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优秀淘宝客服专业术语
回答:-您很有眼光,这款衣服很漂亮,您穿上一定很好看!这个款式是很流行的,? 面料手感也很好。
顾客:这件衣服很喜欢,就是不知道我穿行不行,?
回答:给您做个参考,我身高168cm,50kg我试穿刚刚好呢。?
顾客:给我推荐一款吧,?
回答:好吧,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见啊.? 五、售中服务
1、议价技巧-常规
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顾客:能不能再便宜点, 回答:亲,您好,我的最大权限折扣就是??谢谢您的理解。 回答:特价商品不继续优惠的了...
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回答:-您很有眼光,这款衣服很漂亮,您穿上一定很好看!这个款式是很流行的,? 面料手感也很好。
顾客:这件衣服很喜欢,就是不知道我穿行不行,?
回答:给您做个参考,我身高168cm,50kg我试穿刚刚好呢。?
顾客:给我推荐一款吧,?
回答:好吧,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见啊.? 五、售中服务
1、议价技巧-常规
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顾客:能不能再便宜点, 回答:亲,您好,我的最大权限折扣就是??谢谢您的理解。 回答:特价商品不继续优惠的了。 回答:我们厂家直销,价格已经是最低优惠哦 回答:相信您也是有查过的,我们的价格已经是非常实惠的了,所以也没有? 继续让利的空间了回答:这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。。。。
我可以再问一回答:非常抱歉你说的折扣很难申请到,不过可以送您个小礼物.下,否则我真的不好办。
回答:我服了您了,呵呵,这是我进公司以来见到的最低的折扣。感谢您购买我们的商品。 好的,领导哭着点头同意了。
回答:如果降价,一是老板不允许的,降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售
回答:公司拟定商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有
合理定价的
顾客:????
回答:这样吧,我们聊来聊去,都挺辛苦,我也看出您买这款的诚意,算了,真是磨不过你呀,我帮您申请一个小礼品送吧,其他人可是没有这样机会的。 顾客:能不能给我包邮啊,
回答:亲,真的东西本来就是不赚钱的呢,邮费再赔钱,我们都没办法生存了,怎么给您提供更好的货物呢~
回答:江浙户满百包邮,其它地区减五元,但是本店的特价商品和邮费是不参加包邮等任何活动的哦,
回答:秒杀产品(不参加包邮)是无法加入购物车的哦亲~ 您需要和别的产品分开拍 拍下后我改运费哈/:012
顾客:你帮我打电话问下快递都好几天了怎么还不到,
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?回答:亲,我非常能理解您的心情的,但是快递已经下班了,只能明天帮您查,真的是抱歉,我们明天查好了一定给您回复的/:803 2、议价技巧-诚信
顾客:我怎么知道质量怎么样呢,?
回答:您好,我们家宝贝质量是过硬的哦、在网上同价位的YY可是不能和?
我们的想比的哦~
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