座机欠费导致宽带无法上网 缴费后仍断网

座机欠费导致宽带无法上网 缴费后仍断网 客服人员:用户应及时缴费以免影响使用 近日，市民何先生向阳江日报反映，由于家里与宽带相关联的座机欠费，导致无法正常上网，补缴话费后宽带仍然无法连上，拨打电信客服也无人接听。 7日中午，打算在家上网的何先生发现宽带无法连接，立即来到附近的一家电信营业厅补缴话费。“交完话费回到家后发现还是不能上网，我就拨打了电信客服。”何先生说，刚开始的时候还可以接通但是没有人说话，最后就一直打不通。晚上八点记者致电何先生时，何先生表示依然无法上网。 “电信客服及人工服务是全天候的，没有节假日。”电信客服人员向记者表示，有时电信客服由于繁忙无法接通，顾客可以多拨打几次。“给与宽带相关联的欠费座机补缴上话费后，3个小时之内系统会自动连接宽带，请顾客耐心等待。”客服工作人员说，如果3个小时之后还是不能上网，应该是网络出现故障，可以拨打电信客服寻求帮助，工作人员会第一时间前去维修。 “座机欠费1个多月之后网络才会被断开。”电信客服人员提醒，只要在每个月的4日至下个月的5日将上个月所欠话费补缴上，网络就可以一直使用。 哈尔滨400电话www.4009990451.com