应商和主 力供应商培育力度,大量物资采购越来越集中到战略供应商和主力供应商群体 中,年占采购量%的主力供应商数量比重仅为.%【】,比年.% 浓缩了.%。国内大型石油石化企业集团主力供应商培育则刚刚起步,目前效 果还不明显。 三、供应商考核管理。国外大型石油石化企业集团注重供应商业绩考核与评 价,并且将供应商订货量与供应商考核评价业绩紧密联系,平均有.%合同, .%【的采购金额与上一年度业绩评价好的供应商交易。国内大型石油石化企 第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 业集团业绩引导订货机制刚初步建立。 供应商管理对比分析可以看出,浓缩同类物资供应商数量,大幅提高在供应 商中采购集中度,重视供应商业绩考核和评价,建立业绩引导订货机制,根据供 应商业绩来建立稳定的合作关系是物资采购供应商管理的发展趋势。 采购管理基础工作方面 国外大型石油石化企业集团物资管理基础扎实,管理方法和手段先进,数据 可追溯性强。如发票与实际交货不一致的合同数量、客户满意度、采购周期缩短 时间,直接节约与间接节约采购资金额等物资供应过程中各个细节都有完整 的可 追溯的,便于管理部门及时查询、整理、统计。相比而言,国内大型石油石 化企业集团物资供应管理的基础工作还比较薄弱,物资管理专业化水平有待迸一 步提高。 ..流程型企业物资采购管理发展趋势的理论分析 打造高素质的物资采购队伍,建立集中型物资采购体制,侧重供应市场研究 和物资需求规律研究,关注物资供应过程控制,运用框架协议采购方式,减少交 易供应商数量,培育与供应商之间的合作关系,夯实物资采购基础数据,等等, 这些物资采购管理模式与本文后几章所给出的基于需求特性的库存控制策略方 法相结合,可以大幅减少库存控制策略方法的盲目性,提高其准确性和有效性。 在流程型企业物资采购管理存在明显的发展趋势的背后,其理论根据在于供应链 管理理论和信息技术的快速发展。 供应链管理理论对流程型企业物资采购管理的影响 由于信息的不对称性,任何企业都无法准确地预测市场需求变化,任何企业 也无法保证所有生产经营信息能够在企业内部各部门和单位之间完全对称 地共 享。所以,作为供应链个体的物资需求存在随机性特征,进一步,由于上游企业 要保证下游企业物资需求,上游部门和单位要保证下游部门和单位物资需求,必 然会对物资需求的随机性进行放大,这就是供应链上通常存在的“牛鞭效应,,【】。第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 对随机性需求的预测,难度大,理论和技术含量高,需要收集较长时间的消耗数 据,需要运用相当复杂的数理模型,即便如此,预测效果也不尽人意。但物资采 购集中化可以较好解决这个问题。 首先,物资采购集中是物资需求的集合,它可以将相同物资的在不同业务运 作单元随机性需求进行集合,相互抵消其随机性,使得相同物资总体需 求的把握比业务运作单元个别需求的把握要准确得多,这就可以大幅度 降低供应链上上下游企业的库存,降低整个供应链的整体运行成本,供应链上上 下游企业当然也从中受益。其次,物资采购集中是提高在供应商中的采购集中度, 这时可以将供应商对下游企业的供应看作是总体需求,把下游企业的物资需求看 作是个别需求,同理可以抵消相同物资需求在各企业间的随机性,供应商可 以更 大幅度地准确把握物资需求的总需求,降低“牛鞭效应”。 供应链管理的快速发展,决定了流程型企业物资采购的集中化发展方向,而 集中后的大宗稳定的物资需求又集中在少数供应商中采购,可以摒弃一单一签的 落后采购方式,促进了采购方式向一揽子框架协议采购方面发展,把大量的采购 人力解放出来专注供应市场分析和需求规律研究,加强物资供应过程控制,而大 量分析和研究活动,不仅增加采购供应工作的技术含量,也对企业物资供应人员 的综合素质提出了更高的要求。 信息技术的快速发展对流程型企业物资采购管理的影响 在信息技术不发达的时代,如果物资集中采购,由于集中采购部门比较地远 离企业生产建设现场,难以对企业生产建设物资需求进行快速反应,这是流程型 企业物资集中采购在过去没有流行的主要原因之一。但是现代信息技术的快速发 展,打破了时间空间的限制,远在千里之外的集中采购部门可以通过信息系统快 速地收集企业的物资需求,可以有效地对企业生产建设物资需求做出快速反应。 进一步,信息技术的快速发展,业务管理系统如的广泛推行,可以把原 来操作性物资供应事务交由业务管理系统自动运行,将物资供应人员从繁杂重复 的业务操作中解放出来;可以广泛搜寻全球范围内的市场和物资资讯,进行全球 范围内的供应市场分析;可以全面收集企业较长时期的物资消耗分布,为本文前 面所述的备件和原辅料需求预测提供更详实、更准确的数据,更好地研究企业物 资需求规律。第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 .流程型企业库存管理模式 库存管理模式是指采取何种方式对现有库存的物理地点和产权所属进行管 理。对于任何一项库存中的物资,按照马克思政治经济学的观点,都有使用价值 和价值两重属性。 从使用价值属性来看,库存管理模式主要关注该项库存物资的物理地点是集 中存放,还是分散存放。一般来说,库存物资集中存放有利于“合并同类项, 从而比分散存放有着减少库存的可能性。库存物资分散存放,则反之。 从价值属性来看,库存管理模式主要关注该项库存物资的产权所属是集中 的,还是分散的。一般来说,如果库存物资产权集中在物资采购部门,则物资使 用部门对物资需求预测准确性、对编制物资需求计划的准确性和及时性的关 注度 会降低,物资使用部门更会倾向于“大库存保供应,而把大量可能的物资积压 包袱甩给了物资采购部门,造成库存物资的膨胀。相反,如果库存物资产权分散 在各物资使用部门,则物资使用部门会更加积极主动地研究把握物资需求,会更 认真准确地编制物资需求计划,从而会使库存物资保持在一个比较合理的水平线 卜。 .. 流程型企业库存管理模式的主要内容 从库存物资的物资地点集中、分散和产权所属集中、分散两个维度 来考察,流程型企业库存管理模式主要分为以下三种类型,即:产权集中、地点 集中;产权分散、地点分散;产权分散、地点集中。 一、产权集中、地点集中型库存管理模式 这种库存管理模式库存物资产权集中属于物资采购部门,物资采购部门设立 中心库或总库对生产建设所需物资进行集中存储。这种库存管理模式,由于产权 集中属于物资采购部门,而使各物资使用部门对库存物资规模和结构关注度降 低,出现“用者不储,储者不用”的二律背反现象,一方面库存规模庞大、结 构 不合理,另一方面生产建设物资需求保证程度不高,经常出现紧急采购保供,甚 至出现停工待料现象。目前,国内部分流程型企业,如中国石化基本采用这种库第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 存管理模式。 二、产权分散、地点分散型库存管理模式 这种库存管理模式物资产权分散属于各物资使用部门,库存物资也由各物资 使用部门各自设库分散存储。这种库存管理模式,由于库存物资产权分散属于各 物资使用部门,解决了“用者不储,储者不用的二律背反问题,各物资使用部 门背负物资库存责任,有更大的主动性和积极性去研究把握物资需求规律,更加 准确及时地编制物资需求计划,如果能够很好地利用本文后几章所给出的库存控 制方法和技术,就能够基本做到在保障物资需求的前提下,保持适当的库存规模 和合理的库存结构。但这种库存管理模式库存物资地点分散,也使大量相同物资 在不同地点重复储备,不仅会增加企业总的库存规模,而且在现代物流设施比较 先进、物流效率比较高的情况下,明显体现出其不经济性。目前,国外, ,国内如中国石油等流程型企业基本采取这种库存管理模式。 三、产权分散、地点集中型库存管理模式 这种库存管理模式物资产权分散属于各物资使用部门,但物资采购部门设立 中心库或总库对生产建设所需物资进行集中存储。这种库存管理模式,不仅解决 了储用权责不对等问题,而且也解决了相同物资重复储备问题,再加上能够很好 地运用本文后几章所给出的库存控制方法和技术,作者认为是一种比较好的库存 管理模式。目前,中国石化正在对现有库存管理模式进行调整,在保持库存物资 地点相对集中的前提下,将库存物资产权所属集中在物资采购部门调整为分散到 各物资使用部门。 ..流程型企业库存管理模式的发展趋势 产权集中、地点集中型库存管理模式虽然物理地点集中解决了相同库存物资 的重复储备问题,但储用权责不对等问题造成库存规模庞大和结构不合理问题突 出。产权分散、地点分散型库存管理模式虽然解决了储用权责不对等问题,但又 面临相同物资重复储备问题。产权分散、地点集中型库存管理模式虽然避免了以 上两种库存管理模式的缺点,但对各物资使用部门所需的专用物资物理地点集 中,又不可避免地造成物流配送费用的增加。 第二章流程型企业物资采购与库存管理模式研究 为了有效规避..所述的种库存管理模式的不足,必须充分考虑流程型 企业供应物资的需求特性,将流程型企业所需的生产建设物资分通用物资和专用 物资,对于通用物资采取产权集中、地点集中型库存管理模式,对专用物资采取 产权分散、地点分散型库存管理模式。这种模式充分考虑了流程型企业供应物资 需求的通用、专用特性,体现了流程型企业库存管理模式的发展趋势。综合分析 这些年