空调系统合同能源管理服务方案书模板

呈：            空调（系统）能源管理EMC服务方案书 江苏双良空调设备股份有限公司技术服务分公司 地 址：江苏江阴双良工业园 电 话：0510-******** 传 真：0510-******** 邮 编：214444 E-mail: service@shuangliang.com 目  录 第一部分  公司简介……………………………………………………………………………………2 第二部分  主要优势……………………………………………………………………………………3 第三部分  方案介绍……………………………………………………………………………………4 一、前言………………………………………………………………………………………………4 （一）、EMC服务主旨………………………………………………………………………………4 （二）、EMC服务定义………………………………………………………………………………5 （三）、EMC服务核心价值…………………………………………………………………………5 二、EMC服务工作标准………………………………………………………………………………7 三、EMC服务项目介绍………………………………………………………………………………8 （一）、<空调使用管理标准>………………………………………………………………………13 （二）、<空调运行作业标准>………………………………………………………………………14 （三）、<空调运行作业制度>………………………………………………………………………15 （四）、<溴化锂空调主机保养项目表（A级保养）>……………………………………………18 （五）、<空调外部系统保养项目表>………………………………………………………………19 四、EMC服务表单介绍………………………………………………………………………………22 （一）、<溴化锂空调主机现场保养（A级保养）记录表>………………………………………23 （二）、<溴化锂空调主机现场保养（B级保养）记录表>………………………………………24 （三）、<空调外部系统保养记录表>………………………………………………………………25 （四）、<空调（系统）运行管理周报表>…………………………………………………………26 （五）、<空调（系统）运行管理月报表>…………………………………………………………27 （六）、<空调（系统）EMC服务年度评价表>……………………………………………………28 第四部分  服务费用…………………………………………………………………………………29 一、基本参数………………………………………………………………………………………29 二、服务费用………………………………………………………………………………………29 三、合作说明………………………………………………………………………………………30 第五部分  资质荣誉…………………………………………………………………………………31 第一部分  公司简介 双良毗邻亚太金融中心上海，地处经济繁荣的长江三角洲。2003年4月22日，江苏双良空调设备股份有限公司（简称双良空调）在上海证券交易所成功上市交易，证券代码为600481。双良空调是中国中央空调行业的领导企业之一，是中国最大的溴化锂吸收式制冷机生产基地，是溴化锂制冷机国家标准的制定者。 在成为中国规模最大、技术最领先的中央空调制造商的同时，双良于1998年全面进入中央空调（系统）服务市场，作为双良空调旗下的全资子公司，江苏双良空调设备股份有限公司技术服务分公司（简称双良服务公司）现已成为中央空调（系统）服务的领航者。双良服务公司秉承“中央空调（系统）的贴心服务管家”等一系列服务理念，以“创新永为领先、客户永远至上，服务永无止境”为核心价值观，面向所有中央空调（溴化锂空调、电制冷空调）提供“一站式”的专业化、系统级服务。 双良服务公司根据国际服务最新理念，结合双良先进的管理思想，建立有功能强大、技术先进、管理科学、快速响应的技术服务网络。分布全国各地的100个服务网点，经过强化培训的300名专业服务工程师、快捷周到的备件采购与物流配送渠道、24小时在线支持的远程监控中心、随时待命的专业服务车是双良服务公司最强有力的后台保证。长期以来，双良服务公司致力为客户创造系统价值，“7×24小时不间断全程服务关怀”更是双良服务的重要特点和坚定承诺。 双良服务公司取得了ISO9001、ISO14001、GB/T28001等多项认证，获得了中国制冷空调设备维修安装（A类Ⅰ级）企业资质，并先后荣获了“全国名优产品售后服务最佳企业”、“全国用户满意产品”、“江苏省质量管理奖”等荣誉称号，2007年在第三届全国商品售后服务评价活动中被评为 “全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”。 依托双良20余年的品牌沉淀、潜心经营与创新开拓，同步于双良空调20余年的研发、设计、制作的技术优势与经验积累，双良服务公司持续打造双良服务产品价值链，致力为客户创造系统价值，追求客户、员工、社会的永续共赢！ 第二部分  主要优势 ◆ 规模价值：30000 二十多年来，双良始终站在世界暖通技术前沿推动中国空调产业的发展，为客户提供大量的优质工程和服务，迄今为止，双良服务公司已为国内外30000多个客户提供服务支持。规模经营达到最优成本，规模优势提供最有力保障，规模管理为客户持续创造价值。 ◆ 技术价值：20＋20 依托双良集团20余年的沉淀与开拓，同步于双良空调20余年的研发、设计、制造的技术优势与经验积累，形成了双良服务公司最强大的专业技术竞争力。 “艺高之胆大，胆大之兵强”，双良服务公司非常注重服务工程师梯队的培训及成长，定期进行专业技能培训及技能比武活动，使得双良服务公司的员工技术素质永远走在行业的前端。 ◆ 网络价值：100＋300 双良服务公司是国内规模最大、服务网络最完备、服务技术实力最强的中央空调系统服务商，国内拥有100个服务网点、300名服务工程师。 服务“以人为本”。双良服务公司总部凝聚了丰富的人力资源与技术力量，拥有专业的产品服务工程师、系统设计工程师、软件开发工程师、系统水质保养工程师、技术培训讲师等。各服务网点同时汇集了多类产品、经验丰富、训练有素的专业服务人员，技术力量雄厚，并进行统一培训，统一服务规范，统一管理，统一考核，实现专业人员专业上岗，为客户提供高品质的服务。 ◆ 资源价值：2000＋3000 双良服务公司持续打造服务硬件资源平台，服务工具装备价值逾2000万元以上，从有形设备上更好保障了现场调试与保养服务的专业性与精确性。 双良服务公司依托双良在全球的备件采购网络，与世界主要制冷器件品牌建立友好合作，保证为用户提供质量可靠的专用或原厂备件。双良服务公司总部设有备件总库，库存备件价值3000多万元，备件存量充足，各服务分公司（办）设有不同级别的主用备件仓库，以此为客户提供第一时间的主用备件响应服务。 ◆ 关怀价值：7×24小时 “机动、快速、优质”是双良服务公司长期秉持与形成的职业素养（特质），双良服务工程师全天候为您的空调系统提供快速的专家级支持服务，第一时间的电话支持、7×24小时不间断全程服务关怀、基于web的远程诊断维护及完善的CRM（客户服务管理系统），最大限度的贴近客户，更细致入微地满足客户的实时工作需求。 第三部分  方案介绍 一、前  言 作为楼宇建筑、工业企业，其核心动力设备中央空调系统的高效运行是每一位业主和领导所关注的大事。中央空调是一个较复杂的系统，包含数十种不同类型的运转设备，中央空调系统的稳定、高效和节能运行需要先进的节能技术、广泛的节能信息、专业的维护技能、成熟的管理方案和长期的管理经验。由于中央空调系统管理并非用户的核心主业，自我管理、自我服务往往是效率偏低、成本偏高的运作方式，随着市场竞争和社会化分工日益加剧，相关用户纷纷就中央空调系统的运维管理进行专业化外包工作。 合同能源管理（Energy Management Contract，简称EMC）是70年代在美国发展起来的、目前在欧美国家广泛采用的、基于市场以节能绩效合同为约定的先进节能管理机制。 依托双良二十多年来在中央空调领域的技术研发、专业维护与服务经验，双良将为您提供高品质的空调（系统）合同能源管理EMC服务，根据您的工作需求，为您度身定做最佳的空调（系统）合同能源管理EMC服务方案！ （一）、EMC服务主旨 空调（系统）合同能源管理EMC服务期间，双良将派驻经验丰富的作业人员进驻空调机房值守，进行设备系统的日常操作、维护保养、系统保障、能源管理等双方约定的运维管理工作，通过空调（系统）合同能源管理EMC服务此高效运营形式，用户无需再配备设备运行及操作人员，无需再承担空调日常运行管理、维护保养、设备管理及能源管理等繁琐的日常管理工作，充分实现对非核心业务（空调系统运营管理）的剥离，用户单位可将更多的资源和精力放在核心业务的增长上。同时，双良通过一系列专业的仪器设备检测和有的维护保养工作，提升空调工作性能，预防空调故障发生，延长空调使用寿命，节约空调运行费用，实现空调（系统）更高效、更稳定、更长年限的运行。 （二）、EMC服务定义 （三）、EMC服务核心价值 二、EMC服务工作标准 项目 服务内容 服务标准 运行作业 空调（系统）运行、作业及管理 24小时提供制冷、采暖、卫生热水，夏季室内温度26±2℃，冬季室内温度18±2℃ 专业保养 A级保养或B级保养 1次/2月 工况测试 系统测定空调（系统）工况性能 2次/年 （制冷、制热工况 各1次） 沟通管理 主动沟通与快速响应用户工作需求 每周、每月一次例行沟通，每年度一次技术交流与质量评估活动 档案管理 高效满足用户档案管理需求 规范记录四册技术管理档案 行政管理 精细化保证服务质量、员工素质和卫生标准 创文明机房 质量评价 追踪调查并持续跟进服务质量 托管服务年度结束期间提供测评表单，由用户逐项量化打分       三、EMC服务项目介绍 1.EMC服务的基本项目 1.1专业的运行作业 （1）、常年向用户空调机房、空调末端系统值班室派驻运行作业人员，通过有效进行空调（系统）运行、操作及管理，在高标准满足用户空调（系统）使用需求的同时，实现空调（系统）设备运转的安全性、使用的科学性和运行的节能性。 （2）、运行（参考）标准 服务项目 服务时间 温度标准 制冷 室内气温高于29℃时 夏季室内温度26±2℃ 采暖 室内气温低于12℃时 冬季室内温度18±2℃       （3）、空调（系统）运行期间，当班作业人员需认真填写运行记录，具体需填写运行记录包括：<空调机房设备运行记录簿（托管服务专用）>、<空调室温/末端机组运行巡检记录簿（托管服务专用）>。 1.2专业的维护和保养 由专业服务工程师每双月度至少一次保养服务，保养服务分A级保养和B级保养二种形式，通过有计划且逐项细化的调整、清洁、紧固和润滑等工作提升设备工作性能效率，预防设备故障发生，增强设备抗疲劳性和延长设备寿命。 （1）、A级保养 A级保养适用于期间停运空调主机，A级保养时由专业服务工程师携带专业检测仪器设备进行“体检式”服务，期间将严格对照<主机保养项目表>中的内容、方法及要求实施。 （2）、B级保养 B级保养适用于期间正投运空调主机，B级保养是A级保养工作的有益补充，B级保养时由专业服务工程师携带专业检测仪器设备进行“例行式”设备运转状况检查和运行数据观测，期间将严格对照<主机巡检流程表>要求实施。 1.3专业的诊断和建议 由专业服务工程师每年度二次为空调（系统）进行全面的技术诊断与性能测定，并提供性能检测报告和专业维护建议。 说明：在用户外部系统条件许可的前提下每年对主机进行工况性能测定调试，直燃型机组及螺杆式风冷热泵机组制冷期间一次（5月1日～6月15日期间）、采暖期间一次（9月1日～10月15日期间）；蒸汽型机组、螺杆式水冷机组及螺杆式风冷单冷机组制冷期间一次（5月1日～6月15日期间）。 1.4特级的技术支持 我公司总部专门成立EMC服务保障小组（小组成员由双良服务公司总部技术经理、资深技术工程师、物料主管等联合组成），以便对EMC服务需求提供强有力的特级支持保障。 2.EMC服务的增值项目 2.1免费增值项目 2.1.1免费的技术咨询 在用户需求时，免费提供用户有关空调（系统）相关的技术咨询。 2.1.2免费的技术培训 在协议执行期间，根据用户现场工作进度情况，我公司将长期和不定期统筹安排对作业员的技术培训工作，持续提升作业员的技术素质和运维经验，使双良作业员管理运行空调系统的水平更趋完善。 2.1.3免费的配件提供 根据具体约定免费提供协议中约定的日常维护所需零配件。同时，对于EMC服务期内日常维护、突发维修工作过程中所需求更换的配件，我公司将免费提供安装服务，期间发生的系列管理费用（人工、差旅及运输费用）由我公司予以承担。 2.1.4免资费无线监控服务 为积极响应“远程巡检＋现场回访”相结合的严谨服务模式，在协议执行期间，对于已安装空调主机无线监控系统的EMC服务用户，双良将对空调主机无线监控系统期间的通信资费予以全部免收（1000元/台·年）。 说明：免资费无线监控服务根据协议具体条款执行，公司总部监控中心每日对用户空调主机的运行参数至少进行1次数据监视与数据诊断，并对EMC服务项目经理开通“短信报警”服务。 2.1.5免费的机房布置 根据空调系统操作、维修、保养的管理要求，我公司将严谨精细地管理机房（包括：制订机房、作业员操作程序和张贴<操作规程>、<安全使用注意事项>等），并对机房整体效果进行人性化设计与精美布置，高标准创建文明机房的秩序与环境。 2.2优惠增值项目 2.2.1优惠的配件供应 对设备日常维护、突发维修工作过程中所需求的但未包含在<免费配件清单（维保服务专用）>中的配件，我公司将免费提供维修服务，期间用户若意愿更换新件或配件客观状况已不具有维修价值的特例，我公司将在统一销售核定价的基础上一次下浮10%予以优惠提供（即：以配件采购成本价提供），同时期间所需的人工、差旅及运输费用由我公司予以承担。 2.2.2优惠的额外服务 对维护期间可能需要实施的专项保养服务项目（如：整机气密性检测、传热管清洗、制冷液保养等）以及需要实施的空调系统水质保养服务项目，将给予优惠收费。 2.3配置优化增值项目 随着空调技术的不断发展，我公司将及时提示用户对空调主机进行相关项目的持续配置优化和技术提升，在配置优化与技术提升项目进程中所需的硬件费用，我公司将在统一销售核定价的基础上一次下浮10%予以优惠提供，服务期间所需的人工、差旅及运输费用由我公司予以承担，同时对于服务项目的管理费（项目合理利润与双良服务公司其他管理费用分摊）我司也一律予以免收，即：期间我司仅予收取服务项目所需硬件材料费用的采购成本价。 说明：相关配置优化或技术提升项目包括：①、空调系统能源改型服务；②、蒸汽系统冷凝水回收服务；③、空调系统水保养加药设备提供服务；④、空调系统监控服务【空调主机（有线/无线）监控服务、空调主机（有线＋无线）监控服务、空调机房监控服务、空调末端系统监控服务、空调系统节电服务[冷却水泵/冷（热）媒水泵变频控制]、空调冷却水系统流量调节（控制）服务】；⑤、空调自控升级服务【例：手动机组控制系统改型为MMI系统或DK系统】；⑥、空调MMI1核心器件升级服务等。 3.EMC服务的沟通管理项目 3.1即时沟通管理 通过即时性加强与用户主动沟通、参加用户内部工作会议等形式了解用户工作需求信息，对于用户相关工作需求或信息反馈（如：季节性空调供应时间与标准的调整、临时性工作任务安排、EMC质量投诉等），我公司将予以快速响应处理，并将相关反馈信息及“闭环”跟进结果必须登记于<空调（系统）运行信息跟进管理表（托管服务专用）>内。 3.2每周例行沟通管理 每周与用户主管例行沟通一次，对于上周空调（系统）阶段性运行状况以及能源消耗情况（主要指未包含于EMC协议内的水、电、蒸汽、天然气消耗等），次周一以<空调（系统）运行管理周报表（托管服务专用）>形式呈报用户主管处审阅。 3.3每月例行沟通管理 每月与用户主管系统沟通一次，对于上月空调（系统）阶段性运行状况以及能源消耗情况（主要指未包含于EMC协议内的水、电、蒸汽、天然气消耗等），次月1～3日期间以<空调（系统）运行管理月报表（托管服务专用）>形式呈报至用户主管处审阅，期间对可能涉及的系统优化改造、系统节能建议、系统大修或大规模设备更换、整改事项等重大事项问将提供相关建议措施方案报用户主管批准。 3.4每年度技术交流与质量评估活动 EMC服务协议期满当月，双良分公司（办）主管领导前往现场对EMC服务的空调（系统）运行质量进行专项的主动回访，与用户主管进行工作沟通与技术交流，期间以<空调（系统）EMC服务年度评价表>形式征询用户主管工作意见或建议，由用户据相应评分标准进行逐项考核评分并填写评价意见后返至双良总部组织跟进管理，总结成绩，分析差异，持续改进，为双方下一年度维保服务工作的更好合作筑实基础！ 4.EMC服务的档案管理项目 4.1 EMC服务协议期满当月，需集中移交用户的年度EMC服务档案主要包括：<空调机房设备运行记录簿（托管服务专用）>、<空调室温（末端机组运行）巡检记录簿（托管服务专用）>、<空调滤网清洗及维修记录簿（托管服务专用）>及<空调（系统）托管服务工作簿>此四册材料。 4.2<空调（系统）托管服务工作簿>内页材料主要包括：①、技术类表单：每2月一次的<主机现场保养（A类保养）记录表>或<主机现场巡检（B类保养）记录表>、<空调外部系统设备保养记录表（托管服务专用）>（按时间先后排序）；不定期填报的<空调机房设备维修记录表（托管服务专用）>、每年度2次的<主机性能试验记录表（维保服务专用）>、每年度2次的<双良空调现场培训评定表（维保服务专用）>；②、管理沟通类表单：<空调（系统）运行信息跟进管理表（托管服务专用）>、<空调（系统）运行管理周报表（托管服务专用）>、<空调（系统）运行管理月报表（托管服务专用）>等。 （一）、空调使用管理标准 1、夏季室温应尽能设置在26℃，冬季室温应尽能设置在18℃。 2、未装温控器的房间应设置温度计，达到效果后将风速调至最低档。 3、开空调的房间避免开窗，并随手关门。 4、冬季若是双层玻璃或真空玻璃，朝阳房间可拉开窗帘，充分利用阳光。 5、排除采光因素，空调季节应拉上窗帘，严禁长时间打开房门。 6、空调区域内严禁吸烟。 7、空调系统设备配置应符合国家标准，以确保空调使用效果。 8、空调主机、空调水系统及风系统的风机盘管、风柜、风管等末端设备必须定期做好维护保养工作，使其能高效的正常使用。 9、新风系统设备及风机盘管、排风、回风设备滤网应每2月清洗一次，凝结水盘应定期清洗、消毒、刷漆，杜绝空调病。 10、如发现空调系统有异常，请立即通知相关部门，请勿强行使用。 11、过渡季节或条件允许的空调时段，应尽能采用全新风，空调季节建议适当使用新风，避免全新风运行。 12、建筑大门应使用电动感应转门或厚棉门或空气幕，能做过渡穿堂设施的则更佳。 13、建筑的玻璃幕墙在夏季应使用遮阳装饰，避免冷量大量流失。 14、严禁私自取用和排放空调管网内的空调水。 15、严禁开启空调管道检修口或消防楼梯门等具有高层烟囱效应的地方，避免冷热源流失。 16、下班或长时间离开空调房间，请关掉空调及用电设备。 （二）、空调运行作业标准 1.空调机房设备部分 1.1检查要求 根据<空调机房设备运行记录簿（托管服务专用）>中项目对空调主机和机房设备进行检查、抄表，每小时填表记录一次。 1.2 检查项目 1.2.1空调主机：蒸发器、吸收器、冷凝器、发生器的温度、压力、状态等运行参数。 1.2.2空调机房设备：冷水泵、冷却水泵、冷却塔的温度、压力、电流、状态等运行参数。 1.3其他 1.3.1对冷水、冷却水泵运行情况，每班次还应作系统检查，若发现异常应及时处理并将相关信息记录于<空调机房设备运行记录簿（托管服务专用）>的备注栏内，具体系统检查内容包括：a、水泵、电动机轴承、电动机温度；b、运转是否有异常和振动，联轴器是否跳动、异响；c、电动机三相运行电压、电流；d、阀门开关状态、位置是否恰当；e、有无漏水现象。 1.3.2对冷却塔运行情况，每班次还应作系统检查，若发现异常应及时处理并将相关信息记录于<空调机房设备运行记录簿（托管服务专用）>的备注栏内，具体系统检查内容包括： a、冷却塔有无异响、振动，水流、水位是否正常；b、皮带紧张度。 2.空调室温/末端机组部分 2.1检查要求 根据<空调室温/末端机组运行巡检记录表（托管服务专用）>中项目对空调末端进行检查、抄表，每2小时填表记录一次。 2.2检查项目 2.2.1空调室温：检测各大区域的空调室内温度参数。 2.2.2空调末端机组：检查出水温度、风机电流、电压、风量是否达标。 2.3其他 对空调末端机组运行情况，每班次还应作系统检查，若发现异常应及时处理并将相关信息记录于<空调室温/末端机组运行巡检记录表（托管服务专用）>的备注栏内，具体系统检查内容包括：a、运行是否有异响、振动；b、是否按时启动、停机；c、有无漏水、漏气、凝结水排泄不畅等情况；d、电动水阀开度、温度设定值是否正常。 （三）、空调运行作业制度 1.基本规定 1.1岗位培训 由于空调系统运行管理的专业性及提供高效优质服务此目标的要求，项目经理、项目主管和作业员应接受岗位培训，并做到统一培训、统一考核、持证上岗。 1.2定机定人 鉴于空调系统设备较多（多人操作），为了便于检查考核和落实管理目标，空调能源总包运行中将实行包机到人、定机定人的管理机制，各班实行项目主管负责制，由项目主管组织本班人员按照岗位责任制要求搞好本班工作时间内的设备使用和维护工作。 1.3“三好、四会” 1.3.1“三好”要求： a、管好系统。即要精心管理设备，运行中要勤巡视、勤观察、勤比对分析，认真记录，不随意改变规定的运行参数。 b、用好系统。即要按操作规程要求操作，不超负荷、超安规使用设备，同时能针对系统运行状况提出价值性的节能降耗管理建议。 c、维护好系统。即要认真执行设备维护保养规程、计划和规定，按期保质保量完成。 1.3.2 “四会”要求： a、会使用。即熟练掌握设备操作程序和方法，熟悉设备的结构、性能、原理和安全运行规范。 b、会维护。即熟悉设备维护保养工作内容和质量要求，并能进行设备日常维护保养。认真执行设备维护、保养规定，并保持设备外观清洁，确保设备运转状态良好。 c、会检查。即能看懂设备电气控制原理图、机械结构图、传动系统图，判断故障部位及产生原因，熟悉设备故障检查的基本程序和方法。 d、会排除故障。即具有分析一般故障的能力，能正确判断设备、元器件、部件故障原因，并排除。 2.岗位制度 2.1项目经理 2.1.1确保所管辖空调系统的正常、稳定与高效运行，对空调系统的正常运行、保养质量与能耗指标负总责。 2.1.2对于重大项目改造及重要设备故障需现场组织处理与全程跟踪，并按照公司即报管理制度进行信息上报工作。 2.1.3负责持续制定与优化节能管理制度，并据能源消耗数据变化趋势进行即时的优化调整。相关节能管理制度包括：空调主机COP值监测与调整管理制度、空调系统温度设定与环境温度对照表制度、能源消耗每日统计与每周公布上墙制度、节能奖惩制度等。 2.1.4负责组织召开周工作例会，确保对空调系统阶段性工作信息的协调解决与闭环管理。 2.1.5负责制订所管辖系统设备月、季、年度维护保养计划和备用零件增补申购计划，定期上报审定，并负责组织安排维护计划实施，制订工作标准，监督工作质量、效率。 2.1.6切实执行用户单位工作指令，认真落实岗位责任制，保证操作规程、维护制度的实施。 2.1.7负责下属员工工作技能与工作绩效的管理，利用每周例会组织富有实效的技能培训工作，并全面督促检查下属员工岗位纪律、安全防范意识、工作质量和工作效率情况。 2.1.8负责完成《中央空调系统全包托管服务方案》中所规定的其他日常管理工作。 2.1.9负责保养管理好现场的仪器工具设备、办公用品及备品备件等资产。 2.1.10积极加强与用户单位的工作沟通，持续优化托管服务工作质量，确保用户方对托管工作质量的满意度。 2.2项目主管 2.2.1对空调系统正常运行负有全部管理责任。 2.2.2模范执行岗位责任制、操作规程、各项规章制度，及时完成用户单位和项目工程师下达各项工作。 2.2.3保证所管辖系统设备优质高效、安全可靠运行，做到“三干净”：设备、机房、场地，“四不漏”：不漏电、水、汽、油；五良好：使用性能、气密性能、润滑性能、紧固、调整良好。 2.2.4协助项目工程师做好管理工作，解决技术疑难。 2.2.5做好日常工作安排，维修迅速及时，保证质量。 2.2.6填写技术档案资料，清点服务工具及备件库存，及时上报需添置服务工具及零配件清单。 2.2.7兼职做好作业员工工作内容。 2.3空调机房作业员 2.3.1检测外界、各空调区域的温度、相对湿度，对所当班中央空调（系统）运行负有全部责任。 2.3.2掌握空调（系统）设备（尤其是冷水机组）的运行情况，定时抄表、巡视，发现问题及时报告。 2.3.3根据各处温、湿度参数决定设备投入、自控设定值调节，保证空调区域参数在舒适范围内。 2.3.4系统设备启、停时转换运行状态牌，设备故障维修立即挂检修牌。 2.3.5做好设备运行情况记录表、交接班登记，值班记录包括设备启、停时间和原因及重要参数（日最高、低温度、相对湿度、天气变化）存档。 2.3.6严守岗位责任，遵守操作规程，根据负荷状况变化及时调节设备运行。 2.3.7保证管辖范围内的设备、机房、工作场地干净，设备高效、安全运行，不漏水、汽、电。 2.3.8协助做好机房内设备的周期性保养、维护、维修工作。 2.3.9交接班前后工作时间内担负巡视责任，按规定周期巡视、记录设备运行情况。 2.4空调末端维修作业员 2.4.1定期巡视，掌握空调系统设备的运行情况，发现问题及时处理。 2.4.2系统设备发生故障迅速到现场实施处理，以最快捷的速度完成抢修工作。 2.4.3完成机房内及末端、管路设备的周期性保养、维护、维修工作，并做好设备检修情况记录及存档工作。 3.能源管理 3.1空调COP值监测与调整管理 实时关注机组COP值，并据机组真空度状况评定机组运转效率状况，一经发现机组COP值下降需立即分析原因并作调整，确保机组始终在最高的COP值下运转。 3.2空调温度设定与环境温度对照表管理 根据空调系统实际状况及末端效果情况（包括：监测相关空调使用场所的温度数据情况），持续总结空调主机温度设置与环境温度的最佳匹配（对应）关系与规律经验，避免空调系统由于“供大于求”或“大马拉小车”而导致能源不必要的浪费。 3.3能源消耗每日统计与每周公布管理 对于能源消耗情况每班应进行统计，统计结果每周公布，同时对每班的能源消耗情况进行对比奖惩工作，以充分调动作业员节能工作的潜力。 3.4能源消耗建议改善管理 项目经理应有序利用周例会机会，组织并收集所有员工关于节能方面的工作建议（对员工价值性的建议进行奖励），以持续研究与积累相关的节能方法和经验，并及时将节能方法和经验进行富有实效的推广应用。 （四）、溴化锂空调主机保养项目表 机型 保养项目 保养内容、方法及要求   1.真空检查与保养   ○/△ 1.1机组真空 1.机组真空度检测及真空合格度确认；2.抽气辅助设备工作正常 ○/△ 1.2真空泵 1.极限性能的确认；2.阀门及其连接管道的密封；3.真空泵油面及油质检查、更换；4.电器的常规检查   2.工质检查与保养   ○/△ 2.1冷剂水检查 1.目测透明清澈无杂质；2.冷剂水密度 ○/△ 2.2溶液检查 1.稀溶液浓度检测；2. 浓溶液浓度检测与显示校验 ○/△ 2.3循环量控制 稀溶液循环量调节阀阀位   3.电气检查与保养   ○/△ 3.1冷水/冷剂水/其他温度校验 1.温度显示校验2.接线牢固 ○ 3.2蒸汽/自抽/高发压力校验 1.压力显示校验2.接线牢固 ○/△ 3.3蒸汽/自抽/高发压力校验 1.压力显示校验2.接线牢固 ○/△ 3.4液位传感器校验 1.液位显示校验2.接线牢固3.动作灵敏 ○/△ 3.5靶流开关安全试验 1.安装正确2.动作灵敏3.接线牢固4.不漏水 ○/△ 3.6故障报警安全试验 1.报警显示校验2.接线牢固3.动作灵敏 ○ 3.7蒸汽电动阀 1.执行器动作检查2.不漏汽3.动作正常 ○/△ 3.8变频器 1.电器保养2.风机机械保养3.除尘清洁 ○/△ 3.9溶液泵/冷剂泵 1.摇表检测绝缘电阻，≥0.5兆欧2.震动及噪音 ○/△ 3.10控制柜 控制柜器件清洁、除尘及检验 ○/△ 3.11机组接地检查 摇表检测机组接地电阻，≤10欧姆   4.燃烧器检查与保养   △ 4.1烟管炉膛烟垢检查 开防爆门或泄其门检查烟管、炉膛内烟垢情况 △ 4.2电眼/离子火焰棒调整 清洁电眼并确认感光部位透明无损/清洗火焰探针积炭 △ 4.3雾化盘清理 清洗雾化盘并确认其无损坏、雾化正常 △ 4.4点火电极校验 对点火电极清洗并确认其无损坏、位置正确 △ 4.5燃料过滤器清洗 检查并清洗燃料过滤器 △ 4.6喷嘴清洗 清洗喷嘴积炭、并确认其无损坏、位置正确 △ 4.7风门伺候机构检查 检查风门及转动情况 △ 4.8钢带调节机构检查 燃烧器钢带伺候机构 △ 4.9燃气阀组/检漏仪检查 检查燃气阀组/泄漏检测装置动作是否正常 △ 4.10燃气/空气开关校验 电磁阀开关可靠，试验供气压力上、下超限反应 △ 4.11油泵清洗 清洗油泵过滤器 △ 4.12排气成分分析 检测过量空气系数 △ 4.13燃烧器保养 清除钢带上的灰尘和水渍，防止生锈   5.试机验证   ○/△ 5.1性能确认 1.据负荷判断机组制冷（热）量是否满足使用；2.根据机组运行不足问题提出运行改进或维护工作建议 ○/△ 5.2外观清洁 检查机组外观清洁度并协助清洁工作       注：△为直燃型溴化锂空调主机；○为蒸汽型溴化锂空调主机。 （五）、空调外部系统设备保养项目表 保养项目 保养内容、方法及要求 1.泵群   1.1润滑油添加 检查油面、油温、油质、油乳化、油无杂质，添加或更换新润滑油。 1.2螺栓、连接件检查及更换 检查及更换紧固螺栓及连接件。 1.3填料轴封维护 1．检查填料式轴封漏水量。2．紧固轴封的填料压盖螺栓或更换成不锈钢螺栓螺帽。3．采用柔性石墨盘根填紧填料式轴封。 1.4机械轴封维护 更换泄漏量大于10ml／h或轴套表面波纹状磨损的轴封。更换橡胶O型圈。 1.5润滑油更换 更换润滑油、清洗油箱。对油箱轴封维护、更换。 1.6润滑油脂更换 1．更换润滑脂、清洗轴承座和清除废油脂。2．对油嘴润滑脂的强力充注。3．对超出时限的润滑脂彻底清除、更换。 1.7解体检修 对泵壳、叶轮、叶轮流道、密封环、主轴等处清洗、除垢、更换、调整、油漆。 1.8电器检查 对电机，控制系统，变频装置等常规检查。 1.9电器检修 对电压、连接线、连接端子、接地、绝缘、电机等检修。 1.10泵体除垢刷漆 对泵内外除锈刷漆。 1.11压力表校对 对压力表数据校对及检修。 2.冷却塔   2.1通风装置紧固 电机、风机减速装置和连接螺栓的紧固。 2.2风机皮带调整 1．对皮带的平行度、松紧度的调整。2．多皮带受力均匀检查。 2.3风机叶片检查 1．风机、叶片腐蚀及受损检查。2．风机叶片角度的检查。3．风机叶片固定螺栓的检查。4．风机动静平衡检查。5．风机叶片与排风洞的间隙检查。6．风机震动与噪声检查。 2.4布水装置清洗及维护 1．布水速度的检查。2．布水器的漏水检查。3．布水孔清洗。4．布水管出水与填料夹角角度检查。5．布水管与壳体周边间隙检查。6．布水管与填料布水高度的检查。 2.5填料清洗 1．填料的破损检查、更换、添加。2．填料油污、泥垢、菌藻检查清洗。3．其它杂物及漂浮物的检查清洗。 2.6减速器加油 1．按规定加油。2．检查油面高度及油质。3．杜绝漏油。 2.7水盘清洗 1．油污清洗。2．泥垢、菌藻清洗。3．排放污水。4．清扫水盘。 2.8减速器换油 按周期和规定要求强制性更换润滑油。 2.9风机轴承换油 按周期和规定要求强制性更换润滑脂。 2.10电机绝缘检测及机械维护 1．电器、电机的常规检测及维护。2．机械设备的常规检测及维护。 2.11构件刷漆 钢构件、螺栓、支撑件、爬梯除锈更换和油漆。 3.控制柜   3.1电控柜检查 1.观察控制柜仪表指示是否准确。2.观察电控柜仪表值是否超过额定值。3.观察电控柜内接触器有无异常噪音。4. 对控制柜电压、连接线、连接端子、接地、绝缘等检修。5. 控制柜器件的清洁、除尘及检验工作。 3.2电器检修 1.确认各种电信号传感器是否正常。2.确认各种电动执行机构是否能正常通断。3.确认控制器动作是否灵敏可靠。4.确认控制柜安全保护是否正常。     保养项目 保养内容、方法及要求 4. 机房水系统   4.1管道保温 1．检查保温层脱落、破损、翻翘情况、保温层连接处泄漏情况。2．维修后复原。 4.2自动排气阀 1．检查工作情况。2．排气阀的清洗及除垢。 4.3管道除锈刷漆 按规定要求除锈刷漆。 4.4凝水检查 1．检查凝水管及支管安装质量及排水通畅。2．检查凝水管结垢情况。 4.5阀门除锈刷漆 1.按规定要求除锈刷漆。2．检查开启度。3．检查完好情况。 4.6阀杆涂油(室内) 按规定要求涂油，并检测启闭灵活性。 4.7阀杆涂油(室外) 按规定要求涂油，并检测启闭灵活性。 4.8变速箱换油 按规定要求更换润滑油并注意油质及油面高度。 4.9电动阀门保养 1．电机电器及控制系统的保养。2．阀门的机械常规保养。 4.10自动阀门检查 检查阀门的灵活性和可靠性。 4.11冷热水过滤器清洗 按照运行周期和要求拆卸清洗。 4.12冷却水过滤器清洗 按照运行周期和要求拆卸清洗。 4.13膨胀水箱维护 1．进水浮球阀维护。2．溢水口和溢水管的检查。3．排污阀、膨胀管的检查。4．信号管的检查。5．保温层的检查。 4.14膨胀水箱刷漆 按规定要求膨胀水箱内外壁的除锈刷漆。 4.15支承件除锈刷漆 按规定要求对支承件除锈刷漆。 4.16防冻液检查添加 按规定要求采暖前检查添加。 5.水质管理   5.1冷却水水质检查 掌握水质的状况，对PH值、电导率、浊度、硬度进行检验。 5.2冷却水投药保养 1.采用人工清洗、化学处理等手段清洗和预膜。2.定期投加阻垢缓蚀剂剂进行保养。3.杀菌灭藻处理。 5.3冷热水水质检查 对空调水的PH值、电导率、浊度、硬度进行检验 5.4冷热水投药保养 1.采用人工或化学方式等清洗。2.定期投加缓蚀阻垢剂剂进行保养。 6.风管系统   6.1风管除锈刷漆 按规定除锈刷漆、更换。 6.2风管保温防潮 检查保温层隔热及防潮的质量。 6.3风门调节阀检修 1．检查各风门调节阀开关功能、自身安装牢固性、密闭性。2．对调节阀加油。3．检查自动装置的可靠性。4．检查轴柄处密封性。5．噪声检测。 6.4风口检修除尘 检查松动、脱落、损坏情况；清洁卫生、除尘。 6.5支承构件检修 1．检查松动、锈蚀情况。2．复原和除锈刷漆。 6.6风机皮带检修 1．松紧度、平行度的检查。2．多根皮带受力均匀性检查。3．皮带轮松动及紧固情况的检查。 6.7螺栓紧固件检查 1．支架、吊点检查。2．风管法兰检查。 6.8减震装置检查 按规定要求检查减震装置。 6.9轴承加油 按使用周期和规定要求添加润滑油和润滑脂。 6.10风机机械检修 1.皮带松紧度检查及调整。2.连接螺母的检查。3.基础与机架的检查。4.风机与电机的连接。5.减震装置的受力检查。6.润滑油的检查与添加。7.润滑脂检查与添加。8.风机的机械检查。 6.11电器件检修 1．润滑脂的检查与添加。2．轴承的检查。3．电机温升的检查。4．电机的绝缘检查。5．接线盒的连线检查。6．电缆检查。7．启动箱及控制装置的检查。8．地脚螺栓的紧固检查。9．电器装置的常规检查。     保养项目 保养内容、方法及要求 7. 组合式空调器   7.1风门调节阀检修 1．检查各风门调节阀开关功能、自身安装牢固性、密闭性。2．对调节阀加油。3．检查自动装置的可靠性。4．检查轴柄处密封性。5．噪声检测。 7.2初效过滤器清洗 吸尘器清吸或强力水冲洗。有油污，可采用化学清洗。 7.3中效过滤器清洗 吸尘器清吸或强力水冲洗。有油污，可采用化学清洗。 7.4表冷器检修清洗 表冷器维护及清洁，如表面有油污或尾部有腐蚀现象，则要采用合适的清洗剂进行化学清洗。 7.5挡水板检修 对挡水板锈蚀、折断、倒置、破损等故障进行维护、修补、更换、油漆等。 7.6接水盘清洗 对接水盘清洁、消毒、除藻、下水、保温。 7.7风机机械保养 1.皮带松紧度检查及调整。2.连接螺母的检查。3.基础与机架的检查。4.风机与电机的连接。5.减震装置的受力检查。6.润滑油的检查与添加。7.润滑脂检查与添加。8.风机的机械检查。 7.8电器电机维修检查 1．润滑脂的检查与添加。2．轴承的检查。3．电机温升的检查。4．电机的绝缘检查。5．接线盒的连线检查。6．电缆检查。7．启动箱及控制装置的检查。8．地脚螺栓的紧固检查。9．电器装置的常规检查。 7.9箱体卫生 箱体的内外部卫生清扫、清洗及消毒。 7.10箱体漏风检查 1.各工作段连接处检查。2．检查口检查。3．人孔的检查。4．静压箱的检查。5．帆布软接头检查。 7.11检查孔检查 1．检查密封条。2．孔门（锁）检查。3．检查锈蚀。4.检查铰链。 7.12保温检查及除锈 1．检查保温层。2．检查吸水量。3．外壳及基础、钢构件的除锈。 7.13进水过滤器清洗 1．拆卸清洗过滤网。2．过滤器阀体除垢。3．密封件的检查。 7.14喷雾室检修 1．喷头的拆卸、清洗、更换。2．喷水方向及角度的调整。3．挡水板的检测。4．浮球阀的检测。5．溢流口及溢流管道的检测。6．二次泵过滤器的检测。7．二次泵的检测。8．加热、加湿装置的检修。 8. 风机盘管   8.1回风过滤网清洗 1．采取吸尘器清理方式或拆下过滤网用加压清水冲洗或刷洗方式。2．对有油污的采用化学清洗剂方式清洁。3．按运行周期和要求清洗。 8.2接水盘清洗 1.采用水冲洗，污水由排水管排出，或采用压力水或压缩空气清洗吹污排水管。2.滴水盘再用消毒水涮洗一遍，选用杀菌能力强和腐蚀少的药片。 8.3盘管清洗 1.采用吸尘器清吸，或用水冲洗。2.对油污或化学污染则要采用清洗剂清洗。3.特殊情况采用整体拆卸清洗。   8.4风机叶轮清洗 1．采用小型强力吸尘器清洁。2．拆卸清洗。   8.5水过滤器清洗 采用清水冲洗过滤器的同时，对盘管用压力水反冲洗。   8.6保温层检查 检查修理保温层，对损坏、脱胶翻卷、软接头断裂、发线、及时修补。   8.7电器检修 电器元件及线路常规检查。   8.8电磁阀检查 电磁阀检修，主要检测电磁阀的启闭正常，关闭严密。   8.9防冻液添加 检查冷热水防冻液的比例是否满足冬季防冻要求。   8.10冷热水 检查水质是否透明。如浑浊率>lO％，则更换。   8.11风堵开关 检查动作是否正常   8.12噪音 检查1、2、3挡风机噪音。噪音过大紧固风机或机身螺栓。       四、EMC服务表单介绍 表单名称 工作用途 备注 空调机房设备运行记录簿（托管服务专用） 运行记录表单（成册） 略 空调室温/末端机组运行巡检记录簿（托管服务专用） 运行记录表单（成册） 略 空调机房设备维修记录表（托管服务专用） 维修记录表单 略 空调滤网清洗及维修记录簿（托管服务专用） 维修记录表单（成册） 略 主机现场保养（A级保养）记录表 A级保养记录表单 参见附件（一） 主机现场巡检（B级保养）记录表 B级保养记录表单 参见附件（二） 空调外部系统设备保养记录表（托管服务专用） 保养记录表单 参见附件（三） 溴化锂机组性能试验记录表（维保服务专用） 性能测试记录表单 略 双良空调现场培训评定表（维保服务专用） 现场培训记录表单 略 双良客户培训需求表（维保服务专用） 免费培训申请表单 略 免费配件清单（维保服务专用） 免费配件申请表单 略 空调（系统）运行信息跟进管理表（托管服务专用） 沟通记录表单 略 空调（系统）运行管理周报表（托管服务专用） 沟通记录表单 参见附件（四） 空调（系统）运行管理月报表（托管服务专用） 沟通记录表单 参见附件（五） 空调（系统）EMC服务年度评价表 服务质量评价表单 参见附件（六） 空调（系统）托管服务工作簿 服务表单全程 归档（成册） 略       （一）、溴化锂空调主机现场保养（A级保养）记录表 用户单位 机组型号/机组编号 出厂日期 联系人/联系电话         机型 保养项目 保养内容、方法及要求 正常 不正常 修复 不适用   1.真空检查与保养   ○/△ 1.1机组真空 1.机组真空度检测及真空合格度确认；2.抽气辅助设备工作正常         ○/△ 1.2真空泵 1.极限性能的确认；2.阀门及其连接管道的密封；3.真空泵油面及油质检查、更换；4.电器的常规检查           2.工质检查与保养           ○/△ 2.1冷剂水检查 1.目测透明清澈无杂质；2.冷剂水密度         ○/△ 2.2溶液检查 1.稀溶液浓度检测；2. 浓溶液浓度检测与显示校验         ○/△ 2.3循环量控制 稀溶液循环量调节阀阀位           3.电气检查与保养           ○/△ 3.1冷水/冷剂水/其他温度校验 1.温度显示校验2.接线牢固         ○ 3.2蒸汽/自抽/高发压力校验 1.压力显示校验2.接线牢固         ○/△ 3.3蒸汽/自抽/高发压力校验 1.压力显示校验2.接线牢固         ○/△ 3.4液位传感器校验 1.液位显示校验2.接线牢固3.动作灵敏         ○/△ 3.5靶流开关安全试验 1.安装正确2.动作灵敏3.接线牢固4.不漏水         ○/△ 3.6故障报警安全试验 1.报警显示校验2.接线牢固3.动作灵敏         ○ 3.7蒸汽电动阀 1.执行器动作检查2.不漏汽3.动作正常         ○/△ 3.8变频器 1.电器保养2.风机机械保养3.除尘清洁         ○/△ 3.9溶液泵/冷剂泵 1.摇表检测绝缘电阻，≥0.5兆欧2.震动及噪音         ○/△ 3.10控制柜 控制柜器件清洁、除尘及检验         ○/△ 3.11机组接地检查 摇表检测机组接地电阻，≤10欧姆           4.燃烧器检查与保养           △ 4.1烟管炉膛烟垢检查 开防爆门或泄其门检查烟管、炉膛内烟垢情况         △ 4.2电眼/离子火焰棒调整 清洁电眼并确认感光部位透明/清洗火焰探针积炭         △ 4.3雾化盘清理 清洗雾化盘并确认其无损坏、雾化正常         △ 4.4点火电极校验 对点火电极清洗并确认其无损坏、位置正确         △ 4.5燃料过滤器清洗 检查并清洗燃料过滤器         △ 4.6喷嘴清洗 清洗喷嘴积炭、并确认其无损坏、位置正确         △ 4.7风门伺候机构检查 检查风门及转动情况         △ 4.8钢带调节机构检查 燃烧器钢带伺候机构         △ 4.9燃气阀组/检漏仪检查 检查燃气阀组/泄漏检测装置动作是否正常         △ 4.10燃气/空气开关校验 电磁阀开关可靠，试验供气压力上、下超限反应         △ 4.11油泵清洗 清洗油泵过滤器         △ 4.12排气成分分析 检测过量空气系数         △ 4.13燃烧器保养 清除钢带上的灰尘和水渍，防止生锈           5.试机验证           ○/△ 5.1性能确认 1.据负荷判断机组制冷（热）量是否满足使用；2.根据机组运行不足问题提出运行改进或维护建议         ○/△ 5.2外观清洁 检查机组外观清洁度并协助清洁工作         建议 1.请严密监督机组真空，如机组连续运行时真空泵启动频率高于每周一次，或机组制冷量有衰减现象，请立即告知我方，并在此单上注明。 2.                   注：△为直燃型溴化锂空调主机；○为蒸汽型溴化锂空调主机。 （二）、溴化锂空调主机现场巡检（B级保养）记录表 用户单位 机组型号/机组编号 出厂日期 联系人/联系电话           序号 回访项目 检查结果 处理记录 01 机组连续运行时启动真空泵频率 天抽一次   02 机组真空是否合格，真空泵是否已脱机     03 机组的制冷及制热量是否满足要求     04 机组制冷量是否有衰减现象     05 冷（热）水能量自动调节动作是否正常     06 溶液循环量（变频器）自动调节动作是否正常     07 燃烧器燃烧状况是否正常     08 排烟温度显示，炉膛有无结碳 ℃   09 蒸汽、油（气）压是否稳定,质量是否合格     10 蒸汽、油（气）过滤器是否定期清洗,是否有杂质     11 冷水、冷却水过滤器是否定期清洗,水室是否有杂质     12 冷水流量开关动作是否可靠     13 冷剂水低温保护设置/显示 / ℃   14 冷水低温保护设置/显示 / ℃   15 熔晶管高温保护设置/显示 / ℃   16 高发溶液高温保护设置/显示 / ℃   17 机组操作人员是否存有维管不足之处     服务建议：（空调系统使用管理建议和相关维护保养意见） 1.请严密监督机组真空，如机组连续运行时真空泵启动频率高于每周一次，或机组制冷量有衰减现象，请立即告知我方，并在此单上注明。 2.             （三）、空调外部系统设备保养记录表 保养人员签字/日期   项目主管签字/日期           （托管服务专用） 保养项目 正常 不正常 修复 不适用   正常 不正常 修复 不适用 1.泵群 5.水质管理 1.1润滑油添加         5.1冷却水水质检查         1.2螺栓、连接件检查及更换         5.2冷却水投药保养         1.3填料轴封维护         5.3冷热水水质检查         1.4机械轴封维护         5.4冷热水投药保养         1.5润滑油更换         6.风管系统         1.6润滑油脂更换         6.1风管除锈刷漆         1.7解体检修         6.2风管保温防潮         1.8电器检查         6.3风门调节阀检修         1.9电器检修         6.4风口检修除尘         1.10泵体除垢刷漆         6.5支承构件检修         1.11压力表校对         6.6风机皮带检修         2.冷却塔         6.7螺栓紧固件检查         2.1通风装置紧固         6.8减震装置检查         2.2风机皮带调整         6.9轴承加油         2.3风机叶片检查         6.10风机机械检修         2.4布水装置清洗及维护         6.11电器件检修         2.5填料清洗         7. 组合式空调器         2.6减速器加油         7.1风门调节阀检修         2.7水盘清洗         7.2初效过滤器清洗         2.8减速器换油         7.3中效过滤器清洗         2.9风机轴承换油         7.4表冷器检修清洗         2.10电机绝缘检测及维护         7.5挡水板检修         2.11构件刷漆         7.6接水盘清洗         3.控制柜         7.7风机机械保养         3.1电控柜检查         7.8电器电机维修检查         3.2电器检修         7.9箱体卫生         4. 机房水系统         7.10箱体漏风检查         4.1管道保温         7.11检查孔检查         4.2自动排气阀         7.12保温检查及除锈         4.3管道除锈刷漆         7.13进水过滤器清洗         4.4凝水检查         7.14喷雾室检修         4.5阀门除锈刷漆         8. 风机盘管         4.6阀杆涂油(室内)         8.1回风过滤网清洗         4.7阀杆涂油(室外)         8.2接水盘清洗         4.8变速箱换油         8.3盘管清洗         4.9电动阀门保养         8.4风机叶轮清洗         4.10自动阀门检查         8.5水过滤器清洗         4.11冷热水过滤器清洗         8.6保温层检查         4.12冷却水过滤器清洗         8.7电器检修         4.13膨胀水箱维护         8.8电磁阀检查         4.14膨胀水箱刷漆         8.9防冻液添加         4.15支承件除锈刷漆         8.10冷热水         4.16防冻液检查添加         8.11风堵开关                   8.12噪音                             （四）、空调（系统）运行管理周报表 （托管服务专用） 项目主管：                周时段（  月  日～  月  日）    项目经理：                                    一、本周空调（系统）运行情况综述 1、 本周空调（系统）运行质量情况 [运行良好无异常者注“√”；运行不良需调整者注“○”；需修理或更换者注“×”] 空调主机：1＃（ ）；2＃（ ）；3＃（ ）；4＃（ ）；5＃（ ）；6＃（ ）；7＃（ ）；8＃（ ） 冷 水 泵：1＃（ ）；2＃（ ）；3＃（ ）；4＃（ ）；5＃（ ）；6＃（ ）；7＃（ ）；8＃（ ） 冷却水泵：1＃（ ）；2＃（ ）；3＃（ ）；4＃（ ）；5＃（ ）；6＃（ ）；7＃（ ）；8＃（ ） 冷 却 塔：1＃（ ）；2＃（ ）；3＃（ ）；4＃（ ）；5＃（ ）；6＃（ ）；7＃（ ）；8＃（ ） 冷水水质： 冷却水水质： 2、 本周主要完成工作总结 二、下周空调（系统）运行   三、需用户方协调问题   四、周评价意见 工作质量评价：□ 满意 □ 不满意 工作态度 评价：□ 满意 □ 不满意 工作意见（信息）反馈： 用户主管（签字确认）：   （五）、空调（系统）运行管理月报表 （托管服务专用） 项目主管：                      月份：                      项目经理：                                    一、空调系统运行、维护与保养情况综述   二、本月空调（系统）能耗统计 1、水 月初值： 月末值： 本月消耗量： 成本单价： 月度单项费用： 2、电 月初值： 月末值： 本月消耗量： 成本单价： 月度单项费用： 3、燃料 月初值： 月末值： 本月消耗量： 成本单价： 月度单项费用： 4、其他 月初值： 月末值： 本月消耗量： 成本单价： 月度单项费用： 5、合计运行费用（1～4项）： 元 三、其他备注 四、周评价意见 工作质量评价：□ 满意 □ 不满意 工作态度 评价：□ 满意 □ 不满意 工作意见（信息）反馈： 用户主管（签字确认）：   （六）、空调（系统）EMC服务年度评价表 请在对应评价意见栏目内打“√”确认，并根据评分标准给予考核评分！ 用户单位： 地 址： 联 系 人： 职 务： 电 话： 传 真： 托管范围： 托管期限： 年 月 日～ 年 月 日 测评项目 评分 系数B 满分 标准A 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 考核分C 0.95≤B≤1 0.85≤B＜0.95 0.75≤B＜0.85 0.65≤B＜0.75 B＜0.65 C＝A×B 一、管理策划质量（权重10％） 管理策划 10分 □ □ □ □ □ 分 二、现场服务质量（权重70％） 运行作业 10分 □ □ □ □ □ 分 维护保养 10分 □ □ □ □ □ 分 故障处理 10分 □ □ □ □ □ 分 沟通协调 10分 □ □ □ □ □ 分 行政管理 10分 □ □ □ □ □ 分 档案管理 10分 □ □ □ □ □ 分 计划管理 10分 □ □ □ □ □ 分 三、现场服务素质（权重20％） 技术素质 10分 □ □ □ □ □ 分 工作态度 10分 □ □ □ □ □ 分 年度总分 100分 年度用户评分 分 您对本年度双良EMC服务工作质量的总体评价： □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 您的建议： 用户单位签字（盖章）： 日期：                 注：托管到期当月，请用户填写评价意见并交由双良服务工程师返至双良总部跟进管理，<空调（系统）托管服务工作簿>则作为设备管理档案资料移交用户进行存档备案！ 第四部分  服务费用 一、基本参数 能源价格 燃气价格 元/m3；热值 大卡/Nm3；电费 元/度；水费 元/ m3 功能区域 酒店□ 餐厅□ 办公□ 商场□ 其他□ 空调面积 建筑面积 m2、空调面积 m2 运行时间 制冷时间 天（制冷时间： 时 分～ 时 分） 采暖时间 天（采暖时间： 时 分～ 时 分） 负荷参数 制冷量 kw，采暖量 kw 耗电参数 冷却水泵为 kw；冷水泵为 kw；冷却塔为 kw；空调主机 kw     二、服务费用 1、收费模式 空调（系统）合同能源管理EMC服务收费＝托管费＋能源包干费 2、收费标准 项目 托管费 能源包干费 费用小计 收费标准 元/m2·年 元/m2·年 元/m2·年 年运行费 万元/年 万元/年 万元/年 季运行费 万元/季 万元/季 万元/季         3、收费说明 （1）、托管费、能源包干费根据图纸估计，具体收费面积根据实际情况确定。 （2）、费用包括：空调主机、空调水泵、冷却水泵、冷却塔等能源站所耗能源、机房设备的维保和人工费用。 三、合作说明 一、甲方义务 1、甲方协助乙方取得当地最低的能源（蒸汽、天燃气、电、水）价格并保证能源供应。 2、正式运营前 20 天，向乙方支付首季“托管费”和“能源包干费”。正式运营后，上季末月25日支付下季度的“托管费”和“能源包干费”（付款日若遇节假日则当次付款时间可顺延）。对甲方因超时使用产生的超时费用，甲方在支付下季度的“托管费”和“能源包干费”时一起支付。（首季“托管费”和“能源包干费”按照“当季开始运行时间至当季末总天数/90天×每季应付款”予以收取）。 3、若乙方非直接业主，甲方代乙方向各业主签订“合同能源管理”合同，并代乙方向各业主收取能源服务费。 4、甲方空调系统设计应符合国标<公共建筑节能设计标准>GB50189-2005。 5、甲方空调使用应符合乙方<中央空调使用管理标准>。 二、乙方义务 1、负责中央空调现场使用的精心施工、科学运营与认真保养工作，免费为甲方提供中央空调方面的技术咨询，持续保证中央空调的全面稳定与正常运行。 2、负责设备的维护保养，确保按时按标准提供空调。 3、计划实施必需的维护保养时，应事前与甲方取得联系，在甲方做好安排后立即组织实施，完工后及时通知甲方。 4、有权对私自拆、改、破坏空调系统的行为进行处罚或停止供冷供热，有权检查和监督空调的使用，并对甲方浪费能源的行为进行处罚。 三、其他 1、建筑功能、能源变更、能源价格变化超过5％或空调面积变化超过5％，则能源及服务价格作相应调整，因能源变更所产生的空调主机改造费用由甲方承担。 2、不可抗因素造成的空调主机及其他损失由甲方承担。 3、甲方不得干预乙方对空调的运行和管理。甲方未经乙方书面许可而对空调辅助设备进行改动或拆除，影响了空调主机的正常运行和效果，乙方有权提前解除合同。 4、甲方在合同约定的时限内拒不交付时，有权中止供冷供热。 二○○  年  月  日 第五部分  资质荣誉 ◇资质证明文件/企业法人营业执照 ◇中国制冷空调设备维修安装（A类Ⅰ级）企业资质证书 ◇全国售后服务十佳单位荣誉证书 ◇全国售后服务特殊贡献单位荣誉证书 ◇中国化工学会工业水处理专业委员会会员证书 ◇电力系统水处理药剂进网许可证证书 ◇公共场所集中空调通风系统清洗资质证书 ◇质量管理体系认证证书 ◇环境管理体系认证证书 ◇职业健康管理体系认证证书 ……