【经典管理】松下冰箱召回非个案 中外企业集体陷“罗生门”_4459

【经典管理】松下冰箱召回非个案 中外企业集体陷“罗生门”_4459 松下冰箱召回非个案 中外企业集体陷“罗生门” “引发松下36万多台冰箱召回元凶——问题电磁阀，在国内冰箱市场上属于通用零部件，并非松下电器一家使用。”日前，一位家电业人士向《中国企业报》记者报料称，问题冰箱绝非松下一家，众多企业的集体沉默并不代就可以逃避责任。 据了解，目前市场上销售的电冰箱中，凡是拥有多温区、采用电子数字化控制的产品中，均会使用电磁阀。一位广东某冰箱企业的技术人员介绍，目前许多企业的电子数字化控制的冰箱，用户可以根据自身的需求调节冷藏室和冷冻室的温度，技术手段则正是要通过二位三通电磁阀来控制冷媒的流量。 由于二位三通电磁阀并不属于某一企业的核心技术部件，而是可以在市场上采购。上述知情人士透露，近年来，一些冰箱企业在上游供应商的协助下，为了降低零部件采购成本和维修成本，将这些零部件标准化、通用化，松下问题冰箱中所采用的那款电磁阀，是由国内某电气企业生产，还同时向西门子、三星、日立等企业供货。 问题冰箱到底有多少, 目前，松下对其问题冰箱的免费召回、维修等工作已陆续开始，虽然在这一过程中，短期内由于松下服务能力无法应对来自用户的登记和维修工作，但随着时间的推移，分散在国内多个省市的36万多台冰箱的用户，正在逐步消除隐患。 不过，如果问题正如上述报料人士所称，松下对问题冰箱的召回，只是露出了国内问题电磁阀的冰山一角，那么到底多少带有安全隐患的冰箱分布在各个家庭中,还有哪些品牌企业采用了与松下同样的问题电磁阀,生产问题电磁阀的零部件供应商何时能主动站出来，公布涉及企业名单，共同杜绝隐患,这一系列问题都有待时间来解开。 日前，记者致函松下电器中国有限公司，咨询有关问题电磁阀的供应商信息，但到本报截稿前，松下方面仍未予以任何回应。 电磁阀厂家有多少, 由于电子零部件企业不像整机制造商直接面向公众，也不需要进行专门的企业宣传和品牌推广，因此一直以来公众对于冰箱电磁阀这种通用零部件的生产厂家信息知之甚少。同时，一些涉及问题电磁阀的企业也拒绝透露相关信息。 不过，《中国企业报》记者仍从一些冰箱业内人士处了解到，电磁阀这种零部件，很难靠单一产品的高利润销售制胜，因此导致这一领域的企业大多通过规模化销售获得发展，因此国内生产冰箱电磁阀的企业数量并不多，主要存在几家大企业。还有一些规模较小的小企业，则根本不具备成为外资冰箱企业供应商的资格。 业内人士透露，目前国内规模和实力较大的电磁阀生产企业主要有上海的康源电气有限公司、土伦自动化控制技术有限公司，浙江的盾安阀门有限公司、三花股份有限公司、春晖智能控制股份公司等三家企业。其中盾安与三花均为上市公司，两家主营业务为空调四通换阀业务，而春晖也主要面向空调领域。记者在盾安、春晖两家公司的网站上看到，两家企业并无冰箱客户，主要面向家用空调、汽车空调、工业电气、燃气领域。 记者在三花股份于今年4月7日发布的一份非公开发行股票预案中看到，三花将募集资金发展冰箱电磁阀等相关业务，现阶段其电磁阀主要为海尔、博西华、美的、梅洛尼、伊莱克斯等冰箱生产商配套。三花股份证券事务代表吕逸芳则透露，公司主要业务收入来自于空调零部件配套，而冰箱零部件则会是公司未来发展的主业之一，现阶段还不大。 疑似问题电磁阀厂家, 上述报料人士透露，目前国内最大的两家冰箱电磁阀供应商，应该是两家上海的企业。而上海康源电气有限公司与上海土伦自动化控制技术有限公司这两家企业，是否为上述人士口中所称的企业，《中国企业报》记者展开了调查。 [1] [2] 下一页 记者首先从上海工商局网站的企业基本信息查询系统中看到，康源电气位于上海松江区车墩镇，成立于1996年12月29日，注册资本为100万元，法人代表为王群辉。而颇为巧合的是，上海土伦自动化也位于松江区的车墩镇，成立于2003年7月29日，注册资本为1000万元，法人代表为丁正辉。两家企 业的经营范围分别为制冷设备配套部件、电器控制设备零部件。 在一份北京市第一中级人民法院2003年行政判决书中，记者看到康源电气公司曾就国家知识产权局授予浙江三花公司的“冰箱用二位三通电磁阀的阀芯结构”实用新型专利，提出诉讼。诉讼材料显示，早在1999年，康源电气就生 产销售类似结构的电磁阀，并成为国内某领军冰箱企业的电磁阀供应商。 在两家公司广泛发布在阿里巴巴、慧聪商务通等各种电子商务网站的信息则显示:康源电气为国内冰箱业知名的零部件配套企业，主要生产冰箱电磁阀，客户包括松下、三星、西门子、伊莱克斯、三洋、日立等外资企业以及海尔、科龙、格兰仕、康佳等多家国内企业。土伦自动化公司的简介，则与康源 电气颇为相似。 有业内人士猜测，不排除这两家企业是同一个老板。因为在家电的上游零部件领域，一些零部件龙头企业为了应对家电制造商的零部件公开招投标、报价，避免一家独大的情况，会成立多家公司，这种情况非常普遍。这一情况，记者随后从国内多家空调、彩电企业采购部门的内部人士处得到了印证。 隐患冰箱何时能根治, 据了解，关于松下问题冰箱的类似案例，早在去年其它品牌就曾出现过。记者从业内影响力较大的家电论坛上看到，早在去年9月，就有国内某领军品牌的冰箱用户反映电磁阀问题，发帖称家中冰箱的一进三出的电磁阀线圈烧 坏，由于厂家的维修费用高达数百元，便寻求直接购买电磁阀的帮助。 对于问题电磁阀引发的产品安全隐患，到底属于个例，还是普遍存在,松下问题冰箱的问题，是否会在西门子、三星等企业身上发现,目前，由于众多冰箱企业并未发布相关情况，一些采用了问题电磁阀的企业也未公开表态。 一般来说，国内企业对于问题家电的维修、检测，一般不会以公开的方式展开，而是会通过每年定期的冰箱上门检查、清洗等方式，对可能存在隐患的 零部件进行检查和更换。 多年来，国内企业对于一些批次数量不大的问题家电，均采用上述约定俗 成的手段来解决。 【背景资料】 阻燃剂的分类 按其作用形式，可分为添加型阻燃剂和反应型阻燃剂; 按照是否含卤素，可分为有卤阻燃剂和无卤阻燃剂; 有卤阻燃剂包括含溴和含氯阻燃剂，以有机溴系阻燃剂为主，含氯阻燃剂 应用较少; 无卤阻燃剂包括磷系、磷-氮系、无机金属氢氧化物(氢氧化铝、氢氧化 镁)、硼系、硅系、钼系等。 阻燃剂挽救生命的数据 欧盟委员会估计，在上世纪90年代，由于使用阻燃剂，火灾死亡人数下降 了20%; 在美国，由于使用阻燃剂，2000年全年大概有280人幸免于难; 在英国，政府的科学家估计，1998年至2000年期间，由于使用阻燃剂， 特别是溴化阻燃剂，3000多人逃过一劫; 中国也在近年来提高了对在公共场所使用的产品的防火，如:公安部协同国标委颁布的GB20286《公共场所阻燃制品及组件燃烧性能要求和标 识》。 上一页 [1] [2]