电脑验光仪操作流程

电脑验光仪操作流程 电脑验光仪操作流程 1.正确的手势把顾客请到电脑验光仪处 2.移动座椅，请顾客就座 3.根据顾客的坐高调整操作台的高度 4.额托处消毒，撕托纸 5.粗调额托高度 6.让顾客的下巴轻轻放到托纸上，额头靠到额托处 7.让顾客放松看前面，嘱咐顾客不要紧张，看镜头内的红色固定视标(验 光仪内大部分为红色的小房子或红色热气球)，仪器对眼睛没有任何 伤害，里面会一下清楚一下不清楚属于正常现象，在验光过程中尽量 不要说话，否则会影响到结果的准确性 8.微调操作旋钮，先右眼后左眼，聚焦到最清晰，测试三次 9.打印电脑热敏纸，取下 10.把顾客请到验光室 眼镜行业售前、售中、售后服务 售前: 1(货品的熟悉2(店铺的清洁卫生工作 3(自身的形象 4(绝不空柜 5(微笑，进店招呼语 售中: 1(热情并真诚 2(与顾客进行一些合适的交流，让顾客感到轻松 3(请顾客坐下来 4(上茶 5(免费清洗眼镜，校配眼镜 6(留意顾客的意向，及时主动上前 7(根据顾客的需求，运用销售技巧选镜 8(尽量用姓氏称呼顾客 9(同事之间的团队合作 10(各部门衔接，引导顾客的正确方法 11(开单正确快捷 12(顾客离店，送宾 售后: 1、整理货品 2、及时出样 3、整理单据 4、清洁柜台 5、及时跟进配眼镜 6、电话回访 7、交流销售技巧