认证考试信用卡业务测试题

认证考试信用卡业务测试 信用卡业务测试题 一、单选题(120道) 1(双币贷记卡的积分政策是( )。 A(每消费人民币1元积1分，美元1元积1分 B(每消费人民币1元积1分，美元1元积5分 C(每消费人民币1元积1分，美元1元积8分 D(不积积分 标准答案:C 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 2(标准双币贷记卡拥有几个账户( )。 A(1个人民币账户 B(1个人民币账户和1个美元账户 C(1个人民币账户和1个欧元账户 D(1个人民币账户、1个美元账户和1个欧元账户 标准答案:B 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 3(主卡和附属卡的额度是什么关系( )。 A(主卡和附属卡额度独立 B(主卡和附属卡额度共享 C(主卡和附属卡额度可以独立也可以共享 D(各种产品情况不同 标准答案:B 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 4(关于贷记卡有效期，以下说法正确的是( )。 A(所有贷记卡的有效期是同一个 B(所有金卡的有效期是同一个 C(所有普卡的有效期是同一个 D(不同产品有效期有所不同 标准答案:D 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 5(关于初始查询密码说法正确的是( )。 A(查询密码是持卡人身份证最后六位 B(查询密码是持卡人的六位出生年月 C(查询密码是持卡人的六位出生年月日 D(查询密码由持卡人设置 标准答案:C 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 6(使用标准贷记卡取现，以下说法正确的是( )。 A(使用标准贷记卡可以预借现金和提取超额存款 B(使用标准贷记卡可以预借现金，不可以提取超额存款 C(使用标准贷记卡不可以预借现金，可以提取超额存款 D(使用标准贷记卡不可以预借现金和提取超额存款 标准答案:A 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 7(关于额度调整以下说法正确的是( )。 A(贷记卡额度不能调整 B(贷记卡额度可以调整 C(贷记卡临时额度可以调整，永久额度不能调整 D(贷记卡临时额度不能调整，永久额度可以调整 标准答案:B 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 8(额度调整申请人以下说法正确的是( )。 A(主卡持卡人可以申请，附属卡持卡人不能申请 B(主卡持卡人和附属卡持卡人都可以申请 C(主卡持卡人和附属卡持卡人都不能申请 D(附属卡持卡人经授权后才可以申请 标准答案:A 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 9(标准双币贷记卡在境外使用时以( )为结算币种。 A(人民币 B(美元 C(欧元 D(人民币和美元 标准答案:B 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 10(关于自动柜员机还款以下说法正确的是( )。 A(只能通过自动存取款机存入现金还款，不能通过自动存取款机转账还款 B(不能通过自动存取款机存入现金还款，只能通过自动存取款机转账还款 C(可以通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款 D(不能通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款 标准答案:C 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 11(公务卡的有效期为( )年。A(2年 B(3年 C(4年 D(5年 标准答案:D 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 12(公务卡的授信额度不低于( )元人民币。 A(10000 B(20000 C(30000 D(40000 标准答案:A 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 13(以下哪项功能是公务卡独有的( )。 A(单位账户结算服务 B(免费邮寄账单 C(短信通知服务 D(客户服务热线 标准答案:A 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 14(标准贷记卡支付密码的初始密码为( )。 A(持卡人的六位出生年月日 B(持卡人的电话号码 C(由持卡人自行设置或由我行寄送密码信函 D(无初始密码 标准答案:C 命题依据:双币卡用卡指南 认知程度:记忆 难易程度:中 解题说明: 15(免息还款是对按期全额还款的持卡人提供的，免息时间从银行记账日起至到 期还款日止，最长( )，最短( )。 A(50天 20天 B(56天 25天 C(56天 25天 D(50天 25天 标准答案:C 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:中 解题说明: 16(我行的贷记卡卡号有多少位 ( )。 A(12位 B(15位 C(16位 D(18位 标准答案:C 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 17(使用金穗贷记卡只需在每月到期还款日前偿还( )，即可继续使用剩余额 度，循环往复。 A(利息 B(全部还款额 C(最低还款额 D(滞纳金 标准答案:C 命题依据:用卡指南 循环信用 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 18(金穗香港旅游卡境外刷卡消费时以( )结算。 A(美元 B(人民币 C(港币 D(英镑 标准答案:B 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 19(当持卡人持有两张(含)以上的金穗贷记卡(个人卡主卡)，其总信用额度 为( )。 A(每张金穗贷记卡的信用额度之和 B(其中最高的一个信用额度为持卡人的总信用额度 C(任意张贷记卡的信用额度 D(持卡人自己设置 标准答案:B 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 20(金穗银联标准卡普卡、金卡的年费分别为( )。 A(160元/年;100元/年 B(100元/年;160元/年 C(80元/年;100元/年 D(100元/年;80元/年 标准答案:B 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 21(金穗贷记卡取款包括预借现金和( )。 A(取现 B(提取超额还款 C(小额贷款 D(信用额度 标准答案:B 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 22(当持卡人无法偿还全部还款额，最低还款金额应不低于欠款总额的( )， 若最低还款额也未能足额偿还，我行将按最低还款额未偿还部分的( )收取 滞纳金。 A(10%;10% B(10%;15% C(5%;10% D(10%;5% 标准答案:D 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 23(尊然白金卡是以下那种BIN号( )。 A.622836 B.628268 C.463758 D.520083 标准答案:C 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:中 24(贷记卡取现，每卡每日累计取现不得超过( )。 A.2000元人民币 B.4000元人民币 C.5000元人民币 D.6000元人民币 标准答案:A 命题依据: 认知难度:应用 难易程度:中 25(尊然白金卡典藏版主卡年费( )，精粹版主卡年费( )。 A.3000元人民币/年;880元人民币/年 B.2800元人民币/年;980元人民币/年 C.2600元人民币/年;900元人民币/年 D.2400元人民币/年;800元人民币/年 标准答案:A 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:中 26(人民银行规定的贷记卡透支年利率是( )。 A.10, B.15, C.18, D.20, 标准答案:C 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:中 27(“POS”是指( )。 A.自动存款机 B.自动取款机 C.自动柜员机 D.销售点终端机 标准答案:D 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:中 28(伪造“克隆”贷记卡诈骗等发生的风险属于( )承担的风险。 A.发卡行 B.收单行 C.持卡人 D.特约商户 标准答案:A 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:中 29(客户申请办理信用卡时，以下哪一种不是有效身份证件( )。 A.驾驶证 B.户口簿 C.身份证 D.军人证 标准答案:A 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:中 30(贷记卡持卡人非现金交易享受何种优惠条件( )。 A.享受免息还款期 B.最低还款额待遇 C.63天的最长免息期 D.A和B 标准答案:D 31(在柜面办理约定还款需要( )。 A.同一持卡人名下的借记卡与贷记卡 B.可为不同持卡人名下的借记卡与贷记卡 C.同一持卡人名下的借记卡与贷记卡及本人身份证 D.可为不同持卡人名下的借记卡与贷记卡和双方身份证 标准答案:C 32(贷记卡附属卡持卡人未了结的债务，首先应由( )负责。 A.联系人 B.附属卡持卡人 C.主卡持卡人 D.一般责任保证人 标准答案:C 33(准贷记卡和贷记卡保证人对持卡人的担保范围是( )。 A.包括信用额度内透支及超信用额度透支的本金。 B.包括信用额度内透支及超信用额度透支的本息。 C.包括信用额度内透支及超信用额度透支的本息、超限费、滞纳金。 D.根据发卡金融机构与持卡人签署的协议而定。 标准答案:C 34(使用贷记卡透支消费，哪个时段可免息,( ) A.消费之日起至银行记账日。 B.该笔交易记账之日起至银行规定的到期还款日。 C.从消费之日起至本月底。 D.从消费之日起至下期账单日 标准答案:B 35(如“易”卡采用( )品牌。 A(万事达 B(VISA C(银联 D(其他 标准答案:C 36(如“易”卡授信额度为( )。 A(200-20000元之间 B(200-2000元之间 C(500-5000元之间 D(500-10000元之间 标准答案:B 37(东方神韵卡为( )品牌。 A(银联 B(万事达 C(VISA D(其他 标准答案:C 38(如“易”卡以我行( )为主要发卡对象。 A(贷记卡客户 B. 借记卡客户 C(准贷记卡客户 D(其他 标准答案:B 39.尊然白金卡典藏版主卡年费为( )。 A(1000元 B. 2000元 C(3000元 D(4000元 标准答案:C 40(尊然白金卡产品有效期为( )。 A(2年 B. 3年 C(4年 D(5年 标准答案:D 41(尊然白金卡精粹版持卡人可以扣减( )积分抵付次年主附卡年费。 A(5万 B.5.8万 C(8.8万 D(10万 标准答案:A 42(申请人可为年满( )周岁的其他人申请附属卡。 A(14周岁 B(10周岁 C(8周岁 D(6周岁 标准答案:A 43(标准贷记卡有效期为( )。 A(1年 B(3年 C(4年 D(5年 标准答案:B 44(标准贷记卡境外取现每月累计不超过( )美金(等值外币)。 A(5000 B(10000 C(15000 D(20000 标准答案:A 45(标准贷记卡境内紧急取现金额最高不超过( )元。 A(2000 B(3000 C(4000 D(5000 标准答案:A 46(标准贷记卡临时额度调整不超过( )天。 A(15 B(30 C(45 D(60 标准答案:B 47(正式销户日期为办理待销户满( )天。 A(30 B(45 C(60 D(75 标准答案:B 48(标准贷记卡白金卡的账单日为( )日。 A(13 B(17 C(23 D(27 标准答案:B 49(发卡行负责对违规套现行为进行调查、认定和处理，具体工作不包括( )。 A. 发现违规套现行为，及时采取必要的控制措施并报告总行 B. 配合有关部门开展违规套现事件的处置工作，及时报送事件处置情况 C. 调查有套现嫌疑的贷记卡交易，并及时向总行反馈调查和认定结果 D. 接收银联等机构发布的违规套现信息，并及时通知有关部门 标准答案:D 50(可以采用柜台激活方式的情况有( )。 A. 卡片在有效期内 B. 卡片无除A、B外的其他锁定码 C. 账户无拖欠或拖欠在60天以内 D. 以上均是 标准答案:D 51(以下关于贷记卡业务档案管理的说法正确的是( )。 A. 已归档的贷记卡业务档案由二级分行每季度移交省级分行 B. 贷记卡业务档案的保管期限分为永久保管和定期保管 C. 因仲裁、诉讼必须提供原件的，应由借用行人员派一人办理借用手续 D. 贷记卡业务档案的保管期为10年 标准答案:B 52(征信等级评价为C级的，基本符合我行贷记卡业务准入条件，但在发卡过程中应加强客户信息调查，利用授信额度等措施控制风险，并按以下规定办理( )。 A. 初始授信额度最高不得超过2000元人民币 B. 必要时应要求申请人提供担保 C. 直接拒绝无需说明原因 D. 要求客户提供他行已发行的贷记卡作为资信状况的补充 标准答案:B 53(下列关于“M0-M6”的分类标准对贷记卡贷款资产的风险程度进行认定的说法正确的是( )。 A.M0贷款，是指未到贷款到期日或足额归还最低还款额的贷款 B.M1贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为30至59天(含)的贷款 C.M2贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为60至89天(含)的贷款 D. M6贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为120至149天(含)的贷款 标准答案:A 54(根据《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》以下岗位允许兼岗的有( )。 A. 贷记卡调查岗与审批岗 B. 贷记卡制卡岗与卡片管理岗 C. 制卡岗与信用审批岗 D. 以上均不允许 标准答案:D 55(贷记卡逾期欠款集中催收的方式不包括( )。 A. 委托外包机构 B. 短信 C. 电话 D. 信函 标准答案: A 56(甲某在ATM机上拾取他人信用卡，使用此卡取现，请问贾某犯了什么罪,( ) A. 盗窃罪 B. 信用卡诈骗罪 C. 诈骗罪 D. 不构成犯罪 标准答案: B 57(关于向未成年人发放信用卡，以下说法不正确的是( )。 A. 银行业金融机构应遵循审慎原则向学生发放信用卡 B. 对专门为大学生设计的信用卡无需落实第二还款来源 C. 必须确认第二还款来源方已书面同意承担相应还款责任，否则不得发卡 D. 向经查已满18周岁无固定工作、无稳定收入来源的学生发放信用卡时，须落实第二还款来源 标准答案: B 58(关于收单商户管理，以下正确的是( )。 A. 同一商户可选择多家商业银行签订收单协议 B. 拓展商户过程中采取不计成本降低商户结算手续费的竞争行为是允许的 C. 银行卡商户收单业务的开办过程中，各相关参与主体要坚持平等自愿、公平竞争和联网通用原则 D. 商户收单机构自行布放或委托第三方服务商布放的POS机具无需张贴统一的“银联”标识 标准答案: C 59(账单日至当期到期还款日之间的时间为还款期，信用卡还款期为( )。 A(20天 B(25天 C(50天 D(56天 标准答案: B 60(贷记卡持卡人在境外办理外币取现或消费业务时，交易币种和记账币种不同时，发卡银行按照国际组织标准收取外汇兑换手续费。外汇兑换手续费为交易金额乘以外汇兑换手续费率，外汇兑换手续费率为外汇兑换率的( )在结算时计入交易金额。 A(0.5% B(1% C(1.1% D(1.5% 标准答案:B 61(积分查询指持卡人到中国农业银行受理网点，查询贷记卡的积分信息。下列描述不准确的是( )。 A(持卡人必须持卡和支付密码办理。 B(仅限主卡办理。 C(无交易手续费。 D(附属卡持卡人可办理。 标准答案: D 62(贷记卡试算利息查询指持卡人到中国农业银行受理网点，查询贷记卡账户当前欠款信息。下列描述不准确的是( )。 A(持卡人须凭支付密码办理 B(试算利息的截至日期为最近一次账单日 C(无交易手续费。 D(试算利息的截至日期为当前系统日期 标准答案:B 63(持卡人预借现金，应当支付( )的贷款利息 A(自银行记账日起至还款日止 B(自账单日起至还款日止 C(自银行记账日起至账单日止 D(自本期账单日起起至下一账单日止 标准答案:A 64(信用卡有效期满后，下列说法不正确的是( )。 A(发卡银行自动为其换发新卡 B(持卡人如不愿继续使用信用卡，需提前一个月通知发卡银行 C(到期换卡卡片支付密码由系统自动重置并邮寄 D(持卡人使用信用卡所产生的债权、债务关系不受影响 标准答案:C 65(持卡人未能在到期还款日之前偿还发卡银行要求的最低还款额，除支付贷款利息外，还应以( )为基数支付一定比例的滞纳金。 A(最低还款额的未偿还部分 B(最低还款额 C(全额欠款的未偿还部分 D(全额欠款 标准答案:A 66(贷记卡持卡人在ATM机上取款每卡每日累计不得超过( )次。 A(3 B(5 C(10 D(15 标准答案: B 67(以下需按月计收复利的是( )。 A. 密码重置费 B. 挂失手续费 C. 年费 D. 超限费 标准答案:D 68(预借现金和消费贷款均按日利率( )计收利息。 A. 千分之五 B. 千分之六 C. 万分之五 D. 万分之六 标准答案:C 69(下列哪项业务持卡人凭卡号就能在柜台办理( )。 A(积分查询 B(余额查询 C(现金还款 D(预借现金 标准答案:C 70(柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡激活的业务，以下柜台不能操作的是( )。 A(卡片激活 B(凭密消费方式选择 C(初始密码设置 D(激活撤销。 标准答案:D 71(贷记卡挂失指持卡人在贷记卡被盗、遗失等情况下办理卡片挂失业务。下列说法错误的是( )。 A(持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理 B(持卡人可委托他人代为办理 C(挂失一经受理，即时生效，并补发新卡 D(信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人 标准答案:B 72(持卡人个人卡外币欠款的偿还方式有( )。 A. 外币现钞偿还 B. 外汇存款偿还 C. 人民币资金购汇偿还 D. 以上皆是 标准答案:D 73(持卡人凭卡和有效身份证件到网点可办理贷记卡业务不包括( )。 A(卡片激活 B(还款 C(打印账单 D(查询余额 标准答案:C 74(下列关于消费分期付款业务描述错误的是( )。 A(提供3、6、9、12、24期(一期为一个月)等五种期档供持卡人选择 B(持卡人可将多笔交易合并进行分期付款 C(最高不超过持卡人永久信用额度 D(因超额还款增加的可用额度可用于分期付款 标准答案:B 75(金穗尊然白金卡客服热线为:() A(8008195599/021,61195599 B(95599 C(4006195599/021,61295599 D(33605105/33605031 标准答案:C 命题依据:我行白金卡客服热线为4006195599或021,61295599。 76(某位客户4月10日账单产生，美元欠款为100美元，客户4月28日存入人民币自动购汇还款，此时所用的还款汇率为___当天的人民币兑美元汇率。() A(4月10日 B(4月11日 C(4月28日 D(4月29日 标准答案:A 命题依据:根据我行自动购汇业务规定，账单日后存款购汇，汇率应按照账单日当天汇率计算。 77(目前白金卡的申请渠道为() A.网点申请 B.网银申请 C.我行邀约 D.客户邮寄申请表 标准答案:C 78(对于消费申请分期付款的账户，如果总额度2W，消费一笔6K申请分期，分6期(没有其他消费以及取现)。则在第一期分期的账单上，账户的可用额度为____，在按时还完第一笔分期后入账后，账户的可用额度为____。() A(1.4W/1.5W B.1.5W/1.4W C. 1.4W/1.4W D. 1.5W/1.5W 标准答案:A 命题依据:我行短信特服号的设置。 79(客户输入密码超限，座席操作完成解锁业务后，确认卡片可以正常使用的时间为:() A(立即可以使用 B.24小时后可以使用 C. 修改完密码后可以使用 D. 以上都不对 标准答案:A 80(关于到期换卡的通知，我行会通过以下几种方式之一通知客户，具体的通知方式有()。 A.3种 短信通知.账单温馨提示以及电话通知 B.2种 到期换卡通知书.电话通知 C.2种 到期换卡通知书.短信通知 D.1种 到期换卡通知书 E.3种 短信通知.账单温馨提示及到期换卡通知书 标准答案:E 81(当支付密码遗忘或丢失时，客户可致电要求收费重置支付密码，收费标准为:() A(5元 B(15元 C(20元 D(50元 标准答案:B 82(我行贷记卡境内取现手续费___，境外通过国际组织取现手续费___。() A(3,/1, B(1,/1, C(3,/3, D(1,/3, 标准答案:D 83(预借现金额度为信用额度的_____;白金卡预借现金额度为信用额度的_____。() A.30,/50, B.30,/30, C.50,/50, D.50,/30, 标准答案:A 84(我行普卡.金卡临时信用额度调整期限最长不得超过__ 天。() A.15天 B.30天 C.3个月 D.6个月 标准答案:B 85(我行贷记卡持卡人在境外银联网络上进行ATM取现交易，我行向持卡人收取的手续费标准为。() A.交易金额1.1, B.交易金额1, C.交易金额3,，12元 D.交易金额1,，12元 标准答案:D 命题依据:VISA卡国际结算费率为交易额的1,，万事达卡为交易额的1.1,。 我行贷记卡持卡人在境外银联网络上进行ATM取现交易手续费为(交易金额1, ，12元)/笔。 86(办理我行“516分期付款业务”，每月应支付的手续费为:() A.分期总金额的5,, B.分期总金额的0.6, C.分期总金额的1, D.分期未出账单余额的0.6, 标准答案:B 命题依据:我行“516分期付款业务”每月手续费为分期总金额的0.6,。 87(申请我行“516分期付款业务”，最少的消费金额应达到:() A.人民币100元 B.人民币1000元 C.人民币500元 D.人民币500元(或等值美元) 标准答案:C 命题依据:申请我行“516分期付款业务”消费金额至少应达到人民币500元，美元交易不可申请分期。 88(办理我行“516分期付款展期业务”，一次性收取展期费为:() A.人民币50元 B.人民币100元 C.分期本金的0.6, D. 人民币100元(或等值美元) 标准答案:B 命题依据:办理我行“516分期付款”展期业务，一次性收取展期费人民币100元。 89(下列我行贷记卡联名卡产品，哪项取现额度为零:() A.香港旅游卡 B. 大学生优卡 C.国际旅游卡 D. 金穗如“易”卡 标准答案:D 90(下列哪张卡不能作为我行约定还款绑定账户。() A(准贷记卡 B(622848开头的借记卡 C(95599开头的借记卡 D(103开头的借记卡 标准答案:D 91(国庆期间，我行有开展赠送4倍积分的活动，那么针对公务卡原1.5倍的积分的基础上，国庆期间公务卡最高可获_____倍积分。() A(1.5倍 B(4倍 C(6倍 D(以上说法都不对 标准答案:B 92(贷记卡申请受理指中国农业银行受理网点受理贷记卡申请的业务，不符合受理业务规定内容的是( )。 A(仅限发卡行辖内受理网点受理。 B(个人卡申领人应具有完全民事行为能力。 C(申请人可为本人申请附属卡。 D(商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构。 标准答案:C 93(采用“M0-M6”的分类标准对贷记卡贷款资产的风险程度进行认定。认定逾期资产的起点(即M1的起点)为( )。 A(到期还款日之后的第一个账单日 B(到期还款日 C(账单日后第56天 D(账单日后第25天 标准答案:A 94(下列关于贷记卡风险类型的有关表述，错误的是( )。 A(信用风险是指持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性 B(欺诈风险是指申请人、商户、银行相关人员或任何第三方利用各种手段来进行欺诈活动而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性 C(操作风险是指在贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使持卡人蒙受风险损失的可能性 D(外包风险是指在贷记卡业务外包时由于各种原因而使银行卡经营机构蒙受风 险损失的可能性 标准答案:C 解题说明:C操作风险是指在贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。 95(以下关于贷记卡现金取款业务规定不正确的是( )。 A(现金取款业务仅限个人卡办理 B(取款金额不得超过取现可用额度 C(取款金额超过5万元人民币或5000美元的，持卡人须出示本人有效身份证件，并经主管授权 D(本外币账户皆可预借现金 标准答案:D 解题说明:D外币账户不可预借现金。 96(不符合金穗贷记卡附属卡申请受理业务规定的是( )。 A(此业务仅限主卡持卡人办理 B(持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理 C(最多申请3张附属卡 D(附属卡与主卡须同一品牌、同一卡种 标准答案:C 97(柜台办理贷记卡约定还款申请成功后，将在( )生效。 A(下一工作日 B(即时生效 C(下一账单日 D(下一还款日 标准答案:C 98(持卡人可以在中国农业银行受理网点办理现金取款业务，贷记卡的现金取款业务限额为: A. 贷记卡的总信用额度 B. 贷记卡的可用额度 C. 贷记卡的取现可用额度 D. 贷记卡临时额度 标准答案:C 99(联机结算是指持卡人在商户先作联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到受理网点办理结算，结算金额不超过预授权金额的( ) A( 75% B( 100% C( 115% D( 125% 标准答案: C 100(我行金穗贷记卡公务卡提取超额存款免手续费的条件是_____。 A(同省本行 B(同城本行 C(所有农行 D(办卡网点 标准答案:A 101(行内业务中，分行在银行卡差错风险处理系统中进行手工预授权完成，需在预授权交易日后内( )天进行 A(30 B(45 C(60 D(180 标准答案:C 102(对于一笔贷记卡申请，调查岗分别选用了以下四种方案进行内部调查，调查岗选用的内部调查方案符合规定的是( ) (?1人民银行征信系统 ?2公安部身份认证系统 ?3客户管理系统 ?4信贷管理系统) A.?1?2 B.?2?3 C.?3?4 D.?2?4 标准答案:A 103(信用报告为下列情况的，可以认定信用等级为C级:( ) A(账户状态显示为冻结 B(贷记卡发卡机构数为“6”及以上 C(贷记卡“最近24个月还款状态记录”中历史最高记录为“2”(贷记卡连续未还最低还款额2次)，且只出现了1次 D(申请人的信用报告中无信用交易记录 标准答案:C 104(金穗贷记卡申请处理使用的电子化处理平台是( ) A(外挂 B(WIP C(ABIS D(MIF 标准答案:A 105(按照审批权限的划分，审批人的种类不包括以下哪项? ( ) A、中级独立审批人 B、高级独立审批人 C、资深独立审批人 D、一般独立审批人 标准答案:A 106(以下哪种金穗贷记卡产品不设置附属卡,( ) A(金穗如易卡 B(香港旅游卡 C(公务卡 D(喜羊羊与灰太狼卡 标准答案:C 107(按照限时办结有关规定，从网点受理人员接到申请资料，完成受理、调查、 审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在( )个工作日内, A(3 B(5 C(7 D(9 标准答案:C 108(在预授权( )天有效期内，联机预授权撤销无法处理时，采用手工方式处理。 A(15天 B(30天 C(45 天 D(60天 标准答案:B 109(发卡方应该在原始交易发生后的( )内提出调单, A(12个月 B(9个月 C(6个月 D(3个月 标准答案:A 110(以下不属于特约商户准入基本条件的是( )。 A(商户必须拥有合法的营业执照。 B(商户必须有固定的经营场所 C(商户必须有合法的税务登记证或纳税证明 D(商户必须营业满一年以上 标准答案:D 111(特约商户应妥善保管所有人民币卡交易单据及与交易相关的原始凭证等，以备查询和调阅，保存期限( )。 A(自交易日起至少6个月 B(自交易日起至少12个月 C(自交易日起至少18个月 D(自交易日起至少24个月 标准答案:D 112(金穗准贷记卡的有效期最长是( )。 A(2年 B(3年 C(5年 D(由银行和持卡人商定 标准答案:C 113(惠农信用卡采用( )统一制卡的方式。 A(受理行 B(二级分行 C(一级分行 D(总行 标准答案:C 114(惠农信用卡透支的基准利率为日息万分之五，并可根据人民银行规定最多下浮( ),。 A(0 B(10 C(30 D(100 标准答案:C 115(下列功能中( )是惠农信用卡不具有的。 A(小额融资功能 B(透支取现功能 C(免息期功能 D(代收付功能 标准答案:C 116(银行卡年费是银行为银行卡持有人提供账户服务所收取的费用，关于准贷记卡年费标准，以下哪一项是正确的( )。 A(普卡30元，金卡100元。 B(普卡20元，金卡80元。 C(普卡5元，金卡30元 D(普卡40元，金卡80元 标准答案:B 117(金穗准贷记卡省内异地柜台现金取款收费基准价格为( )。 A(交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高50元/笔 B(交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高100元/笔 C(交易金额的1%，最低1元/笔、最高50元/笔 D(交易金额的1%，最低2元/笔、最高50元/笔标准答案:C 118(银联标准准贷记卡抵押担保，抵押率最高不得超过( ) A(30% B(50% C(70% D(90% 标准答案:C 119(金穗准贷记卡的正常透支期限不超过: A.30天 B.60天 C.90天 D.120天 标准答案:B 120(金穗准贷记卡目前的透支基准利率为: A.日息万分之二 B.日息万分之三 C.日息万分之四 D.日息万分之五 标准答案:D 二、多选题(114道) 1(还款方式包括( )。 A(网点还款 B(约定还款 C(电话还款 D(网上还款 标准答案:ABCD 2(关于还款，以下说法正确的是( )。 A(可以全额还款 B(可以部分还款 C(可以最低额还款 D(不可以全额还款 标准答案:ABC 3(哪些情况下会有短信通知( )。 A(激活成功 B(消费 C(取现 D(长期未使用 标准答案:ABC 4(关于标准贷记卡年费说法正确的是( )。 A(标准贷记卡有相应的收费标准规定 B(标准贷记卡首年免收年费 C(首年刷卡满5次免除次年年费 D(标准贷记卡没有免年费政策 标准答案:ABC 5(修改消费密码的途径有( )。 A(通过ATM B(通过网点柜台 C(通过网上银行 D(通过客服热线 标准答案:AB 6(关于标准贷记卡主附卡额度以下说法正确的是( )。 A(主卡额度和附属卡额度可以相加使用 B(主卡额度和附属卡额度相加以后的额度大于主卡原先的额度 C(主卡额度和附属卡额度共享 D(主卡额度和附属卡额度不可以相加使用 标准答案:CD 7(关于额度调整以下说法正确的是( )。 A(临时额度调整，到期后账户将自动恢复原信用额度 B(永久额度调整，到期后账户将自动恢复原信用额度 C(临时额度调整，没有设置调整期限 D(永久额度调整，没有设置调整期限 标准答案:AD 8(关于自动柜员机还款以下说法正确的是( )。 A(可以通过自动存取款机存入现金还款 B(可以通过自动存取款机转账还款 C(既可以通过自动存取款机存入现金还款也可以通过转账还款 D(既不能通过自动存取款机存入现金还款也不能转账还款 标准答案:ABC 9.公务卡享有以下哪些优惠( )。 A(同城本行提取超额还款免收手续费 B(同城本行预借现金免收手续费 C(免年费 D(免收利息 标准答案:AC 10(中国农业银行金穗贷记卡开卡激活有如下几种方式( )。 A(拨打客服热线自助语音激活 B(网站激活 C(柜台激活 D(短信激活 标准答案:AC 11(金穗双币卡的查询密码主要用途为 ( )。 A(进入电话银行查询账户信息 B(境内刷卡消费(在持卡人选择境内消费凭密码时)C(ATM取现 D(登陆网上银行查询账户信息 标准答案:AD 12(金穗标准卡的卡片背面有 ( )。 A(客户服务电话 B(磁条 C(签名条、卡号后四位及卡面校验数 D(金穗卡卡徽 标准答案:ABCD 13(当金穗信用卡的持卡人的信用额度不能满足其消费需要时，可有如下操作 ( )。 A(向我行申请预借现金 B(向我行申请调整临时额度 C(向我行再申请一张信用卡 D(向我行申请调整永久额度 标准答案:BD 14(金穗预算单位公务卡金卡的尊贵礼遇包括如下( )。 A(免年费专享 B(专属高信用额度 C(1.5倍积分奖励 D(一卡双账户 标准答案:ABC 15(以下情况不享受免息还款待遇的 ( )。 A(在境外消费的 B(未能按期偿还全部欠款的 C(持卡人超过我行核定的信用额度用卡时 D(持卡人持卡预借现金部分 标准答案:BCD 16(贷记卡按照载体材料不同可分为哪几种卡, ( )A(磁条卡 B(芯片(IC)卡 C(磁条/(IC)复合卡 D(异形卡 标准答案:ABC 17(以下属于国际信用卡组织的有()。 A(VISA B(万事达 C(大莱 D(银联 标准答案:ABC 18(贷记卡和准贷记卡的区别主要表现在( )。 A.是否交存备付金 B.存款是否计息 C.消费透支是否享有免息期 D.透支利息计算方式 标准答案:ABCD 19(我国银行卡是由下列哪些机构进行监管的( )。 A.中国人民银行 B.中国银监会 C.中国银联 D.中国银联商务中心 标准答案:AB 20(我行贷记卡按照信用等级可分为( )三种卡。 A.金卡 B.普卡 C.白金卡 D.联名卡 标准答案:ABC 21(尊然白金卡包括以下哪几项服务( )。 A(400客服专线 B. 保险保障 C(健康管家 D(道路救援 标准答案:ABCD 22(如“易”卡有以下哪些特性( )。 A(易申请 B(易使用 C(易还款 D(易提额 标准答案:ABCD 23(下列( )些消费不计积分。 A(批发 B(政府缴纳金 C(学费 D(购车 E(购房 标准答案:ABCDE 24(我行网上银行查询的内容有( )。 A(查询余额 B(交易明细 C(账单 D(积分查询 E(挂失 标准答案:ABCD 25(基本还款顺序哪个是不正确的( )。 A(先将账单还清，再还取现部分，最后还消费部分 B(先将取现部分还清，再还账单，最后还消费部分 C(先将消费部分还清，在换取现部分，最后还账单部分 D(没有特别的顺序 标准答案:BCD 26(信用卡违规套现的认定标准有( )。 A.证实持卡人有通过虚假消费的方式套取现金行为的 B.实施交易监控，通过对持卡人在开卡后的短期消费行为和方式进行侦测与分析认定的 C.交易发生在经中国银联确定的套现商户的 D.疑似套现交易符合高交易集中度、高额度使用率、异常还款和消费以及额度快速使用等四项特征中的三个及以上的 标准答案:ACD 27(贷记卡信用交易信息的调整仅限于由以下原因造成的( )。 A. 由于贷记卡年费政策变更、客户误解年费政策或系统误收年费，因拖欠而产生的不良信用记录 B. 客户持有有效存款交易凭证证明存款成功但系统未及时入账，因拖欠而产生的不良信用记录 C. 征信报告数据与我行数据库中数据不符造成的不良信用记录 D. 因他人冒办或冒用贷记卡，由此产生的不良信用记录 标准答案:ABCD 28(贷记卡申领人收入证明包括( )。 A. 外籍人士所在单位开具的收入证明 B. 所得税扣缴凭证 C. 水电煤缴费单 D. 银行出具的最近三个月的代发工资记录 标准答案: BD 29(损失贷款包括( )。 A. 持卡人和担保人依法被宣告破产，财产经法定清偿后，未能还清的贷款款项 B. 持卡人和担保人死亡或依法被宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，未能还清的贷款款项 C. 经诉讼或仲裁并经强制执行程序后，仍无法收回的贷款款项 D. 未足额归还最低还款额，且逾期期限为180天(含)以上的贷款 标准答案: ABCD 30(金穗公务卡的发卡对象为( )的工作人员。 A(中央预算单位 B(地方预算单位 C(国有(控股)企业(分支机构) D(大型外资企业 标准答案:ABC 31(以下交易不能办理分期付款业务的有( )。 A(年费 B(无有效积分的消费 C(预借现金交易 D(利息、滞纳金 标准答案:ACD 32(紧急取现指持卡人已办理卡片挂失业务，凭本人有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡取现业务，下列说法正确的是( )。 A(卡片必须已作挂失处理 B(境内仅限个人卡办理 C(境外可办理外币账户的紧急取现 D(每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为2000元(含)人民币且不得超过可用取现额度 标准答案: ABCD 33(经办人员收到申领人递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料，核实申领人身份后，应对以下内容进行审核( )。 A(申领人或申领单位是否满足申请条件 B(申请表上必填项是否齐全 C(是否提供了申请表要求的材料 D(提供的材料原件与申请表内容、申请材料复印件是否相符、是否申领人签名等 标准答案:ABCD 34(以下需按月计收复利的是( )。 A. 贷款利息 B. 滞纳金 C. 年费 D. 超限费 标准答案:ABD 35(柜台现金存款指持卡人在中国农业银行受理网点，将人民币或外币现金存入贷记卡相应账户内。下列描述正确的是( )。 A(现金存款业务仅限个人卡办理 B(持卡人或其委托代理人(以下合称存款人)可办理无卡存款，无卡存款业务回单可打印账户余额和可用额度 C(存款金额超过5万元人民币(含，下同)或5000美元(含等值外币，下同)的，需出示存款人有效身份证件，并经主管授权 D(持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，受理网点应先办理外汇买卖，再将款项存入外币账户 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:ACD 36(以下哪几种卡片在同城本行提取超额存款可免除手续费() A(温州商人 B(大学生卡 C(国际旅游卡 D(公务卡 标准答案:A.B.D 37(以下哪些是我行公布的还款方式() A(ATM机存款 B(网上还款 C(跨行转账 D(自动购汇 E(约定还款 标准答案:A.B.D.E 命题依据:我行关于贷记卡还款的相关规定。 38(金穗贷记卡收费标准中规定的标准和方式及时缴纳因使用贷记卡产生的全部欠款.利息及各种费用等，并按下列顺序还款:( ) A.不计息费用 B.计息费用 C.非现金交易本金 D.利息 E.现金交易本金 标准答案:A.D.B.E.C 命题依据:我行关于贷记卡还款顺序的系统入账顺序。 39(客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务:() A.账单日当天 B.到期还款日当天 C.到期还款日前两天 D.刷卡消费后一天 E.刷卡前提前申请分期额度 标准答案:A.D 命题依据:申请办理我行“516分期付款业务”，应在刷卡消费后至到期还款日前3天内致电客服热线申请。 40(白金卡持卡人可减免的手续费包括:() A. 挂失手续费 B. 账单补印费 C. 密码重置手续费 D. 紧急处理服务费 E. 交易争议调单费 标准答案:A.B.C.D.E 命题依据:白金卡持卡人可减免的手续费包括:挂失手续费.账单补印费.密码重置手续费.紧急处理服务费.交易争议调单费.工本费.彩照制作等费用。 41(下申领人有下列情况之一的，可采取保证或质押担保方式申领个人卡( )。 A(申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的 B(申领人的信用评分低于其申请额度标准要求的 C(申领人不具有受理网点所在地固定户口、长期居住证或长期工作签证的 D(申领人的信用评分高于发卡银行最低要求的 E(发卡行认为有必要提供担保的 标准答案:ABCE 42(签购单交易类型分为( )。 A(联机结算 B(消费 C(存款 D(退货 E(手工结算 标准答案:ABDE 解题说明:存款不属于签购单交易类型。 43(符合贷记卡挂失业务规定的是( )。 A(持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理; B(此业务不可委托他人代办。 C(挂失一经受理，即时生效，并补发新卡。 D(信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。 E(交易手续费由人工扣收。 标准答案:ABCD 解题说明:E交易手续费由系统手工扣收。 44(根据风险的性质，贷记卡业务风险主要分为( )。 A(信用风险 B(欺诈风险 C(操作风险 D(回收风险 E(外包风险 标准答案:ABCE 解题说明:D不包括回收风险。 45(风险责任划分，由发卡行承担的的损失有( )。 A(贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失 B(与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由发卡行承担的损失 C(发卡行未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失 D(信用卡中心未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失 E(贷记卡系统由总行负责管理的部分运行发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失 标准答案:ABC 46(办理公务卡合作单位应提交的材料包括( )。 A(《中国农业银行金穗公务卡领用人员推荐表》 B(申领人的户籍证明 C(申领人有效身份证件及复印件 D(申领人提交的《中国农业银行金穗公务卡申请表》 E(申领人的收入证明材料 标准答案:ACD 47(预授权类交易包括( ) A(预授权 B(预授权撤销 C(预授权完成 D(预授权完成撤销 标准答案:ABCD 48(目前永久额度调整主要有哪些途径,( ) A(网点申请 B(电话申请 C(信用卡中心批量主动提升 D(客户通过信函申请 标准答案:ABC 49(以下对金穗军队单位公务卡的描述正确的是( ) A(军队单位公务卡是中国农业银行面向军队单位在职人员发行的个人银联标准贷记卡金卡产品 B(军队单位公务卡授信额度在符合我行基本规定的基础上，可与发卡单位进行商定 C(军队单位公务卡的BIN号为628268 D(军队单位公务卡持久卡退休离任后仍可持有该卡 标准答案:ABC 50(人民银行征信报告中包含申请人的哪些内容,( ) A(职业信息 B(个人身份信息 C(个人信贷交易信息 D(查询记录 标准答案:ABCD 51(金穗贷记卡申领人有下列情况之一的，可采取保证或质押担保方式申领个人卡( ) A(申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的 B(申领人的信用评分低于其申请额度标准要求的 C(申领人不具有受理网点所在地固定户口(长期居住证或长期工作签证的 D(发卡行认为有必要提供担保的 标准答案:ABCD 52(主动营销的金穗贷记卡优良客户，可以( ) A(免除其收入类证明 B(申请表可以授权他人代填代签 C(免除身份证明文件 D(据其行业的特点和职务等情况，核定其收入水平 标准答案:AD 53(金穗贷记卡营销人员应当对申请资料部分内容的真实性负责，如( ) A(申请人是否确实为被营销单位员工 B(卡片地址是否正确 C(申请表是否本人签名 D(是否是本人申请 标准答案:ABCD 54(金穗贷记卡调查岗指责内容包括( ) A(核实申请人资料的真实性 B(核实申请人资料的有效性 C(提出建议授信额度 D(提出金普卡种类调整 E(签署调查意见 标准答案:ABCE 55(金穗贷记卡提供的额度调整业务包括( ) A(临时额度调减 B(临时额度调增 C(永久额度调减 D(永久额度调增 标准答案:ABCD 56(以下哪些卡只是金卡,( ) A(金穗公务卡 B(香港旅游卡 C(中央预算单位公务卡 D(喜羊羊与灰太狼卡 标准答案:AC 57(代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行 如何将款项退还持卡人,( ) A(退还持卡人的开户网点 B(等持卡人自行领取 C(持卡人凭本人身份证前去开户行领取 D(一直挂账 标准答案:AC 58(消费交易误做成预授权交易该如何处理,( ) A(对未超过预授权完成期限的，可进行预授权完成 B(超过预授权完成期限的，做协商处理 C(超过预授权完成期限的，做托收处理 D(不做任何处理 标准答案:AB 59(对商户类型为( )的退货，原交易手续费不再返还。 A(房地产 B(汽车销售 C(批发类 D(超市 标准答案:ABC 60(请款确认业务的文件构成( ) A(错账报告 B(请款报告 C(原始交易凭证 D(法律责任承诺书 标准答案:ABCD 61(风险资金的种类有( ) A(柜员误操作或重复操作引起的资金风险 B(客户原因引起的资金风险 C(商户原因引起的资金风险 D(系统、网络、自助机具运行异常等原因引起的资金风险 标准答案:ABCD 62(查询手工预授权完成需要填写哪些要素,( ) A(原交易系统跟踪号 B(原交易清算日期 C(主账号 D(商户编号 标准答案:CD 63(当持卡人未结账离店时，收银员在终端上手工输入( )，进行预授权完成 处理。 A(卡号 B(交易金额 C(预授权号码 D(预授权日期 标准答案:ABCD 64(在30天预授权有效期内，发卡行不得发( )等原因拒绝交易, A(止付卡 B(挂失卡 C(过期卡 D(账户额度不足 标准答案:ABCD 65(手工交易凭证一般包括( ) A(退货手工单 B(预授权撤销申请单 C(预授权完成手工单 标准答案:ABC 66(下列哪些情形，收单机构应与商户解除协议，并书面通知中国银联。( ) A(有欺诈行为的 B(因商户其它原因导致收单风险增大的 C(多次无故拒绝受理银联卡的 D(多次出现违章操作，经指出拒不纠正的。 标准答案:ABCD 67(代授权业务仅适用于银联信用卡，其交易类型目前包括( ) A(消费 B(预授权 C(预授权完成 D(对已经代授权成功交易的撤销 标准答案:ABCD 68(代授权业务的控制主要包括( ) A(单笔交易限额控制 B(累计交易限额控制 C(通知限额控制 D(随机抽样检查 标准答案:ABCD 69(收单机构应要求商户在受理银联卡业务时，按规定程序对需要完成( )交 易的卡片进行审验，对审核后认定不符合审卡要求的卡片，应拒绝受理。 ( ) A(消费 B(预授权 C(手工退货 D(取款 标准答案:AB 70(汇款客户可通过( )方式实现跨境汇款。 A(汇出机构的柜面 B(退税网点 C(互联网 D(自助终端 标准答案:ABCD 71(在银联卡跨行汇款业务规则(试行)中规定，跨境汇款的汇出交易货币可以 是( )。 A(当地法定货币 B(人民币 C(与中国银联约定的其他可自由兑换货币 D(任意一国的货币 标准答案:AC : 72(银联卡交易多机构同类型争议调解，调解协议内容具有下列情形之一的，争议委办公室/地方办应不予确认( )。 A(侵害国家利益、社会公共利益的; B(侵害案外人合法利益的; C(违背当事人真实意思的; D(违反相关法律、行政法规、银联卡运作规章相关规定、显见会导致案件损失扩大的 标准答案:ABCD 73(消费交易误做成预授权交易该如何处理,( ) A(对未超过预授权完成期限的，可进行预授权完成 B(超过预授权完成期限的，做协商处理 C(不做任何处理 标准答案:AB 74(银行通常会在信用额度内再预设一额度限制，用来预防( ), A(账单逾期未缴 B(卡片被冒用 C(超过信用额度 D(假交易 标准答案:BD 75(在( )情况下，银行通常会要求于电话上和持卡人做确认, A(消费金额突增 B(超过信用额度 C(购买变现性高之高价产品(如金饰) D(信用卡网络故障 标准答案:AC 76(辽宁发送一笔49969元请款给陕西，客户账户余额为69元，陕西该如何使 用查复码回复该笔请款( ), A(卡无余额 B(部分冻结请款款项 C(全额冻结请款款项 D(无法联系持卡人 标准答案:AB 命题依据:《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 77(办理协助冻结业务时，金融机构经办人员应当核实的证件和法律文书有( )。 A(有权机关执法人员的工作证件 B(有权机关县团级(含)以上机构签发的协助冻结存款通知书 C(人民法院出具的冻结存款裁定书 D(人民法院出具的刑事判决书 标准答案:ABC 命题依据:《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 78(透支欠款临时冻结是指( )卡持卡人账户透支后客户拖欠透支且经我行催收仍未归还的，对该客户其他银行卡账户资金采取的临时冻结措施。 A(借记卡 B(贷记卡 C(准贷记卡 标准答案:BC 命题依据:《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 79(发卡行可根据申请人的资信状况决定其申请准贷记卡时是否需要提供担保。担保方式分为( )。 A(信用担保 B(保证担保 C(质押担保 D(抵押担保 标准答案:BCD 80(客户在申请惠农信用卡时，可将下列资料作为收入证明的是( )。 A(至少最近3个月经营纳税类证明 B(公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明 C(至少最近3个月的结算账户交易明细 D(所得税扣缴凭证 标准答案:ABCD 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 81(关于金穗准贷记卡中的保证担保方式，下列描述正确的是( )。 A(保证人对其担保的金穗准贷记卡持卡人的债务承担连带保证责任 B(同一保证人最多只能为3人提供保证，不允许循环保证 C(家庭财产共有人不能相互保证 D(公民作为保证人的，必须具有发卡行当地户口或有当地自有产权房产 E(保证担保授信额度在保证人评估额度、保证人承诺的担保额度之间取平均值 标准答案:ABCD 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:中 解题说明: 82(下列关于惠农信用卡销卡的描述正确的是( )。 A(销卡业务可在发卡行辖内任一网点办理 B(销卡前须在还清全部交易款项、透支本息和相关费用 C(该卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户 D(销卡时，旧卡可不收回 E(主卡持卡人注销附属卡时无须征得附属卡持卡人同意 标准答案:ABCDE 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 83(金穗准贷记卡持卡人在办理下列业务时，需要凭支付密码办理的是( )。 A(磁道锁定解锁 B(睡眠卡激活 C(撤销书面挂失 D(撤销口头挂失 E(销户 标准答案:ACDE 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 84(金穗准贷记卡持卡人可对其附属卡进行支付控制，内容包括( )。 A(是否允许透支 B(单笔限额 C(日支出次数 D(月支出限额 标准答案:ABCD 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 85(柜员在受理金穗准贷记卡交易时，应对卡片做以下核对( )。 A(卡片签名条上无“样卡”、“void”等样卡标志字样 B(卡片无打洞、剪角、毁坏或涂改的痕迹 C(卡片在有效期内 D(卡片正面的拼音姓名与卡片背面持卡人的签名相符，标明的性别与持人性别一致 标准答案:ABCD 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:易 解题说明: 86(当持卡人不偿还因使用金穗准贷记卡而形成的债务时，( )。 A(以保证方式担保的，保证人须承担连带保证责任 B(以质押方式担保的，发卡行有权依法处置质押权利凭证 C(以抵押方式担保的，发卡行有权依法处置抵押物 D. 以信用方式取得授信的，发卡行将对债务进行核销 标准答案:ABC 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:易 解题说明: 87(在办理金穗准贷记卡质押担保时，下列( )可以作为质押凭证。 A(本外币定期储蓄存单 B(凭证式国债 C(保单 D(仓单 E. 人民币活期存折 标准答案:ABC 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 88(下列哪些情况发卡行可对金穗准贷记卡进行止付,( )。 A(担保人申请撤销担保 B(密码一天内连续三次输入错误 C(磁条信息五次出错 D(持卡人申请书面挂失 标准答案:ABC 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:中 解题说明: 89(金穗准贷记卡持卡人可通过哪些渠道进行账务查询( )。 A(客服电话 B(电话银行 C(网上银行 D(ATM E. 银行网点 标准答案:ABCDE 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:中 解题说明: 90(下列关于惠农信用卡担保的描述正确的是( )。 A(专业担保公司可以为惠农信用卡提供保证担保 B(采取抵押方式担保的，应待审查岗审查通过后再落实抵押担保手续 C(采取质押担保方式担保的，受理岗需先落实担保手续，与担保人签订担保，再提交审查岗审查 D(采取质押担保方式担保的，质押率最高为90%，且质押担保额度不设上限 E. 可以在信用状况好的地区采用五户联保方式 标准答案:ABCD 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 91(关于惠农信用卡的口头挂失，下列描述正确的是( )。 A(口头挂失可通过电话银行办理 B(口头挂失办妥后即时生效 C(口头挂失办妥后立即冻结账户 D(口头挂失后即可补卡 标准答案:ABC 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:中 解题说明: 92(小张是我行一名金穗准贷记卡持卡人，近期其生意遭受巨额亏损，资信状况 恶化并超期未还透支款项，发卡行有权进行以下操作( )。 A(停止小张继续使用准贷记卡 B(授权有关单位收回准贷记卡 C(适量增加其授信额度，先归还超期款项 D(直接对准贷记卡进行销户 标准答案:AB 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 93(关于惠农信用卡主卡和附属卡的描述，下列正确的是( )。 A(主附卡BIN不同，但共用一个账户 B(主卡可以申领多张附属卡 C(主卡只能为其直系亲属申领附属卡 D(主卡失效，附属卡随之实效 标准答案:BD 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 94(金穗准贷记卡交易服务手续费的收取，包括系统自动内扣和手工主动外收两 种形式，以下哪些交易服务费柜员必须进行手工主动外收( )。 A(某顾客忘记自记的准贷记卡密码，到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费 B(某顾客新申请了一张金穗准贷记卡，审批通过后，顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费 C(某顾客持有A省发行的准贷记卡，在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费 D(王女士因工作原因，需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单，此时产生的打印账单服务费 E(某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里，并付服务费 标准答案:ABCDE 命题依据:《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》农银发【2008】10号 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明:无 95(以下是几种常见的准贷记卡交易方式，其中有哪些交易收费基准是交易金额的0.5%( )。 A(跨省异地柜台转账存入 B(省内异地柜台转账支出 C(省内异地柜台现金存款 D(省内异地柜台现金取款 E(跨省异地柜台转账支出 标准答案:ABCE 命题依据:《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》农银发【2008】10号 认知程度:应用 难易程度:难 解题说明:省内异地柜台现金取款交易手续费基准为交易金额的1%。 96(金穗准贷记卡A省持卡人在B省通过柜台进行卡卡转账交易20000元，转入方为B省准贷记卡，以下说法正确的是:( ) A(异地交易手续费应从转出方账户内扣收 B(异地交易手续费应采用主动外收现金的方式 C(异地交易手续费总计为60元 D(异地交易手续费总计为100元 E(如果持卡人将卡卡转账交易更改为先取现，再存现的方式，则需要多付出交易手续费40元 标准答案:ACE 命题依据:《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》农银发【2008】10号 中国农业银行金穗准贷记卡业务操作规程(农银办发【2009】9号) 认知程度:应用 难易程度:难 解题说明:卡卡转账交易时，转出方和转入方有一方为异地卡，则交易手续费从转出卡账户扣收;跨省异地柜台转账支出手续费标准为交易金额的0.5%，最低10元/笔，最高60元/笔;跨省异地柜台现金取款手续费标准为交易金额的1%，最低1元/笔，最高100元/笔。 97(准贷记卡存在下列情形之一的，不能到期自动换卡( )。 A(账户目前存在逾期透支，经催收仍未归还的 B(最近一年内有3次及以上催收后方才还款行为的 C(持卡人最近一年内在人行征信系统内存在不良信息的 D(发卡行认为的其他不宜换卡情形 标准答案:ABCD 命题依据:中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程(试行) 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 98(商户欺诈是指特约商户在受理准贷记卡交易时，违规操作、蓄意进行欺诈交易或纵容、包庇、协助准贷记卡欺诈交易的行为，包括( )。 A(恶意倒闭、套现 B(洗单、虚假申请 C(侧录、卡号测试 D(虚假商户、信函电话网络营销、手输卡号 标准答案:ABCD 命题依据:中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程(试行) 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 99(下面关于准贷记卡卡片管理的说法中正确的是( ) A(准贷记卡卡片的订购、保管、制卡、发放、废卡收回、销毁等各环节要建立严格的出入库制度 B(实行岗位分离制度，核心岗位和人员必须有制约和复查制度 C(空白卡和制成卡的保管必须由专人负责，所有卡片必须由会计凭证库或专门 的库房进行保管，且保管地点要符合消防、防盗等要求，有保安值班或监控录像等报警措施 D(空白卡保管与制成卡保管岗可以兼岗 标准答案:ABC 命题依据:中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程(试行) 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 100(准贷记卡保证担保人必须满足的条件包括() A(信用记录良好。 B(保证人提供担保人数不超过3人。 C(保证人年收入达到10万元以上。 D(保证人具有发卡行当地户口或有当地自有产权房产。 命题依据:中国农业银行金穗准贷记卡个人客户信用评估管理规定(试行) 标准答案:ABD 认知程度:理解 难易程度:中 101(为防范内部操作风险，我行实行重要岗位分离制度。以下对准贷记卡岗位分离制度表述正确的是: A.调查岗与审查岗实行岗位分离。 B.空白卡保管与制卡岗实行岗位分离; C.空白卡保管与制成卡保管实行岗位分离; D.调查岗与审批岗实行岗位分离。 标准答案:A、B、C、D 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡业务管理办法》 认知难度:理解 难易程度:难 102(关于银行卡透支款项可认定为呆账的条件，以下说法正确的是: A.持卡人和担保人死亡或经依法宣告失踪、死亡，以其财产和遗产清偿后，未能还清的款项。 B.经诉讼或仲裁并经强制执行程序后，仍无法回收的透支款项。 C.涉嫌信用卡诈骗(不包括商户诈骗)，经公安机关正式立案侦察一年以上，仍无法收回的透支款项。 D.单户余额在2万元(含2万元)以下，经追索2年以上，仍无法收回的透支款项。 标准答案:A、B、C、D 命题依据:《中国农业银行呆账核销管理办法》 认知难度:理解 难易程度:难 103(准贷记卡不良透支包括以下哪几项: A.关注 B.次级 C.可疑 D.损失 标准答案:B、C、D 命题依据:《中国农业银行金穗信用卡业务风险管理办法》 认知难度:应用 难易程度:中 104(关于准贷记卡制卡环节，以下说法正确的是: A.制卡必须有独立的场所，有完备的安全保卫措施，并且符合消防、防盗要求 B.非制卡人员不得随意出入制卡场所 C.制卡员应做到空白卡当天领取，当天制作;未使用的空白卡当天交回空白卡保管人员;制成卡要当天交给制成卡保管人员 D.各行必须配置专用制卡机具，制卡专用电脑严禁接入互联网，严禁安装与制卡无关的程序软件 标准答案:A、B、C、D 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程》 认知难度:理解 难易程度:中 105(出现下列哪些情况，发卡行可对金穗准贷记卡进行止付: A(持卡人申请挂失 B(未按照发卡行要求偿还透支款项 C(密码一天内连续三次输入错误止付 D(磁条信息五次出错止付 E(法定部门按照法律程序冻结止付 标准答案:A、B、C、D、E 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡业务管理办法》 认知难度:理解 难易程度:中 106(在准贷记卡发卡环节，以下关于受理和调查岗的工作，说法正确的是: A(检查申领人申请表项目填写是否齐全、内容是否填写。核对申领人提供的证件、证书、证明等申请资料内容是否与原件一致。 B(进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。 C(进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。 D(通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。 E.对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。 标准答案:A、B、C、D、E 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程》 认知难度:理解 难易程度:中 107(以下哪些材料可以作为准贷记卡申领人的收入证明资料: A.银行出具的最近三个月的代发工资记录 B.单位开具的收入证明 C.所得税扣缴凭证 D.公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明 标准答案:A、B、C、D 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡业务管理办法》 认知难度:理解 难易程度:中 108(以下哪些准贷记卡业务可以在发卡行任意网点办理: A.销卡 B.销户 C.书面挂失 D.撤销书面挂失 标准答案:A、C 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡业务操作规程(试行)》 认知难度:理解 难易程度:难 109(可以通过以下哪些方式对准贷记卡客户进行风险监控: A(查询客户透支情况 B(查看或处理触犯设定规则的交易 C(实地调查客户资信情况 D(关注某一单位同一时间办卡的所有持卡人的情况 标准答案:A、B、C、D 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程(试行)》 认知难度:理解 难易程度:难 110(准贷记卡资金损失需发卡行承担的有( ) A(准贷记卡不良透支损失 B(特约商户诈骗而产生的损失 C(准贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失 D(准贷记卡系统发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失 标准答案:ACD 命题依据 认知程度 难易程度:中 解题说明: 111(持卡人由于( )原因造成的损失的，我行有权拒付，由持卡人自行承担损失 A(卡被假冒、伪造而产生的损失 B(自身泄漏准贷记卡密码而产生的损失 C(准贷记卡遗失后办理挂失前产生的损失 D(未正确遵循准贷记卡章程规定使用准贷记卡而产生的损失 标准答案:BCD 命题依据 认知程度 难易程度:易 解题说明: 112(受理准贷记卡申请，需注意的事项包括( ) A(核实客户及保证人真实身份 B(核实申请人和保证人资料的完整性 C(检查申请人身份资料复印件与原件是否相符 D(检查资信证明/担保资料复印件与原件、申请要求是否相符 标准答案:ABCD 命题依据 认知程度 难易程度:中 解题说明: 113(准贷记卡资信调查承担的主要职责包括( ) A(通过内外部征信和管理系统、电话、信函方式核实申领人和担保人(机构)资信状况 B(采取个人担保方式的，检查保证人是否符合担保资格 C(对于高风险客户，实行双人实地上门调查 D(决定是否给客户发卡，核定客户授信额度、利率、取现和转账比例 标准答案:ABC 命题依据 认知程度 难易程度:中 114(挂失准贷记卡附属卡时，以下说法正确的是: A.同时止付主卡和附属卡卡片 B.只止付附属卡卡片 C.止付该卡账户 D.主卡正常使用 标准答案:B、D 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡业务管理办法》 认知难度:应用 难易程度:中 三、判断题(137道) 1(对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，可将其款项直接存入人民币账户。( ) 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 2(柜台现金取款包括预借现金和提取超额还款，外币账户可以预借现金。( ) 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:错 认知程度:理解 难易程度:中 3(持卡人因遗忘取现密码可以凭卡片及原支付密码到网点办理贷记卡密码重置。( ) 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 4(持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人凭卡、本人身份证和原支付密码到网点办理解除支付密码锁定业务。( ) 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 5(约定还款指系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务，偿还方式仅为全额还款。( ) 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:错 认知程度:理解 难易程度:中 6(中央预算单位公务卡指中央预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 7(金穗双币卡的持卡人如有美元欠款，则在账单中，将会显示持卡人的美元欠款金额和经折算后所需偿还的人民币金额。( ) 标准答案:对 命题依据:用卡指南 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 8. 根据持卡人的用卡习惯，可选择金穗信用卡在境内消费是否使用密码，可随时设置或取消。( ) 标准答案:对 命题依据:用卡指南 消费密码可选 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 9(当持卡人持有两张(含)以上的金穗贷记卡(个人卡主卡)，其总信用额度为每张金穗贷记卡的信用额度之和。( ) 标准答案:错 命题依据:其中最高的一个信用额度为持卡人的总信用额度 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 10(卡片默认设置为『持卡消费均不需使用支付密码』。 ( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 11(中央预算单位公务卡按账户币种不同分为人民币卡和本外币卡合一卡，本外币合一卡设置了人民币及美元双账户。( ) 标准答案:错 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 12(预借现金不享受免息还款期待遇。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 13(贷记卡透支取现时，享受免息还款期。( ) 标准答案:错 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:易 14(持卡人有权在规定时间内向收单银行索取对账单，并有权要求对不符账务进 行查询或改正。( ) 标准答案:错 命题依据: 认知难度:应用 难易程度:难 15(贷记卡透支取现时，不享受最低还款额待遇( ) 标准答案:对 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:易 16(发卡行对超信用额度用卡的行为，应针对全部未还款项部分款项收取超限费。 ( ) 标准答案:错 命题依据: 认知难度:应用 难易程度:中 17(尊然白金卡预借现金额度为授信额度的30%( )。 标准答案:错 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 18(尊然白金卡分典藏版和精粹版两个版面。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 19(东方神韵卡在境内使用时以人民币为结算单位，在境外以美元为结算币种 ( )。 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 20(白金卡享受境外美元消费2倍积分。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 21(附卡从属于主卡，主卡可对附卡享有完全行使权，附卡没有还款义务，主卡 为附卡承担还款义务。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:易 解题说明: 22(我行现有的领卡方式为:网点领取、挂号信及快递。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:易 解题说明: 23(若在制卡日后45天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡 给客户。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:易 解题说明: 24(选择“凭签名消费”表示该信用卡消费和取现都可以用签名来完成。( ) 标准答案:错 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:易 解题说明: 25(境内每卡能办理三次紧急取现，紧急取现手续费为2%。( ) 标准答案:错 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 26(持卡人的账单日为10号，那他如果在10号消费，只能有最短的25天的免 息还款日了。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 27(最低还款额的计算公式是当月非现金贷款余额的10%加上现金贷款余额的100%加上前期最低还款额未还部分的100%。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 28(最低还款额小于或等于10元人民币或1美元时，若不还款不视为拖欠，应收的利息延迟到下一账单周期收取。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 29(到期还款日之前不能偿还最低还款额的，应按最低还款额的未偿还部分的支付5,滞纳金。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 30(附属卡持卡人可以申请临时额度调整。( ) 标准答案:错 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 31(我行一个申请人能申请多张贷记卡。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 32(如果持卡人取现凭签名消费，就意味着刷卡消费时持卡人随意输入密码都能 通过。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 33(800-819-5599为我行的客服热线。( ) 标准答案:对 命题根据: 认知程度:应用 难易程度:中 34(违规套现的高交易集中度是指领卡后5日内使用了90%以上的信用额度，且大部分交易集中在固定的某个或某几个商户。( ) 命题依据:中国农业银行金穗贷记卡违规套现管理规定(试行)(农银办发[2008]617号) 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:难 35(个人征信信息异议申请只能由客户本人提出对个人征信系统所提供的个人信用报告中农业银行贷记卡业务相关内容核实的请求。( ) 命题依据:中国农业银行贷记卡个人客户征信信息管理规定(农银办发〔2008〕1196号) 标准答案:错 认知程度:理解 难易程度:难 36(贷记卡贷款损失准备金提取比例为:关注类(M2,M3)计提比例为2%，次级类(M4)计提比例为25,，可疑类(M5,M6)计提比例为50%，损失类(M6以上)计提比例为100%。( ) 命题依据:中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法(农银发〔2006〕31号) 标准答案:对 认知程度:记忆 难易程度:中 37(商业银行应当根据各分支机构和业务部门的经营管理水平、风险管理能力、 地区经济和业务发展需要，建立相应的授权体系，实行统一法人管理和法人授权。( ) 命题依据:商业银行内部控制指引(中国银行业监督管理委员会令2007第6号) 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 38(流动性原则是金穗贷记卡贷款风险管理的重点，是指在贷款风险管理的过程中，在保证安全和追求效益的前提下，保持贷款资金的流动性、能够循环使用，以便分散业务风险。( ) 命题依据:中国农业银行金穗贷记卡贷款风险管理操作规程(试行)(农银发〔2005〕316号) 标准答案: 对 认知程度:记忆 难易程度:易 39(中国银联是目前国内专门从事人民币银行卡跨行信息转接的清算组织，主要职责是建立和运营安全、高效的银行卡跨行信息转换网络，实现银行卡跨行通用。( ) 命题依据:关于促进银行卡产业发展的若干意见(银发[2005]103号) 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:易 40(发卡行应当承担特约商户诈骗而产生的损失。( ) 命题依据:中国农业银行金穗贷记卡贷款风险管理操作规程(试行)(农银发〔2005〕316号) 标准答案: 错 认知程度:理解 难易程度:难 41(金融机构不得向未成年人发放信用卡。( ) 命题依据:中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知(银监发〔2009〕60号) 标准答案:错 认知程度:应用 难易程度:难 42(持卡人仅凭卡片即可在网点柜台查询贷记卡的积分信息。( ) 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:错 认知程度:理解 难易程度:中 43(主卡持卡人办理的附属卡应主卡须同一品牌、同一卡种。( ) 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 44(附属卡办理可由附卡办理人凭自己及主卡持卡人身份证办理。( ) 命题依据:农银办发[2007]143号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知 标准答案:错 认知程度:理解 难易程度:中 45(贷记卡持卡人可以通过ATM机还款。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 46(银行卡账户应急控制是指总行在某些特定的紧急情况下，对相关银行卡账户资金实施全部或部分额度的临时控制，短期内限制其对外收付的措施。( ) 命题依据:农银办发[2008]754号 关于印发《中国农业银行银行卡账户应急控制管理规定(试行)》的通知 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 47(金穗贷记卡欺诈交易是指金穗贷记卡在境内外被伪造、变造、盗用、冒用产生的非法交易。( ) 命题依据:农银办发[2006]290号 中国农业银行金穗贷记卡欺诈交易处理操作规程(试行) 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 48(持卡人未能在到期还款日之前偿还发卡银行要求的最低还款额，除支付贷款利息外，还应就最低还款额的未偿还部分的1‰支付滞纳金。( ) 命题依据:中国农业银行金穗信用卡(贷记卡)章程 标准答案:错 认知程度:应用 难易程度:中 49(持卡人凭卡和有效身份证件到网点可办理非新开卡(到期换卡和损坏换卡等)的激活业务，仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码与原卡一致。( ) 命题依据:农银办发[2008]358号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程补充规定》的通知 标准答案:对 认知程度:应用 难易程度:中 50(贷记卡分期付款业务是指银行根据持卡人的申请，向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金，并根据持卡人要求将消费资金分期通过持卡人贷记卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。( ) 命题依据:农银办发[2008]1093号 中国农业银行金穗贷记卡516分期付款业务管理暂行规定 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 51(违规套现的交易特征主要表现在高交易集中度、高额度使用率、异常还款、额度快速使用等方面。( ) 命题依据:农银办发[2008]617号 关于印发《中国农业银行金穗贷记卡违规套现管理规定(试行)》的通知 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:难 52(持卡人以最低还款额方式(还款额满足银行要求的最低还款额但未偿还全部贷款)还款，不享受免息还款期便利，应支付未偿还部分自银行记账日起至还款日止的贷款利息。( ) 命题依据:农银发[2004]54号 关于印发《中国农业银行金穗信用卡(贷记卡)章程》等业务管理规范的通知 标准答案:对 认知程度:理解 难易程度:中 53(贷记卡在境内ATM机上取现每卡每日最多5次，单笔透支取现最高为5000元，境外每日累计不超过500美元，每月累计取现不超过1000美元或其他等值外币。() 标准答案:错误 命题依据:贷记卡境内单笔透支取现最高为2000，境外每日不超过1000美元，每月累计不超过5000美元(或其他等值外币)。 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明:/ 54(客户申请办理约定还款绑定业务，我行工作人员应告知客户:借记卡/准贷记卡注册的姓名.证件.发卡行与贷记卡保持一致才能扣款成功。() 标准答案:错 命题依据:姓名.证件应提示客户保持一致，发卡行不同也可以绑定扣款。 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明:/ 55(若客户当期账单欠款金额为人民币40元，都为刷卡消费金额。还款全部逾期后产生的滞纳金为40×10,×5,,0.2元。() 标准答案:错 命题依据:账单周期内若最低还款额小于5元人民币(或1美元)，按5元人民币(或1美元)计算。滞纳金为0.25元。 认知难度:理解 难易程度:难 解题说明:此案例滞纳金为5×5,,0.25元。 56(若客户贷记卡办理挂失后，借记卡未挂失仍有效。由于借记卡卡号不变，账户约定还款.电话转账还款.ATM或柜台转账还款仍然有效。() 标准答案:错 命题依据:贷记卡挂失后，需要客户重新去网点签约建立贷记卡与借记卡的关联，才能通过电话转账还款成功。 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:/ 57(客户开通自动销户结清功能后，账户中的所有超额存款可在销户并解锁后45天自动转入到绑定的借记卡/准贷记卡中。() 标准答案:错 命题依据:贷记卡账户中美元超额存款无法转出。 认知难度:应用 难易程度:难 解题说明:/ 58(客户使用美元后若在账单日前存款，系统将进行自动还款，在到期还款日对全部美元欠款进行还款。() 标准答案:正确 命题依据:我行贷记卡自动购汇规则。 认知难度:应用 难易程度:中 解题说明:/ 59(贷记卡按信用卡组织品牌可分为:VISA.万事达和中国银联，按币种不同分为:人民币单币卡和本外币合一双币卡，按信用等级不同分为:普卡.金卡.白金卡。() 标准答案:正确 命题依据:我行贷记卡产品种类。 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明:/ 60(申请我行贷记卡可通过网点递交材料.网上EMAIL申请和邮寄申请材料至总行等多种方式申请。() 标准答案:错 命题依据:目前申请我行贷记卡只通过网点递交申请材料。邮寄申请需至总行营业部领取卡片。 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:/ 61(客户办理卡片自助激活业务，必须使用系统预留的手机号码或家庭固定电话方才可激活卡片。() 标准答案:正确 命题依据:我行卡片激活业务规定。 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明:/ 62(贷记卡开通凭密消费功能后，即使在境外也必须输入支付密码进行消费。() 标准答案:错 命题依据:境外消费交易不需要使用支付密码。 认知难度:理解 难易程度:易 解题说明:/ 63(客户在柜台存款时，如果选择联机存款，可立即恢复账户中的可用额度，如果选择脱机存款，则到账时间需要96小时。() 标准答案:错 命题依据:只恢复消费可用额度，取现可用额度隔日恢复。 认知难度:应用 难易程度:难 解题说明:/ 64(我行给予客户灵活调整额度的政策，客户可按用卡需要申请增加临时或永久额度，也可申请降低临时或永久额度。() 标准答案:正确 命题依据:我行贷记卡额度调整相关规定。 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明:/ 65(贷记卡持卡人签定的是全额约定还款，当还款账户余额只够还最低还款额时，系统会自动调整，为其还最低还款额。() 标准答案:错 命题依据:约定还款绑定账户余额不足时，约定还款将不会扣款。 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明:/ 66(挂失业务自操作完成后即时生效，发卡行将为申领人补发新卡。倘若持卡人找到丢失的卡片后仍可致电办理撤销挂失手续。() 标准答案:错 命题依据:挂失手续完成后即时生效且无法撤销。 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:/ 67(在境外使用我行贷记卡，当交易币种与结算币种不一致时，系统将自动收取交易金额5,的国际结算费。() 标准答案:错 命题依据:VISA卡国际结算费率为交易额的1,，万事达卡为交易额的1.1,。 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明:/ 68(对我行银行卡在境外银联网络上发生的ATM取现交易，我行向持卡人收取手续费的标准为交易金额的5,加每笔人民币12元。() 标准答案:错 命题依据:应为(交易金额的1,，12元)/笔。 认知难度:记忆 难易程度:中 解题说明:/ 69(客户用系统预留手机或家庭固定电话拨打客服热线自助激活卡片时，设置支付密码失败，则将由系统自动产生一个密码封后邮寄给客户。() 标准答案:正确 命题依据:我行客服热线IVR业务设置。 认知难度:应用 难易程度:中 解题说明:/ 70(中央预算单位公务卡不可以办附属卡。() 标准答案:对 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:易 解题说明:/ 71(我行白金卡持卡人可享受免收彩照制作费.挂失手续费.账单补印费.工本费.紧急处理服务费.交易争议调单费.密码重置手续费等优惠。() 标准答案:正确 命题依据:我行尊然白金卡有量身定制的收费标准。 认知难度:记忆 难易程度:难 解题说明:/ 72(白金卡临时额度提升，最长可调整的时间为30天。( ) 标准答案:错 命题依据:我行白金卡临时额度提升，最长可调整的时间为一年。 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明:/ 73(客户输入错误密码将卡片锁住，致电客服热线要求解锁。座席操作完成后，该卡片立即可以正常使用。() 标准答案:错 命题依据:座席操作完成之后24小时，该卡片方可以正常使用。 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明:/ 74(东方神韵国际旅游卡持卡人可享受便捷租车服务。租车时无须押金.担保等繁琐租赁手续，只须凭本人身份证.驾驶证和东方神韵国际旅游卡即可办理租车手续，全国18个省市的免担保.可异地还车的一站式租车服务，还可享受租车金卡会员待遇。() 标准答案:正确 命题依据:东方神韵国际旅游卡的相关业务规定。 认知难度:理解 难易程度:难 解题说明:/ 75(中国红慈善贷记卡倡导“购物即慈善”理念;持卡人使用中国红卡每进行一笔消费，中国农业银行即向中国红十字基金会捐出一分钱，同时中国银联也向红十字基金会捐出一分钱。() 标准答案:正确 命题依据:中国红慈善贷记卡的业务规定。 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:/ 76(大学生优卡持卡人可以在自己账户下申请附属卡。() 标准答案:错误 命题依据:大学生卡不设附属卡。 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:/ 77(台湾旅游卡持卡人包括台湾以内，所有境外刷卡消费均双倍积分。即每消费 人民币1元，积2分。() 标准答案:正确 命题依据:根据台湾旅游卡的特色服务规定。 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:/ 78(在到期还款日还未偿还账单全额的，将视为拖欠。( ) 标准答案:错 命题依据:《金穗贷记卡用卡指南》 认知难度:应用 难易程度:中 解题说明:在到期还款日未还足最低还款额，将被视为拖欠。 79(M1贷款，是指未足额归还最低还款额、且逾期期限为30至60天(含)的贷款。( ) 标准答案:错 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡贷款风险管理操作规程(试行)》(农银发 [2005]316号) 认知难度:记忆 难易程度:中 解题说明:M1贷款，是指未足额归还最低还款额、且逾期期限为1至29天(含) 的贷款。 80(金穗贷记卡贷款风险管理是指对金穗贷记卡贷款事前、事中、事后管理各环节可能出现的业务风险进行防范、控制和化解的过程( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡贷款风险管理操作规程(试行)》(农银发[2005]316号) 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明: 81(主卡持卡人和附属卡持卡人均可到中国农业银行受理网点查询积分，查询贷记卡的积分信息。( ) 标准答案:错 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号) 认知难度:应用 难易程度:中 解题说明:仅限主卡办理。 82(柜台手工单录入交易中，手工结算是指商户通过手工先办理预授权，后消费，再向银行网点办理消费结算，结算金额不超过预授权金额120,。( ) 标准答案:错 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号) 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:结算金额不超过预授权金额115,。 83(贷记卡挂失只可致电信用卡客服中心办理。( ) 标准答案:错 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号) 认知难度:应用 难易程度:中 解题说明:网上银行、客服热线、网点柜台均可办理贷记卡挂失业务。 84(贷记卡脱机还款实时调整贷记卡账户的可用额度。( ) 标准答案:错 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号) 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:脱机还款不实时调整贷记卡账户的可用额度。 85(贷记卡销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请45日后，到中国农业银行受理网点办理余款结清的业务。包括销户取款、销户转账和销户还款。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号) 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 86(贷记卡余额查询指持卡人在中国农业银行受理网点，凭贷记卡和查询密码查询卡账户的可用额度和余额。( ) 标准答案:错 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号) 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明:余额查询须贷记卡与支付密码。 87(贷记卡柜台密码解锁指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人凭卡和原支付密码到中国农业银行受理网点办理解除支付密码锁定业务。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号) 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 88(金穗贷记卡本行预借现金手续费为交易金额的1%，最低1元。( ) 标准答案:对 命题依据:收费标准 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 89(持卡人申请贷记卡永久信用额度调整，可通过我行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整。 标准答案:正确 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号)第二十七条 永久信用额度调整申请 认知难度:应用 难易程度:易 90(持卡人在中国农业银行受理网点办理转账存款业务时，持卡人或其委托代理人都可办理无卡转存。 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号)第二章柜台交易第六条转账存款 认知程度:理解 难易程度:中 91(境外可办理外币账户的紧急取现。 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》(农银办发[2007]143号)第二章柜台交易第十条紧急取现 认知程度:理解 难易程度:中 92(手工单录入指中国农业银行受理网点将特约商户提交的签购单信息录入系统的交易。签购单交易类型分为联机结算、消费、退货和手工结算四种。在操作时结算金额必须与授权金额完全相符。( ) 标准答案:(错) 命题依据:中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程(发文稿)农银办发2007(143号)第二十一条 认知程度:应用 难易程度:中 93(存款人在办理金穗贷记卡无卡存款时应提供回单，回单应当打印账户余额及可用额度。 标准答案:(错) 命题依据:中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程(发文稿)农银办发2007(143号)第八条 认知程度:应用 难易程度:易 94(脱机还款不实时调整贷记卡账户的可用额度。 标准答案:对 命题依据:中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程(发文稿)农银办发2007(143号)第八条 认知程度:记忆 难易程度:中 95(持卡人有特殊要求的情况下，可选择EMS方式邮寄，最快两天寄达() 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行信用卡中心邮件处理业务操作规程》 认知难度:应用 难易程度:易 96(受理岗负责接收申请并核实资料的完整性(规范性和一致性。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 97(申请额度调整的渠道包括电话申请、网点申请、信用卡中心也可进行批量主动提升。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 98(如果申请人是个体户，录入员在外挂系统中录入客户信息时，单位名称填写“个体户+姓名”。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:中 解题说明: 99(当前可用额度=核定信用额度-已使用信用额度(已入账+未入账)+还款金额( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:难 解题说明: 100(贷记卡与准贷记卡最大的区别就是准贷记卡透支消费不具备免息功能，不论透支消费多少金额，多长时间都必须支付利息。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 101(中国农业银行总行在贷记卡个人卡审批授信工作中实行独立审批人制度。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 102(军队单位公务卡是中国农业银行面向军队单位在职人员发行的个人银联标准贷记卡金卡产品。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 103(临时信用额度调整的期限为3个月。调整完毕后可根据客户意愿，视用卡情况、资信情况按永久额度方式调整。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 104(如金穗贷记卡申请系营销人上门营销的，被营销人名片可以作为工作类证明文件。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 105(异地身份证持有人不能办理金穗贷记卡。( ) 标准答案:错 命题依据: 认知程度:应用 难易程度:中 解题说明: 106(网点受理退货交易后，原始交易手续费最终退还给商户。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 107(对通过联机方式处理的预授权完成交易，其撤销交易采用联机方式完成。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 108 (通过离线和手工方式处理的预授权完成交易，如撤销，需在当日当批次提交收单机构的预授权完成交易信息中取消该笔交易。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 109 (预授权完成撤销后，不得再对该笔撤销交易进行取消。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 110(对消费完成后的当日当批次全额退货，采用消费撤销处理。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 111 (预授权撤销可以做部分撤销。( ) 标准答案:错 命题依据:《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 112(银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文 认知难度:应用 难易程度:中 解题说明: 113(调单业务的提交时限为距原始交易12个月，如超过提交时限，银联会拒绝 代理，并答复提交无效。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文 认知难度:应用 难易程度:中 解题说明: 114(借记卡和准贷记卡行内异地消费交易手续费在发卡行和收单行之间按照30%:70%比例分成，即发卡行获得商户手续费收入的30%，收单行获得商户手续费收入的70%。( ) 标准答案:对 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中等 解题说明: 115(商户必须在我行开立结算账户方能成为我行的收单商户。( ) 标准答案:错 命题依据: 认知程度:理解 难易程度:中 解题说明: 116(我国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等商户不得发展为我行的特约商户。( ) 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行人民币卡商户收单业务管理办法》 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 117(我行的银行卡根据产品性质和功能不同可分为借记卡、准贷记卡、惠农卡 和贷记卡四大类。( ) 标准答案:错 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:易 解题说明: 118(金穗准贷记卡持卡人可以利用透支金额通过农业银行代缴支付水电费、通 讯费等款项。( ) 标准答案:正确 命题依据: 认知难度:记忆 难易程度:中 解题说明: 119(中国农业银行于1991年2月正式在国内发行以“金穗卡”为品牌的银行卡。 ( ) 标准答案:正确 命题依据: 认知难度:记忆 难易程度:中 解题说明: 120(惠农信用卡是中国农业银行专为具有良好信用观念的县域及农村高端客户 量身定做的借贷合一型特色产品。( ) 标准答案:正确 命题依据: 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 121(发卡行在受理金穗准贷记卡申请时，对于不符合我行发卡条件的客户，发卡行必须将客户申请表退还客户。( ) 标准答案:错 命题依据: 认知难度:应用 难易程度:易 解题说明: 122(金穗准贷记卡持卡人将卡片和密码同时遗失的，应先办理卡片挂失手续。( ) 标准答案:正确 命题依据: 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明: 123(金穗准贷记卡的口头挂失业务可在农业银行的任一网点办理。( ) 标准答案:正确 命题依据: 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明: 124(惠农信用卡持卡人可通过免担保方式向发卡行申请一定的授信额度。( ) 标准答案:正确 命题依据: 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明: 125(惠农信用卡持卡人领卡后必须办理卡片启用后方能正常使用，包括新发卡、到期换卡、补卡和损坏换卡业务所领取的卡片。( ) 标准答案:正确 命题依据: 认知难度:应用 难易程度:中 解题说明: 126(金穗准贷记卡与金穗贷记卡不同，其透支利息按月计收单利。( ) 标准答案:正确 命题依据: 认知难度:记忆 难易程度:易 解题说明: 127(金穗准贷记卡年费可采取账户内扣或现金外收两种方式收取。( ) 标准答案:对 命题依据:金穗准贷记卡业务管理办法(农银办发[2009]680号) 认知难度:理解 难易程度:中 解题说明:无 128(金穗准贷记卡年费的收取方式为账户内扣的，新开卡年费内扣在卡片激活后由系统自动按卡片有效期年限一次性收取。( ) 标准答案:错 命题依据:金穗准贷记卡业务管理办法(农银办发[2009]680号) 认知难度:理解 难易程度:难 解题说明:文件规定是，金穗准贷记卡年费收取方式为账户内扣的，年费按年收取，新开卡年费内扣在卡片激活后由系统自动收取。收取方式为现金外收的，年费应按有效期年限一并收取。 129( 准贷记卡透支消费没有免息期。 标准答案:对 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:中 130(一名申请人可以申领多张准贷记卡主卡。 标准答案:错 命题依据:《中国农业银行金穗信用卡业务风险管理办法》 认知难度:记忆 难易程度:中 131(两个以上保证人对同一债务同时或者分别提供保证时，各保证人与债权人 没有约定保证份额的，应当认定为连带共同保证。 标准答案:对 命题依据 认知程度 难易程度:易 解题说明: 132(惠农信用卡发卡对象包含县域以上城市专业市场、集贸市场中从事农、林、牧、渔等涉农产品流通的个私类客户。 标准答案:对 命题依据 认知程度 难易程度:易 解题说明: 133(以保证担保方式申领金穗准贷记卡时，同一保证人最多只能为3人提供保证。 标准答案:对 命题依据:《中国农业银行金穗准贷记卡业务管理办法》 认知难度:理解 难易程度:中 134(客户对其人行信用报告中我行准贷记卡透支的内容有异议时，客户可以至人民银行或发卡行任一网点提出异议申请。 标准答案:对 命题依据: 认知难度:理解 难易程度:易 135( 银联标准准贷记卡申领人选择抵押担保时必须提供的资料有:抵押物物权证书原件、复印件;有权部门签发的登记、评估文件原件、复印件。( ) 标准答案:对 命题依据:中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程(试行)(农银办发2009[9]号) 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 136(准贷记卡异常类催收账户是指透支期限虽然在60天以内，但有证据表明存在到期不能偿还的可能性，例如持卡人财务状况突然恶化，持卡人失踪、病重或死亡等情形。( ) 标准答案:对 命题依据:中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程(试行)(农银办发2009[9]号) 认知程度:记忆 难易程度:易 解题说明: 137( 准贷记卡账户按照风险五级分类标准分为正常类、关注类、次级类、可疑类和损失类。( ) 标准答案:对 命题依据:中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程(试行) 认知程度:理解 难易程度:易 解题说明: 四、简答题(10道) 1(尊然白金卡目标客户为信用状况良好的高端个人客户和一些潜力高端客户，哪些属于我行重点拓展的白金卡客户群体, 答: (1)年有效消费额在10万元(含)以上的我行贷记卡金卡客户; (2)年收入在20万元(含)以上的客户; (3)通宝白金和钻石借记卡客户; (4)同业钻石借记卡、白金信用卡客户; (5)科级及以上的国家公务员，政府序列企事业单位、社会团体、直属单位 的科级及以上干部; (6) 中央及地方国有企业部门经理及以上管理人员; (7) 金融证券保险行业县级以上分支机构班子成员、科级以上部门经理; (8) 与我行有业务往来的其他公司类客户的中高级管理人员以及我行认定 的其他高端个人客户。 2(简述商户通过何种途径对POS交易进行财务核对及各种途径的账户核对。 答:商户进行账务核对，主要有以下几种可能的途径: (1)POS结算 通过POS结算功能，可以汇总该台POS上的银行卡清算资金，与当日的签购单逐笔核对交易，确保交易金额、笔数完全正确。 (2)到账资金核对 收单机构与商户约定到账周期，定期将资金划入商户账户。商户应将各周期内的POS交易资金与向收单机构提交的手工交易进行汇总，汇总结果与实际到账资金进行核对。 (3)交易核对 如果到账资金出现不符，有必要进行逐笔交易核对。商户向收单机构提取交易明细的申请，根据收单机构提供的交易明细与自身账务进行逐笔核对，核对 不符的，根据实际情况由商户或收单机构进行调整。 3(简述何为跑单及如何对跑单进行处理, 答:宾馆、酒店类商户会碰到类似情况，即持卡人在入住时，POS操作员联机获取了预授权，但此后持卡人未履行正常的预授权完成手续进行结账就离开了酒店。 此时，商户可采用手工输入卡号进行预授权完成交易;当无法联机进行预授权完成时(系统故障)可采用离线方式完成;当手工输入卡号和离线方式都无法操作时，可以通过收单机构向发卡行进行书面托收。 4(请简述办理金穗贷记卡个人卡的基本要求。 答:具有完全民事行为能力，具有合法、稳定收入及固定住所，信用记录良好的个人均可申领个人卡。 申领人有下列情况之一的，可采取保证或质押担保方式申领个人卡: (1)申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的; (2)申领人的信用评分低于其申请额度标准要求的; (3)申领人不具有受理网点所在地固定户口、长期居住证或长期工作签证的; (4)发卡行认为有必要提供担保的。 5(什么交易不能办理消费分期付款业务, 答:(1)依照《中国农业银行金穗贷记卡领用合约》及《中国农业银行金穗贷记卡章程》规定收取的各项费用，如年费、预借现金交易手续费、利息、滞纳金、超限费及其他信用卡收费等。 (2)预借现金交易。 (3)消费金额加分期手续费占用到临时信用额度或超额还款的消费交易。 6(什么是贷记卡积分消费业务,请简述积分消费业务规则。 答:贷记卡积分消费业务是指金穗贷记卡持卡人在我行指定商户内，使用贷记卡积分直接兑换指定商品(或服务)或折抵部分消费金额的业务，商户结算人员需使用POS机具完成积分消费交易。 积分消费业务分为全额折抵积分消费和部分折抵积分消费两种业务模式。积分回报率统一按2.5‰回报率执行，即400分积分抵扣1元人民币。积分最低抵扣下限为1万分，最高抵扣上限为12万分。 7(请简述贷记卡代理收付业务及办理流程。 答:贷记卡代收业务是指中国农业银行以金穗贷记卡为载体，接受客户委托代为办理指定款项收款事宜的代理业务。代收业务类型具体包括代收水费、电费、燃气费、电话费等费用及其它委托代收款项。 贷记卡代付业务是指中国农业银行以金穗贷记卡为载体，接受客户委托代为办理指定款项发放事宜的代理业务。代付业务类型具体包括委托代发工资、奖金、福利费等费用及其它委托代付款项。 办理流程: 步骤1:经调查审核后，银行与委托单位签订业务客户合约，开通贷记卡代理收付业务; 步骤2:银行对开通贷记卡代理收付业务的委托单位配置受理环境; 步骤3:持卡人进行贷记卡代收业务签约，持本人贷记卡、有效身份证件向银行提出书面申请，填写委托代理缴费申请表; 步骤4:银行核实申请表内容无误后，为持卡人办理代缴费业务签约手续。 8(请简述贷记卡分期业务及种类。 答:金穗贷记卡分期付款业务是由中国农业银行向商户一次性垫付持卡人的消费资金后，按持卡人所选分期期数将消费资金均摊至各账单周期，并由持卡人按期 进行偿还的业务。 分期业务主要分为消费分期、商户分期和现金分期三大类型。 9(请简述我行商户分期禁止拓展的五类商户。 答:(1)经营状况不佳、易发生倒闭风险的小型商户; (2)管理体制不完善、易发生内部作案风险的私营企业、个体工商户; (3)咨询、中介类商户等易发生套现风险的商户; (4)房地产销售类商户; (5)零扣率商户 。 10(在拓展分期商户的时候，不少商户以在他行已经开立了基本帐户为由而拒绝。请问商户在我行未开户的情况下，可否成为我行的分期商户,