质量检查员岗位职责

质量检查员岗位职责 1、在质检部经理领导下，收集浴场及各部门服务质量管理动向、好人好事、存在问，为制订浴场服务质量管理管理方针、政策、管理体制和管理等提供决策参考和建议。 2、按质检部分工，联系与协助部门质量检查员开展工作，帮助指定检查表格，督导部门质检员做好日常服务质量检查工作。 3、在质检部经理带领下，直接参加每月、每周对各部门的服务质量检查，填好检查报表，统计检查结果，报告质检部经理。为浴场对各部门的月度考评提供参考数据。 4、协助质检部经理收集部门宾客意见表、投诉记录等资料，做好统计。 5、协助质检部经理开展浴场满意程度调查，统计调查表格，提出各种数据和改进质量的建议。 6、完成质检部经理交办的其他工作。