自信心培训方案

自信心培训方案 自信心及其培训 一、自信心的定义及其在职场中的重要作用 1.1自信心的定义 自信心是日常生活中常常谈起的一个概念，自信心是一种反映个体对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度的心理特性，是一种积极、有效地达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态，也称为信心。而在心理学中，与自信心最接近的是班杜拉 (A.Bandura)在社会学习理论中提出的自我效能感 (self-efficacy)的概念。自我效能感指个体对自身成功应付特定情境的能力的估价。班杜拉认为，自我效能感关心的不是某人具有什么技能，而是个体用其拥有的技能能够做些什么。 1.2自信心(自我效能感)的重要作用 1.2.1员工自信心(自我效能感)对员工工作学习方面的影响 (一)自我效能感影响员工在工作过程中的思维模式和情感反应模式自我效能感低的人与周围环境作用时，会过多地想到个人的不足，并将潜在的困难看得比实际更严重。这种思维会产生心理压力，使其将注意力更多地转向可能的失败或不利的后果，而不是如何有效地利用其能力实现目标，当然更不可能把已学到的知识运用到实践中去。自我效能感高的人确信自己能很好地把握环境，将注意力和努力集中于任务的要求和困难的解决上，激发出更大的努力，发挥自己最大的潜能，并善于把所学到的知识或技能运用到相关工作情境中去。 1 (二)自我效能感影响员工对学习任务的选择自我效能知觉影响着员工是否能处理职业追求中的要求和挑战。自我效能感程度高者倾向于选择适合自己又富有挑战性的学习任务，在困难面前能坚持自己学习目标，而自我效能感程度低者在选择学习任务时产生混乱，或者选择无论如何努力也实现不了的高目标，或者选择唾手可得的低目标。 (三)自我效能感决定着员工在培训过程中的努力程度和坚持性。一个自我效能感程度高的受训者会全力参加培训项目的学习，即使在环境不利于学习时他们也最有可能坚持下去，如嘈杂的培训教室，而且他们会有强烈的愿望把所学应用到实际的工作环境中去。相反，一个自我效能感程度低的人会对自己能否掌握培训内容产生怀疑，他们最有可能由于心理或身体上某些因素而推迟培训。即使参加了培训，他们也会认为自己根本学不会，不论他们怎么努力，都学不会，更不可能把培训内容迁移到工作情景中去。 (四)效能信念不仅影响管理者对技术革新的接受力，而且影响员工进行革新的准备性。计算机效能感很低的员工在执行工作任务时抵制计算机的帮助。与此不同，效能知觉提高的员工放弃了手工而使用计算机辅助方法。高效能知觉伴随着使用计算机工作 的较低焦虑和较大乐趣，对生产力和工作业绩质量的更大期待和更广泛地使用计算机技术。然而对于硬软件使用困难的技术帮助对员工的效能知觉和后果期待具有消极的影响。这些结论强调 2 了使大家认为自己有能力的方式提供技术帮助的重要性，而不是使员工对能力具有更多怀疑和依赖性的方式解决问题。 (四)高自我效能感在对员工有企业限制的条件下也有很高的功能价值。员工的效能信念不但对企业限制在员工主动性水平改变上的效应起部分的中介作用，而且会缓解这种效应。高自我效能的员工表现出较高主动性，无论他们对工作活动的控制程度如何，而低效能的人在低可控条件下表现出很小的主动性，但如果他们在如何从事工作上有很大的余地时就会较有事业心。 1.2.2员工自我效能感(自信心)与团队绩效的关系 自我效能感是影响团队工作绩效的一个重要变量。团队的集体效能感信念与团队绩效呈正相关。一般说来，团队成员拥有的集体效能感信念越高，团队的成就水平往往也越高。班杜拉认为，自我效能感是影响个体工作绩效的个重要变量。个体的自我效能感比其实际能力稍稍高一些，有利于增强其信心和工作动力，能够对工作投人更多的努力，从而取得较好的工作绩效。 二、提高员工自信心的方法 上面我们谈了很多关于员工自信心的重要作用，下面，我们就谈一下如何增强员工的自信心。 2.1从企业方面来说，可以从以下几个角度来增强员工的自信心 (一)通过培训目标的设定，使员工获得成功的经验由管理者所设定的难以达到的长期目标常被作为追求的梦想。这些目标提供了目的感和组织工作的方向。然而，除非梦想被转化为具体目 3 标和实现它的策略，否则它仅仅是一个无效的空想。过渡的目标有助于使企业向成功进发。它可以提高生产力到一定的程度，从而鼓舞其他人采用梦想中包含的挑战性目标并加以实现他们的效能感。当员工还不清楚他们要做什么时，他们的动机会降低，努力没有方向。目标的设定不仅引导活动并为活动提供动机，也有助于建立和加强个人和群体效能感。达到挑战性目标的成功提高了员工的能力信念，实现渴望的目标也产生了自我满意并提高了员工对正在做的事情的兴趣。目标在作为挑战时具有上述有益的作用。动机通过抱负提高了方向、个人效能、兴趣和满意的来源。没有抱负和积极投入所做的事情，大家会缺乏动机、厌烦和对能力具有不确定感。如果仅提供一般性的组织目标，这些目标常是不清晰的、遥远的，以至于不能产生一致性的结果。既不具体指出期待什么结果也不提供关于进步的确定时间表的一般性目标，没有为改善绩效提供基础。为了激发和引导努力，目标系统必须是明确的，必须分解为长期目标的、可达到的、渐进式的亚目标，必须提供活动的良好反馈。这种条件下， 员工知道自己的目标是什么，知道如何去做，并能确认达到成功所必须的纠正性变化。 因此，为了能更好地提高员工的自我效能感，在设置培训目标时需要注意: 1、培训目标要具体。具体的培训目标通过明确地指出需要在哪些方面努力和需要多少努力来对员工的学习行为进行调控，并使员工在逐步实现这些具体的学习目标时不断产生自我满足感，多 4 少成功的经验会增强自我效能感;而一般性的培训目标由于没有明确的界定要达到什么样的水平，因此不能为员工评价自己的能力提供参考。所以培训目标要尽可能地具体，有可操作性，避免模糊。 2、培训目标要有挑战性。培训目标应该是一种挑战而不是可接受的最低水平的成绩。太低的目标不能提高自我效能感，而太高的目标会使员工在付出很多努力之后遭遇失败，也不利于自我效能感的发展，因此目标要适合员工自身水平，目标的难度水平要循序渐进地提高。 3、培训目标要有近期性。太长远的目标无法给员工的当前行为提供有效的刺激和向导，而近期目标可以提供员工当前实际工作中所遇到的问题的解决思路和方法，可以激发员工学习的热情，而且目标达成后可以有效地提高自我效能感，特别是当员工可以把这个阶段中所获得的知识技能迁移到工作情境 中去时尤其能提高自我效能感。因此，在培训前调查和员工内心的培训期望，提供明确的有挑战性的培训目标，会帮助员工在培训过程中体验成就感，增强自我效能感。 (二)通过由运用示范提供的替代性经验，增强员工的自我效能感。示范使人们获得替代性经验，是促进个人效能感的有效手段。示范是指让那些已掌握了培训内容的员工向其他人展示自己的成绩，其他员工会因此增强信心，受到成功的鼓舞。人们会主动寻求那些拥有自己梦寐以求之能力的驾轻就熟的榜样。能干的 5 榜样通过行为和行为表现出来的思维方式传递知识，并教给观察者应对环境要求的有效技能和策略。有效手段的获得可以提高个人效能信念，特别是当效能知觉反映的是技术不足而并非对已有技能的错误评价时，示范的教育作用尤为重要。有抱负的榜样指导并激发自我发展。根据自我评价的社会认知理论，人们在判断个人效能时会对不同来源的比较信息(比较、特殊社会比较以及个人比较)进行权衡和整合。受训者会劝导自己，如果他人能行，自己也有能力提高成绩，从而提高自我效能感。同理，看到能力相似的他人虽高度努力却仍然失败，就会降低观察者对自己能力的判断，并削弱其努力。设想的相似性越大，榜样的成败越具有说服力。因此，在培训过程中 要尽量避免不利的社会比较造成的个人损失，可以通过一定方式组织积极的示范影响，逐渐灌输和加强个人效能感。示范并不限于行为能力，也并非只是一个行为模仿过程。示范作用还可以传递生成规律和创新行为。抽象示范中，人们通过推论榜样在解决问题时所用规律和策略，习得思维机能及其运用。观察者一旦习得规则就会运用它们产生超越原来所见所闻的新的行为。如果隐蔽的思维过程并未在示范行为中得到充分反映，那么就很难通过示范获得认知技能。只要让榜样在问题解决过程中大声说出他们的思维过程和策略，使支配行为的内隐思维通过言语信息表达出来即可观察。在复杂活动中，言语表述的引导行为的思维技能比示范行为本身更有信息价值。 (三)培育有利于提高员工自我效能感的工作环境。在员工的 6 工作环境中，存在着诸多不良因素，影响员工提高自我效能感。因此，企业应积极创造培育良好的工作环境，有效地发挥团队合作精神，实现员工自我效能的超越，切实提高员工的业务素质与专业技能水平，从而达到提高员工的工作满意度和积极性的目的，为企业的改革与发展奠定坚实的基础。 2.2从员工自身角度来说，可以从一下几个方面来提高自己的自我效能感 1.积极自我暗示，相信自己能行。别人能行，要相信自己也能行;其他同学能做到的事，相信自己也能做到。可以在办公桌上、床沿边上写下激励语:“我行，我能行，我一定行。”“我是最好的，我是最棒的。”每天早晨起床后、临睡前各默念几次，做事前、与人交往前，特别是遇到困难时要果断、反复地默念。这样，就会通过自我积极的暗示机制，鼓舞自己的斗志，增加心理力量，使自己逐渐树立起自信心。 2. 培养耐心。自信确实需要培养，所谓的“培养”，即是说并非朝夕可达。所以，培养自信的最重要前提就是要具备耐心，如若缺乏耐心就要培养耐心。没有耐心的话就什么都做不成，更别提什么“自信了”。有所成就，就会伴随着自信的增长，而一事无成的人穿得再整齐也只不过草包一个。 3.习得并精通一种技能。具备学习能力的人通常都很自信，反过来也一样，真正自信的人通常是因为相信自己的学习能力。所以面对挑战的时候他们不会怕，不会心虚，因为他们知道“大 7 不了去学么”。自学能力的基础是耐心，而习得任何一种技能都会让人更加懂得耐心的重要，并且同时因为具备耐心与学习能力而更加自信。只要花时间真正精通了一种技能，那么学会其他一种技能的时候就会变得更轻松——这是良性循环。 4.相信积累的力量。再大的石头也无法阻挡种子发芽，只因为种子一旦开始发芽，那细胞的分裂尽管速度不快但却不见天日永不终止。滴水可以穿石的道理谁都懂但又好像谁都不相信—— 处于起点的人就好像是一粒细胞或者一滴水，但大多数人却误以为或者希望自己在起点上就强大锋利犹如一束激光，但这不现实。要通过学习培养耐心，运用耐心去等待长期积累之后可以获得的难以想象的好处与力量。 5.了解自己的局限。没有人无所不能。就算拥有真正强大学习能力的人也无法做到无所不能——因为时间不够。有些领域确实必需天分。在自己确实不擅长的地方该自卑就要自卑——这没有什么不好意思的。该自卑的时候不自卑，就多了一个心理负担——并且还是永远摆脱不掉的负担，最终，肯定会拖累自信。凡事儿做得好必然容易自信，做得不好就很难自信，但是还没上阵呢，就背着一个又一个的包袱，能走多远,能做多好, 6.凡事儿都要提前做足功课。大声说话也好，穿着正式也罢，最多只能让一个人“显得”自信，而非真正自信。“坐在第一排”可能是因为近视，“快速走路”往往是因为时间观念不强——这些都与自信没关系。做任何事情，提前做足了功课，想不自信都 8 难。自信不等于自以为是，自以为是的人最终都会被现实砸烂。中国人说“成事在天，谋事在人”，西方人说“上帝的归上帝，凯撒的归凯撒”，某个层面上都是一回事儿:不要理会运气(该来的时候它自然会来)，重要的是专心做好功课。 7.注意细节。俗话说，“行家看门道，外行看热闹”。当我们关注一样东西足够久的之后，就会发现自己犹如“开了天眼”一般，能够看到的，看清楚的越来越多。在自己必须做的事情上，一定要保持专注;不仅要专注，还要专注很长时间。只有这样，才有能力看到更多的细节，才有能力做足功课，才有能力处变不惊。很多时候，所谓“成功”只不过是一个中间状态，“更大的成功”才是挑战。忽视细节的人都并非故意，只是因为功夫未到;功夫未到，“中间状态”之后就是更大的失败。 8.培养从容的态度。走路慢一点，姿态自然从容;说话慢一点，声音小一点别人也能挺清楚。但这些都是形式而已，关键在于脑子不能慢。动作太快往往只是因为脑子太慢所以想得太少不够周到。有演讲经验的人都知道，说话太快实际上更可能是因为紧张。越有能力的人越容易从容，因为他们的能力足以使他们掌控局面。从容不是能够模仿的，是养出来的——靠实力。 9.关心身边的人。谁都需要身边的人的支持与关心，正如身边的人也需要他支持、他关心一样。与很多人相信的相反，朋友太多，不见得一定是好事儿。因为关心一个人支持一个人都是需要花费时间，而每个人不可逾越的终极限制只有一样东西——时 9 间。小心选择朋友，因为你将与他们分享你的生命。没有这样的态度，就不会有真正的朋友。有那么三两个真正朋友的人，都会比较自信。 10.不要轻易追求完美。完美总是好的，但并不总是能够做到。事事追求完美的下场只有一个:标准越来越低。生活着这样的例子比比皆是，很多圣男圣女(剩男剩女)就是这样炼成的。学会在这个不完美的世界里不完美地生存，是一种难得的智慧。深刻理解“不完美才是常态”的人才可能做到“不会无谓地自卑”。凭借耐心，相信积累，再加上正常的智商，就算做不到最好，也能做到更好，何必过分强求, 11.尽量独立，承担必要的责任。有位哲人这样说过:“一个人的幸福程度取决与他能够在多大程度上独立于这个世界”。这句话包含着深刻的智慧。很多的时候，独立意味着完整地承担必要的责任;能够运用自己的能力承担必要责任的人必然相对更加自信。一个人不能够独立，往往就会沦为他人的负担，没有人不讨厌负担，而被讨厌的人怎么可能自信呢,自信的人都知道一个简单的道理，自己是自己，别人是别人;自己的事情自己完成，自己的责任自己承担。 培训员工提高自信心的具体步骤 本主题在于通过循序渐进的方法来使受训者获得真正的自信～ 好下面我们进入训练: 10 一 要点提示 首先，我们应该意识到自信来自我们的内心世界，来自我们对自己公正、客观的审度与分析，来自我们从前所做过的、现在正在做的和未来即将去从事的所有我们会干得非常成功的一切事情，这些将奠定我们自信的基础。 第二，我们要意识到自己的信心在哪方面是欠缺的，我们是否对自己的能力在某个领域的发挥与施展感到力不从心，或者当我们面对一个更好胜、更有才华的人时，我们感到了自己的畏缩与自卑，那么这种畏缩与自卑是从何而生的呢,我们必须对此进行认真的反思。 第三，培养自信心一定要首先建立良好的心境和情绪。我们一定要意识到每个人尽管在生活环境、教育背景以及智力发展诸方面有一定的差异，但是，后天的努力与发奋，有巨大的改变力量。对自己内心能量的挖掘，对人生目标的设置与把握，以及我们运用这些能量向着我们所设定的目标，所采取的一系列具体的行为，所拟定的有效的计划，将帮助我们弥补自己与他人的差别，从而建立一种心衡，但这不仅仅是一种心理平衡，在富有耐心而坚毅的努力过程中，我们将逐渐显示自己的优势，超过别人，超过那些我们有前自以为不如他(她)的那些人。 第四，从现在起，我们就一定要深深地坚信，心理训练中的自我暗示、自我肯定技巧对我们是如此的有用、有力，它必会促进我们改善自己的身心，它必能通过坚定的肯定性表达反馈到我 11 们的头脑中，从而产生一系列生理和心理变化，导致我们在富有感召力的语言指示下，产生我们真正所盼望的自我改进与自我完善。当我们坚持这种训练，并且在坚持一段时间之后，就会发现，自我暗示，自我肯定绝不是白日做梦，绝不是自欺欺人，而是一种有效的自我激励与精神升华的手段，它帮助我们重塑自己的人生，重新构筑自己的身心世界。 自信心训练(2) 放松引导 在一处安静的地方，我舒适地坐下来，轻轻地闭着眼睛，慢慢地呼吸，吸气很深很深，我们开始数数，由10倒数至1，10-9-8 –7-6-5-4-3-2-1，感觉到随着自己数数的节奏，头部开始放松，面部开始放松，颈部开始放松，胸部开始放松，手臂开始放松，腹部、腰部、臀部，慢慢地整个腿部开始放松，紧张垂落至脚，脚部逐渐开始释放这些紧张，脚腕开始放松，脚背开始放松，脚趾开始放松„„渐渐地进入一种重新塑造自己的氛围，仿佛自己看到了自己的形象，越来越清晰地看到以前不自信的自己，正在离我渐渐地远去，远去„„远处隐隐约约地有一个人影向我走来，越来越近，我惊异地发现，那和自己完全一样的形象，一个充满自信、充满热情、富有魅力的形象走进内心，他(她)说:我正是拥有自信的人，正是拥有热忱与激情，拥有雄心与抱负、成就事业的那个自我。 现在引导自己进入心灵圣地，进行自我肯定。 12 自信心训练(3) 背景构筑 现在我来到了海边，眺望远方，海阔天空，海浪在慢慢地推拥着、击打着海岸，海鸥在飞旋。此处，静悄悄，静悄悄，伴随我的唯有优美的音乐、洁白的沙滩，蓝天、海洋、静静流动的时光。我置身于其间，远离了喧嚣，远离了令我烦恼与困惑的现实问题，来到了一个只有自己体验到的宁静世界。在这里，我开始渐渐地放下内心的包袱，放下让我苦思冥想的所有一切，松静自由的灵魂开始接受积极、肯定的指令。 自信心训练(4) 主题暗示 我经常运用潜意识解决问题。 我善于使思想条理化。 我善于训练自己的预想能力。 我善于把自己的思想图象化。 每天我者激励自己去实现人生目标。 我建立了积极、健康的自我形象。 我具有洞察问题的直觉。 潜意识帮助我快速而准确地行动。 我的思想和行动切合实际。 我能够顺利地放松入静。 在放松中我找到了自信、热情的自我。 13 自信心训练使我每天生活中创造奇迹。 自我肯定给了我信心与力量。 我善于为自己设立目标。 我设立的目标合情合理。 我循序渐进地设立奋斗目标。 积极的思想和行动使我成功。 我设立的目标必能实现。 我善于用简明、坚定的语言诱导自己。 每天我都能坚定有力地表达自己的想法。 我善于进行形象预演。 我预演的形象细致、逼真。 我拥有真实、准确、完整的自我形象。 我善于描述自己的成功经历。 我细致地设想奋斗的每一环节。 在自我训练中我创造了许多自助性条件。 我与朋友互相帮助、互相激励。 我善于营造自我训练的环境、氛围与时机。 我善于构筑积极、健康、宽松、愉悦的心理环境。 我完全将自信心训练运用于生活实践。 我通过自信心训练获得了成长进步。 我拟定了本年度的奋斗目标。 我不断增长自己的才智与能力。 14 我培养了良好的生活习惯。 我建造了宁静、安逸的内心圣殿。 我在圣殿中吸取了无穷的力量。镜子技巧使我信心百倍。 在镜子中我看到了一个全新的自我。 想象脱敏法消除了我的紧张、焦虑和痛苦。 我用想象调节法摆脱了精神压力。 我善于运用视觉形象法调节情绪。 我在指导性想象中放松自己、消除紧张。 宁静和缓的音乐使我心情舒畅、烦恼顿消。 我经常做自我训练笔记。 我经常记录成功体验。 我总能发现自己所具有的优良品质。 我总是对生活充满感激之心。 我经常记录我对他人的奉献和帮助。 我经常记下我应该感激的人或事。 我总是不断写出自我升华的各种办法。 我总是随手记下自己的灵感与想法。 我每天都祈唤力量和智慧。 我每天描述自己奋斗成功的理想境界。 我善于扬长避短，充分发挥自己的才干。 为人处世我有自己的风格、特点。 我具有独立自信的个性。 15 我是自己思想和行动的主人。 我原谅别人对我的冒犯。 我具有豁达的胸怀。 我能宽容地对待他人的失误。 我以平和的态度处理生活中的矛盾。 我总是客观地处理问题。 我实事求是地评价别人。 我与众不同，我敢作敢为。 我能客观地分析他人的意见。 我敢于坚持自己的正确观点。 我善于在生活中寻找积极的因素。 我积极地处理生活中的每件事。 我追求成功，也敢于尝试失败。 既使屡屡失误，我仍会继续尝试。 我全身心地投入现实生活。 我充分利用眼前的时间。 我做每一件事都从现在开始。 我是一个行动积极的实干家。 我能充分发挥自己的才能。 我敢于拼搏获胜。 我善于奖赏和激励自己。 我富有竞争精神，敢于面对挑战。 16 我善于取长补短，获得成功。 我勤奋工作，乐于助人。 我每天都能最大限度地利用时间。 我能有效地利用每一分钟。 我每周都妥善安排工作日程。 我能合理地做出实践计划。 我每天都过得很充实、很快乐。 我专心致力于现在。 我全神贯注地做自己的事情。 我能够控制自己的思想，调节自己的情绪。 我能够说服自己，专心做事。 我乐于从批评中学习经验。 我乐于学习成功者的行为策略和思想方法。 我乐于接受新知识、新观念。 我虚心遵从师长的教诲。 我善于打破常规并赢得人们赞同。 我能够战胜自己的恐惧心理。 我具有幽默感。 我善于解脱困境。 我具有顺其自然的态度。 我从容不迫地对待生活。 我敢于面对错误和失败。 17 我勇敢、我坚定、我自信。 我能够接受自己的美好的一切。 我珍视自己的存在价值。 我有天赋，聪明非凡、充满创造性。 我能够获得幸福和成功。 我完全热爱和接受现在的我。 我自由自在地表达自己的思想感情。 我乐于向社会奉献自己。 我乐于关心和帮助他人。 我总是真诚感谢别人的帮助。 我乐于鼓励和赞美别人。 我越是奉献自己，越能获得成功。 我具有优良的心理素质。 我能够克服障碍、承受挫折。 我敢于面对失败、战胜失败。 我善于克服自己的消沉与软弱。 我敢于面对生活的打击。 我善于解脱痛苦与不幸。 我善于正确分析产生挫折的主、客观原因。 我善于摆脱失败、重新奋起。 我善于调节自己的人生目标。 我立足于现实，勤奋苦干。 18 我既有远大的理想，也能踏踏实实地奋斗。 我善于锻炼自己的挫折承受能力。 我具有应付挫折的心理准备。 我善于在逆境中寻求机会。 我善于从失败中汲取经验。 我总是设法避免产生挫折。 我善于改变挫折情境。 我总能减轻挫折引起的不良后果。 19 自信心测试 请如实回答下列各题: 1、一旦你下了决心，即使 没有人赞同，你仍会坚持做到底吗, 是 否 2、参加晚宴时，即使很想上洗手间，你也会忍着直到宴会结束吗, 是 否 3、如果想买性感内衣，你会尽量邮购，而不亲自到店里去吗, 是 否 4、你认为自己是个较完美的人吗, 是 否 5、如果店员的服务态度不好，你会告诉他们的经理吗, 是 否 6、你不常欣赏自己的照片吗, 是 否 7、别人批评你，你会觉得难过吗, 是 否 8、你很少对人说出你真正的意见吗, 是 否 9、对别人的赞美，你持怀疑的态度吗, 是 否 10、你总是觉得自己比别人差吗, 是 否 20 11、你对自己的外表满意吗, 是 否 12、你认为自己的能力比别人差吗, 是 否 13、在聚会上，只有你一个人穿得不正式，你会感到不自在吗, 是 否 14、你是个受欢迎的人吗, 是 否 15、你认为自己很有魅力吗, 是 否 16、你有幽默感吗, 是 否 17、目前的工作是你的专长吗, 是 否 18、你懂得搭配衣服吗, 是 否 19、危急时，你很冷静吗, 是 否 20、你与别人合作无间吗, 是 否 21、你认为自己只是个寻常人吗, 是 否 21 22、你经常希望自己长得像某某人吗, 是 否 23、你经常羡慕别人的成就吗, 是 否 24、你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗, 是 否 25、你会为了讨好别人而打扮吗, 是 否 26、你勉强自己做许多不愿意做的事吗, 是 否 27、你任由他人来支配你的生活吗, 是 否 28、你认为你的优点比缺点多吗, 是 否 29、你经常跟人说抱歉吗,即使在不是你错的情况下, 是 否 30、如果在非故意的情况下伤了别人的心，你会难过吗, 是 否 31、你希望自己具备更多的才能和天赋吗, 是 否 32、你经常听取别人的意见吗, 是 否 22 33、在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗, 是 否 34、你每天照镜子超过三次吗, 是 否 23 自信心测试常模 计分方法 依下表计算你的分数: (1)是?1 否?0 (2)是?0 否?1 (3)是?0 否?1 (4)是?1 否?0 (5)是?1 否?0 (6)是?0 否?1 (7)是?0 否?1 (8)是?0 否?1 (9)是?0 否?1 (10)是?0 否?1 (11)是?1 否?0 (12)是?1 否?0 (13)是?0 否?1 (14)是?1 否?0 (15)是?1 否?0 (16)是?1 否?0 (17)是?1 否?0 (18)是?1 否?0 (19)是?1 否?0 (20)是?1 否?0 (21)是?0 否?0 (22)是?0 否?1 (23)是?0 否?0 (24)是?0 否?1 (25)是?0 否?0 (26)是?0 否?1 (27)是?0 否?0 (28)是?0 否?1 (29)是?0 否?0 (30)是?0 否?1 (31)是?0 否?0 (32)是?0 否?1 (33)是?0 否?0 (34)是?0 否?1 (35)是?1 否?0 (36)是?1 否?0 (37)是?1 否?0 (38)是?1 否?0 24 (39)是?1 否?0 (40)是?0 否?1 如果你的分数是25,40，说明你对自己自信心十足，明白自己的优点，同时也清楚自己的缺点。不过，在此警告你一声:如果你得分将近40的话，别人可能会认为你很自大狂傲，甚至气焰太胜。你不妨在别人面前谦虚一点，这样人缘才会好。 如果你的分数是12,24，说明你对自己颇有自信，但是你仍或多或少缺乏安全感，对自己产生怀疑。你不妨提醒自己，在优点和长处各方面并不输入，特别强调自己的才能和成就。 如果你的分数是11以下，说明你对自己显然不太有信心。你过于谦虚和自我压抑，因此经常受人支配。从现在起，尽管不要去想自己的弱点，多往好的一面去衡量;先学会看重自己，别人才会真正看重你。 在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功，似乎越来越不可能了。唯一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体的自信心。 唯有自己昂首挺胸，在刀光剑影的职场里保持坚强的自信心，才有机会出人头地。 25 我行，我可以 在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢,不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也惟有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。 在办公室里，你可能是个不起眼的小角色，别人丝毫不会注意到你，这时，你的自信是你唯一的生存法宝。你应该积极主动地向前迈出一步，说出那句著名品牌的著名话语:“我行，我可以～”去积极争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或一个方案的施行，主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动地真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。如果你能做到哪怕只是其中的一点，你的内心就会起变化，变得越发有信心，别人也会越发认识到你的价值，会对你和你的才能越发信任，你在办公室里的位置就会发生显著的改变。 自信不是潇洒的外表，但它会带给你外表的潇洒。它是需要长期坚持的一种生活习惯，它会让你认识自己所扮演的人生角色，自己在哪方面有足够的能力，还有哪方面需要再发掘自己的潜能，这样你就能精神饱满地迎接每一天升起的太阳。 自信不是财富，但它会带给你财富。拥有并保持十分的自信，你就拥有发言权，就会得到升迁的机会，就会拥有自己的办公室，就会承担新的更具挑战性的工作，你得到的成功机会也就更大。 26 现在就开口 说话准确、流畅、生动，是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志。 更重要的是，语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么他内心一定具有明确的目标和坚定的信心，同时他充满信心的话语也会感染对方，吸引对方的注意力，直到让人们相信，他的自信心对他人有着巨大的帮助。 所以，现在就开口吧，无论对方是一个人还是几个或一群人，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说的是否清楚、干脆，是否把要说的话都说出来了。只要坚持不懈，一定会有收获，一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量，说话的技巧也会大有和长进。就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，那你就永远别想开口了。 昂首挺胸走路 不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也应充满自信，一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比，哪个更受人尊重和欢迎呢,答案是不言自明的，而且形体的自信会强化自己的语言自信，也能帮助自己建立良好的自我感觉，更加满怀信心。 形体的自信是一种整体性效应，除了行为举止还包括面部神情、站立的姿势，目光的运用等等。神情专注、面带微笑会让人 27 觉得你是一个值得信赖的人，而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍;与别人说话时挺胸直立，会显示出人格的尊严，也是尊重对方的表示，而靠着墙或桌子，颓然地面对别人，不光自己无精打采，对方也觉得索然寡味。谈话时适当地注视对方，间或转移一下视线，能使对方正常有效地进行下去。如果直楞楞地盯着对方，那是无理的行为，而如果一眼都不看对方，那表示你一点自信都没有，说的话没有一点作用。 因此，消极的不正确的形体姿态会妨碍正常有效的人际交往，也不利于自身的信心表达，只有充满自信的形体和语言，才会引人注意，受人尊重，进而达到成功的人际互动。 不但要做，而且要说 办公室表面风平浪静，内部却有急流险滩的竞争场所。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常遭人忽视，升迁加薪等好事从来轮不到他们头上，恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回报，你的自信就显得尤为重要了。 该说出自己想法和意见的时候就该开口，该争取自己利益的地方就该争取，该说不的时候就说不。不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。结果呢，可能会出乎你的意外，你需要的都会得到满足，你的努力会很快地变成为事业上的成就。 而那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，业绩下降或无法按时完成，即使工作有成就，上司 28 也未必了解他的工作究竟有多出色，结果往往在加薪提升时，老板把他的名字忘得一干二净。 属下面前树立威信 如果你是一位经理或部门主管，在强调人际互动的社会环境下，不能一味地依赖权力和行政命令，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看，员工充满自信，责任心就会增强，工作效率会更高，失误会越来越少，你也就更省心了。 帮助属下树立自信心的有效方法是同他们产生真正的交流，给他们一定的空间，让他们说出想说的话，即使不同意他们的意见，也要认真倾听，然后再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻重的作用，他们的信心也因此而能得到加强。 工作关系一旦长久，办公室里很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此，你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化，需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍，必要时辅助一些强化性的手段，如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时，要开诚布公地说出真话，鼓舞大家的信心，会收到意想不到的功效。 上司面前保持尊严 对大多数人来说，同上司或老板面谈可能是件很痛苦的事，毕竟他掌握着你的职业生涯的钥匙。一不小心得罪了他，你也许 29 就翻不了身了。 尽管上司或老板拥有这样那样的优势，你仍有可能对他施加影响。如果你能在属下面前充满自信，也就应该在上司面前表现出自信;如果上司能在你面前充满自信，你也没有理由不这么做。 同上司交谈时，首先摸一下自己的底，自己的工作表现如何，哪些方面做的很好，这次主要想谈些什么，然后面对面微笑和他交谈。当上司需要赞扬时，你就由衷地赞扬他;回答问题或提出建议时，一定要有根有据，说话不必过长，尽可能简短地陈述你的意见;不要向上司诉苦，该承担责任的地方要勇于承担下来， 该拒绝的地方也要维护自己的利益，说出“不”字，当然说时要注意措词的委婉和理由的充足，听上去不像是在说“不”。要知道，保证个人的健康和生活质量比任何工作更重要。 30