.信用卡pos机消费有记录 酒店无卡无密码冻结顾客钱款

.信用卡pos机消费有 酒店无卡无密码冻结顾客钱款 点击查看视频 哈尔滨市民李云倩收到消费短信通知。(图片来自视频截图) 哈尔滨万达假日酒店无卡无密码冻结钱款。(图片来自视频截图) 黑龙江网络广播电视台讯 据龙视都市频道《新闻夜航》11月17日报道，现在很多人都在使用信用卡，不但方便消费购物，而且还能预支钱款，只要你轻轻一刷，再附上本人签名就可以轻松消费了。不过看似简单又方便的一张卡，有时也会带来一些麻烦。 前段时间，李云倩陪朋友去哈尔滨万达假日酒店预定房间，因为朋友带的钱不够，她就用信用卡帮忙交了3000块钱的定金。 哈尔滨市民李云倩:当时收到的短信是预授权3000块钱，然后昨天在家，收到的短信说我消费了2713元。 因为最近并也没有再使用过信用卡，这突然多出的一笔消费，让李云倩有些迷糊。她赶紧给招商银行信用卡中心的客服打电话，却被告知这2713块钱和之前的3000是在同一家的消费。 哈尔滨市民李云倩:我就给银行打电话查，银行说，这个消费跟之前的3000块钱预授权是两笔消费。 明明卡在自己的手里，第二次消费的2713块钱又是怎么稀里糊涂被划走的呢,这让李云倩有 些害怕，她赶紧找到了哈尔滨万达假日酒店。酒店工作人员示，因为李云倩朋友预定的房间一共消费了5700块钱，超出了之前交的3000块钱，他们多次联系李云倩的朋友，一直也都没人过来交齐剩余的钱。 哈尔滨万达假日酒店公关部经理王宏璐:一直没有人过来，我们在联系对方没有结果的情况下，跟银行申请了冻结。是冻结，冻结了需要付款的二千七百块钱。 招商银行客服热线工作人员:我们看到的是一笔消费的形式，不是预授权的形式是一笔消费的形式。 酒店说是冻结，而信用卡中心却说是消费，李云倩觉得不管是消费，还是冻结，她都应该有知情的权利。 哈尔滨市民李云倩:我从来都没接到过任何酒店给我打来的电话。 哈尔滨万达假日酒店公关部经理王宏璐:(那我可以理解成没告诉当事人，就直接把卡给冻结了吗)我们这边也是按照正常操作的，但是卡这方面可能没有强调。 让李云倩不明白的是，酒店既没有银行卡也没有密码，那么这笔钱酒店是如何划走的呢, 哈尔滨万达假日酒店公关部经理王宏璐:我们是通过POS机再刷过去的，在pos机上申请的时候，它是有记录的，(怎么刷的，没有卡也可以刷吗?)有记录，我们是通过POS机取的，(就是之前在pos机上，有过记录，又调出来的，是吗)嗯。 然而信用卡中心的工作人员说，无论是预授权还是划卡消费都必须征得持卡人同意的。 招商银行客服热线工作人员:正常情况下，是你跟商户达成，商户向我们发出扣款的请求。如果说您是没有同意，商户直接扣款的话，我们会有具体的部门来调查。 李云倩觉得自己的信息被透露，危害到了自己的权益，目前，已经向公安机关报了案。 快易付、网络pos