[专题]电信宽带和电话机的安装与维修

[专]电信宽带和电话机的安装与维修 电信宽带和电话机的安装与维修 选题类型: 毕业论文 学生姓名: 学 号: 系 部: 通信工程系 专 业:电子设备与运行管理 班 级: 指导老师: 讲师 浙江?绍兴 提交时间:2011年4月 摘 要 本文从自身的实际工作出发，主要讲述了电信宽带与电话机的安装技术。在描述了安装技术的同时，也对宽带与电话的维修技术进行了介绍。这篇论文没有太高深的理论，讲的都是实际操作的一些内容，简单明了。在实际的工作中，对理论知识有一定的要求，但更需要的是经验的累积以及娴熟的技术。在这里我讲的都是工作中自己的心得和体会。 关键词:宽带;电话机;安装技术;维修 目录 第1章 绪论 ...........................................2 1.1 课题背景 ........................................ 2 1.1.1社会背景 ......................................2 1.1.2 选题背景 .....................................2 1.2 论文概述 ........................................ 3 第2章 相关知识综述 ...................................4 2.1 通信电缆 ......................................... 4 2.2 分线盒 .......................................... 5 2.3交接箱 ........................................... 6 2.4 滤波器 .......................................... 7 2.5 调制解调器 ...................................... 7 宽带的安装及维修 ...............................9 第3章 3.1 宽带的安装 ...................................... 9 3.1.1 信号的放送 ....................................9 3.1.2 实际安装 .....................................9 3.2 宽带的维修 ...................................... 10 3.2.1 纯宽带的维修 ................................11 3.2.2 加装宽带的维修 ..............................11 第4章 电话机的安装及维修 ............................12 4.1电话机的安装 .................................... 12 4.2 电话机的维修 .................................... 12 第5章 光纤电话和宽带的安装及维修 .....................15 5.1 光纤电话和宽带的安装 ............................ 15 5.2 光纤电话和宽带的维修 ............................ 15 总 结 ...............................................17 致 谢 ...............................................18 参考文献 ..............................................19 第,章 绪论 1.1 课题背景 1.1.1社会背景 信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。宽带是国家信息化的必要基础设施和战略资源，被称为信息高速公路，对国家信息产业乃至经济社会发展都具有重大战略意义。今年两会期间，代表委员们纷纷提出要加快推进我国宽带产业发展，加大基础投入和政策扶持，普及宽带服务。 目前，虽然我国宽带用户数已经是全球第一，但仍处于低速宽带阶段，我国互联网网速平均仅为1.774M，排名全球第71位，无论是宽带速率还是宽带家庭普及率，与发达国家相比都存在较大差距。我国宽带发展严重不平衡，东部的宽带市场份额比中西部宽带之和多，东部的家庭宽带普及率也大大高于中西部。 我国已深刻认识到宽带建设对信息化带动工业化、推动信息化与工业化融合的重要意义，因而高度重视宽带网络建设和业务应用普及。但是，信息化是一项巨大的社会系统工程，涉及国家和社会的方方面面，必须有强有力的国家行为来推动。 1.1.2 选题背景 在这样的社会背景之下，我来到了东阳市电信局，开始了我的实习生涯。我从事的是宽带和电话的安装工作。 电话和宽带是人们都会熟悉的东西。电话是重要的通讯工具，到了现在几乎是家家户户都安装了电话。宽带虽然没有电话那么普及，但也是信息的程度越来越高，宽带的重要性也随之表现了出来。 现在，有些企业的经营离开了宽带都无法进行下去了。那是因为离开了宽带，资料信息的交流无法完成的缘故。随着时间的推移宽带的应用会越来越管泛了。 通过这几个月的工作，我已经对该工作的技术有了一个良好的认识。正是在这个基础之上，所以我才选责了这个课题。 从自身的实际工作出发，让大家了解一下宽带跟电话的安装到底是怎么回事。 当然，在其中也会讲一下宽带和电话是怎么修的，这可是跟人们的生活密切相关的。我想多多少少也会给大家带来一点帮助吧。 1.2 论文概述 这小节我主要讲一下论文的大致内容。在接下来的第二章里，我会对安装宽带和电话的一些相关知识进行一下介绍。比如说，分线盒、交接箱以及电缆等等方面的知识做一个介绍。 第三章进入正题，开始介绍宽带的安装。在这一章主要描述的是在我的实际工作当中，宽带安装的和步骤。主要的是实际操作的问题，高深的理论是没有的，再说我们也用不上。介绍安安装步骤以后，就是接介绍宽带的维修排障了。主要是举几个平常碰到过的障碍，分析一下发生的原因以及维修的办法。 第四章是关于电话的内容。关于电话的安装步骤，其实和宽带的差不多，不同的地方肯定是有的。所以，这章主要讲一讲电话的维修。 第五章是关于光纤的内容。光纤说到底，其实还是电话和宽带的安装。只不过是变先进，光纤到户是未来宽带和电话的发展方向。这章主要讲简单介绍一下光纤电话和宽带的安装和维修。 这就是整篇论文的全部内容了，这都是从我的实际工作里面整理出来的。限于水平有限，不知的地方希望大家不吝指教。 第2章 相关知识综述 2.1 通信电缆 通信电缆是指用于近距音频通信和远距的高频载波和数字通信及信号传输的电缆，是我国五大电缆产品之一。根据通信电缆的用途和使用范围,可分为六大系列产品,即市内通信电缆(包括纸绝缘市内话缆、聚烯烃绝缘聚烯烃护套市内话缆)、长途对称电缆(包括纸绝缘高低频长途对称电缆、铜芯泡沫聚乙烯高低频长途对称电缆以及数字传输长途对称电缆)、同轴电缆(包括小同轴电缆、中同轴和微小同轴电缆)、海底电缆(可分对称海底和同轴海底电缆)、光纤电缆(包括传统的电缆型、带状列阵型和骨架型三种)、射频电缆(包括对称射频和同轴射频)。 我们接触最多的当然是电话线缆，在这里主要是介绍一下电话线缆。电话电缆是用于市内、近郊和工矿企业等较小范围的区域电话连接的对称通信电缆，常称市内电话电缆。其主要特点为对数多(最多可达数千对，一般为数百或数十对)。由于使用频率低，通信距离近，因此线径较长途通信电缆细,一般为0.5毫米。电话电缆的线组结构有对绞组、星绞组和复对绞组3种。 按其线心绝缘和护层材料可分为纸绝缘铅护套电缆、聚乙烯绝缘组合护层电缆、油膏充填防水电缆、全塑电缆等。 电话电缆中二根绝缘导线心按一定节距绞合成对构成一个绝缘线对。线对中二根绝缘导线心的颜色不同(一般为红色和白色),以便接线时区分。电话电缆的缆心结构一般分为同心式和单位式两种(图3)。同一层中相邻线对的绞合节距应不相同,以减小通话时的相互影响。在每一层中都设有一个标志对(分别为蓝色和白色)，便于接线时辨认。在80对以上的电缆中往往置有预备线对以替换不合格线对。单位式电缆以50对或100对及相应的预备对绞合成一个基本单位,再由若干个基本单位绞合成电缆心。经干燥后挤压上护套制成电缆。 缆芯色谱 电缆的缆芯色谱可分为普通色谱和全色谱两大类。 (1)普通色谱通信电缆 普通色谱对绞同心式通信电缆已经很少采用。 (2)全色谱通信电缆 全色谱的含义是指电缆中的任何一对芯线，都可以通过各级单位的扎带颜色以及线对的颜色来识别，换句话说给出线号就可以找出线对，拿出线对就可以说出线号。 (1)全色谱对绞同心式缆芯(很少用) (2)全色谱对绞单位式缆芯 ?全色谱对绞单位式缆芯色谱在全塑市话电缆中使用最多。它是由白(代号W)、红(R)、黑(B)、黄(Y)、紫(V)作为领示色(代表a线)，蓝(Bl)、桔(O)、绿(G)、棕(Br)、灰(S)作为循环色(代表b线)十种颜色组成25对全色谱线对，称25对基本U单位。 在实际的工作当中，我们用到的只有全色谱对绞单位式缆芯色谱。其他的基本上都没碰到过，起码我是至今为止都没碰到过。在这么长长的一大堆介绍当中，实际对我有用的也就是全色谱对绞单位式缆芯色谱。所以我说，在实践中很少用到高深的理论。 图2-1 2.2 分线盒 所谓的分线盒顾名思义就是分线的盒子。电信公司的信号(宽带、电话)通过通信电缆送到用户那边，但通信电缆是不太可能直接送到用户家里去的。那样的话做线路的难度实在太大了，成本太高不符合实际。因此就有了分线盒，把电缆接到分线里，再用电话线从分线盒里把信号送到用户家里。 分线盒两个头子为一对，代表的是一对电缆。如第一对头子对应得是第一对电缆白蓝，依次类推。当然有时候，分线盒的电缆顺序是会搞错的，接线的时候要注意。一对头子，其中一个叫A头，另外一个叫B头。这两个头子本质上没有区别，只是为了便于区分，才有了这个称呼。 有时候，由于地形环境的原因，一个分线盒的位置搞不好，另外在拉一条电缆太麻烦，通常会对这个分线盒进行复接。复接是这么回事:就是找一个电缆，按照顺序接在原来的分线盒上，第一对电缆白蓝接在第一对头子上， 依次类推，然后把电缆拉到另外的一个分线盒上，这样复接就完成了。 复接过来的分线盒和原来的分线盒是同一个，并没有什么不同。因为他们是同一电缆输送的信号。 能不复接还是不要复接的好。因为那样会加大安装的难度和维修的难度。 图表 1 图2-2 2.3交接箱 交接箱是电话和宽带线路组成的重要部分。由于线路过于复杂或者地形周边环境的原因，通信电缆不方便直接通到分线盒。所以线路先通到交接箱，再由交接箱通到分线盒。 交接箱有两大模块组成，分别是主干和配线。由机房到交接箱的电缆组成的模块叫主干，由交接箱到分线盒的电缆组成的模块叫配线。装宽带和电话时，在交接箱的步骤就是把主干的头子和配线的头子连起来。 按电缆芯线连接方式可分为:模块卡接式交接箱和旋转卡接式交接箱两种。 按箱体结构形式分为:单开门交接箱或双开门交接箱两种。 按其进出线对总容量可分为:单面模块交接箱和双面模块交接箱两种。按交接箱内有无接线端子分为无端子交接箱和有端子交接箱。 图2-3 交接箱的结构形式 2.4 滤波器 家里装过宽带的应该知道，宽带信号和电话信号是可以从同一条线上进来的。不过，此时的信号不能直接接在电话机上或者接在电脑上进行使用。必须用滤波器进行过滤才行。 滤波器有三个口，分布是总线插口(Line)、电话插口(Phone)、宽带插口(Modem)。使用的简单明了，总线插口插分线盒拉过来的线，电话插口插电话，宽带插口插宽带。 图2-4 滤波器 2.5 调制解调器 调制解调器，俗称猫。电信拉进来的宽带线是不能直接接在电脑上用的，必须经过调整解调器才能用来上网。 普通的宽带猫上有三个插口，一个是电源插口，一个是宽带线插口，最后一个是网线插口。插在电脑上的就是从网线插口连出去的那根线。另外除了普通猫还有无线猫，无线猫上有多个网线插口，可充电路由器的功能。 图2-5 第3章 宽带的安装及维修 3.1 宽带的安装 3.1.1 信号的放送 宽带的安装本质上就是线路的连接，电话的安装也是一样的道理。我们先来说一下宽带/电话的线路走向。一般来说宽带/电话的走向是这样的:由机房到交接箱，再由交接箱到分线盒，最后从分线盒到用户。当然有时候是不仅过交接箱，直接由机房到分线盒。 首先先来讲一讲机房的部分吧。宽带/电话的信号是从电信的机房里出去的，而我们的工作就是在机房里的配线架上连线，把信号放到用户那边去。 机房的配线架分为四个部分。一是横列即电话号码模块，二是程控，三是宽带端口，四是直列即主干部分。其中程控和宽带端口是出口和入口的关系。 如果用户宽带和电话不同一条线装的话，那程控是用不到的。在这种情况下，配线架的连法是这样的:线由宽带端口连接到主干即可，由主干把信号传输到外面。连线的时候线要弄整齐，不能太乱。这种情况就是纯宽带的安装。同样的道理，纯电话的安装就是用线把横列和直列相连。 如果用户是宽带和电话同一条线的话，配线架的连法又有所不同。在这种情况下配线架应当这样连:线由横列(电话)到程控(入端)，再由宽带(出端)到直列(主干)。这种情况是加装宽带的安装(也是加装电话的安装)。 信号从机房出去以后，有两种走向。第一种是交接箱，第二种是直接到分线盒。如果是到交接箱的话，那还要在交接箱里进行连线。交接箱我们前面介绍过，分为主干和配线两大部分。而我们在交接箱的任务，就是找出主干和配线把它们连起来，把信号发送到分线盒。至于直接从机房到分线盒的这种情况，我们称直配。 3.1.2 实际安装 第一步，看工单。用户要装宽带，我们不可能说用户交了钱就去装的。我们必须等工单出来才行，因为工单上面有宽带配线的基本信息。上面注明了机房配 线架的信息，交接箱的信息，还有分线盒的信息。要搞清楚是加装的宽带还是纯宽的带，有没有交接箱。 第二步，去用户家里。去用户家里我们要搞清楚用户的宽带装在哪里的，然后就是找线路了(分线盒)。找线路当然是以方便为原则，哪里的线路方便就从那里拉线。 第三步，拉宽带线。选择好哪里的分线盒(电缆)以后，我们就可以把宽带线拉起来了。至于怎么拉才好，这就不能一概而论了，毕竟这是要使实际情况而定的。但有几点原则是通用的:一、不要和电线放在一起，这主要是避免线被烧掉;不要从别人窗户经过，主要是怕引起人的反感;三、拉线的时候不要拉的太低，以免被车给撞掉;四、怎么方便怎么来，尽量的提高工作效率。线拉到里面以后该固定的固定一下。 第四步，放送信号。线拉好以后，我们就可以去机房放信号了。如果是纯宽带的话，机房里线连好以后最好是在直列上试试看有没有信号。试的办法有两种，一是用宽带测试仪进行测试，不过这比较烦。还有另外的一种简便方法，就是在纯宽带的信号里，在放一个电话信号。步骤是这样的，在横列上找一个空着的端口，然后用线把横列端口和程控端口进行连接。没错，就是把纯宽带当成加装宽带来装。加装宽带的信号测试就简单多了，只需用电话机在直列上试试有没有声音就行了。当然，别忘了试一下电话号码是不是对的。如果信号是要经过交接箱的，那还要去交接箱，找出主干和配线再进行连接。最后是去分线盒那里，把宽带线接好。当然也可以宽带线拉好以后就接上去。不一定要按步骤来，视实际情况而定。 第五步，猫的连接。等外面的线拉好，信号也放过来以后，我们就可以去用户家里把宽带猫(调制解调器)给连接起来。猫的接法有两种。如果用户是加装的宽带的话，猫的接法是这样的:把宽带线接到滤波器上，再从滤波器的宽带接口上接到猫上。如果是纯宽带的话那就直接把线连到猫上。最后再把猫和电脑主机箱进行连接。 第六布，宽带的测试。在用户电脑的桌面上找到宽带连接，输入用户名和密码并保存一下，连接成功以后就行了。 3.2 宽带的维修 我们的工作不但包括了宽带的安装，还包括了宽带的维修。宽带维修是线路的维修，不包括电脑的维修。宽带的线路维修时候可以分为两大部分，从机房到分线盒的部分，从分线盒到用户。其中机房到分线盒的这部分叫做配线。 3.2.1 纯宽带的维修 当我们收到障碍通知以后，我们不用马上赶到用户的家里，因为宽带的线路在局里就可以测试的。我们可以联系一下用户，让用户把宽带猫给启动起来，这样我们就可以开始测试了。线路测试好坏的标准主要是看最大上行和最大下行。最大上行一般来说要1000多左右，最大下行一般来说是10000多左右。 如果线路测试出来是标准的，那说明宽带的线路是好的。这种情况下，那就是用户本身的设备有问题或者是用户的操作方法有问题。首先，我们看一下用户有没有装路由器。如果有的话，我们把用户的路由器拆除，直接用宽带猫连接上网，能连接成功的话那就是路由器出问题了，该换路由器了。如果没有装路由器，用宽带猫连接还是不成功的，那我们看一下宽带连接的错误提示。一般来说，应该会出现错误691的提示，也就是用户的账号密码出问题了，我们把正确的账号密码给输出进去就行了。 如果线路测出来不标准或者根本就测不出来的情况下，我们就要察线路了。到用户家里以后，我们先把猫给找到，把猫上的宽带线给拔下来，插在宽带测试仪上测试。测试出来的结果是标准的话，那就是猫出问题了。测出来是不标准的话，那我们就要到外面察线路了。到外面以后，我们找到分线盒，把宽带测试仪连到分线盒上测试(注意测试的时候要把宽带线从分线盒上拆下来测试)。测试出来结果是好的话，那说明是分线盒到用户的这段路线出问题了。那我们只要察找这段线路就行了。测试结果是坏的话，那说明是机房到分线盒的线路出问题了，那我们就要把配线给换掉了。 3.2.2 加装宽带的维修 所谓加装，前面已经说过就是宽带信号和电话信号是同一条线的。加装宽带的维修跟纯宽带的维修可以说是大同小异。修加装的宽带的时候，仅仅是多了一块地方要注意，那就是滤波器。我们修的时候要看看滤波器的接法是否正确以及滤波器是否坏掉。其余的维修方法按照纯宽带的维修方法来就行了，并没有其他的不同之处。 第4章 电话机的安装及维修 4.1电话机的安装 电话的安装其实和宽带的安装是一个道理，没有什么不同的地方。电话信号的放送的介绍在前面第三章宽带信号放送的章节里面已经一并介绍了，这里就不重复讲了。 第一步，看工单。搞清楚机房配线架、分线盒、交接箱的信息，有没有宽带要加装的。 第二步参考前面装宽带的步骤就行，是一样的。 第三步跟装宽带的第三步大部分是一样的，但多了一点那就是分机的连接。我们都知道，有时候一个号码是接好几架电话机的，那就是分机了。如果用户已经在家里的总线盒里放好了电话线，那我们要顺便接一下。但我们的原则是接一个电话机通就行了，其他的接上去不通可以让用户自己找电工解决。 第四布，放送信号。放信号的方法前面也讲过了，这里我要强调的是信号放好以后一定要试一下电话号码是不是对的。还有就是，有交接箱的别忘了交接箱的线路连接。 第五步，连电话机。如果是纯电话，那电话线直接连到电话机上就行。不是纯电话而是加装的话，那要先经过滤波器再连到电话上。还有就是装的是公用电话的话别忘了线要先通过计费器，在连到电话机。不过现在，好像是电话机和计费器连在一起了 第六步，连上电话机后要试一试电话通不通，号码对不对。 4.2 电话机的维修 电话维修跟宽带维修一样也是把线路分为两大部分:机房到分线盒与分线盒到用户。电话的障碍现象是挺多的，但维修的办法是一样的。 首先，碰到电话障碍时，我们可以先打一下这个障碍号码看看是否有嘟嘟的声音出现。如果有的话说明电话线碰线了。一般来说，电话线碰线会发生在两个地方，一个是用户家里的总线箱，另外一个地方是分线盒，一般我们先去用户家里的总线箱里看一下是否有碰线。找到总线箱后，我们把电话线找出来。如果电话总线线上接了分线的话，要把分线先拆下来，测试的时候必须是电话总线单独拿来测试。电话总线测试是通的，那说明是分线出问题了。这种情况下只能一个 个来查线了，把分线一根根的接到总线上去测试，当接上哪根分线测试的时候出现嘟嘟声响时，那就说明这根分线出问题了要拆掉。 经过检查，总线里的线没有碰线的话，那应该去分线盒上查了。在分线盒上查线路的时候，一定要看清楚这是不是复接过来的分线盒。如果在分线盒上没有发现碰线，那很可能这个分线盒是复接过来的。这种情况下我们有两种选择，一是在分线盒上换一对头子，二是找复接分线盒，看一下另外的这个分线盒有无碰线。我个人倾向于在分线盒上换一对头子，因为找复接线路太烦。 当我们打障碍号码没有出现嘟嘟声而出现彩铃时，我们无法排除是否碰线，也只能一步步察了。 以上是电话碰线时的检修，当经过检察发现没有碰线时，我们就要接下去找其它原因了。我们可以把用户的电话机换掉试一下是，看看是不是电话机的原因。如果不是我们接下来可以先去分线盒那边进行测试(测试时分线盒头子上的线要拆掉)。如果分线盒这边是好的话，那说明是到用户那边的电话线出了问题。我们要做的是对电话线进行检察，看看那里有腐烂。如果是电信局拉的线出了问题我们就要进行维修或换线，如果是用户的内线出了问题那就让用户找电工修内线。用户内线的检测方法是这样的:把电话总线先和电话分线分开，然后把分线一根根的接到总线上，如果那根线接上去出问题了，那就说明这根线出问题要拆除。测试出来分线盒这边信号是不通的话，那我们要按照交接线到机房的顺序来进行配线检察，检察出那里不好的换掉就行了。 这些就是家庭电话的维修方法了，接下来我们介绍一下公用电话的维修办法。公用电话的维修其实就是多了一个计费器而已，其他的并没有什么不同。维修的时候，只要先把计费器拆除，直接连到我们自带的小型电话机上进行测试，如果电话是好的那就说明是计费器的问题。接下来，再把电话线插到用户的电话机上，如果电话又不通那说明用户的电话也出问题了。 如果把公用电话线直接连到我们自带的小型电话机上也不通的话，那就要另找原因了。维修的办法跟普通电话的维修步骤是一样的，这里就不重复讲了。 第5章 光纤电话和宽带的安装及维修 5.1 光纤电话和宽带的安装 随着技术的发展，通信电缆会逐渐的被光纤所带替。光纤到户是未来电话和宽带的发展方向。光纤的电话和宽带信号是通一条线过来的，通过光猫(光调制解调器)把信号分出来。一个光猫有两个电话插口，也就是说可以接两个电话号码。此外，还有四个网线插口，一个电源插口还有一个光纤插口。 光纤的信号走向是这样的:机房到光交接箱，光交接箱到分线盒，分线盒到用户。光纤的信号也是从机房出来的，但我们无需去机房放信号。因为光纤的信号已经由机房直接通到光交接箱那边了。 第一步，去用户家里。搞清楚用户装在哪里，再是找线路。光纤的线路一般来说都是定好的，不用费劲去找。 第二步，拉光纤。拉的时候要注意光纤比较脆，不能弯折。 第三步，做光纤头。做头有专门的一套工具，操作的时候要小心不要把光纤弄断，至于做头的具体工艺就不说了。主要是做两个头，一个用户这边，另外一个是光分线盒那边，光分线盒那边做好以后直接插到盒子里的插口上就好。 第四步，放红光。头做好以后，在用户的那边我们可以放一个红光过去。然后去交接箱那边观察有无红光，如有的话说明光路是通的。 第五步，放信号。红花放过去以后，光交接箱里的配线会亮起来。用光纤把亮起的配线和相对应得主干相连即可。 第六步设置光猫。光猫是在电脑上设置的，在电脑上打开设置页面，输入相关的验证码新息并保存重启。 第七步连接宽带和电话。在光猫网线的插口上连一根网线到电脑上，在电脑的宽带连接上输入用户名和密码。至于电话在光猫的第一个插口上连出去的，第二个插口是在装第二个电话号码时用的。 5.2 光纤电话和宽带的维修 碰到光纤障碍时，我们先要到用户家里看一下。在用户家里先测一下光功率(光功率一般在20几左右越小越好)，正常那说明是猫的问题，要换猫了。光功率不正常，我们可以把用户这边的光纤头重做。如还不正常，那就要放红光察线路了。红光不通，那就要换光纤了。红光在交接箱那边是有波纹的光圈而不是一 个红点，分线盒那边的头要重做。如果光路全通还不行那就要让机房重做数据了。 总 结 刚开始去公司实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，半年多的实习期虽然很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对制药这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。经过半年多的实习下来，使我受益良多，具体的实践体会如下: 1 要认真了解公司的整体情况和工作。只有这样，工作起来才能得心应手。 2 要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。 3要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到:自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。 .4 要多听、多看、多想、多做、少说。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。 5 要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。 总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信:只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定能有更大的收获和启发。 致 谢 在毕业期间，我得到了许多同事和朋友的帮助，在这里向他们表示衷心地感谢～ 感谢公司给我这次实习的机会，感谢各位领导及师傅们对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我的帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气～感谢学校的老师们让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中～感谢老师们的辛勤付出与教导，给我无微不至的呵护，让我在迷茫中找到了出口～ 参考文献 [1] 原容.宽带光接入技术[M].北京:电子工业出版社，2010 [2] 唐宝民.宽带通信网与组网技术[M].北京:人民邮电出版社，2004 [3] 鸣涧工作室.宽带风暴[M].北京:人民邮电出版社，2004 [4] 陶智勇.综合宽带接入技术[M].北京:北京邮电大学出版社,2010 [5] 杨威.宽带接入技术与实践[M].北京:人民邮电出版社，2011