销售部职责

销售部职责 * * * * 制 药 厂 工作----人员机构 编 码 SOP-RY-027-00 文件名称 营销部职责 页 数 实施日期 1-1 制 订 人 审 核 人 批准人 制订日期 审核日期 批准日期 制订部门 行政部 分发部门 厂领导、营销部、行政部、质管部 目 的:明确营销部责任，搞好营销管理工作。 适用范围:营销部职责。 责 任:营销部全体人员执行本职责，营销部主管负责监督实施。 职 责: 1.及时、准确地分析把握市场动态，根据市场情况制定各产品的需求。 2.及时反馈市场供求变化，以便于生产计划的调整。 3.与质管部一起，对主要物料供应商进行质量体系评估。 4.建立销售档案，档案内容有品名、规格、批号、数量、发货日期、购货单位、地址、邮编、电话等，销售记录保存至有效期一年，未规定有效期的药品的销售记录保存三年。 5.按产品回收程序回收产品，并有执行记录。按厂所制订的财务规定及时回收在途货款。 6.对各办事处进行管理，掌握销售动态，在对销售动态进行分析、总结后，将结果上报公司。 7.对销售协议、及各种协议书进行管理，使其，符合有关要求。 8.进行市场信息的收集、整理、反馈工作，及时将市场动态上报厂部。 9.对产品的发货进行管理，在必要时能够及时追踪某个产品去向。 10.对用户进行访问，以追踪考察产品的质量状况，并将有关情况及时向厂部汇报。 11.协助质管部进行用户投诉的处理。 12.执行厂部规定的其他职责。