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销售主管职责

2017-10-23 3页 doc 13KB 9阅读

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销售主管职责销售主管职责 房地产销售主管职责 房地产销售主管的岗位职责有哪些?这是很多朋友都在询问的一个问题,为了有助于大家对销售主管的岗位职责有更好的认识,本文就对其进行了详细的介绍,可供参考! 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,其具体的岗位职责如下: 一、协助销售经理搞好日常管理工作: 1、严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带 头作用; 2、协助销售经理搞好工作安排,指定值班人员安...
销售主管职责
销售主管职责 房地产销售主管职责 房地产销售主管的岗位职责有哪些?这是很多朋友都在询问的一个问题,为了有助于大家对销售主管的岗位职责有更好的认识,本文就对其进行了详细的介绍,可供参考! 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,其具体的岗位职责如下: 一、协助销售经理搞好日常管理工作: 1、严格遵守并执行公司各项规章#管理#,起到以身作则的带 头作用; 2、协助销售经理搞好工作安排,指定值班人员安排表交予公司 备档,并到本人; 3、自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度、严 禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行; 4、协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、 问题、提出建议; 5、严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客 户,提高服务质量,树立品牌形象; 6、检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇 装异服; 7、爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; 8、积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及 法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言 表达能力; 9、培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主 动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、 总结、找出问题所在; 10、善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及 时地给予配合,把握机会达成成交。 二、解决客户提出的疑难问题 1、一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提 出的问题,这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售 主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。 2、以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、 耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪。 3、认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户 提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质 的认可和信赖。 三、日常统计工作 1、每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位; 2、认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题 比例; 3、每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会 上进行; 4、了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边 环境和配套等,抓住卖点; 5、了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素, 协助经理提出和建议; 6、做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支 票、本票、汇票等手续流程; 7、做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有 错漏要及时向公司领导汇报; 8、做好收款、销售登记工作,做好销售进度表; 9、跟踪客户的补定、交首期、签、手按揭资料、办理按揭 手续等工作; 10、做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。
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