障碍查询与安装宽带实习报告

障碍查询与安装宽带实习报告 题 目 障碍查询与安装宽带 姓 名 学 号 专 业 计算机网络 班 级 指导教师 实习单位 临沧市吉鑫工程有限责任公司 实习时间 2010-8-1至2010-10-30 障碍查询与安装宽带 一、 实习目的及时间、地点 1.实习目的: 实习生活是一块“试金石”，是加深对自我能力认识的重要途径。大学的学习基本上都是理论的接受，而缺少能力的熟练与加强，我们缺少的并不是知识的储备，而是能力的积蓄。但由于大学特殊的学习模式和环境，缺少实际情景的见证和实践活动的参与，同学之间缺乏必要的交流和比对，使得我们很多时候很难对自身的能力有明晰的认识，能力缺陷往往被遮蔽起来。而实习生活“前所未有”地考验着我们的知识迁移和运用能力、适应环境的能力、应对突发事件的能力以及如何处理人际关系等各方面的能力，为我们提供了不可多得的见证的机遇和平台。通过实习，我们可以新的思考维度有效发现自己能力上的缺陷。综合运用所学理论知识、和技能，开展实际工作，巩固专业技能，培养和强化社会沟通能力;树立新的发展起点和目标，通过实习，认识社会的需要，发现自身的差距，培养面对现实的正确态度和独立解决问题的基本能力;培养良好的职业精神，适应毕业以后的实际工作需求。 2.要求: 要求学生通过毕业前有针对性的实习为胜任今后的工作打下基础;另一方面，要求学生通过实习了解社会，了解企业，培养学生主动适应社会上的各种岗位需要的素质和能力。 3.实习起止时间: 2010年8月1日到2010年10月30日 4. 实习地点: 临沧市吉鑫工程有限责任公司 5. 实习单位的发展情况及实习要求: 吉鑫工程有限责任公司主要是维护网络正常通信，工程开发，宽带安装。 二、实习及具体做法 在学校学习，实际上就是一个理论知识的积累，理论不用到实践中，那么很快就会忘记的;而实践就是对理论的巩固，没有理论知识的支撑，那么在实践中，你碰到的问题，将无法解析它的原理，而且也不能很快的做出解决判断。所以理论和实践相结合是十分重 要的，工作当中就是要将在学校里学到的知识与工作中遇到的问题结合起来。 负责障碍查询，维护网络正常通信，宽带安装，布线，制作网线，这就是我实习主要的工作。 我所在的实习单位是电信下属的一个公司，每天都需要和许都客户打交道，让我深知我的一言一行都将和公司的形象息息相关。特别是障碍查询，许多用户都比较关心自家电话是那里出故障,宽带是怎么连接不上,是不是电信公司限制他们的网速等一连串的问题，如果你不细心，耐心的为他们讲解，他们说我们服务态度不好，甚至还到电信公司投诉我们。 障碍查询从电信机房到用户分为:机房(横列至直列)，从机房直列到交接箱主干线对，交接箱(主干线至配线)，从交接箱配线到分线盒，在从分线盒到用户。查询开始的工作一般都是先从交接箱开始，如果交接箱主干有信号，我们就顺着路线往用户家查询，如果分线盒没信号，就为用户换配线。如果分线盒有信号到用户就没信号，就说明是皮线坏或者是接触不良。否则就去电信机房查询，如果机房直列有信号，就为用户换新主干电缆。 宽带安装的过程是:按照工单上到电信机房从横列跳线到直列，再到交接箱跳线(主干跳到配线)，再从分线盒放线到用户家，安装猫，为用户测试宽带是否可以连接网络。 在制作网线之前先要了解一下网线的排线顺序及用法:568A:从左至右线序是:白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕;568B:从左至右线序是:白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕;直通线:568A-568A或568B-568B 交叉线:568A -568B。然后确定好要做的是直通线还是交叉线，最后用压接钳把水晶头给压好。在工作中，制作的最多的就是直通线了。 三、实习效果及评价 实习是一次经历，更是一个起点。实习已经结束，收获的不仅仅是回忆，薪酬，不止是知识面的开拓，技术的提升，更多更重要的是，是做人、工作的态度和道理。 在单位里同事很多，每天都要和不同的人交流、沟通。或许是公司老板、上级领导， 有或许是车间里的工人、偶遇的路人，和不同的人沟通就要用不通的方法。实习阶段既然提供了在踏入社会之前了解社会、尝试融入社会的机会，就必须充分利用这唯一的机会。 尽管实习的意义很大，可以收获很多很多的东西但并不是所有的问题都能在实习中得到有效解决。我们应该在实习的基础上，再接再厉，弥补缺陷，实现自我提升，以便将来更好地踏入社会，适应职场。 四、实习总结或体会 在学校里，你不学习，可能还有老师说你，提醒你;但是在单位上，不需要别人的提醒你就会自觉的去学习，因为你不想让人家知道你什么都不懂。在学校，你可以随时不去上课，也可以随时早退或旷课;但是在单位上，你一定会准时甚至提前去上班，而且还需要偶尔加班，能够准时下班已经算是很不错的。在学校，你没有准时完成作业，还可以补一补，但是在工作上，你没有准时完成工作，那么就是你的过失，你的能力问题，就算是加班熬通宵，你也必须把任务完成，这就是责任。这就是工作与学校里的最根本的区别，也是从学生转变成劳动者必须经历的阶段。 作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在企业里面，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要个人独立完成。可以说，近3个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得: 第一是要真诚:你可以伪装你的面孔，伪装你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师、同事，对朋友的尊重。 第二是沟通:要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师、跟同事有很好的沟通，加深彼此的了解。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙，通过沟通了解，才能更有针对性地学习了解各方面的知识，才能真正地学到了计算机教科上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。 第三是激情与耐心:激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。 第四是细心负责和基本的专业素养:细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。 整个的实习过程是紧张而愉快的，今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在日后的工作中取得新的突破。 在实习的三个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。