物业公司简介

物业公司简介 金色物业简介 金色物业有限公司成立于1988年，公司自成立以来坚持敬业守信、奉献、创新、立志图强的企业精神;坚持以人为本、科学化管理、亲情化服务的理念;坚持打造先进企业的奋斗目标，为建设和谐社区努力奋斗。 金色物业自成立迄今，充分吸纳了先进的物业管理经验，倡导双赢理念，实施管理化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制，为物业委托人量身定做极具发展潜力的物业管理和服务。接受专业指导和培训，秉承着“贴心服务，永无止境”的服务理念，创立了一套全面周到的服务系统，有独特的运营管理模式。 一、金色物业人员配置及岗位设置 为保证供电局物业项目高品质的物质服务水平及服务人员素质，为局大楼营造安全、和谐、优美、舒服、方便的社区居住环境，并为下属各供电所、变电所提供秩序维护安全保障，我公司指定该项目人员配备及岗位设置如下: 二、物业公司职责介绍: 1、负责公司管辖范围内的配电系统、电梯系统、消防系统、给排水系统的运行管理、维护保养、故障检修及公共设施、设备的维修、保养等。 (1)电梯系统 实行每天24小时电梯值班室值守，岗位24小时不离人，随时处理应急故障和进行救援工作; 电梯运行值班人员，必须熟悉本教学楼电梯设备的性能及运行方式，掌握操作技术。值班负责人员需有实践工作经验的人员担任。值班人员发现设备异常应迅速做出判断，查明原因、及时排除故障，并做好记录，要及时向有关部门汇报。交接班时须向接班人交接清楚。 维保人员上班时间需着统一工装，便于各部门及客户的辨认与配合; 严格执行电梯安全操作规程，严禁非维修工进行操作; 负责大厦电梯的日巡检工作，认真检查设备、认真填写记录，日巡检表每天下班前交大厦工程管理部主管电梯人员审核并存档; 电梯维保人员对电梯进行例行保养，需在保养当日报工程管理部电气主管，且在作业前应报知监控中心，并在首层放置工作牌。 (2)消防系统 负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护所属范围内的治安秩序。 严格治安管理，做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作。 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 积极配合公安部门打击商城内及周围发生的违法犯罪活动。 负责对商城内职工治安、消防工作的宣传、指导和监督。 抓好消防安全业务培训。 2、负责工程总造价在10万以下的项目大修工程的监督管理工作。 3、负责局大楼安全保卫工作。 (1)加强门卫值班。大门要有专人关锁，下班前个人要将办公室的门、窗关好，节假日要有专人值班，发现被窃现象要及时公安派出所和本公司保卫部门。 (2)健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任。 (3)加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍 (4)组织安全宣传教育,动员和组织区内群众接受教育,增强安全意识 (5)加强突发事件的预防与处理 (6)加强对停车场、车辆的管理 4、负责局大楼及各变电站的绿化、养护等工作。 (1)局大楼 专人负责各区域清扫保洁工作;专人负责处理生活垃圾，日产日清;定时收集，定时清运;及时分类，定点倾倒;严格执法，直接监督;环境整洁、舒适、优美。 (2)规定标准 “五不”“六净”“五无”标准——即做到不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不见人畜粪，路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净和无裸露垃圾、无卫生死角、无明显积尘污渍、无蚊蝇孳生地、无脏乱差。 (3)安排 制定清扫保洁工作每日、每周、每月、每季和每年的计划。 (4)定期检查 物业管理公司将每日、每周、每月、每季和每年清扫保洁工作的具体内容，用记录报表的形式固定下来，以便布置工作，安排进度，定期检查(自查、互查、抽查等)。 6、负责局大楼委托管理的会议服务工作。 (1)会前准备 提前了解会议的性质、人数、时间 、会议场地等 拜访会议室了解会议形式 会前一天再次确认会议细节、注意事项等并做记录 (2)布置会议室 会议室保证地面、桌面整洁，会议桌、椅子等摆放整齐，空调温度湿度调节适度 音响、话筒、视像的调试 横幅(会议主)、桌卡摆放 相关物品的备用 (3)会议环境调试 按有关灯光控制规定在会见或会议前半小时开启照明; 会务人员发现空气混浊即开启门、窗15-20分钟后关闭 调节好空调调温器，夏季一般控制在26?(?2?)左右。 (4)物品摆放 桶装水、纸笔、水果、糕点、学员手册等 会议室门口放置指引牌 准备2只满水热水瓶以及相关物品备用 (5)会间服务 门口迎客 会务人员进行茶歇服务 及时解决或回答参会人员的需求(包括卫生间的指引) 会议结束后视会议参会人员的情况送客至楼梯口或合适地方。 (6)会后整理 收拢归类会议文件，纸笔或桌面上的物品 关闭整理会议音响、话筒及视像设备 清点会议物品并存放于指定位置 如二次会议间隔时间较短则马上着手进行二次会议准备 如发现参会人员遗留物品及时交至会务主管处保管并记录 7、公司文印室管理。 (1)文印室人员应遵守公司的保密规定，禁止非文印室人员进入文印室，不泄露工作中接触的公司保密事项。 (2)打印文件，应按文件收发规定由主管领导签署，传真、复印由部门主任(经理)签署。 (3)打印文件，发传真、复印文件资料，均需分类逐项登记，以备查验。 (4)文印室人员必须按时、按质、按量完成每项打字、传真、复印任务，不得积压、迟误。工作任务紧张时，应加班完成。工作中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。 (5)复印机由专人管理，非专管人员不准乱开机复印。 (6)原则上不接受外单位、个人的资料打印、复印，如确定需要，经办公室主任批准后办理登记收费手续。 (7)文印室人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 三、服务理念: 以局大楼为本、服务到位、创新优先。 四、服务宗旨: 公司自成立以来，始终秉承“与时俱进、争创一流，以人为本、诚信服务”的宗旨，全心全意为局大楼提供优质服务，为各部门排忧解难，服务社会。 五、管理目标: 公司本着“创新、细节、亲和、提升”的原则，为局大楼创造“安全、整洁、优美、舒适、方便、文明”的生活和工作环境，使局大楼的物业保值、增值。 六、基本原则: 依法管理，通过“自治自律，物业管理公司专业化管理”，使物业充分发挥综合效益和整体 功能，实现社会效益、环境效益、经济效益的有机结合，从而体现为局大楼提供优质服务和责、权、利相统一的原则。 七、管理模式: 借鉴国内外先进的管理经验，积极引进物业管理优秀人才，秉承“科学管理、文明服务、安全高效、持续发展”的质量方针，运用先进电脑网络系统等高科技手段，发挥办公现代化的优势 ，走集团化经营的道路，结合物业管理情况，提供优质服务，达到“超值”目的，创造独具特色的国贸物业管理模式。 八、发展方向: 通过市场竞争，资本运营，不断兼并、吸收质地优良的物业管理项目，来提升自身的综合实力，在市场上赢得广阔的发展空间。继续走社会化、专业化、集团化的发展道路，通过资源的合理整合与运用，产生规模效应。同时，依靠现代化的管理手段和高水平的管理人才，实行统一标准，统一管理，塑造企业的形象，推动物业管理整体水平上一个新的台阶。 公司坚持以人为本的服务理念，通过市场竞争，不断开发新的服务产品，拓展新的管理领域。 我们相信，未来几年，金色物业必将走得更稳，走得更好～