医院行政管理制度

医院行政#管理# 行政人事部主任岗位职责 1、负责对本部的工作人员工作督办、管理、评价、考核等工作。 2、负责对医院各部之间工作的协调、督办。 3、负责跟踪各部的对医院有关决议、决策、计划的落实、执行。 4、参与制定和实施医院发展战略目标及规章工作。 5、负责医院制度建设工作。 6、负责医院所需人力资源的规划、招聘工作。 7、负责员工的组织工作。 8、负责社会保障事务的处理工作。 9、负责日常考勤的管理工作、对员工的婚假、丧假、探亲假、病假、调休假的审核和相关手续的办理。 10、负责处理医院与员工之间在劳动用工、工资、福利等方面的纠纷处理。 11、负责各类违纪现象的调查处理。 12、负责医院人事档案的管理工作。 13、负责重要岗位的人事调查、核实、担保等材料的整理归档。 行政专员岗位职责 1、在行政人事部主任的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作。 2、做好各类例会的通知和提案收集工作。 3、落实会议组织及管理工作，及时做好各类会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况。 4、做好与上级部门及横向部门之间的联络工作。 5、做好部分外联及相关手续的办理工作。 6、完成行政人事部主任交办的其他工作。 人事专员岗位职责 1、在行政人事主任指导下，具体负责医院人力资源招聘、培训、考核及社保管理等。 2、具体制定医院的招聘、培训、考核计划与实施、制定年度工作的预算计划。 3、具体参与招聘、培训、考核、社保的组织、协调办理等工作。 4、具体负责医技人员的执业资格的变更、注册工作。 5、完成相关人力资源方面的临时性工作。 6、负责人事行政档案的管理工作。 7、完成行政人事部主任交办的其他工作。 前台岗位职责 1、负责行政人事部各种会议记录、文字材料的打印工作。 2、负责医院文件、通知、决议及各类会议记录的发放工作。 3、负责日常文件的归档工作。 4、负责行政办公室复印件、传真机、打印机的管理工作。 5、负责医院往来的信件、资料、传真及E-mail的处理工作。 6、协助主任负责订房、订票工作。 7、做好总机电话的转接工作。 8、做好报刊、邮件的收发传递工作。 9、做好来访客人的接待和引导工作。 10、完成主任交办的其他工作。 司机岗位职责 1、做好专家的安全接送工作。 2、严格遵守交通法规，保障人身和车辆安全。 3、服从调度，服务及时到位。 4、做好车辆的保养和清洁工作。 全国医疗信息文件 第1页 5、做好车辆的相关证件的保密。 6、做好车辆的验车和维修工作。 考勤与请假制度 一、员工上班前须自己打卡，不得于上班打卡后吃饭和办理私事，不得代打卡(一经发现扣除双方每人每次50元)，因工作需要，无法打卡者由科主任签卡。 二、全体员工统一按科室排班上班，如有调整，必须告知科室主任并通知导医台，使导医明确医生班 次，正确回答患者的咨询。 三、员工不得迟到、早退、中途脱岗，1-5分钟扣10元；6-10分钟扣30元；11—20分钟扣50元；21—30分钟扣100元；超过30分钟按旷工处理；当月两次或两次以上者，加倍处罚；迟到、早退、脱岗连续 发生三次以上者，按自动离职处理；员工如因急事不能按时上班，需第一时间报请科主任以上领导批准后， 方可以病、事假处理，否则按旷工处理；每月旷工半天，扣除当月基本工资的10％，旷工一天，扣除当月基本工资的20％，每月旷工达二天以上(包括二天)，按自动离职处理。 四、请病假者，需于上班前1小时告知；四天以内者可抵消当月公休日，第五日起，扣发当月工资。 五、请事假者，必须填写请假条，注明事假天数，自几月几号起至几月几号止。请事假一天，科主任(部门主管)批准，两天以上者(含二天)，院领导批准，擅离工作岗位休息者，按旷工处理，连续旷工二天以上者， 予以解聘。 六、休假制度：我院实行每周工作六天(其中一天按加班)，每周休息一天。如因工作忙未休息者给予加 班工资或补休。员工结婚，可享受3天婚假；女员工产后休假90天；直系亲属病故给假7天；非直系亲属病故给假3天；以上假期均发给基本工资。休假前应向有关部门提出休假申请，经领导批准后休假。一般情况 下，不能超假，特殊情况应报请领导批准，否则按旷工处理。员工除公假，正常休息外，全年无请假、无迟 到早退者，年底给以适当奖励。 会议制度 为规范会议管理，提高会议的决策效率，结合本院的实际情况和需要，特制定会议制度如下： 1、早例会：由院长主持，总经理、总经理助理、及各部门的负责人参加。每周一至周五早7：50分例会。地点：小会议室。目的：汇报昨天工作情况，安排当天的工作事项，提出昨天工作中出现的需要协调解决的 问题。领导提出当天的工作等。 2、周例会：由院长主持，总经理、总经理助理及各部门的负责人参加。每周五下午2：30分例会。地点：小会议室。目的：汇报本周工作情况，安排下周工作事项，提出本周工作中存在的问题以及需协调解决的问 题。领导提出具体工作要求和布属等。 3、大早会：由总经理助理主持。院长、各部门负责人及全体员工参加。每周一早7：50分例会。地点：大会议室。目的：向全体员工通报医院或总部及上级部门的新的大政方针、工作要求、最新动态等。向全体 员工提出本周工作重点及要求，振奋员工斗志，理顺思路，统一思想，表扬先进，鼓励后进等 公章使用管理制度 1、 目的 规范医院公章使用程序。 2、适用范围 医院各部门对内、对外需要盖章的书面资料。 3、职责 行政人事部负责各书面资料的审核与盖章。 4、具体 4．1使用范围： 4．1．1对外公文、协议、合同； 4．1．2公司内部重要文件、规定： 4．1．3办理员工社保关系； 4．1．4开立银行帐户、贷款： 4．2 使用规定： 4．2．1公章使用必须经总经理签字才能盖章。每次盖章必须进行登记，写明盖章内容及份数。 全国医疗信息文件 第2页 4．2．2盖章位置必须与医院的署名处相一致(无论是打印还是手写)。 4．2．3严禁在空白纸上盖上公章后外流。 4．2．4严禁利用公章擅自为他人作证明。 4．2．5严禁使用公章从事其他损害医院利益的行为。 4．2相关责任： 4．3．1如由于责任人疏忽，造成他人偷盖公章而造成医院损失，当追究偷盖者责任后尚不能弥补医院 损失，由责任人承担。 4．3．2责任人未按使用范围及使用规定管理和使用公章，所造成的损失均由责任人承担，医院有权根 据损失的实际情况向责任人索赔，并可对其予以处罚(行政处分及罚金)，情节严重的，可追究其法律责任。 行政人事档案#管理办法# 1、目的 为规范医院档案管理，加强档案控制，提高档案利用率，并确保医院机密，保障医院的利益，特制定本 办法。 2、范围 适用于与医院资料管理有关的部门及人员。 3、职责 3．1行政人事部负责档案室的管理。 3．2档案室档案管理员负责医院行政人事资料管理，同时，对各涉及资料的人员进行工作指导。 4、具体管理办法 4．1 资料分类 4．1．1行政资料，包括各种证书资质原件、报表、行政支出费用统计、行政合同、房屋、车辆、固定 资产资料、医院规章制度、通知、会议纪要和其他行政资料。 4．1．2组织资料，包括医院营业执照、印章、医院章程、会议决议，重要岗位责任书，法律诉讼资料 等。 4．1．3各类管理、技术书籍、杂志、光盘等资料。 4．1．4其它资料。 4．2资料存档 4．2．1各部门相关资料应定期存档，存档文件一般为原文或原件。 4．2．2整理周期较长，使用频繁的资料，可以以1年为周期存档，但不得迟于次年第一季度末。 4．2．3整理周期较短，使用较为频繁的资料，如固定资产统计资料、医院通知、会议纪要等资料，应 按季度进行存档，存档时间不迟于次季度首月30日。 4．2．4按月进行统计的资料，如各种月报表、行政收支费用等应按月进行存档，存档时间最迟于次月 30日。 4．2．5绝密文件及其他临时性资料应随时存档，如资质文件、对帐单、诉讼资料、固定资产附带资料、 重要行政合同、书籍等，应随时存档，存档时间不迟于15天。 4．2．6各部门应自觉主动按期将资料存档，档案室应按部门建立《目录台帐》，按时催要各类资料；资 料存档时，管理员应注意检查资料真伪是否齐全，有无相关部门负责人签字。存档时，档案室应开具《档案 室移交清单》，交存档人留存。 4．3资料管理． 4．3．1档案室内应保持干燥通风，安全、消防设施齐备，一般人员不得随意出入。档案管理员应定期 对档案室进行整理，保持室内整洁。 4．3．2档案管理员应将资料分类存放，进行存档编号，做好《目录台帐》，以方便查阅。 4．3．3公司资料应分为”受控”和”非受控”两大类，管理员应严格“受控”文件管理。 4．3．4档案室和各部门应建立《管理台帐》，各部门在存档和借用时，应持部门《管理台帐》与档案室 《管理台帐》相互签字。 4．3．5档案室每半年应持《管理台帐》对各部门资料借用、领用情况进行核对，要每季度末核对一次。 4．4资料保密 全国医疗信息文件 第3页 4．4．1医院资料按密级可分为绝密、机密、秘密和一般四个等级； A．属医院绝密资料的有： a)．医院的资金情况 b)．医院的利润率 c)。医院的预算、决算 D．属于公司机密资料的有 a)．医疗成本 b)．外购药品进货渠道、价格 属于医院秘密资料的有 a)．医院员工名单、家庭地址、电话 b)．未公开的人事安排 c)．医院员工的收入 4．4．2绝密级、机密级的资料限于总经理、院长、财务部门等相关人员使用。 4．4．3秘密级的资料限于总经理、院长、行政人事部等相关人员使用。 4．4．4查阅人事档案，必须经总经理批准(总经理不在时，可由院长代批)，在档案室内查阅，不得带出室外。如确需带出，须经总经理特别批准，并查清外带页数，签字备查。严禁涂改、勾划、撤换档案材料， 不得向无关人员泄漏档案内容。 4．4．5对借用的档案必须妥善保管，不得交无关人员翻阅。 4．4．6对从档案中摘抄的材料，要进行认真的校对签字，禁止往记录本上摘抄或拍摄人事档案材料。 4．4．7复制绝密、机密资料须经董事长批准，复印秘密级资料须经人力资源部总监批准，档案室掌握。 4．4．8升降密级、解除密级的工作每年进行一次，由总经理批准。 4．5资料领用发放及收回 4．5．1资料领用者应经相关主管部门负责人审批，持有关申请批复或通知到档案室领取，领用时应持 部门《管理台帐》。 4．5．2生产用图和工艺文件的领用由技术部统一进行，领用时应持部门《管理台帐》，技术部在发放图 纸时，也需办理借用手续，并于每季度末对图纸和工艺文件进行整理。 4．5．3资料发放时，应经相关主管部门负责人审批或通知，同时在双方《管理台帐》上做好记录。 4．5．4资料持有人在离职时、岗位调动时，管理员应根据《管理台帐》做好资料回收I作并进签回记录。 4．5．5资料持有人因资料严重破损应需更改时，应填写《资料作废申请》、经相关部门领导人批准后， 持原资料到档案室更换。更换时，应在双方《管理台帐》上做好记录。 4．6资料的借用、复制。 4．6．1任何人不得在借用资料上乱涂画改，不准将公司资料私自外借，不得私自复制医院资料。 4．6．2各部门借用、复制资料应由各部门负责人或负责人指定专人进行，不得随意调阅，借用医院资 料。 4．6．3任何人不得调阅、借用和复制非相关部门人员的人事档案、薪资记录；任何人不得调阅其本人 的人事档案。 4．6．4每年年底前，档案室应全部收回外借资料，包括各类资料、图书。 4．6．5资料的作废与销毁 4．6．6档案管理员应定期清整所有失效或作废资料，报行政人事部批准后盖”作废”印章，单独存放。 4．6．7需要销毁的资料，应由行政人事部或档案室填写．《资料销毁申请》，经相关部门确认后报总经 理批准销毁。 6、相关表式 6．1《目录台帐》 6．2《档案室移交清单》 6．3《图样及技术文件移交登记表》 6．4《档案室借用资料清单》 全国医疗信息文件 第4页 6．5《资料销毁申请》 6．6《资料作废申请》 6．7《管理台帐》 行政人事部接待制度 1、 目的 规范医院接待工作程序 2、适用范围 行政人事部 3、职责 负责接待来医院接洽业务的各方面客人，做到热情有礼，体现医院精神风貌。 4、接待制度 4．1接待程序 4。1．1为来医院客人办理来访登记，在前台领取《会客单》。 4．1．2接待结束后，在《会客单》上签字确认。 4．2接待内容 4．2．1由行政人事部主任确定负责接待来访客人的人员。 4．2．2为客人提供烟茶以及就餐、交通安排；根据总经理的批示，准备相应礼品。 4．2．3在遵守医院保密制度的前提下，根据客人要求提供相关资料，陪同参观医院等。 全国医疗信息文件 第5页