M-2009 PING不通网上电脑

M-2009 PING不通网上电脑 ?M-2009 C&C08 STP 维护手册 第一分册 通过网上邻居看不见其它计算机，也不能PING通网络 中的机器 故障现象描述 从工作站上通过网上邻居看不见其它计算机，也不能PING通网络中的其它计 算机。 故障分析定位 PING不通其它计算机的原因是: (1) 网线连接不可靠或网线不好; (2) 网卡工作不正常或网卡发生故障。检查网卡上的指示灯，如果指示灯亮， 则网卡和连线都正常，应是协议等配置有误;如果灯不亮，则检查网线 是否接好，如松动，则接插好就行; 如连接正常，则可将网线用在其它 终端上，检查网线是否可用;如果网线可用，则应是网卡工作不正常或 网卡坏; 检查计算机的设备属性，在相应网卡上有“,”(资源冲突) 或“×”(禁用)符号，重新安装网卡的驱动程序，如果仍不正常，则 更换网卡或将网卡插在其它机器上，判断是否是网卡问题; (3) 网络属性的协议配置有误。IOC和工作站组成了一个局域网，必须使用 固定分配的IP地址才能正常工作。 检查机器的网络属性，可以修改IP 地址和添加协议; (4) 集线器(HUB)的端口已坏。 故障清除过程 (1) 如果网线连接或网线不好，则重新连接或换线即可; (2) 如果是网卡工作不正常，则重新安装网卡的驱动程序，调整资源设置; (3) 对于协议配置有误的情况，单击“开始”，指向“设置”，再单击“控 制面板”，然后双击“网络”，单击“配置”选项卡，单击“添加”， 安装“协议”中MicroSoft下的TCP/IP协议和NETBEUI协议。 (4) 如果是集线器的端口坏，更换一个好的集线器(HUB)端口。 故障清除过程如图1所示。 1 N ?M-2009 C&C08 STP 维护手册 第一分册 开始 检查网线和网卡N 网卡灯是否重新配置TCP/IP协议和NNETBEUI协议亮,Y 网卡属性是否 重新连接牢固正常, Y N Y 重新设置或更换网卡网线是否好, Y 请求技术支援故障清除否, 检查机器设备属性Y 网卡工作是否 N图1 PING不通其它计算机故障清除流程图 正常, 结束 结论和建议 PING不通其它机器，一般是协议设置有误，重新配置协议即可。 2