人力资源三级

人力资源三级 2008.11 1，简要说明工作岗位调查设计的构成 答:工作岗位调查的设计方案应包括以下项目: (1) 明确岗位调查的目的 (2) 确定调查的对象和单位 (3) 确定调查项目 (4) 确定调查表格和填写说明 (5) 确定调查的时间，地点和方法 2，劳动法对确定和调整最低工资应考虑的因素做了哪些原则性的规定, 答:确定和调整最低工资标准应考虑的因素: (1) 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 (2) 社会平均工资水平 (3) 劳动生产率 (4) 就业状况 (5) 地区之间经济发展水平的差异 2010年5月 1， 岗位的定义和主要内容 岗位规范也称劳动规范，岗位规则和岗位标准，它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳 动行为，素质要求所做的规定。 内容 (1) 岗位劳动规则:时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则 (2) 定员定额标准 (3) 岗位培训规范 (4) 岗位员工规范 2， 说明绩效面谈的种类 绩效面谈的种类 按具体内容可分为: (1) 计划面谈:初期，让其了解考评内容 (2) 绩效指导面谈:中期，指出问题和缺点并指导其改正 (3) 绩效考评面谈:末期，告知优缺点使其正确认识自己 (4) 绩效总结面谈:束后，结果反馈给员工并提供申诉机会，同时为制定新的绩效管理 2010年11月 1， 简述企业培训制度的基本内容 答: (1) 制定企业员工培训制度的依据 (2) 实施企业员工培训的目的或宗旨 (3) 企业员工培训制度实施方法 (4) 企业培训制度的核准与实施 (5) 企业培训制度的解释与修订权限的规定 2， 考评阶段是绩效考评的重心，应如何做好考评组织实施工作, 答:绩效管理总流程的设计五阶段 (一) 准备阶段 1) 明确绩效管理对象 2) 选择考评方法 3) 确定考评要素与标准 4) 对绩效管理的运行程序，具体实施步骤提出具体要求 (二) 实施阶段 1，通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力 2，收集信息并注意资料的积累: (1) 尽可能以文字形式证明所有的行为 (2) 说明是第一手资料还是间接他人观察结果 (3) 详细事件发生的时间地点以及参与者 (4) 描述员工行为时，尽可能对行为过程，行为的环境和行为的结果做出说明 (5) 以文字描述记录为依据 (三) 考评阶段 1， 考评的准确性 2， 考评的公正性:公司员工绩效评审系统，公司员工申诉系统 3， 考评结果的反馈方式 4， 考评表格的再检验:考评指标相关性检验，考评标准准确性检验，考评表格的简易程度 检验 5， 考评方法的再审核 (四) 总结阶段 1， 绩效管理系统全面诊断 2， 各单位主管应承担责任 3， 掌握绩效面谈的技巧 (五) 应用开发阶段 1， 考评者绩效管理能力开发 2， 被考评者的绩效开发 3， 绩效管理的系统开发 4， 企业组织的绩效开发