“四化”体系锻造高端产品质量——海信连续三年市场NO．1

“四化”体系锻造高端产品质量——海信连续三年市场NO．1 “四化”体系锻造高端产品质量——海信连 续三年市场NO(1 ''四化"体系锻造高端产品质量 海信连续三年市场NO.1 2007年3月.海信实现电视及平板电视的销量销 售额四项指标高居市场榜首:4月.海信以120Hz真+ 系列双核点晶系列,FULLHD全高清系列,大尺寸高 清等离子以及国色等五大系列百余款新品组成的高端 阵营强势冲击市场:2007年五一黄金周在外资品牌集 体降价的围剿下.海信电视再次一举取得销售量,销售 额双第一的骄人业绩. 旦旦盟业! 海信平板何以突围市场价格战确保市场地位的持 续领先7其奥秘就是坚决摒弃价格战.重视产品质量. 打造高质量高品质以及富含人性化需求的高端产品. "质量不能使企业一荣俱荣.却可以使企业一损俱损". 针对海信一直遵循的这一企业生存理念.主管产品质 量的海信电器股份有限公司总经理助理张新辉进行了 这样的理解产品今天的质量就是企业明天的市场,完 美的产品质量是企业赢取消费群体的首要条件.不重 视产品质量企业就会失去生存壮大的根基.在此基础 上,海信电器在产品质量管理过程中建立了系统化,标 准化,专业化,人性化科学的"四化"管理体系. s系统化化管理是根本 系统化,标准化的管理体系是企业提升产品质量的 根本.2006年初,为把海信打造成为全球主流的多媒 体产品技术提供商,海信集团率先整合旗下黑电资源 开始布局多媒体时代.为了更好的使企业符合新时代 的需要.在产品质量管理层面提出了相应的更高要求. 海信在产品质量管理上更加注重产品形成链中各个环 节的质量提升与合作,在产品质量管理观念上彻底抛 除了传统意义上与产品生产制造直接相关的狭义质量 概念,从而推广到更为广泛的,广义的产品质量控制与 【提升范畴.即要关注产品形成链中质量控制理念得到社会最高褒奖. 市场调研,立项,开发,生产,财务, 重人事等所有过程相关的质量关联水专业化,人性化管理为灵魂.I平.由此确定更为科学的系统化的产品质量控制体系的专业化,人性化是实现产品 产品质量管理体系.具备专业的产品质量,产品品质,以及能够有效符合 在这种系统化,标准化的产品社会消费群体日趋差异化的消费需求的关键所在.海 质量管理体系下,海信对其与产品信产品质量控制体系的专业化体现在硬件,软件两个 质量相关联的部门重新进行了科学层面.在硬件层面即是上部分提到的根据产品生产 整合与布局.首先建立了市场产品的科学规律设置相:的『型],!牛面口是人才 信息反馈系统,这一系统有效的资的专业化. 源依托是海信在国内的25000个销海信一直倡 售网点以及遍布欧洲,北美,日本等导"以人为本 全球发达市场的销售网络.以此为的用人理念.以 基础,海信对全球市场产品开发现人为本抓质量.一罐瓣辩秘整秘鞭暖 状,未来发展趋势等进行深刻调研,产品即人品. 并进行深入,系统的.有效的保2006年,海信集 障了海信产品自立项,研发环节就团董事长周厚'一r 具备产品的高质量特性.在研发层面.海信组建了数字建在年度经济?,——一 所,液晶所,软件所等11个专业研究所以及出口机开人物评选访谈ii 发部,DQE(验证)开发部,中心项目部和模组筹中曾谈到海信f- 备组.产品技术研发,开发质量得到有效保障.的人才队伍建 产品质量管理体系的标准化体现在公司严格按照设.海信在技术 IuUUu体糸.要求伎重严品升友流栏和质量控制过栏研发人员的远 司内部属于直属管理,实行公司总经理直线负责制,实 施"四看,四测.四审,四讨论"等16个环节的严格 审核与考评办法,每一道程序都必须通过这16个环节 的严格测评.每一个环节都实行一票否决制,即只要有 一 个人提出相关问都必须返回上一个层面进行解决. 只有完全通过后才能进行向下一生产环节的转移.这 种看似苛刻的有效的保障了海信每一款电视 产品的质量一次下线合格率均高于998%. 通过系统化,标准化的产品质量管理体系的执行. 保障了海信推向市场的每一款产品都具备了高质量, 高品质感的品牌内涵.海信120Hz真+系列平板电视 通过采用具有自主知识产权的ME/MC技术,有效的解 决了困扰液晶电视产品运动图像拖尾,抖动两大技术 难题.同时凭借过硬的产品质量,突出的性能指标, 2007年4月赢得了美国IDG和RBI集团联合评选的"综 合品质金奖"同月.2007年度中国数字电视行业最权 威年度总评揭晓.海信一举超越众多国内外知名品牌. 获得了中国电子视像行业协会颁发的象征2007年度彩 电行业最高荣誉的"2007中国数字电视年度成功大 奖,"2007年度液晶电视成功大奖"和"消费者最喜 爱的彩电品牌大奖"三项荣誉.海信科学,严格的产品 车这一快车 道.研发人员的薪金待遇可以上升到集团副总裁同等 水平,保障了研发人员能够真正做到以海信为家,安 于并积极创新工作. 专业化,人性化的生产管理体系锻造的是专业化, 人性化的产品质量.这一点在海信推向市场的产品阵 营中得到很好的体现.2006年上半年推向市场的天香 系列平板电视凭借时尚,精美的创新设计获得了2006 年第四届"中国企业产品创新设计奖"中的最佳设计 奖,赢得了中国工业设计界的最高荣誉;2006年底.海 信双核点晶可录大平板获得了2006CCTV创新盛典" 的"最佳功能设计奖":还有海信FULLHD全高清大平 板也成为行业内首批通过国家高清标准认证的高端产 品阵营.海信各类高端产品在具备了专业化高质量产 品品质的同时.凭借人性化的功能设置受到社会,行业 以及消费者的普遍关注. 海信产品质量管理的"四化体系是海信平板电视 在中外品牌较量的大舞台中胜出的根基所在.以此为 基础打造高质量的产品阵营.加上持续有效的品牌提 升手段,海信平板电视已经成为具备高质量产品内涵, 高品牌美誉度以及高性价t:Ir,l~"三高"产品代名词.口 i:垂璺