三十功名尘与土

三十功名尘与土 "- I-功名尘与土八千里路云和月 记嘉陵集团公司优秀党员肖骑同志 ?谭祥文 共产党员的先进性并非一定要轰轰烈烈.日常细 微更见真. "创先分优"竞 在嘉陵集团公司2004年度的党内 赛活动的光荣榜上6o名优秀共产党员中,动力公司的 肖骑同志就是将功名置于脑后.将共产党员的先进性 显现于15年的日日夜夜,嘉陵工业园区数千户次的上 门服务细节之中的典范. 假日无缘 肖骑来自于中国35218部队,具有15年的党龄, 1989年就落户到嘉陵工业园的江浩动力公司,从此便 在生活用水电气"网络"中跋涉,探索,尽管他负责的维 修服务部只有4人,却能保证365个日日夜夜不缺服 务人员.并能及时解决整个工业园区住户水电气硬件 的各类问题. 今年初的一个夜晚,一阵急促的电话铃声把即将 进入梦乡的肖骑叫醒,某户水管爆裂,水漫全屋.他搁 下电话二话没说,下楼快速跑到维修部带上工具,15分 钟赶到现场.直观一看是金属软水管发生了爆裂.经他 几上几下的开,关,检查整栋楼的总水阀和住户的分水 阀…….半个小时内解决了这一突发问题.他回到家已 是深夜O点3O分. 用肖骑的话说:"都习惯了,也记不清哪天是假日, 更无所谓休息了". 大年三十,合家欢乐时,他顶岗;八月十五,中秋月圆 时,他在岗:越是在人们欢聚,团聚的时候,他越是不离岗. 单位为其作出的统计是.一年90余个双休日,20 多天节假日都能看见他在岗位的身影. 技能有妪 功崇惟志.业广惟勤.凡先进者总有善学之源. 在沙区双碑嘉陵工业园区,所辖的大石村,堆金村 等7个社区,方圆2.6平方公里,没有肖骑不清楚的水 电气网络布局和走向,无论是50年代的老平房,老线 路,新线路,还是新楼宇的新线路,老设施,明线或暗 线,错综复杂,但不管有多难的问题他都能解决. 1989年.他刚到机修组与空压站,电站,蓄水池等 管道打交道,与部队所学和所从事的卫生员知识,工作 是风马牛不相及.就凭他善动脑,苦琢磨,喜探讨,技能 ? 36? 快速提升.1999年调到维修部后.又年年参加企业组织 的技术技能考试.不断检验自己的技术水平.以保证服 务质量和效率的提高. 去年夏季的一天,一住户的屯源开关被烧.经查, 为空气开关零线被烧,且本公司无此配置.为了及时处 理,肖骑凭着日常的经验积累,拆下开关的所有结构, 将开关零线与表箱零线相接,表箱火线通过开关,不仅 对家用电器起到保护作用.实现正常运行.而且还为用 户节约了开关成本20多元.受到用户的赞扬. 真情无价 凡先进者总有深深的情怀. 当小组同志生病时.他会及时去看望,及时调整班 次,或自己主动去填补空缺.保证服务工作正常运行; 当用户报错门牌号,导致自己跑了"冤枉路"时,他 会换位思考: 当用户享受惯了经济下企业"全包性"服务, 对收取零部件费不理解时.他会耐心做解释.…… 一 个4人的小组.应对数千户的水电气线路,管道 及仪表等故障的维修,常常显得捉襟见肘,全凭他合理 的适时的调配,员工的协作以及自身带头不计报酬的 加班. 就在2004年8月4日下午4点50分.正是骄阳 似火.笔者临时决定到该维修部翻阅其维修记录时,正 遇肖骑接听一用户的求援电话,只见他放下电话,没来 得及与本人打招呼.就直奔现场.那时离下班时间只有 5分钟. 8月5日,笔者再次追踪此事得知,其用户属嘉茂 物业公司的门面突然断电,尽管他只花了10来分钟的 时间解决了问题.但按工业园区规定,其业务归外线组 管.他说象这类跨组的业务事,又正值下班时间碰上, 哪能去计较分内分外,解决问题是大事. 在近两年支部为提高服务质量开展的"及时率", "零投诉"活动中.他率先垂范,带领小组在保证质量和 数量的前提下.实现了上门服务100%的"及时率"和用 户的"零投诉". 真可谓.点点滴滴无价情,党员本色为人民! f作者单位:中国嘉陵集团公司宣传部) 蔫赣蔫蠡