社区服务方案

社区服务 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，，，方案手册，应有尽有-------------- 关注天朗旗下社区业主 实现一体化服务 : 企业发展，需要经济效益，经济效益则来自于客户的支持。企业的全部梦想，落脚点也均在客户的认同上。因此，客户服务质量影响到企业的兴衰，市场的竞争即为客户的竞争。 小哈佛教育集团在原有的教育服务基础上，为了体现一体化服务，更好的服务于天朗旗下社区业主，决定在2012年X月开始针对长和地产业主开设社区服务。因此让我们的服务体系能够最大限度的为主业的发展尽一份力量。 : ESSP(中国确保开端儿童发展)教育评价社区 : 家长像老师一样专业;老师像妈妈一样细心; 商家像管家一样严谨;社区像家庭一样亲密; 社会像学校一样育人;一起行动构建和谐开端... (一)0-3岁社区服务简介 活动形式:讲座 体验 培训 活动地点:1、有幼儿园的项目由幼儿园提供 2、项目没有开设幼儿园，由主业或者物业提供 (二)远景 天朗旗下社区远景目标:提升服务质量—教育所提供的增值服务，依此作为新销售卖点 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 小哈佛教育集团远景目标:构建完善的培训、管理和社区教育服务体系 (三)分析 成长 档案 培训 0-3 岁网站 建立 热线 讲座 咨询 入户体验 (四)合作方案 指导 教育公司责任: 1、提供活动策划方案 2、做好活动人员准备以及安排(包括培训师等的安排) 3、设计宣传物料(包括海报、展板、单页等等) 4、为每一位社区0-3岁幼儿家长及准妈妈建立成长档案 5、开通咨询热线以及邮箱答疑解惑 天朗旗下社区责任: 1、根据教育公司提供的模板，制作前期宣传物料(包括海报、展板、单页等等) 2、提供业主信息，以及做好客户活动前的邀约工作 合作形式: 1、小区业主可免费参与 2、天朗旗下所有小区都可享受此项服务 3、教育公司提供详细的时间推进表，双方按时间推进表进行相应的筹备工作 4、如因特殊原因改变时间，需提前告知对方相应的负责人 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- (五)0-3岁社区方案设计 讲 座 形 内课形详细内容 邀约对象 备注 容 时 式 优生优育 邀请知名优生 孕前营养 优育专家，采取互动 孕2小准备生宝宝的夫形式，从第一节课就保健与调理 前 时 妇 为每位业主建立成健康与安全 长档案 遗传优生 准妈妈健康运动套餐 孕期禁忌避免畸形儿 已经怀孕和准备邀请知名优生怀孕不可不防的N种感孕2小怀孕的准父母 优育专家 期指染 时 导 孕妇哪些事情不能做 讲准妈妈如何轻松入眠 座 我们该做的检查 胎教的意义以及起源 怀孕的准妈妈以教育公司培训胎教的环境 2小 及爸爸 师 胎教的方法 时 爸爸应该怎么做, 分分娩前准备 怀孕中期孕妇 邀请知名优生娩、优育专家 月子注意事项 月2小产后营养 子、时 哺乳 新生 儿 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 形 内课形详细内容 邀约对象 备注 容 时 式 0-生理成长特点 0-1岁幼儿家长 教育公司培训1岁幼师 心理成长特点 2小儿成如何进行智力开发 时 长发运动与游戏 育 1-幼儿敏感期 1-2岁幼儿家长 教育公司培训讲 2岁幼生理成长特点 师 座 2小儿成心理成长特点 时 长发如何进行智力开发 育 运动与游戏 2-课程特色 2小2-3岁幼儿家长 教育公司培训 婴幼衔接讲座 时 3岁 师 讲 座 形内课 详细内容 邀约对象 备注 式 容 时 孕产前瑜伽 2小准备生宝宝的夫教育公司培训体前 时 妇 师 验 孕准妈妈体验课(做个孕动2小已经怀孕和准备教育公司培训 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 期 妈妈) 时 怀孕的准父母 师 指 导 新正确抱姿 2小怀孕的准妈妈以教育公司培训生儿 时 及爸爸 师 如何换尿不湿 护理 新生儿抚触 3-新生儿抚触 1小3-6岁婴幼儿家邀请知名优生6月亲亲子游戏 时 长 优育专家 子体 验 形内课 详细内容 邀约对象 备注 式 容 时 6-亲子游戏 12月智力开发 1小0-1岁幼儿以及教育公司培训幼儿时 幼儿发育特点现场分解 家长 师 体验 课 1-亲子课程 2岁幼智力开发 1-2岁幼儿以及教育公司培训体2小儿成幼儿发育特点现场分解 时 验 家长 师 长发 育 2-奥尔夫课程体验 2-3岁幼儿以及3岁幼绘本体验 教育公司培训2小家长 时 儿体师 英语课程体验 0-2岁幼儿家长 验 产形体恢复 2-3岁幼儿以及外聘培训师 2小 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 后恢心理健康 时 家长 复 0-3岁服务体系准备工作已全面启动，小哈佛教育集团愿与长和地产一起，将小哈 佛教育集团服务星级化，让天朗旗下社区业主处处体现尊贵～ 小哈佛教育集团 011年12月05日 2 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------