移动学生轻松卡产品说明书

移动学生轻松卡产品说明书 学生轻松卡产品说明书 学生轻松卡产品说明书 中国移动贵州公司 2012年3月 学生轻松卡产品说明 目 录 产品概述 ....................................................................... 错误～未定义书签。 产品功能说明 ............................................................... 错误～未定义书签。 产品资费模式 ............................................................... 错误～未定义书签。 产品受理渠道及方法 .................................................. 错误～未定义书签。 学生轻松卡产品说明书 产品概述 1.1、产品定义 学生轻松卡是我公司为学生打造的专属的一种套餐～在手机上网、WLAN上网、短信超值优惠的基础上～该套餐还具备四大特点:一是通话费用轻松～每月最多可获赠6位亲友话费的10%的话费,二是假期漫游轻松～寒暑假自动漫游～漫游就是市话价,三是号码携带轻松～升学转学～号码携带轻松～终身相随,四是上网学习轻松～海量流量～让你轻松享受。还有数不尽的大屏智能3G终端。 1.2、产品功能简介 1.2.1学生轻松卡资费-基础资费,动感地带上网套餐校园版, 月基 套餐内 套餐外 本费 本地主叫 短信 手机上网 校园WLA1.市话:0.20元/分钟, N 2.国内,不含港澳台,长途: 0.30元/分钟 18元 10 150 60 10 3.漫游:标准资费。 28元 30 250 120 30 38元 50 350 180 50 1.2.2学生轻松卡资费-可选包 话音可选包 月使用费 优惠资费 校园优惠包 1元/月～初期针对高校开放, 高校内拨打电话0.08元/分钟 1 学生轻松卡产品说明书 本地:主号5元/月～副号1元/月 加入本地或省内亲友网～与亲友网 亲友通话免费。 省内:主号10元/月～副号1元/月 校园V网 3元/月 高校本地网内通话3元包月 1.2.3学生轻松卡资费-短彩包 短彩可选包 月使用费 优惠内容 短 短信1元包 20条网内、网间点对点短信 信 短信3元包 50条网内、网间点对点短信 可 短信6元包 100条网内、网间点对点短信 选 短信10元包 180条网内、网间点对点短信 包 短信20元包 350条网内、网间点对点短信 短信50元包 1000条网内、网间点对点短信 彩 彩信1元包 6条网内、网间点对点彩信 信 彩信3元包 18条网内、网间点对点彩信 可 彩信6元包 40条网内、网间点对点彩信 选包 彩信30元包 150条网内、网间点对点彩信 1.2.3学生轻松卡资费-数据及信息业务可选包 数据可选包 月使用费 优惠内容 M-ZONE淘乐会 0元 淘乐会杂志 无线音乐会员,5元,+彩信功能,5元,+动感地无线音乐包 6元 带会员专属铃音盒,每月3首更换新歌, 手机阅读和手机动感地带阅读包,每月100本图书,+游戏玩 6元 游戏包 家,每月10款游戏, 手机报六选二(Chinadaily(5元)、体育新手机报包 6元 闻,3元,、明星娱乐,5元,+瑞丽,5元,、中 国国家地理,8元,) 手机电视包 6元 手机电视全网收视套餐,6元, 2 学生轻松卡产品说明书 飞信和手机邮箱 6元 飞信会员功能+139邮箱5元版 包 1.2.4 动感地带非常6+1通话基金,不需测试, 该套餐自动享受动感地带非常6+1通话基金功能～并享受每月的话费返还。动感地带“非常6+1”通话基金是我公司针对大一新生推出的优惠产品～“非常6+1”中“1”是指大一新生～“6”是指大一新生的亲人朋友～即大一新生只要建立一个通话基金账户,简称主号,～并将其爸爸、妈妈等人,最高限6个,的号码,简称副号,加入到该通话基金账户中～我公司将以月为单位～将按其父母家人消费总额,从加入的次月,的10%赠送话费给该学生使用。 1.2.5号码随行业务,目前正在开发～后期提供测试要求, 学生客户在转学或升学时～可以将一直使用的号码携带至学校所在地使用～办理携号转移业务对客户登记的学籍管理信息不影响～由系统继续进行动态管理。 1.2.6 学籍管理,目前正在开发～后期提供测试要求, 3 学生轻松卡产品说明书 学生入网或品转该套餐～需登记学籍～系统将根据入网时间及学制动态记录管理～如客户2011年3月入网～登记时学籍为小学三年级～至2011年8月份～该生学籍为小学四年级。 1.2.7 漫游优惠 学生入网或品转该套餐～可以在寒假、暑假期间可自动享受非常假期漫游的优惠～并免收功能费。 1.3、用户范围 本业务针对贵州移动学生开放～主要以高中、大学生为主。 产品功能说明 ,一,通话费用轻松 只要加入6位亲友号码～移动即送话费～每月移动将按亲友消费的10%赠送话费～如每位亲友每月消费60元～则客户可每月获赠36元话费。真正实现通话费用轻松。 ,二,假期漫游轻松 考虑到大多数学生都是求学地与家庭所在地不一致的情况～每年寒、暑假期间～该套餐将自动享受非常假期漫游包的漫游优惠～漫游就是市话价,且不需支付 4 学生轻松卡产品说明书 漫游功能费～假期漫游真轻松。 ,三,号码携带轻松 号码携带业务让您轻松应付升学转学带来的不便～虽然地点变了～但号码随身携行～让远方的朋友轻轻松松联系你。 ,四,上网学习轻松。 最低月费18元～超值享受10分钟国内通话～150条短信～60M流量～10小时校园WLAN上网时长。如果短信、手机上网流量不够～还有短彩包、手机上网流量包供你选择～短信最低0.05元/条～流量最低0.04元/M。 提供学生数据可选包～动感地带阅读包、Chinadaily日报、无线音乐包～让你学习轻松两不误。 产品资费模式 1.学生轻松卡资费-基础资费 ,1,新入网客户当月15日,含15日,前入网～按全月套餐计费,15日后入网～按套餐减半计费。 ,2,套餐减半指客户入网当月在其所选基本套餐的基础上～对套餐月费和套餐所含内容均减半～其中来电显示不做减半处理～免费资源性产品如本地国内主号、流量、短信、WLAN时长将做减半处理。 ,3,免费资源如未使用全～不能累计至下月使用。 5 学生轻松卡产品说明书 ,4,申请停机和欠费停机期间不收套餐月基本费～但开机后次日将收取当月月租费。,如客户在月中或月末停机～则当月月租在月初已一次性收取～开机后不重复收取,。 ,5,动感地带上网套餐属于动感地带品牌～可参加M,积分计划,。 ,6,动感地带上网套餐提供国内,不含港澳台,漫游功能～无需客户申请～国际及港澳台漫游申请按正常业务流程进行办理。 ,7,本资费可视电话国内主叫国内0.6元/分钟～全国接听免费。 ,8,套餐内赠送的本地通话时间～包含客户在本地拨打国内电话,市话、省内长途、国内长途,～不包含客户拨打国际及港澳台长话、呼叫转移、可视电话分钟数。 ,9,套餐内赠送的本地通话时间～不包含拨打飞信语音聊天,12520,、群呼群聊等特殊号码产生的信息费或通信费～包含客户拨打12580、118114、96033、95588等客服热线的通话时长。 ,10,客户在本地使用17951方式拨打电话分钟数包含在套餐赠送分钟数内,超出赠送分钟数后～ 6 学生轻松卡产品说明书 按17951标准资费收取。 ,11,客户在全国使用12593方式拨打电话分钟数包含在套餐赠送分钟数内,超出赠送分钟数后～按12593标准资费收取。 ,12,客户国际漫游时拨打电话按其选择的国际运营商资费标准收取。 ,13,V网客户享受通话最优原则～具体原则如下: ?属同一V网用户互相拨打享受V网优惠～不占用赠送分钟数。 ?对于非包月V网,按分钟计费,客户～可优先享用赠送分钟数～如免费分钟数已使用完～则按 V网计费原则计费。 ,14,办理亲情网的客户～与亲情号码之间的通话不占用赠送分钟数～但办理亲情号码的客户,即亲情号码之间通话需收费的,～可优先享用赠送分钟数。 ,15,客户拨打10086、110、119、120、122、13800XYZ505等免费电话～不占用赠送分钟数。 ,16,客户拨打国际及港澳台长途～不区分套餐内外～按国际及港澳台长途标准资费收取。 7 学生轻松卡产品说明书 ,17,其他未提及的资费按照动感地带标准资费执行。 ,18,,套餐内包含的上网流量为全国范围内手机上网流量,含T网/G网流量,～不含港澳台漫游时产生的上网流量。 ,19,客户可根据自己需要～在赠送数据流量外订购移动数据流量套餐～赠送的流量与移动数据流量的不互斥, ,20,客户上网流量超出赠送的数据流量,直接升舱为1元流量套餐～超出套餐外移动数据流量均按照0.001元/KB收取～同时维持 “套餐月移动数据流量15G封顶～月移动数据流量通信费500元封顶”规则不变。 ,21,套餐赠送的免费流量提供提醒功能～但其赠送流量不足时～由系统自动发送提醒短信～短信提醒内容与移动数据套餐门限提醒内容相同～具体为:18元套餐提醒档次为10M、0M,28元套餐提醒档次为50M、0M,38元套餐提醒档次为50M～0M。 ,22,客户可通过目前现有渠道查询流量优惠使用、剩余情况。 ,23,赠送的短信包括网内和网间的短信。 8 学生轻松卡产品说明书 ,24,超过赠送短信后～按0.1元/条收费。 ,25,赠送的WLAN上网时长只优惠客户通过CMCC_EDU接入的时长, ,26,客户可根据自己的需要～在赠送WLAN时长外订购WLAN套餐～赠送的WLAN时长与WLAN套餐的不互斥, ,27,超过WLAN赠送时长后～按WLAN标准资费收取。 ,29,动感地带上网套餐自动开通来电显示业务。 ,30,无线音乐可选包业务规则 1.客户当月选择“无线音乐可选包”～则立即为客户开通“无线音乐俱乐部会员,5元,”、“彩信月使用费,5元,”、动感地带高级会员专属铃音盒。 2.客户可于开通“无线音乐可选包”后单独取消其中任何一项业务～但仍按照“无线音乐可选包”6元/月标准收取。若客户退订该包所有业务～则取消订购关系及费用收取。 3.客户在单独取消“无线音乐可选包”中任何一项业务后～可重新订购单项业务～则不另外收取费用～仍按照“无线音乐可选包”进行优惠。如已取消“无线音 9 学生轻松卡产品说明书 乐可选包”～则将按标准准资费收取～当月开通当月单独计费。 4.如客户于开通“无线音乐可选包”前已经订购其中任何一项业务～则该项业务直接继承～不再另外开通。 ,31,手机阅读和手机游戏可选包业务规则 1.客户当月选择“手机阅读和手机游戏可选包”～则立即为客户开通“动感地带阅读包,每月100本图书,,*元/月,”、“游戏玩家,每月10款游戏,,*元/月,”。 2.客户可于开通“手机阅读和手机游戏可选包”后单独取消其中任何一项业务～但仍按照“手机阅读和手机游戏可选包”6元/月标准收取。若客户退订该包所有业务～则取消订购关系及费用收取。 3.客户在单独取消“手机阅读和手机游戏可选包”中任何一项业务后～可重新订购单项业务～则不另外收取费用～仍按照“手机阅读和手机游戏可选包”进行优惠。如已取消“手机阅读和手机游戏可选包”～则将按标准准资费收取～当月开通当月单独计费。 4.如客户于开通“手机阅读和手机游戏可选包”前已经订购其中任何一项业务～则该项业务直接继 10 学生轻松卡产品说明书 承～不再另外开通。 ,32,手机报可选包业务规则 1.客户当月选择“手机报可选包”～则立即为客户开通“china dialy(5元)”、“体育新闻,3元/月,”、“明星娱乐,5元/月,”、“青年文摘,5元,”、“瑞丽,5元,、中国国家地理,8元/月,”其中任意两项业务。 2.客户可于开通“手机报可选包”后单独取消其中任何一项业务～但仍按照“手机报可选包”6元/月标准收取。若客户退订该包所有业务～则取消订购关系及费用收取。 3.客户在单独取消“手机报可选包”中任何一项业务后～可重新订购单项业务～则不另外收取费用～仍按照“手机报可选包”进行优惠。如已取消“手机报可选包”～则将按标准准资费收取～当月开通当月单独计费。 4.如客户于开通“手机报可选包”前已经订购其中任何一项业务～则该项业务直接继承～不再另外开通。 ,33,手机电视可选包 1.客户当月选择“手机电视可选包”～则立即为用 11 学生轻松卡产品说明书 户开通手机电视全网收视套餐。 2.客户可取消手机电视全网收视套餐。 3.客户取消“手机电视全网收视套餐”后～可重新订购该项业务。 ,34,飞信和邮箱可选包 1.客户当月选择“飞信和邮箱可选包”～则立即为客户开通“飞信会员功能(5元)”、“139邮箱5元版,5元/月,”。 2.客户可于开通“飞信和邮箱可选包”后单独取消其中任何一项业务～但仍按照“飞信和邮箱可选包”6元/月标准收取。若客户退订该包所有业务～则取消订购关系及费用收取。 3.客户在单独取消“飞信和邮箱可选包”中任何一项业务后～可重新订购单项业务～则不另外收取费用～仍按照“飞信和邮箱可选包”进行优惠。如已取消“飞信和邮箱可选包”～则将按标准准资费收取～当月开通当月单独计费。 4.如客户于开通“飞信和邮箱可选包”前已经订购其中任何一项业务～则该项业务直接继承～不再另外开通。 产品受理渠道及方法 12 学生轻松卡产品说明书 以 下 产 品 受 理渠道及方法仅针对动感地带基础资费部分～其动感地带非常6+1通话基金、学籍登记、及假期漫游优惠需到营业厅登记。具体如下: ,一,新入网-动感地带基础资费、语音、短彩、数据业务可选包。 1.实体渠道:客户凭有效证件到移动营业厅或代办营业厅办理。 2.网上营业厅:客户通过电脑登陆网上营业厅办理入网。 13 学生轻松卡产品说明书 ,二,品转 1.实体渠道:客户凭有效证件或密码到移动营业厅或代办营业厅办理品转。 2.网上营业厅:客户凭密码到网上营业厅办理品转。 3.掌上营业厅:客户凭密码到掌上营业厅办理品转。 4.乐享平台:乐享平台可实现品转和可选包的受理。 4.短信营业厅: 1.基础资费:编辑短信发送到10086办理～具体代码如下～办理成功次月生效。 动感地带上网套餐短信‎‎订购发送代码 动感地带上网套餐(18元) 发送“MSW18”或“动感地带上网套餐18”到10086 发送“MSW28” 或“动感地带上网套餐28”到1008 6 动感地带上网套餐(28元) 发送“MSW38” 或“动感地带上网套餐38”到1008 6 动感地带上网套餐(38元) 2.语音可选包: 14 学生轻松卡产品说明书 发送“动感校园优惠包”到10086办理 校园基站优惠包 主号发送“KT+邀请手机号码”发送至10086025(本地) 亲友网 主号发送“KT+邀请手机号码”发送至10086026(省内) 发送“KTXYVW” 或“开通校园V网”到10086 校园V网 3. 短彩可选包 套餐名称 办理指令 短信可选包1元 发送“DX1”或“国内短信套餐1元”至10086 短信可选包3元 发送“DX3”或“国内短信套餐3元”至10086 短信可选包6元 发送“DX6”或“国内短信套餐6元”至10086 发送“DX10”或“国内短信套餐10元”至1008短信 短信可选包10元 6 可选包 发送“DX20”或“国内短信套餐20元”至1008 短信可选包20元 6 发送“DX50”或“国内短信套餐50元”至1008 短信可选包50元 6 彩信可选包1元 发送“CX1”或“国内彩信1元”至10086 彩信可选包3元 发送“CX1”或“国内彩信3元”至10086 彩信 可选包 彩信可选包6元 发送“CX1”或“国内彩信6元”至10086 彩信可选包30元 发送“CX1”或“国内彩信30元”至10086 15 学生轻松卡产品说明书 4. 数据及信息业务可选包 数据可选包 办理方式 M-ZONE淘乐会 发送“淘乐汇”指令至10086即可办理。 无线音乐包 发送“无线音乐包”指令至10086即可办理。 手机阅读和手机游发送“手机阅读和手机游戏包”指令至10086即可戏包 办理。 手机报包 发送“手机报包”指令至10086即可办理。 手机电视包 发送“手机电视包”指令至10086即可办理。 飞信和手机邮箱包 发送“飞信和手机邮箱包”指令至10086即可办理。 16